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So messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen
So messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen
Kennzahlen sind im Marketing alles. Hier sind 10 Kennzahlen, die die besten Indikatoren für Marketingerfolg sind, und wie Sie sie für Ihre Marke messen.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-measure-the-success-of-your-marketing/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2021-11-08T02:39:12.000Z Lesezeit: 7 Minuten Lesezeit
Geschäftsinhaber und Marketingverantwortliche haben schon lange Kennzahlen herangezogen, um ihre Strategien zu validieren und festzustellen, ob sie Ergebnisse liefern.
Mit Marketingkennzahlen wie Lead-Conversion-Rate, Lead-zu-Kunde-Verhältnis, generiertem Umsatz und anderen können Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen messen und Bereiche identifizieren, die in Ihrem Prozess optimiert werden können.
Allerdings helfen nicht alle Marketing-KPIs (Key Performance Indicators) dabei, reale Geschäftsergebnisse zu messen – einige sind Eitelkeitskennzahlen, die Sie begeistern können, aber keinen Einfluss auf das Endergebnis Ihres Unternehmens haben.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Marketingerfolg definieren und helfen Ihnen, die richtigen Kennzahlen zu identifizieren, um die Wirkung Ihrer Marketingbemühungen zu verfolgen.
Was macht Marketingerfolg aus? 🏆
Sie müssen zunächst definieren, wie Marketingerfolg aussieht, bevor Sie Ihre KPIs auswählen und Daten sammeln. Ihre Definition von Erfolg wird von den Zielen Ihrer Marketingkampagne beeinflusst.
Fragen Sie sich, ob der Zweck Ihrer Marketingkampagne darin besteht:
Was auch immer Ihre Ziele im Marketing sein mögen, stellen Sie sicher, dass sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert sind. Wenn der Zweck Ihrer Marketingkampagne erfüllt ist, können Sie Ihre Kampagne als Erfolg bezeichnen. Die Angabe Ihrer Ziele hilft Ihnen auch dabei, die richtigen Kennzahlen zu messen und die Art der Daten zu identifizieren, die Sie verfolgen müssen.
Die Art der verwendeten Kennzahlen unterscheidet sich von Unternehmen zu Unternehmen. Ein Einzelhändler konzentriert sich möglicherweise auf Kennzahlen wie Markenbekanntheit und Kundenfrequenz, während ein Blogger sich auf Kennzahlen wie Abonnentenrate und Absprungrate konzentriert. Für eine B2B-Bedienfeld-Fabrik könnte der Fokus beispielsweise auf Kennzahlen wie Lead-Qualität und langfristigem Vertragswert liegen, anstatt auf einfachen Seitenaufrufen.
Ihre Wahl der Kennzahlen sollte Ihre Aktivitäten über alle Marketingkanäle hinweg messen, um sicherzustellen, dass Sie die Wirkung Ihrer Marketingkampagne genau bewerten.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass es einen Unterschied zwischen Marketingkennzahlen und Geschäftsergebnissen gibt. Marketingkennzahlen wie Website-Traffic oder Leads helfen Ihnen zu bestätigen, dass Sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden erhalten, zeigen aber nicht, ob diese Interessenten zu zahlenden Kunden werden.
Um die Auswirkungen Ihres Marketings auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu verfolgen, beziehen Sie KPIs ein, die Veränderungen bei Umsatz, Gewinn, Kundenbindung und Customer Lifetime Value (CLV) verfolgen.
Untersuchungen von Google zeigen, dass 89 % der Top-Vermarkter Kennzahlen wie CLV und Bruttoumsatz verwenden, um die Effektivität ihres Marketings zu messen.
10 nützliche Kennzahlen zur Messung des Marketingerfolgs 📈
Nachfolgend finden Sie 10 Kennzahlen, die als beste Indikatoren für Marketingerfolg dienen. Sie können je nach Ihren spezifischen Zielen und Ihrer Branche weitere zu dieser Liste hinzufügen. Die folgenden sind jedoch für die meisten Unternehmen anwendbar.
1. Website-Traffic-Wachstum
Website-Traffic bezieht sich auf die Gesamtzahl der Besucher Ihrer Website über einen bestimmten Zeitraum. Diese Kennzahl ist entscheidend, um zu bewerten, ob Ihre Marketingbemühungen bei potenziellen Kunden Anklang finden.
Je effektiver Ihr Marketing, desto mehr Besucher sollten Sie auf Ihrer Website haben und umgekehrt. Wenn Ihr Website-Traffic hoch ist, können Sie mehr Leads, Verkäufe und andere Aktionen generieren, die zu einer Conversion führen.
Wenn Ihr Website-Traffic jedoch niedrig ist oder nicht wächst, bedeutet dies, dass Sie Zeit und Geld verschwenden, und Sie müssen Ihre Marketingstrategien überdenken.
2. Referral-Traffic
Diese Kennzahl verfolgt die Anzahl der Besucher, die von einer anderen Domain (Website) auf Ihre Website gelangt sind, ohne eine Suchmaschine zu durchlaufen.
Referrals stammen typischerweise von Verzeichnissen, Blogs, Drittanbieter-Websites und Social Links. Content-Marketing und lokale SEO sind der Schlüssel, um Referrals zu erhalten.
Referrals von anderen Websites dienen als Vertrauensbeweis für Ihre Marke und sind ein Ranking-Faktor für Suchmaschinen. Sie können Google Analytics und UTM-Tracking-Codes verwenden, um Referrals zu verfolgen.
3. Lead-Conversion-Rate
Ein Lead ist ein Interessent, der von der bloßen Kenntnis Ihrer Marke dazu übergegangen ist, einen Schritt in Richtung eines zahlenden Kunden zu machen.
