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Möglichkeiten, wie Designer Kunden dazu bringen können, immer wiederzukommen
5 Möglichkeiten, wie Designer Kunden dazu bringen können, immer wiederzukommen
Suchen Sie nach einfachen Möglichkeiten, aktuelle Kunden zu beeindrucken und zukünftige an Ihre Tür klopfen zu lassen? Befolgen Sie diese 5 Tipps, um ein unvergessliches Kundenerlebnis zu schaffen.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/ways-designers-keep-clients-coming-back/ Veröffentlicht: 2021-09-01T03:33:59.000Z Lesezeit: 7 Minuten Lesezeit
Sie haben Ihr Büro eingerichtet, Ihren Geschäftsplan erstellt, Ihre Kreativität sprudelt nur so … es fehlt nur noch eines: Kunden!
Egal, wie unglaublich Sie als Designer sind (und wir sind sicher, Sie sind großartig!), Kunden zu finden, kann schwierig sein. Aber keine Angst: Wir haben eine einfach umsetzbare Liste mit einfachen, aber effektiven Methoden zusammengestellt, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und tolle Kunden zu gewinnen, die begeistert sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Werfen wir einen Blick darauf!
1. Erstellen Sie ein bildschönes Portfolio
Wenn Sie neu im Geschäft sind, fragen Sie sich vielleicht, wie zum Teufel Sie ein Portfolio ohne Kundenarbeiten erstellen sollen. Keine Angst – Ihr Portfolio muss nicht nur aus Auftragsarbeiten bestehen. Es sollte eine schöne Sammlung von Projekten sein, auf die Sie stolz sind, von der handgemalten Geburtstagskarte für einen Freund bis hin zu den Ohrringen, die Sie an einem verregneten Samstag kreiert haben.
Geben Sie Details zu Ihrer Inspiration an, wie Sie das Stück erstellt haben, und Kundeninformationen, falls vorhanden. Ein Tipp für Kluge: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobilfreundlich ist: 57 % der Kunden werden ein Unternehmen nicht weiterempfehlen, wenn ihre mobile Website nicht großartig ist.
Da Design ein so visuelles Medium ist, bieten soziale Kanäle wie Instagram oder Behance auch eine einfache, relevante Möglichkeit, Ihre Arbeit zu präsentieren, und können wie Mini-Websites fungieren.
Hier können Sie mehr als nur das fertige Projekt zeigen: Fügen Sie einen Reel mit einem Zeitraffer der Erstellung eines Stücks hinzu, machen Sie ein Selfie von sich, wie Sie mit Farbe bedeckt sind, oder teilen Sie Ihre Moodboard. Potenzielle Kunden werden es lieben, den Künstler hinter der Arbeit zu sehen, und es gibt Ihnen die Möglichkeit, zu zeigen, wer Sie sind. Tipps zum Styling Ihrer Social-Media-Profile finden Sie in unserem Beitrag hier.
Von der Suche über Suchmaschinen bis hin zu Mundpropaganda – das Erste, was ein potenzieller Kunde sehen möchte, ist Ihre Arbeit. Machen Sie es ihm leicht, indem Sie Ihre Online-Präsenz verstärken, darauf hinweisen, dass Sie für Aufträge verfügbar sind, und eine klare Möglichkeit zur Kontaktaufnahme für eine Zusammenarbeit anbieten. Und es versteht sich von selbst – teilen Sie Ihre Links mit Freunden und Familie, um die Nachricht zu verbreiten!
**2.**Zeigen Sie Ihren einzigartigen Stil
Ist Ihre Arbeit knallbunt und ausgefallen? Schlichte Pastelltöne und klare Linien? Was auch immer der rote Faden in Ihrer Arbeit ist, schaffen Sie Konsistenz und eine Markengeschichte in Ihren Bildern und auf Ihren Websites.
Das bringt Ihnen aus mehreren Gründen Vorteile. Erstens hilft es, Ihre Arbeit wiedererkennbar zu halten und schafft Markenkonsistenz. Zweitens können Sie die Arbeit tun, die Sie lieben! Es ist zwar toll, Arbeit angeboten zu bekommen, aber es ist vielleicht nicht so toll, wenn ein Kunde möchte, dass Sie etwas kreieren, das Sie nicht inspiriert.
Wenn Sie Ihren einzigartigen Stil durchscheinen lassen, ist das eine echte Darstellung dessen, wer Sie als Designer sind, und beginnt, die Kunden anzuziehen, die Ihre Arbeit wirklich schätzen werden – und mit denen möchten Sie wirklich zusammenarbeiten!
Illustration von Jess Moorhouse
**3.**Sprechen Sie sich herum!
Es ist die berüchtigte Zwickmühle: Ohne Bewertungen ist es schwer, Kunden zu bekommen, aber ohne Kunden kann man keine Bewertungen bekommen. Wahrscheinlich werden Ihre Kunden eine gewisse Garantie wollen, dass Sie solide Arbeit pünktlich und im Rahmen des Budgets liefern können.
Wenn Sie frühere Kunden haben, die ein Testimonial auf Ihrer Website hinterlassen können, großartig! Bonustipp: Sie zu kontaktieren, ist auch eine bequeme Möglichkeit, herauszufinden, ob sie eines Ihrer Produkte erneut kaufen möchten, und sie daran zu erinnern, wie großartig Sie sind!
Einige Möglichkeiten, neue Kunden zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen:
Bonustipp #2: Wenn Sie Ihre Bewertungen und Stammkunden wirklich ankurbeln möchten, fördern Sie Bewertungen mit einem Aktionscode für deren nächste Bestellung.
