Wie Sie eine Killer-Website erstellen: Ein Q&A mit Yoav Cohen von Wix.com

Yoav Cohen ist Leiter der Schulung und Teamleiter bei Wix.com. Er gibt Tipps, wie Sie auf Ihrer Website eine großartige Benutzererfahrung schaffen.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-a-killer-website-a-q-a-with-wix-coms-yoav-cohen/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2020-10-20T21:30:08.000Z Lesezeit: 11 Minuten Lesezeit

Bild: Wix.com

Als moderner Unternehmer ist Ihre Website eines der wichtigsten Vermögenswerte in Ihrem Unternehmen. Richtig gemacht, ermöglicht Ihnen Ihre Website, Ihre Geschichte zu erzählen, Ihre Produkte zu präsentieren und letztendlich Verkäufe zu generieren. Das Gegenteil kann jedoch passieren, wenn Ihre Website keine gute Benutzererfahrung bietet. Stellen Sie es sich wie die Einrichtung eines intelligenten Automatisierungsrelais in Ihrem Zuhause vor: Wenn die Verkabelung chaotisch oder die Benutzeroberfläche verwirrend ist, versagt das gesamte System. Ähnlich kann eine überladene Website Besucher vertreiben, bevor sie überhaupt sehen, was Sie anbieten.

Yoav Cohen

Um Ihnen bei der Erstellung einer Killer-Website zu helfen, haben wir Yoav Cohen, den Leiter der Schulung & Teamleiter bei Wix.com, getroffen. Yoav beaufsichtigt die Schulung von Wix-Mitarbeitern und -Nutzern zu Wix-Produkten. Er leitet auch das Wix Hub-Team, den Treffpunkt des Unternehmens mit lokalen und globalen Nutzern.

Im Folgenden teilt Yoav viele hilfreiche und praktische Website-Tipps, die Sie unbedingt umsetzen sollten. Von der Erstellung starker Webtexte und CTAs bis hin zur Verwendung der richtigen Bilder – Yoavs Hinweise und Beispiele werden Sie inspirieren, Ihre Website auf die nächste Stufe zu heben.

Yoav, übernehmen Sie!

Was sind die wichtigsten Tipps, die KMU bei der Erstellung von Inhalten und CTAs für ihre E-Commerce-Website anwenden können?

Inhalt

Der erste und wichtigste Schritt bei der Planung einer Website ist das Sammeln und Schreiben authentischer, qualitativ hochwertiger Inhalte, die den Website-Besucher davon überzeugen, dass Sie der richtige Ansprechpartner für ihn sind. Glücklicherweise sehen wir überall um uns herum Beispiele für Inhalte: eine Marketingkampagne an einer Bushaltestelle, eine Radiosendung, die Verpackung von Kinderspielzeug usw. Es kann sehr überwältigend sein, jeden Inhalt, auf den wir stoßen, zu untersuchen, aber es ist auch eine Gelegenheit zu beurteilen, was für Sie funktioniert und was nicht. Genau wie bei der Entscheidung für einen drahtlosen Relais-Controller für ein Projekt testen Sie verschiedene Frequenzen und Reichweiten, bevor Sie sich festlegen.

Das Gleiche gilt für das Internet. Wenn Sie eine Website erstellen, sollte die Entwicklung von Inhalten dafür eine beträchtliche Zeit damit verbringen, zu erkunden, was bereits online in Ihrer Branche existiert, um zu lernen, welche Inhalte Sie anziehen und welche weniger ansprechend wirken. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben und Ihre eigene digitale Stimme zu entwickeln, während Sie verstehen, welche Inhalte für Ihre Zielgruppe funktionieren.

Ich empfehle auch, andere Arten von Unternehmen zu erkunden, die Ihre Zielgruppen interessieren, und zu notieren, welche Website-Layouts, visuellen Elemente und Texte auf diesen Websites erscheinen.