Apathische Besucher haben wenig Wert für den Fortschritt Ihres Unternehmens, da sie sich nicht in Ihrem Marketing-Trichter nach unten bewegen. Ein Lead hätte einen positiven Schritt unternommen, wie die Angabe seiner Kontaktdaten, das Abonnieren Ihres Newsletters oder die Kontaktaufnahme mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter für Informationen zu Ihren Produkten.
Ihre Lead-Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Website-Besucher, die zu Leads konvertiert wurden. Wenn Ihre Marketingkampagne beispielsweise 10.000 Besucher auf Ihre Website in einem Monat anzieht und 100 zu Leads werden, beträgt Ihre Conversion-Rate 1 %.
4. Vertriebsqualifizierte Leads
Wenn Interessenten zu Leads werden und sich durch den Marketing-Trichter bewegen, werden sie basierend auf dem erwarteten Verhaltensergebnis gruppiert. Ein vertriebsqualifizierter Lead ist ein Lead, von dem angenommen wird, dass er kurz vor einem Kauf steht.
Wenn neue Leads konsequent als vertriebsqualifizierte Leads eingestuft werden, wissen Sie, dass Ihre Marketingbemühungen wirken.
5. Lead-zu-Kunde-Verhältnis
Diese Kennzahl verfolgt die Anzahl der Leads, die zu zahlenden Kunden werden. Das ultimative Ziel jeder Marketingkampagne ist es, Verkäufe zu generieren, und diese Kennzahl hilft Ihnen herauszufinden, ob Sie dieses Ziel erreichen.
Die Kennzahl hilft auch, die Effektivität Ihres Verkaufstrichters zu messen. Wenn weniger Leads als erwartet zu zahlenden Kunden werden, wissen Sie, dass es Reibungspunkte in Ihrem Trichter gibt, sodass Sie das Problem beheben können.
6. Generierter Umsatz
Ihre Marketingausgaben müssen genügend Verkäufe generieren, um Ihre Investition zu rechtfertigen. Die Messung des Umsatzanstiegs im Verhältnis zu Ihren Marketingausgaben hilft Ihnen, die Gesamteffektivität Ihrer Marketingaktivitäten zu bewerten.
Ein erheblicher Umsatzanstieg belegt die Effektivität Ihrer Kampagne bei der Förderung des Wachstums Ihres Unternehmens. Sie sollten bedenken, dass auch andere Faktoren zu einem Umsatzanstieg beitragen können, wie das Ausscheiden eines Wettbewerbers.
7. Gewinnspanne
Sie möchten, dass Ihre Marketingbemühungen nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch hochwertige Kunden anziehen. Ihre Gewinnspannen sollten idealerweise mit Ihren Umsätzen wachsen.
Der Schlüssel liegt darin, mit Ihren Marketingbemühungen die richtige Zielgruppe anzusprechen. Definieren Sie Ihre idealen Kunden und entwickeln Sie ein Wertversprechen, das diese Kunden dazu bringt, einen fairen Preis für Ihre Produkte zu zahlen. Kunden mit niedriger Marge werden Ihrem Unternehmen mehr schaden als nützen.
8. Kosten pro Lead
Dies berechnet die durchschnittlichen Ausgaben für jeden generierten Lead. Es zeigt Ihnen die wahren Kosten für die Konvertierung jedes Interessenten. Wenn Sie beispielsweise mit einem Budget von 2.000 $ fünf Verkäufe aus 10 Leads generieren, betragen die Kosten pro Lead 200 $.
Marketingausgaben müssen immer in einem Bereich gehalten werden, den Ihr Unternehmen tragen kann. Die Verfolgung der Kosten pro Lead hilft Ihnen auch, das Kundensegment zu bestimmen, das für Sie am profitabelsten anzusprechen ist.
Ressourcen sollten besser auf Kundensegmente konzentriert werden, die im Rahmen Ihres Budgets konvertiert werden können, während Sie dennoch Ihre Umsatzziele erreichen.
9. Customer Lifetime Value
Oft trägt nur ein kleiner Prozentsatz Ihrer Kunden zum Großteil Ihrer Einnahmen bei. Diese Kunden sind hochwertige Kunden. Effizientes Marketing sollte sich darauf konzentrieren, Ihre wichtigsten Kunden zu identifizieren und alle Schritte zu unternehmen, um sie zu halten.
Diese Daten helfen Ihnen, den Wert der Verkäufe zu erkennen, die Sie von jedem Kunden erzielen können, und Sie identifizieren Ihre hochwertigen Kunden, auf die Sie sich konzentrieren sollten.
10. Return on Investment
Diese Kennzahl misst den Umsatz, der für jeden für Ihre Marketingkampagne ausgegebenen Dollar generiert wird. Sie hilft Ihnen, die Marketingaktivitäten zu identifizieren, die die meisten Verkäufe generieren, und diejenigen, die einfach eine Belastung für Ihre Ressourcen darstellen.
Sie können ihn berechnen, indem Sie den Umsatz, der über einen Marketingkanal generiert wurde, durch Ihre Investition in diesen Kanal teilen.
Zusammenfassung
Die oben aufgeführten Kennzahlen ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt Ihres Marketing-Trichters zu analysieren, und helfen Ihnen, die Taktiken zu bestimmen, die Sie optimieren, verwerfen oder skalieren müssen.
Wenn Sie erfolgreich die richtigen Tools und Daten beschaffen, um jede dieser Kennzahlen zu verfolgen, können Sie die Auswirkungen Ihrer Marketingkampagne auf Ihr Unternehmen effektiv einschätzen.
Nutzen Sie diese Kennzahlen, um umsetzbare Daten zum Erfolg Ihrer Marketingbemühungen zu erhalten, und beginnen Sie, intelligentere Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Kampagnen zu treffen.
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