Wie Sie in dieser Weihnachtssaison mehr Laufkundschaft und Umsatz generieren: 7 unverzichtbare Tipps für 2019

Neuigkeiten: Die Weihnachtssaison ist da, und das bedeutet, dass Sie darüber nachdenken müssen, wie Sie Kunden in Ihr Geschäft locken! Werfen wir einen Blick auf 7 Möglichkeiten, wie Sie Ihre Weihnachtsmarketingstrategie verbessern können.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-drive-foot-traffic-and-sales-this-holiday-season-7-must-try-tips-for-2019/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2019-11-18T11:00:00.000Z Lesezeit: 8 Minuten Lesezeit

Also, Einzelhändler, wir haben gute Nachrichten für Sie:

Das ist definitiv ein Grund zum Lächeln, aber es bedeutet nicht, dass Sie sich allein auf die starke Konsumlaune verlassen sollten, um in den kommenden Monaten Laufkundschaft und Umsatz zu generieren. Denn die Weihnachtssaison ist zwar das größte Einzelhandelsereignis des Jahres, aber auch das wettbewerbsintensivste. Einzelhändler werden in den kommenden Wochen alle Register ziehen, um Käufer anzulocken, also müssen Sie Ihr bestes Spiel aufbieten, um die Leute dazu zu bringen, Ihr Geschäft der Konkurrenz vorzuziehen. Wie erreichen Sie das? Beginnen Sie mit einer starken Strategie für Laufkundschaft. Überlegen Sie sich Wege, um Käufer durch Ihre Türen zu bringen, und sobald Sie sie angelockt haben, beeindrucken Sie sie mit erstklassigen Produkten und Dienstleistungen. In diesem Beitrag werden wir die verschiedenen Möglichkeiten erkunden, wie Sie mehr Kunden in Ihr Einzelhandelsgeschäft locken können. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Tipps und finden Sie Wege, sie auf Ihre Weihnachtsmarketingstrategie anzuwenden!

1. Steigern Sie Ihre Außenwirkung

Der Begriff “Außenwirkung” bezieht sich darauf, wie attraktiv Ihre Ladenfront von der Straße aus wirkt. Es versteht sich von selbst, dass Ihr Geschäft umso mehr Besucher anzieht, je ansprechender es von außen ist.

Nutzen Sie Ihre Schaufensterdekoration, um Aufmerksamkeit zu erregen. Der offensichtlichste Schritt zur Steigerung Ihrer Außenwirkung ist die Gestaltung aufmerksamkeitsstarker Schaufensterdekorationen. Und da Weihnachtssaison ist, sollte Ihr Schaufenster eine festliche Atmosphäre ausstrahlen. Sehen Sie sich diese Dekoration in einem der GUESS-Geschäfte in Spanien an. Das Geschäft wirkt dank des roten Hintergrunds und der großen goldenen Kugeln völlig festlich. Die ausgestellten Outfits passen ebenfalls zur Jahreszeit. Das Schaufenster ermutigt die Käufer erfolgreich, sich die GUESS-Produkte im Geschäft anzusehen.

Bleiben Sie bei der Instandhaltung auf dem Laufenden. Eine weitere Möglichkeit, Ihr Geschäft ansprechend zu halten, ist die gute Pflege. Vernachlässigen Sie nicht die täglichen Instandhaltungsaufgaben wie das Putzen der Fenster, das Auffrischen Ihrer Beschilderung und das Fegen des Bürgersteigs.

Gehen Sie über Ihre Fenster hinaus. Während gut dekorierte Schaufensterpuppen und Fensterbeschriftungen definitiv Kunden anziehen können, können Sie Ihre Außenwirkung auch durch zusätzliche Elemente am Straßenrand wie Klapptafeln, Sitzgelegenheiten im Freien und Fahrradständer steigern. Diese Dinge lassen Ihr Geschäft hervorstechen und einladender wirken. Sie können Klapptafeln nutzen, um Ihre saisonalen Angebote zu bewerben oder einfach eine lustige Aussage zu präsentieren, die den Leuten ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Sehen Sie sich dieses Beispiel von Dress Up an, einem Modehändler mit Filialen in den USA.

In der Zwischenzeit können Fahrradständer und Sitzgelegenheiten im Freien Passanten dazu ermutigen, hereinzukommen und zu verweilen. Werfen Sie einen Blick auf Chrissy’s Massage Studio, das direkt vor seinem Standort einen Satz Tische und Stühle hat.

2. Erstellen Sie einen starken Google My Business-Eintrag

Google kann Ihren Offline-Verkehr enorm steigern. Der Suchriese hat in den letzten Jahren ein Wachstum von 500 % bei “in meiner Nähe”-Suchanfragen verzeichnet, was bedeutet, dass Verbraucher zunehmend Online- und Mobilsuche nutzen, um Unternehmen in ihrer Umgebung zu finden.