CTAs

Call-to-Action-Buttons (CTAs) sind die Haken, die die Besucher Ihrer Website in engagierte Kunden verwandeln – weshalb es entscheidend ist, sie richtig hinzubekommen. Obwohl wir sie alle kennen und ständig darauf klicken, erkennen viele Website-Betreiber die Bedeutung von CTAs nicht und verpassen dadurch potenzielle Kunden. Es ist ein bisschen wie das Installieren eines Volt-Fernschalters: Wenn Sie ihn in einer ungünstigen Ecke platzieren, wird ihn niemand benutzen, und das gesamte System wird sinnlos.

Ich empfehle, mindestens einen CTA im ersten sichtbaren Bereich oder „Fold“ Ihrer Startseite zu platzieren, damit jeder, der die Absicht hat, in Ihrem Shop zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen zu buchen, dies tun kann, ohne auf Ihrer Website nach dem Button suchen zu müssen. Menschen sind ungeduldig; sobald sie überzeugt sind, dass sie mit Ihnen interagieren möchten, möchten sie sofort mit dem Checkout- oder Buchungsprozess beginnen.

Denken Sie als nächstes an das Design Ihrer Buttons. CTAs sollten natürlich basierend auf den Farb- und Schriftart-Schemata der Website gestaltet sein, aber auch hervorstechen. Kontrastfarben, subtile Animationen und Größe müssen alle berücksichtigt werden, um die richtige Balance zu finden, damit Ihr CTA präsent ist, aber nicht komisch oder fremd auf der Website wirkt.

Schließlich müssen Ihre CTAs die Ziele Ihrer Website widerspiegeln und Erwartungen bei Ihren Besuchern setzen. Wenn Sie eine Dienstleistung anbieten, sollte der Text Ihres CTA in etwa „Jetzt buchen“ lauten, während der CTA eines Geschäfts ein Kauferlebnis widerspiegeln sollte – z. B. „Jetzt einkaufen“, „Wintersitiefel durchstöbern“ usw.

Wenn Ihre Website keine sofortige Bestätigung (wie Buchung oder Einkauf) bietet, sollte Ihr CTA dies ebenfalls widerspiegeln. Zum Beispiel lautet der Haupt-CTA von Wix auf unserer Startseite „Loslegen“ – was dem Besucher sagt, dass er einen Prozess beginnen wird – in unserem Fall die Eröffnung eines Kontos und den Aufbau einer Website.

Was sind die häufigsten Fehler, die Händler und Kreative beim Verfassen der Texte für ihre E-Commerce-Website machen?

Fehler Nr. 1: Zu viel Text. Oft nehmen Geschäftsinhaber alles über sich und ihr Geschäft und packen es ohne Priorisierung oder Filterung auf ihre Website, wo immer sie denken, dass es passt. Dies geschieht auf Kosten einer klaren, leicht verständlichen Botschaft, die dieselbe Geschichte mit weniger Worten und viel mehr Klarheit erzählt. Zu viel Text kann Besucher, die die Absicht haben, etwas zu kaufen, leicht verwirren oder frustrieren, da sie durch Absätze mit Werbeaktionen, Erklärungen und anderen Texten scrollen müssen, um das Gesuchte zu finden. Es ist wie ein maritimes elektrisches Bedienfeld mit zu vielen unbeschrifteten Tasten – man kann nicht sagen, welche was tut, also gibt man einfach auf.

Fehler Nr. 2: Annahme, dass Ihre Website-Besucher bereits wissen, was zu tun ist. Sie können davon ausgehen, dass sie mit zumindest einem grundlegenden Interesse zu Ihnen gekommen sind – das heißt, sie haben bei Google gesucht oder vielleicht hat ein Freund sie an Sie verwiesen – aber es sollte glasklar sein, wer Sie sind und was Sie tun. Der einfachste Weg, dies zu erreichen, ist, genau zu sagen, was Sie sind, in Ihrem Tagline oder einem einzigen Satz, oft unterhalb oder neben Ihrem Logo. Wenn mein Unternehmen Kunsthandwerk verkauft, sollte mein Tagline genau das sagen: „Kunsthandwerksbedarf für Kinder im Alter von 3-99 Jahren.“

