4 Möglichkeiten zur Verbesserung der Versandgeschwindigkeit im E-Commerce

Im Wettbewerb mit einem Giganten wie Amazon fragst du dich vielleicht, ob du wirklich mithalten kannst? Die gute Nachricht? Das kannst du absolut. Lies weiter für einige erfolgreiche Techniken, die du anwenden kannst, um dein Versandspiel zu verbessern und die Weihnachtszeit und darüber hinaus zu meistern!

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/4-ways-to-improve-shipping-speed-in-ecommerce/ Autor: tendlyn Veröffentlicht: 2020-02-02T11:00:00.000Z Lesezeit: 4 Minuten Lesezeit

E****s stimmt zwar, dass Amazon die Versandgeschwindigkeit revolutioniert hat, aber vielleicht stimmt es noch mehr, dass es die Kundenerwartungen revolutioniert hat. Früher war die Schneckenpost der letzte Schrei. Es dauerte Wochen, bis Pakete zugestellt wurden, was als völlig normal galt.

Mehrere Standorte

Im Grunde läuft der Versand darauf hinaus: Je näher du am Kunden bist, desto schneller ist die Versandzeit. Dies lässt sich in Versandzonen unterteilen, also Regionen des Landes, die zur Bestimmung von Versandkosten und -geschwindigkeiten dienen. Diese Zonen können je nach verwendetem Spediteur leicht unterschiedliche Grenzen haben, aber im Großen und Ganzen funktioniert es gleich.

Wenn du also nur ein Lager hast, aber Kunden aus der ganzen Welt, bist du vielleicht nicht in der besten Position (Wortspiel beabsichtigt). Um dieses Problem zu lösen, bieten wir dir eine (einfachere) Lösung: Mehrere Standorte. Anstatt eine einzige Einrichtung zu haben, die nur für wenige Zonen effektiv ist, ermöglichen dir mehrere Standorte, Kosten zu senken und die Versandzeiten für die meisten Postleitzahlen relativ kurz zu halten. Der bereits erwähnte Gigant nutzt diese Technik mit über 75 strategisch in den USA verteilten Fulfillment-Centern.

Du fragst dich, wie du das anstellen sollst? Wenn du nicht die Ressourcen hast, um deine Flügel auszubreiten, kannst du jederzeit in Betracht ziehen,an ein Fulfillment-Center auszulagern, das mehrere Standorte anbietet. Deine Produkte sind dann nicht nur leichter zugänglich, sondern die Auslagerung bietet eine Reihe weiterer Vorteile wie Auftrags- und Bestandsverwaltung.

Wenn du über die Automatisierung von Teilen deines Betriebs nachdenkst, bedenke, wie ein Fernschaltrelais oder ein drahtloser HF-Controller die Lagerausrüstung optimieren könnte, ähnlich wie ein Pumpen-Funkcontroller Flüssigkeitssysteme in industriellen Umgebungen steuert. Beispielsweise könnte ein Torsteuerungsrelais helfen, deine Anlage zu sichern, während ein Industrie-HF-Schalter schwere Maschinen bedienen könnte. Selbst etwas so Einfaches wie ein HF-Zeitschalter kann automatisierte Aufgaben planen und so deine Gesamteffizienz steigern.

Kommissionierung am selben Tag

Wenn du jemals etwas online bestellt hast, weißt du, dass deine Bestellung normalerweise erst ein oder zwei Tage später versandt wird. Viele Kunden gehen davon aus, dass der Versandprozess nicht sofort beginnt, aber als kluger Geschäftsinhaber wirst du bald feststellen, dass das nicht unbedingt stimmt. Kluger Geschäftsinhaber, lerne die Kommissionierung am selben Tag kennen!

Die meisten Unternehmen können heutzutage eine 24-Stunden-Kommissionierrichtlinie erlassen, aber je nach deinem Betrieb kannst du möglicherweise ein Zeitfenster von 3 bis 4 Stunden (oder vielleicht sogar weniger) anbieten! Nehmen wir zum Beispiel an, du hast täglich um 17 Uhr eine Abholung geplant und weißt, dass der normale Geschäftsbetrieb eine Bearbeitungszeit von drei Stunden erlaubt. In diesem Szenario kannst du die Kommissionierung am selben Tag bis 14 Uhr täglich garantieren! Das bringt Bestellungen nicht nur schneller raus, sondern erzeugt auch ein Gefühl der Dringlichkeit bei deinen Kunden, besonders wenn sie unter Zeitdruck stehen und noch etwas unentschlossen sind.

