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So überleben Sie die Feiertage: Ein Leitfaden für kleine Unternehmen
Wie man die Feiertage übersteht: Ein Leitfaden für kleine Unternehmen
Ob Ihr Unternehmen in der Festzeit Hochbetrieb hat oder herunterfährt, befolgen Sie diese Gebote und Verbote, um die Feiertage als Einzelunternehmer zu überstehen.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-survive-the-holidays-a-guide-for-small-businesses/ Veröffentlicht: 2021-11-09T03:00:54.000Z Lesezeit: 8 Minuten Lesezeit
Individuelles Seidenpapier von @stefanieshank
Tief reduzierte Halloween-Dekorationen und Kissenbezüge voller Süßigkeiten können nur eines bedeuten. Der Countdown zu den Feiertagen hat bereits begonnen. 🎄
Für die meisten von uns bringt die bevorstehende Festzeit eines von zwei Dingen: einen hektischen Sprint zur Ziellinie des Jahresendes oder ein langsames Ausklingen in einen von Eierpunsch angetriebenen Stillstand. Dazwischen gibt es kaum etwas. Das bedeutet, dass die Art und Weise, wie wir das restliche Jahr über gearbeitet und organisiert haben, nicht mehr nachhaltig sein wird. Die Feiertage zu überstehen, hängt davon ab, ein paar Änderungen vorzunehmen.
Solopreneure, Freiberufler und Berater sind von dieser plötzlichen Tempoveränderung oft überproportional betroffen. Es liegt an Ihnen als Selbstständigem, Ihren eigenen Workflow zu managen, den Cashflow zu prognostizieren und Grenzen zu setzen, um Ihre psychische Gesundheit an erste Stelle zu setzen. Aber wie plant man voraus und vermeidet Überraschungen?
Hier teilen wir Tipps für kleine Unternehmen und Selbstständige, wie sie die Feiertagssaison überstehen und erholt ins neue Jahr starten können.
Hochbetrieb 🚀
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Wenn Ihr Unternehmen Konsumgüter herstellt oder verkauft, stehen die Chancen gut, dass die Feiertage geschäftigere Zeiten bringen. Gleiches gilt für diejenigen, die in oder für Branchen und Kunden arbeiten, die mit Versand, Veranstaltungen, Verpackung, Gastgewerbe oder Reisen zu tun haben.
Je nachdem, wo auf der Welt Sie sich befinden und wer Ihre Kunden sind, sind die nächsten Monate vollgepackt mit religiösen Feiertagen, regionalen Feierlichkeiten und Shopping-Events wie dem Black Friday in den USA. Das bedeutet, dass die eigentliche Feiertagssaison gestern begonnen hat.
Für diejenigen, die speziell an Verbraucher verkaufen, ist der Aufschwung bereits in vollem Gange. Da die pandemiebedingten Probleme in der Lieferkette anhalten, bestellen Verbraucher frühzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden. Und es wird erwartet, dass die Feiertagsverkäufe in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr stark ansteigen werden, da Impfungen das Vertrauen der Verbraucher in Ausgaben für Unterhaltung und bei lokalen Einzelhändlern stärken.
Es ist möglich, gesund zu bleiben, mit der Nachfrage Schritt zu halten und positive Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten, selbst wenn die Feiertage auf Ihnen lasten. Wenn für Ihr Unternehmen in den nächsten Monaten Hochbetrieb erwartet wird, befolgen Sie diese Gebote und Verbote, um den Feiertagsansturm zu überstehen:
1. Setzen Sie Grenzen ✅
Wenn Ihre Arbeit anzieht, können sich Ihre Lieferzeiten verlängern und Ihre Reaktionszeit auf E-Mails kann zunehmen. Bereiten Sie Ihre Kunden oder Auftraggeber im Voraus vor, indem Sie Erwartungen setzen. Wenn Sie mit Auftraggebern zu tun haben, nehmen Sie nicht mehr Arbeit an, als Sie vernünftigerweise bewältigen können – ein ehrliches „Nein“ ist besser als verspätet gelieferte Arbeit.
