So optimieren Sie die Auftragsabwicklung: Ein Leitfaden für wachsende Unternehmen

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um die Auftragsabwicklung Ihres kleinen Unternehmens zu optimieren! Machen Sie den Auftragsabwicklungsprozess mit diesen Tipps und Tricks einfacher.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-streamline-order-fulfillment-a-guide-for-growing-businesses-2/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2022-07-29T22:22:37.000Z Lesezeit: 7 Minuten Lesezeit

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Andernfalls werden Ihre Kunden den Kopf verdrehen, um bessere Einkaufsmöglichkeiten zu finden. Das ist das Letzte, was Sie als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens wollen.

Bemühen Sie sich, Ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, indem Sie die Auftragsabwicklung optimieren. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie und warum Sie dies tun sollten.

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Was ist Auftragsabwicklung?

Die Auftragsabwicklung umfasst alles vom Empfang und der Lagerung von Beständen über die Bearbeitung von Bestellungen, das Kommissionieren, Verpacken, den Versand bis hin zur Bearbeitung von Retouren. So durchläuft ein Produkt den Abwicklungsprozess:

Eine erfolgreiche Auftragsabwicklung hat das Potenzial, viel Gutes zu bewirken. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie sie Ihrem wachsenden Online-Geschäft am besten dienen kann.

Warum ist die Optimierung der Auftragsabwicklung wichtig?

Die Auftragsabwicklung kann für kleine Unternehmen, die weniger als hundert Bestellungen pro Monat bearbeiten, eine einfache Aufgabe sein. Aber wenn Ihr E-Commerce-Geschäft wächst, kann eine Überarbeitung Ihrer Verfahren Sie vor Abwicklungsproblemen bewahren – wie falschen Bestellungen und verspäteten Lieferungen – die zu unzufriedenen Kunden führen.

Durch die Optimierung Ihres Abwicklungsprozesses werden Sie in der Lage sein:

Nachdem wir die Grundlagen behandelt haben, hier eine Erinnerung, die Dinge in Ihrer schnellen Wachstumsphase gelassen anzugehen. Befolgen Sie diese nachhaltigen Strategien zur Auftragsabwicklung, um Ihre Prozesse zu verbessern, während Ihr Unternehmen wächst.

5 Möglichkeiten, Ihren Auftragsabwicklungsprozess zu optimieren

Beobachten Sie Ihre aktuellen Auftragsabwicklungsverfahren. Gibt es einen Engpass, der Ihre Abwicklung verlangsamt? Nutzen Sie diese fünf Strategien als Leitfaden, um Ihren nächsten Schritt zur Prozessverbesserung zu bestimmen.

1. Optimale Lagerbestände aufrechterhalten

Die Auftragsabwicklung ist der wirtschaftliche Motor Ihres Online-Shops, und Sie können ihn nicht am Laufen halten, wenn Sie nicht genügend Produkte zum Verkaufen haben.

Kein Lagerbestand bedeutet keine Bestellungen. Und keine Bestellungen bedeuten keine Abwicklung. Deshalb sollte die Verfolgung der Bestände und die rechtzeitige Nachbestellung von Inventar Ihre oberste Priorität sein. Analysieren Sie Ihre Lagerbewegungen und legen Sie die Mindestschwellen für die Wiederauffüllung fest.

Für wachsende Unternehmen mit einer vielfältigen Produktpalette kann die manuelle Überwachung der Bestände jedoch ineffizient sein. Verwenden Sie stattdessen ein automatisiertes Nachbestellsystem, um Zeit zu sparen, die Genauigkeit zu verbessern und Fehlbestände um bis zu 60% zu reduzieren. Einige Bestandsverwaltungssoftware kann Echtzeit-Transparenz bieten, um Online-Bestände aktuell zu halten und Kunden vom Kauf nicht vorrätiger Artikel abzuhalten.

Für Unternehmen, die in spezialisierten Sektoren wie der Wasserbrunnenbohr-Industrieversorgung tätig sind, ist die Aufrechterhaltung optimaler Lagerbestände von entscheidender Bedeutung, da Ausfallzeiten bei Bohrarbeiten ganze Projekte zum Stillstand bringen können. Wenn Sie ein intelligentes Bewässerungssystem für die Landwirtschaft verwalten, stellt die Verfügbarkeit der richtigen Komponenten sicher, dass Ihre automatisierten Bewässerungspläne ohne Unterbrechung laufen und Erntestress während Trockenperioden verhindern.

2. In Lagertechnologie investieren

Lagerung im Abwicklungsprozess bedeutet nicht, Kartons übereinander zu stapeln, bis sie jemand kauft. Neben der sicheren Aufbewahrung beeinflusst sie auch, wie Sie den Produktfluss im Lager regulieren (d.h. Wareneingang, Inspektion und Versand). Die richtige Lagertechnologie kann Ihnen dabei helfen, indem sie eine durchgängige Transparenz bietet.

Lagerautomatisierung bietet zudem maximalen Komfort bei der Reduzierung von Kosten durch Arbeits- und Lieferfehler. Sie können Scanner, Objektsensoren, Zählwerkzeuge, selbstfahrende Fahrzeuge und mobile Roboter für diesen Zweck einsetzen. Diese Innovationen nehmen die manuelle, sich wiederholende Arbeit ab – die für florierende Unternehmen erheblich ist – und ermöglichen es Ihrem Lagerpersonal, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.