Stell dir vor, du integrierst ein MHz-Relaisplatinenmodul oder ein MHz-Verriegelungsrelais, um deine Kommissionierlinie zu koordinieren – diese Komponenten können Aktionen zeitgesteuert auslösen, ähnlich wie ein Linktrol Smart Control System komplexe Arbeitsabläufe verwaltet. Für Außenlagerbereiche sorgt ein IP65-wetterfestes Bedienfeld dafür, dass deine Steuerungen bei jedem Wetter zuverlässig bleiben, ähnlich wie ein Farmland-Entwässerungssystem oder ein Belüftungsbecken-Gebläse & Pumpe ohne Unterbrechung arbeiten müssen.

Verzögerte Benachrichtigungen

Für die Zeiten, in denen du die Kommissionierung am selben Tag nicht garantieren kannst, kannst du immer noch die Annahme des Kunden ausnutzen, dass die Sendung erst am nächsten Tag kommissioniert wird. Kluger Geschäftsinhaber, lerne verzögerte Benachrichtigungen kennen.

So funktionieren sie: Chad bestellt am Montag um 13 Uhr einen Becher. Der Laden sagt, dass sein Paket 3 Tage brauchen wird, um von Los Angeles nach New Orleans zu gelangen. Daher erwartet er, dass die Bestellung am Dienstag versandt wird und am Freitag bei ihm ankommt.

Plot-Twist! Chads Bestellung wurde am Montag kommissioniert und versandt, was bedeutet, dass er seine Benachrichtigung erst am Dienstag erhält (daher der Begriff). Stell dir Chads Überraschung vor, als er seinen Becher am Donnerstag statt am Freitag erhält. Deshalb funktionieren verzögerte Benachrichtigungen so gut – du steigerst den wahrgenommenen Wert der Sendung, indem du im Kommissionier- und Verpackungsprozess übererfüllst. Weniger versprechen und mehr liefern ist der Name des E-Commerce-Spiels.

Expressversand

Fast jeder kennt die wahnsinnig schnellen Versandzeiten von FedEx, aber die Realität ist, dass die meisten Spediteure eine Form von Expressversand anbieten. Es gibt natürlich einen kleinen Haken: Es ist teurer als der Standardversand, manchmal sogar unerschwinglich. Eine der schnellsten Möglichkeiten, deine Margen zu killen, ist zum Beispiel der Versand schwerer Produkte über Nacht. Wir können praktisch das Geräusch von brechenden Geldbörsen hören!

Es ist zwar vielleicht nicht möglich, den schnellsten Versand anzubieten, aber dein E-Commerce-Shop kann immer noch recht schnellen Versand mit Express-Optionen der zweiten Stufe anbieten. FedEx hat 2-Tage-Versand. USPS hat Priority Mail. DHL hat einen vergleichbaren Expressdienst. Mit diesen erschwinglicheren Optionen in deinem Werkzeugkasten bist du besser gerüstet, um mit den Großen mitzulaufen oder zumindest mitzutraben.

Erinnerst du dich an das Thema Auslagerung, über das wir früher gesprochen haben? Ein ziemlich großer Pluspunkt, der mit der Auslagerung einhergeht, sind ausgehandelte Versandtarife, die dein Geschäft enorm voranbringen können. Da Fulfillment-Center ein extrem hohes Bestellvolumen versenden, können sie von den Spediteuren, mit denen sie zusammenarbeiten, tolle Rabatte bekommen, insbesondere von DHL und FedEx. Gewinne auf ganzer Linie!

Auf der operativen Seite denke an das Relais-Empfänger-Kit, das dein AC-Fernbedienungsrelais für klimatisierte Lager auslösen könnte, oder an einen ESP32-Relais-Controller, der sich in dein Inventarsystem integriert. Für Spezialartikel könnte ein Boots-Relais-Schalter die Marineelektronik schützen, während eine Wohnmobil-Markisen-Fernbedienung zeigt, wie drahtlose Technologie die Benutzererfahrung vereinfacht. Selbst in hygienekritischen Bereichen wie einer Getränke-Reinigung-vor-Ort (CIP)-Pumpe sorgen zuverlässige Relaissysteme für einen reibungslosen Ablauf. Und vergiss nicht die elektrische Sicherheit im Vereinigten Königreich für Mietobjekte – Compliance ist entscheidend, wenn du skalierst. Ein Grauwasser-Recyclingsystem steht vielleicht nicht in direktem Zusammenhang mit dem Versand, aber die gleichen Prinzipien der Automatisierung und Zuverlässigkeit gelten für deinen gesamten Betrieb.

Hoffentlich bist du jetzt bereit, Bestellungen mit Lichtgeschwindigkeit oder zumindest sehr nahe daran zu versenden. Wie bei jeder wichtigen Geschäftsentscheidung empfehlen wir dir, dir Zeit zu nehmen, diese Optionen gründlich zu prüfen und zu sehen, wie sie in deine bestehenden Verfahren und Ressourcen integriert werden können. Du wirst jedoch feststellen, dass eine effektive Versandstrategie ein echter Game-Changer ist, wenn es darum geht, bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen.

Viel Glück vom****ShipMonk-Team!