2. Bitten Sie um Hilfe ✅
Die Einstellung von Saisonpersonal kann die Last verringern und Ihnen helfen, eine Serviceerwartung aufrechtzuerhalten, die Sie im Laufe des Jahres bei Kunden oder Auftraggebern gesetzt haben. Einarbeitung und Einstellung können Ihre Arbeitsbelastung zunächst tatsächlich erhöhen, werden sich aber auf lange Sicht auszahlen. Stellen Sie Hilfe für Aufgaben ein, die leicht zu delegieren und zu lehren sind. Wenn Ihr Budget keine Einstellung zulässt, ist ein virtueller Assistent eine kostengünstigere Möglichkeit, sich von alltäglichen Aufgaben zu entlasten.
3. Machen Sie keine überzogenen Versprechungen ❌
Wenn Sie ein Unternehmen führen, das Konsumgüter verkauft, seien Sie auf Ihrer Website oder in Ihrer Kommunikation klar bezüglich der Versandschlusstermine für die Lieferung zu den Feiertagen. Wenn Sie diese Informationen in einem auffälligen Banner auf Ihrer Startseite verlinken oder an den Anfang Ihrer FAQs verschieben, hilft das, Enttäuschungen zu mildern. Sie können auch „Niedriger Bestand“-Tags zu beliebten Artikeln hinzufügen, damit ausverkaufte Artikel keine Überraschung sind.
4. Machen Sie Pausen ✅
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Auch wenn Sie das Gefühl haben, sich keine Zeit leisten zu können, helfen Pausen, einem Burnout vorzubeugen. Sie können sich nicht um Ihr Geschäft und Ihre Kunden kümmern, wenn Sie nicht auf sich selbst achten. Um Erwartungen zu setzen und Ruhemomente einzuplanen, legen Sie Schließungen (wenn Sie ein Geschäft betreiben) oder Offline-Tage fest und kommunizieren Sie diese klar. Können Sie sich keinen freien Tag leisten? Blocken Sie täglich 30 Minuten in Ihrem Kalender, um von der Arbeit wegzugehen, spazieren zu gehen, zu meditieren, Sport zu treiben oder einem Hobby nachzugehen.
5. Achten Sie auf Lieferanten- und Versandverzögerungen ✅
Während Sie Erwartungen bei Ihren eigenen Kunden und Auftraggebern setzen, sollten Sie sich bewusst sein, dass Ihre Lieferanten möglicherweise ebenfalls einen Nachfrageschub erleben. Wenn es nicht klar kommuniziert wird, nehmen Sie unbedingt Kontakt zu den Lieferanten auf, um die Bestellschlusstermine zu erfahren.
💡 Profi-Tipp: Wenn Sie feiertagsspezifische Designs für Ihre individuellen tendlyn Karten, Aufkleber oder Tüten bestellen, überprüfen Sie die Versandzeiten.
6. Geben Sie dem Rabattdruck nicht nach ❌
Beliebte Shopping-Feiertage wie der Black Friday und der Cyber Monday bringen die Erwartung mit sich, Rabatte zu gewähren. Für einige Marken ist das einfach nicht realistisch. Wenn Ihre Margen bereits knapp sind oder Ihre Marke nicht zu einer Rabattstrategie passt, müssen Sie nicht teilnehmen. Einige Marken entscheiden sich dafür, ihre Gründe den Kunden zu kommunizieren und sie über die Kosten ethischer Herstellung aufzuklären. Andere entscheiden sich möglicherweise für eine andere Art der Teilnahme, z. B. durch Spenden an wohltätige Organisationen bei jedem Kauf.