Und während Sie dabei sind, gestalten Sie Ihr Lagerlayout neu, um den Produktfluss weiter zu verbessern. Planen Sie, wo Sie die Produkte lagern, damit sie leicht zu finden sind, wenn es Zeit ist, die Bestellungen zu kommissionieren.

3. Effizienz der Verpackungslinie verbessern

Mit dem Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts wächst auch das Verpackungsproblem. Über 45% der E-Commerce-Unternehmen glauben an Nachhaltigkeit, weshalb sie sich dafür entscheiden, in recycelbare Produkte für ihre Kunden zu investieren. Von Packstationen bis hin zu persönlichem Branding – hier sind einige Ideen, wie Sie Ihre Verpackungsprozesse verbessern können:

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Wenn Sie die Effizienz der Verpackungslinie verbessern, überlegen Sie, wie Ihr Betrieb in breitere Automatisierungssysteme integriert werden könnte. Wenn Sie beispielsweise an Solarthermie-Heliosstat-Kühlungsprojekten beteiligt sind, könnte Ihre Verpackungslinie von derselben Industrial Wireless Remote Switch-Technologie profitieren, die Kühlkreisläufe steuert, sodass Sie Verpackungsgeräte außerhalb der Spitzenzeiten fernaktivieren können. Ebenso kann ein DIY Wireless Relay-Aufbau an Ihrer Packstation Förderbänder oder Klebebandspender mit einem einfachen Signal auslösen und so manuelle Schritte reduzieren.

4. E-Commerce-Auftragsverfolgung implementieren

Etwa 64% der Kunden vertrauen darauf, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen. In einem E-Commerce-Umfeld umfassen diese Erwartungen pünktliche Lieferung und häufige Auftragsaktualisierungen. Tatsächlich erwarten 80% der Käufer

Das Senden der Sendungsnummer jedes Kunden per E-Mail mag für einen Shop funktionieren, der 5 bis 10 Bestellungen pro Tag erhält, aber nicht für einen mit 100 oder mehr täglichen Bestellungen. Hier kommt die Echtzeit-Auftragsverfolgung für wachsende Unternehmen zur Rettung.

Bevor Sie Ihr Spitzenwachstum erreichen, nutzen Sie eine Drittanbieter-Auftragsverwaltungssoftware, um sogar Tausende von täglichen Bestellungen zu bewältigen. Diese Systeme können Kunden Updates senden, sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist. Es enthält auch einen Link, der Käufer auf eine Website weiterleitet, auf der sie ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen können. Dies würde sie auf den Liefertag vorbereiten und sicherstellen, dass sie das Paket erhalten.

5. Partnerschaft mit 3PL-Anbietern

Als expandierendes E-Commerce-Unternehmen kann Outsourcing viel bewirken. Nehmen wir an, Ihr Wachstum macht es plötzlich mühsam, Bestellungen während der Hauptsaison abzuwickeln. Ein 3PL-Anbieter kann Ihnen helfen, wieder auf Kurs zu kommen, indem er zusätzliche Lagerfläche, schnellere Lieferzeiten und andere technologische Lösungen bereitstellt.

Die Forschung legt nahe, dass die Nutzung von mindestens 3 Abwicklungszentren in verschiedenen Regionen anstelle von einem Ihnen bis zu 25% der Durchschnittskosten sparen kann. Mit 3PL-Abwicklungszentren

Ihr E-Commerce-Geschäft hat die Chance, national – vielleicht sogar global – zu werden. Sie müssen sich nicht stressen, Ihre Prozesse sofort zu skalieren, da Ihr Drittanbieter-Partner alle logistikbezogenen Aufgaben für Sie erledigt.

Es mag sich etwas bequem anfühlen, die Kontrolle über den Abwicklungsprozess an einen Externen abzugeben. Aber in Wirklichkeit können Sie die Zeit nutzen, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu strategisieren.

Wenn Ihr Unternehmen mit spezieller Ausrüstung wie einem Dieselgenerator-betriebenen Pumpenpanel oder einem 480V-Brunnenpumpen-Installateur zu tun hat, kann die Partnerschaft mit einem 3PL, der die industriellen Versandanforderungen versteht, ein Game-Changer sein. Sie können die schwere Arbeit übernehmen, von der Verwaltung eines Gate Wireless Controllers für sicheren Lagerzugang bis zur Koordinierung von Lieferungen für Australia Agriculture Asset Automation Sourcing-Projekte. Dies gibt Ihnen die Freiheit, sich auf Produktinnovationen zu konzentrieren, anstatt auf logistische Kopfschmerzen.

🎁 Zusammenfassung

Die Auftragsabwicklung erfordert aktive Planung, strategisches Denken und viel Erfahrung, um sie zu meistern. Sie müssen die meisten internen Prozesse wie Bestandsführung, Lager und Verpackung optimieren, bevor Sie schließlich Ihre Abwicklung optimieren.

Mit tendlyn können Sie Ihre Verpackungsprobleme mühelos lösen. Sie sind nur einen Klick davon entfernt, Ihren Kunden ein effizientes und bemerkenswertes Auspackerlebnis zu bieten. Also, machen Sie jede Bestellung zählbar. Durchstöbern Sie heute Ihre nachhaltigen Verpackungsoptionen.