Um Ihrer Sammlung von Bewertungen etwas Legitimität zu verleihen, bitten Sie Freunde, Familie und frühere Mitarbeiter, ein Testimonial für Sie zu hinterlassen. Ihre Worte werden viel dazu beitragen, zu zeigen, dass Sie talentiert und großartig in der Zusammenarbeit sind!
4. Schaffen Sie ein magisches Unboxing-Erlebnis
Unboxing ist der Punkt, an dem Sie Ihrer Marke wirklich etwas Pfiff verleihen und sich von der Konkurrenz abheben können. Nichts lieben Kunden mehr als eine kleine Überraschung und Freude, wenn sie etwas öffnen, das sie gekauft haben, und alles von der Verpackung bis zum Produkt selbst ist bemerkenswert und markengerecht. Willkommen: das Unboxing!
Denken Sie über jedes Detail nach, das Sie Ihren Kunden mit Absicht senden. Ist Nachhaltigkeit Teil Ihrer Marke? Erwägen Sie die Verwendung von kompostierbaren Versandtaschen oder Klebeband. Benötigt Ihr Produkt eine kleine Erklärung zur Verwendung, Pflege oder Präsentation? Fügen Sie eine kleine Notiz auf bedrucktem Karton bei, die eine persönliche Note verleiht.
Für Designer, die mit Industrie- oder Technologiekunden arbeiten, könnte die Verpackung eines gut gestalteten Schiffssteuerpults oder Industriemaschinenschalters eine Inspiration sein – klare Anleitungen, langlebige Materialien und eine professionelle Verarbeitung, die den Käufer beruhigt. Wenn Sie für einen Kunden ein maßgeschneidertes drahtloses Sicherungspanel für Boote erstellen, sollte das Unboxing-Erlebnis das gleiche Maß an Sorgfalt und Präzision widerspiegeln.
Hier sind einige Möglichkeiten, Ihr Erlebnis zu personalisieren
Von Stempeln über Aufkleber bis hin zu Baumwolltaschen gibt es so viele Möglichkeiten, Ihrer Verpackung eine individuelle Note zu verleihen. Gestalten Sie jeden Schritt des Erlebnisses für Ihre Kunden entzückend, und sie werden sicher wiederkommen!
Erwägen Sie, einen kleinen, gebrandeten Licht-Funkcontroller oder ein Tor-Funkrelais als Bonusmuster beizulegen, wenn Sie im Automatisierungsdesign arbeiten. Sogar ein einfaches MHz-Sendermodul oder ein MHz-Fernschalter kann mit einer handgeschriebenen Notiz verpackt werden, die seine Verwendung erklärt – und so aus einem funktionalen Gegenstand einen unvergesslichen Berührungspunkt macht.
**5.**Lassen Sie sie nach mehr verlangen
Wenn Ihre Kunden eine großartige Erfahrung machen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lieben, werden sie eher a) es ihren Freunden erzählen und b) erneut bei Ihnen bestellen. Bestehende Kunden zu halten, ist immer einfacher, als neue zu suchen; indem Sie magische Momente für sie schaffen, stellen Sie sicher, dass Sie die erste Person sind, die sie anrufen, wenn sie weitere Hilfe benötigen!
Einige Statistiken zur Bedeutung eines großartigen Kundenerlebnisses:
Machen Sie es Ihren Kunden leicht, Ihre Arbeit zu teilen. Wir haben oben bereits Notizkarten mit Ihren Social-Media-Handles und Empfehlungslinks erwähnt, aber es zahlt sich auch aus, mit ihnen in Kontakt zu bleiben.
Wenn sie Sie in sozialen Medien markieren, hinterlassen Sie einen Kommentar und erwägen Sie, dies in Ihren eigenen Storys online zu teilen. Verlinken Sie ihre Website, falls vorhanden, und revanchieren Sie sich mit großartigen Bewertungen, wenn Ihnen ihr Produkt oder ihre Dienstleistung gefällt.
Großes Projekt gerade abgeschlossen und denken, dass sie noch mehr Arbeit für Sie haben könnten? Erwägen Sie, ihnen einen Vorgeschmack auf zukünftige Arbeiten mit einem Mini-Mock-up eines möglichen Webdesigns oder einem individuellen Stempel, den sie verwenden können, zu geben.
Wenn Sie beispielsweise gerade ein Stern-Dreieck (Y-Delta) Starterpanel für einen Fertigungskunden entworfen haben, senden Sie eine Konzeptskizze für einen AC 220V Funk-Schalter, der deren nächste Modernisierung optimieren könnte. Oder, wenn Sie einen Wasserpumpen-Funkcontroller für einen Bauernhof gebaut haben, senden Sie einen schnellen Mock-up eines drahtlosen Landwirtschaftsautomatisierungssystems, das ein Farm-Fernautomatisierungs-Setup integriert. Diese kleinen Gesten zeigen, dass Sie vorausdenken und halten Sie im Gedächtnis.
Für weitere tolle Ideen und Ratschläge besuchen Sie unsere Creative Community. Haben Sie lustige Ideen, die Sie mit uns teilen möchten? Kontaktieren Sie uns auf Instagram oder in den Kommentaren!
Shannon stammt aus Kanada und ist Texterin mit einer Vorliebe dafür, Ihrer Marke einen so menschlichen und fröhlichen Klang zu verleihen, wie Sie es sich vorstellen. Mag: Craft Beer, schlechte Witze, nachhaltige Kleidung. Mag nicht: Abholzung, krause Haartage und das Patriarchat. Besuchen Sie shannonmulligan.me oder finden Sie sie auf Twitter unter @shannmulligan.