Was bedeutet das für Sie? Ganz einfach: Wenn die Leute Ihr Unternehmen nicht auf Google finden, verpassen Sie jede Menge Möglichkeiten für Laufkundschaft. Glücklicherweise ist es einfach, eine Präsenz auf Google aufzubauen. Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, können Sie Ihr Google My Business-Konto einrichten und einen Eintrag erstellen, der bei relevanten Suchanfragen erscheint. Folgen Sie einfach den Einrichtungs- und Verifizierungsschritten auf google.com/business, um loszulegen. Allerdings reicht es nicht aus, einfach nur ein Google My Business-Konto zu erstellen. Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Eintrag hervorsticht, indem Sie:

• So viele Details wie möglich über Ihr Unternehmen angeben (z. B. Art des Geschäfts, Öffnungszeiten, Spezialitäten, Angebote usw.)
• Viele Fotos hinzufügen
• Zahlreiche positive Bewertungen haben

RETROSUPERFUTURE, ein Brillengeschäft in Los Angeles, ist ein hervorragendes Beispiel für einen gelungenen GMB-Eintrag.

RETROSUPERFUTURE hat einen detaillierten Google-Eintrag, komplett mit einer Geschäftsbeschreibung, Geschäftsdetails und Fotos des Inneren und Äußeren des Ladens. Das i-Tüpfelchen: Der Eintrag hat eine Handvoll positiver Nutzerbewertungen.

3. Bieten Sie Mehrwertdienste an

Nahezu jeder Einzelhändler wird irgendeine Art von saisonaler Aktion oder Sale haben, daher reicht es in der geschäftigen und wettbewerbsintensiven Weihnachtssaison nicht aus, einfach ein “Kaufe eins, erhalte eins gratis”-Angebot oder 20 % Rabatt zu geben. Eine Möglichkeit, Laufkundschaft zu generieren, ist die Bereitstellung wertvoller Dienstleistungen, die Käufer sonst nirgendwo finden. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Käufer. Was würde ihr Leben während der Feiertage erleichtern? Was können Sie anbieten, was Ihre Konkurrenten nicht bieten? Für einige Geschäfte liegt die Antwort in der individuellen Geschenkverpackung oder -verpackung. Softly Studio, das Tagebücher, Aufkleber und Schreibwaren verkauft, verwendet eine wunderschöne und filigrane Verpackung für seine Produkte.

In der Zwischenzeit bieten andere Geschäfte Dienstleistungen an, um einen Mehrwert zu schaffen und sich abzuheben. Denken Sie an Poopsie’s, ein Geschenk- und Spielzeugladen in Galena, IL, der “Poopsie’s Live” anbietet, einen persönlichen Online-Einkaufsservice, der per Video-Chat durchgeführt wird. Poopsie’s hat einen Weg gefunden, das Einkaufen für seine Kunden bequemer zu machen, und das hilft, das Geschäft von anderen Läden zu unterscheiden.

4. Bieten Sie “Click & Collect” an

“Click & Collect”, auch bekannt als “online kaufen, im Geschäft abholen”, generiert Laufkundschaft, weil es die Leute buchstäblich dazu bringt, Ihr Geschäft zu besuchen und ihre Einkäufe abzuholen. Wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, sollten Sie Ihren Online-Käufern auf jeden Fall die Option geben, ihre Artikel in Ihrem Geschäft abzuholen. “Click & Collect” ist ein wertvolles Angebot, besonders während der hektischen Weihnachtssaison, wenn Verbraucher keine Zeit haben, durch physische Einzelhandelsgeschäfte zu navigieren. Viele Käufer – 68 % laut Forbes – haben bereits an “Click & Collect” teilgenommen, und wir können erwarten, dass diese Zahl steigt. “Click & Collect” ist eindeutig ein Segen für Einzelhändler, sowohl aus Umsatz- als auch aus Verkehrssicht. Wenn Sie diesen Service noch nicht anbieten, ist es höchste Zeit, Ihre Online- und Offline-Geschäfte zu verbinden, damit Sie den Service anbieten können.

5. Vermarkten Sie an Ihre bestehenden Kunden

Menschen, die Sie in der Vergangenheit besucht oder bei Ihnen gekauft haben, lassen sich viel leichter konvertieren. Finden Sie also Wege, sie einzubinden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Eine Idee ist, exklusive Erlebnisse für Mitglieder Ihres Treueprogramms anzubieten. Nehmen Sie Nordstrom, das Käufern, die Teil seines Belohnungsprogramms, The Nordy Club, sind, mehrere nur für Mitglieder zugängliche Vorteile bietet. Diese Vergünstigungen umfassen frühen Zugang zu Sonderangeboten, kostenlose Änderungen im Geschäft, exklusive Veranstaltungen und mehr.