Fehler Nr. 3: Perfektion anstreben. Ich habe mit Unternehmen gearbeitet, die sich weigerten, ihre Website live zu schalten, weil sie befürchteten, etwas übersehen zu haben oder dass ihre Inhalte nicht gut genug seien.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Website immer ein Work-in-Progress ist, das sich verbessert, während Ihr Unternehmen reift. Eine Website muss so großartig sein, wie Sie sie machen können, so authentisch wie Sie sind, und für die Welt sichtbar sein. Wenn jemand Kritik übt oder einen Fehler findet und Sie darauf hinweist, tut er Ihnen einen Gefallen, indem er Ihnen hilft, Ihre Website zu verbessern.

Was sind die wichtigsten Dos and Don’ts, die Sie in Bezug auf Website-Bilder teilen können?

Jeder, der Ihre Website besucht, trifft innerhalb von weniger als vier Sekunden eine unbewusste Entscheidung, ob sie ihm gefällt oder nicht. Dies ist auch als „Blinktest“ bekannt. Die Verwendung des richtigen Bildes an der richtigen Stelle kann den entscheidenden Unterschied zwischen Bestehen oder Nichtbestehen dieses Tests ausmachen. Hier sind einige Dos and Don’ts, um den Test zu bestehen.

• Tun Sie: Verwenden Sie hochwertige, originelle Bilder, die die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln. Vermeiden Sie generische Stockfotos, die unpersönlich wirken.
• Tun Sie nicht: Überladen Sie Ihre Seiten mit zu vielen Bildern. Genau wie ein drahtloser Deckenlicht-Controller eine saubere Benutzeroberfläche haben sollte, sollte Ihre Website jedem Bild Raum zum Atmen geben.
• Tun Sie: Optimieren Sie die Dateigrößen von Bildern für schnelles Laden. Langsame Websites frustrieren Benutzer und schaden Ihrer SEO.
• Tun Sie nicht: Ignorieren Sie die mobile Reaktionsfähigkeit. Stellen Sie sicher, dass Bilder auch auf Telefonen und Tablets gut aussehen.
• Tun Sie: Verwenden Sie Bilder, um eine Geschichte zu erzählen. Zeigen Sie Ihre Produkte in Gebrauch, Ihr Team bei der Arbeit oder Ihre zufriedenen Kunden.

Ein letzter Tipp: Wenn Sie sich mit Fotografie nicht auskennen, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen professionellen Fotografen zu beauftragen, der die Fotos in bester Qualität für Ihre Website, Social-Media-Kanäle, Marktplätze und Werbematerialien aufnimmt. Es ist eine Investition, die sich lohnt.

Was sind einige Ihrer Lieblings-E-Commerce- oder Künstler-Websites von Wix und warum? Was machen sie richtig?

Ruby Love

Ich liebe es, wie Crystal Etienne ein Thema besitzt, über das viele Menschen vielleicht verlegen sind, und wie sie es in ein Multi-Millionen-Dollar-Geschäft verwandelt hat. Ihre Website spiegelt ihren Stolz wider, Frauen und Mädchen aller Altersgruppen Freiheit zu geben und Stigmata im Zusammenhang mit der Menstruation zu brechen. Sie hat großartige Beispiele für kreative Texte – „haben Sie die Zeit Ihres Monats“ – hochwertige Bilder und Videos und vor allem großartige Produkte. Mein Favorit ist ihr „Erstes-Perioden-Set“, das meiner Meinung nach eine fantastische Möglichkeit ist, Mädchen genau in dem Alter Selbstvertrauen zu geben, in dem sie es brauchen.