7. Lassen Sie sich von der Stimmung mitreißen ✅
Individuelle Verpackungen oder kleine Feiertags-Extras können viel dazu beitragen, Ihre Kunden zu erfreuen. @cecile_illustration
Beschäftigt zu sein bedeutet nicht, „mürrisch“ zu sein. Lassen Sie sich vom Geist der Feierlichkeiten motivieren und mit Energie versorgen. Das Dekorieren Ihres Raums oder Geschäfts, das Überraschen Ihrer Kunden mit Feiertags-Extras oder das Ausrichten von Veranstaltungen kann Ihre Stimmung heben, selbst wenn Sie vor einem Berg von Arbeit stehen. Die Feiertage zu überstehen, ist sowohl eine Frage des Zeitmanagements als auch der Einstellung.
💡 Profi-Tipp: Lesen Sie, wie Sie Ihrem Grafikdesign und Ihrer Verpackung etwas Feiertagsstimmung verleihen können.
8. Stärken Sie Ihre Kundendienststrategie ✅
Unabhängig von Ihrem Geschäft: Wenn Sie sich in der Hochbetriebsphase über die Feiertage befinden, wird die eingehende Kommunikation zunehmen. Steigende Spannungen bei Kunden, die auf saisonale Arbeiten warten, oder bei Kunden, die Last-Minute-Geschenke bestellen, bedeuten, dass Ihr Kundenservice auf dem Punkt sein muss. Ziehen Sie einen VA, eine Chatbot-App oder Teilzeitkräfte in Betracht, um die Last der Kundendienstnachfrage zu verringern. E-Mail-Autoantworten, die die Reaktionszeit klar angeben, können ebenfalls Frustration verringern.
Herunterfahren 🐢
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Für einige von Ihnen bedeuten die bevorstehenden Feierlichkeiten, dass Ihr Geschäft sich stark verlangsamt. Das kann für einige Kleinunternehmer ein zweischneidiges Schwert sein. Wenn Sie es gewohnt sind, im restlichen Jahr jeden Monat einigermaßen zuverlässiges Einkommen zu haben, könnte der bevorstehende Einbruch ein Schlag sein – besonders wenn die Ausgaben für Geschenke, Reisen und Veranstaltungen anziehen.
Eine Abkühlungsphase kann Freiberufler betreffen, deren Kunden große Unternehmen mit saisonalen Büroschließungen oder viele Angestellte sind, die sich freinehmen. Sie kann auch saisonale Geschäfte betreffen, die von bestimmten Wetterbedingungen abhängig sind.
Für diejenigen, die bereits einige Feiertage hinter sich haben, ist die Prognose saisonaler Veränderungen wahrscheinlich zur gängigen Praxis geworden. Aber wenn Sie neu in den Ebbe und Fluten des selbstständigen Einkommens sind und Ihren Notgroschen nicht aufstocken konnten, machen Sie sich keine Sorgen. Dies ist ein Lernjahr für Sie.
Positiv betrachtet kann die Verlangsamung am Jahresende eine willkommene Abwechslung für diejenigen sein, die es alleine durchziehen. Es ist eine Zeit der Ruhe, Besinnung und Selbstfürsorge. Und Sie werden viel Zeit haben, um für das kommende Jahr zu planen und Prognosen zu erstellen. Dies ist Ihr Feiertags-Überlebensleitfaden mit den Geboten und Verboten für das Management der Abkühlungsphase:
1. Gehen Sie Ihre Checkliste an ✅
Erinnern Sie sich an die eine Sache, die Sie immer wieder aufgeschoben haben? Diese endlose To-Do-Liste, die scheinbar schneller Aufgaben ansammelt, als Sie sie abhaken können? Jetzt ist Ihre Zeit zu glänzen. Obwohl es sehr wichtig ist, sich in der Pause auszuruhen, bereiten Sie sich auf einen einfachen Übergang zurück in den Arbeitsmodus vor, indem Sie diese risikoarmen, aber notwendigen Verwaltungsaufgaben erledigen.