Ein weiterer Tipp ist, Käufer dazu zu bringen, Artikel, die sie in der Vergangenheit gekauft haben, nachzubestellen. Wenn Sie beispielsweise Haarpflegeprodukte verkaufen und wissen, dass Ihre Kunden etwa 3 Monate brauchen, um eine Flasche Shampoo zu verbrauchen, können Sie ihnen kurz vor Ablauf der 3 Monate eine Nachricht senden, um sie daran zu erinnern, den Artikel nachzubestellen. Ein Einzelhändler, der dies gut macht, ist Sephora, der E-Mails versendet, die Kunden daran erinnern, dass es Zeit ist, ihren Vorrat aufzufüllen. Sephora nutzt dies sogar als Gelegenheit, um Kunden in die Geschäfte zu locken, indem es eine Karte zum nächsten Geschäft hinzufügt.

6. Nutzen Sie Mobile Marketing

Es ist kein Geheimnis, dass moderne Käufer ständig an ihren Handys hängen. Untersuchungen haben gezeigt, dass der durchschnittliche Verbraucher sein Handy 52 Mal am Tag überprüft. Als Marke können Sie dies zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Mobile Marketing betreiben. Wenn Sie die Handynummern Ihrer Kunden sammeln, sollten Sie in Erwägung ziehen, SMS-Marketing zu nutzen, um Kunden in die Geschäfte zu locken. (Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Erlaubnis haben, ihnen eine SMS zu schicken!) Hier ist ein Beispiel für gelungenes Mobile Marketing von Kape Republik.

7. Werden Sie in sozialen Medien aktiv

Die Mehrheit der Verbraucher – 76 % laut dieser Studie – haben Artikel gekauft, die sie in sozialen Medien entdeckt haben. Soziale Plattformen wie Facebook und Instagram spielen eine immer wichtigere Rolle bei den Kaufentscheidungen der Menschen. Daher ist es wichtig, sie zu nutzen, um Verkehr und Umsatz zu steigern. So geht’s.

Veröffentlichen Sie regelmäßig Inhalte. Beständigkeit ist entscheidend für den Erfolg in sozialen Medien. Wenn Sie bei Ihren Kunden im Gedächtnis bleiben wollen, müssen Sie regelmäßig relevante und ansprechende Inhalte posten. Die Regeln dafür, wie oft Sie Inhalte posten sollten, sind nicht in Stein gemeißelt, da jede Marke anders ist. Aber die Leute von CoSchedule geben die folgenden Richtlinien basierend auf 14 verschiedenen Studien: Instagram - 2 Beiträge pro Tag, Facebook - 1 Beitrag pro Tag, Twitter - 15 Tweets pro Tag, Pinterest 11 Pins pro Tag, LinkedIn 1 Beitrag pro Tag. Es ist auch wichtig, einen Social-Media-Kalender zu entwickeln, der eine Vielzahl von Inhaltstypen enthält. Finden Sie heraus, welche Arten von Beiträgen für Ihr Publikum am besten funktionieren (d. h. Produktbeiträge, Memes, inspirierende Inhalte usw.) und erstellen Sie dann einen Kalender mit einer gesunden Mischung aus Inhalten. Wir können diesen Tipp in Aktion sehen auf Joanne Hawkers Instagram-Konto, das eine gute Vielfalt an Inhaltstypen aufweist, darunter Werbebeiträge, saisonale Inhalte, inspirierende Nachrichten und sogar persönliche Updates.

Sehen Sie, ob Sie in Ihrer Social-Media-Strategie etwas Ähnliches tun können!

Ziehen Sie Influencer-Marketing in Betracht. Influencer – insbesondere Mikro-Influencer mit weniger als 50.000 Followern – sind der letzte Schrei, und das aus gutem Grund. Untersuchungen von ExpertVoice haben ergeben, dass 82 % der Verbraucher angaben, “sehr wahrscheinlich einer Empfehlung eines Mikro-Influencers zu folgen”. Aus diesem Grund sollten Sie in Erwägung ziehen, Mikro-Influencer in Ihre Marketingstrategie einzubeziehen. Während viele Marken diese Personen nutzen, um Produktbewertungen und E-Commerce-Umsätze zu fördern, können Mikro-Influencer auch genutzt werden, um die Laufkundschaft zu erhöhen. Nehmen Sie sich ein Beispiel am Playbook von Caudalie, das Influencer zu seinem physischen Standort in Venice, CA, einlädt. Die Besuche und Behandlungen sind kostenlos, und die Influencer werden ermutigt, über ihre Erfahrungen zu posten – was letztendlich die Botschaft verbreitet und die Bekanntheit des Geschäfts steigert.

Jetzt ist die Zeit, Ihre Verkehrs- und Umsatzkampagnen zu verstärken!

Die Weihnachtssaison bietet enorme Möglichkeiten für Verkehr und Umsatz, aber Sie müssen handeln, um die Vorteile zu nutzen. Hoffentlich haben Sie die obigen Tipps und Beispiele inspiriert, Ihre Weihnachtsinitiativen auf die nächste Stufe zu heben!