Merav Peleg

Meravs Papierkreationen sind unglaublich. Sie hat ein einzigartiges Talent, das auf ihrer Website ohne Ablenkungen präsentiert wird. Ich liebe es, wie sie ihre Projekte für sich selbst sprechen lässt, mit großen visuellen Elementen und mit großen, branchenführenden Marken. Ich hatte das Vergnügen, Merav persönlich zu treffen, und kann sagen, dass ihre Persönlichkeit durch die Website scheint – was sie so authentisch und besonders macht, wie sie im wirklichen Leben ist.

Shield Pals

Ich bin kürzlich auf diese Seite gestoßen, die seit Beginn von COVID19 schnell zu einer meiner Favoriten wurde. Während die Pandemie für so viele Unternehmen tödlich war, war die Initiative von Chris und Tracy eine Erinnerung daran, dass die Menschheit auch eine skurrile, lustige Seite hat, und obwohl es in diesen schwierigen Zeiten viele Herausforderungen gibt, gibt es auch Chancen. Ihre Website strahlt Spaß aus, ist hell und fröhlich, und sie nutzen Wix Stores sowie unsere Site Members-App hervorragend. Ich würde mir wünschen, dass meine Kinder ihre Kindergärtnerin in ihrer Schutzausrüstung treffen, anstatt nur einer Maske.

Wie kann ein Tool wie Wix vielbeschäftigten KMU-Inhabern helfen, eine Killer-Website zu erstellen?

Bei Wix verstehen wir, dass Geschäftsinhaber in erster Linie genau das sind – Geschäftsinhaber. Ihre digitale Präsenz soll ihnen und ihrem Unternehmen dienen, einfach zu bedienen und effizient sein. In diesem Sinne bieten wir einen wachsenden One-Stop-Shop für KMU, nicht nur um ihre unglaubliche Website zu erstellen, sondern auch um ihr Geschäft online zu führen – alles von ihrem wix.com-Konto aus. Wir bieten erstaunliche Tools, darunter drei Website-Editoren mit unterschiedlichen Komplexitätsgraden: den ADI, unseren klassischen Drag-and-Drop-Editor und Editor X, unseren neuen vollständig responsiven Builder. Wir bieten auch eine vollständige Entwicklungsumgebung, Corvid by Wix, um Ihre eigene benutzerdefinierte Benutzererfahrung zu erstellen. Diese, zusammen mit unseren Apps, einschließlich Wix Stores, Bookings, Blog und mehr, ermöglichen es Unternehmen jeder Größe, sich mit dem auszustatten, was sie benötigen, um ihre Marke auf ihre Weise zu präsentieren. Sie sind alle mit einem Klick installierbar und einfach einzurichten, um mit dem Verkauf zu beginnen. Über die Website hinaus bieten wir Ascend by Wix – unser Marketing- und CRM-Toolkit – das KMU hilft, mit einer sehr einfachen Einrichtung von Google für SEO indexiert zu werden, kontinuierlich mit Besuchern durch Chat und E-Mail-Marketing in Kontakt zu treten, Gutscheine anzubieten und vieles mehr.

Für jedes KMU ist die Möglichkeit, unterwegs Geschäfte zu machen, ein großer Vorteil. Die Wix App – unsere App für Android und iPhone – ist der einfachste Weg, Ihren Shop in die Tasche zu stecken und Ihre Kunden stets in der Nähe zu haben, Bestellungen zu verfolgen und ganze Benutzergemeinschaften zu verwalten. Diese Art von Flexibilität ist vergleichbar mit einem Boots-Smart-Relay, mit dem Sie alles von Ihrem Telefon aus steuern können, egal wo Sie sind.

Neben unseren Tools bieten wir unseren Nutzern auch Anleitungen, um sie auf ihrem Weg zur digitalen Präsenz zu unterstützen:

Viele betreiben auch ganze Gemeinschaften ihrer Kunden und Zielgruppen direkt von ihrer Website und der App aus, bringen Menschen unter dem Dach ihres Unternehmens zusammen, selbst wenn sie sich nicht physisch treffen können.

Vielen Dank, dass Sie so großartige Ratschläge mit uns geteilt haben, Yoav! Um mehr über Wix zu erfahren, besuchen Sie wix.com.