2. Vergessen Sie nicht, Danke zu sagen ❌
Wer hat Ihnen geholfen, das Jahr auf einem Höhepunkt zu beenden? Erkennen Sie sie an und senden Sie eine markierte Dankeskarte. @aruallhuillier
Wenn im ersten Teil des Jahres der Raum für richtige Dankbarkeit fehlte, holen Sie es jetzt nach, wo Sie die Zeit dafür haben. Ihre besten Kunden, Auftraggeber, Lieferanten und andere Leute, die zu Ihrem Erfolg beitragen, anzuerkennen, bedeutet, dass Sie einen Grund haben, Kontakt aufzunehmen, auch wenn Sie offiziell keine Geschäfte machen. Sie bleiben auch im Gedächtnis, wenn dieselben Leute wieder bereit sind, Geld auszugeben.
3. Bereiten Sie sich auf die Steuersaison vor ✅
Die Steuerzeit wird Sie schnell einholen, besonders nachdem Sie im Januar durchstarten. Nutzen Sie die Verlangsamungsphase, um Belege zu sammeln, sich mit Ihrem Anlageberater oder Buchhalter zu treffen und zu prüfen, wo Sie vor Jahresende noch Steuern minimieren können.
4. Planen und prognostizieren Sie für das nächste Jahr ✅
Wenn die Verlangsamung Sie überrascht hat, ist jetzt die Zeit, auf Ihr Jahr zurückzublicken und zu prüfen, wie Sie es beim nächsten Mal besser managen können. Gibt es Möglichkeiten, Ihre geschäftigsten Monate zu maximieren, indem Sie mehr Arbeit annehmen? Haben Sie einen Plan, einen bestimmten Prozentsatz Ihrer Einnahmen beiseite zu legen, um die Flauten zu überbrücken? Können Sie Ihr Dienstleistungs- oder Produktangebot erweitern, um in langsameren Monaten mehr Einnahmen zu erzielen?
Diese Verlangsamungsphase könnte auch der richtige Zeitpunkt sein, um neue Leads und Kontakte für das Geschäft im neuen Jahr zu generieren: Kaltakquise-E-Mails an potenzielle Kunden, Experimentieren mit Marketing, um neue Zielgruppen zu erreichen, oder die Teilnahme an Networking-Veranstaltungen.
5. Machen Sie eine Bestandsaufnahme ✅
So wie der Frühjahrsputch ein muffiges Haus rechtzeitig für den Sommer auslüftet, kann eine gute Feiertags-Bilanz Ihres Unternehmens dafür sorgen, dass Sie im neuen Jahr frische Luft atmen. Entrümpeln Sie physisch Ihren Arbeitsplatz, leeren Sie Ihren E-Mail-Posteingang und werfen Sie einen kritischen Blick auf Ihre Prozesse und Arbeitsabläufe. Gibt es Möglichkeiten zur Vereinfachung?
6. Machen Sie sich keine Sorgen ums Abschalten ❌
Wenn Ihre Arbeit zu dieser Jahreszeit nur noch tröpfelt, lohnt es sich dann, das Licht für die eine oder andere E-Mail anzulassen? Legen Sie einige tatsächliche Büro- oder Geschäftsschließungstermine fest und kommunizieren Sie diese klar und im Voraus. Stellen Sie Ihre „Abwesenheitsnotiz“ ein, aktualisieren Sie Ihre sozialen Medien und ziehen Sie den Stecker. Es ist nicht ungewöhnlich, dass andere Unternehmen über die Feiertage schließen – wenn Sie es sich leisten können, machen Sie eine schuldfreie Pause.
Abschließende Gedanken
Verlassen Sie gelegentlich den Arbeitsmodus und lassen Sie sich von Feiertagsfreude überwältigen. @stefanieshank
Egal, in welcher Branche Sie tätig sind oder welche Feiertage Sie begehen, es gibt etwas Magisches an der Jahreszeit, das uns alle vereint. Für jeden Kleinunternehmer – ob im Hochbetrieb oder im Herunterfahren – nutzen Sie die Stimmung am Jahresende mit diesen drei universellen Tipps, um die Feiertage zu überstehen und zu gedeihen:
