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So vermarkten Sie Ihre Produkte auf Online-Marktplätzen
So vermarkten Sie Ihre Produkte auf Online-Marktplätzen
Sie möchten einen Shop auf einem Online-Marktplatz wie Etsy eröffnen? Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Marke auf der Plattform hervorzuheben.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/market-online-marketplaces/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2021-08-09T20:45:00.000Z Lesezeit: 9 Minuten Lesezeit
Online-Marktplätze machen 47 % aller digitalen Käufe weltweit aus, daher gibt es eindeutig eine enorme Chance für Unternehmer, auf diesen Seiten erfolgreich zu sein.
Das bedeutet jedoch, dass der Erfolg auf Online-Marktplätzen eine solide Strategie und eine überzeugende Umsetzung erfordert. Selbst das beste Produkt der Welt wird sich nicht verkaufen, wenn niemand davon weiß oder es nicht vor die richtigen Leute kommt.
Ihr Produkt auf einen Online-Marktplatz zu bringen, ist ein wichtiger erster Schritt, aber das Marketing sollte ein enger zweiter sein.
Die Herausforderungen beim Verkauf auf Online-Marktplätzen 🛒
Unternehmen stehen täglich vor verschiedenen Herausforderungen, was völlig normal ist. Die Art der Probleme, mit denen sie konfrontiert werden, hängt weitgehend davon ab, was sie verkaufen, aber es gibt spezifische, die alle Verkäufer überwinden müssen. Indem Sie diese drei Probleme angehen, können Sie eine Marke schaffen, die sich in einem schnelllebigen Markt abhebt.
Wettbewerb
Der Verkauf auf Online-Marktplätzen ist viel wettbewerbsintensiver geworden. Beispielsweise hat Etsy 4,3 Millionen aktive Verkäufer. eBay hingegen hat 1,7 Milliarden Angebote
Auffindbarkeit
Wie einfach ist es, Ihre Produkte zu finden? Es ist entscheidend, genaue Produktdaten anzuzeigen, um sich im heutigen wettbewerbsintensiven Marktplatz abzuheben. Und wenn Sie Ihre Angebote planen, stellen Sie sicher, dass sie sowohl für Google als auch für die Suchmaschine Ihrer Plattform optimiert sind.
Preisgestaltung
Es gibt keine universelle Preisstrategie, die aufgrund einer Vielzahl von Faktoren auf alle Produkte und Marktplätze anwendbar ist. Neben der Berücksichtigung Ihrer Konkurrenten müssen Sie auch die Gebühren der Plattform einbeziehen. Etsy erhebt eine Transaktionsgebühr von 5 % für jedes verkaufte Produkt, während eBay einen Anteil von 9 % an Ihrer verkauften Auktion nimmt.
7 Tipps, wie Sie sich auf Marktplätzen abheben 🛍️
Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereits vorhandenen Produkten in einem überfüllten Markt ähnelt, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, sich von der Mehrheit Ihrer Konkurrenten abzuheben. Die folgenden Tipps sollten Ihnen den Vorsprung verschaffen, den Sie für den Erfolg benötigen.
1. Erzählen Sie eine Geschichte
Da die Welt zunehmend digital wird, ist ein Hauch von Menschlichkeit zu einem wertvollen Aktivposten im Marketing geworden. Der moderne Käufer liebt es, Geschichten zu hören oder zu erleben. Und das ist auch gut fürs Geschäft. Studien haben gezeigt, dass wir Fakten 22-mal besser behalten, wenn sie mit einer Geschichte verbunden sind. Daher hilft es Ihnen, bei den Verbrauchern präsent zu sein.
Etsy und eBay ermöglichen es Unternehmen, Informationen über ihr Unternehmen auf ihren Websites zu veröffentlichen, also können Sie dort beginnen. Der Schlüssel liegt darin, sie das Produkt durch Ihre Worte erleben zu lassen.
Wenn Sie Produktlisten schreiben, sollten Sie Ihren Zielkäufer im Kopf behalten – wie wird sich diese Person fühlen, sobald sie Ihren Artikel gekauft hat? Wenn Sie Vintage- oder handgefertigte Artikel verkaufen, gehen Sie ins Detail, indem Sie eine reichhaltige Beschreibung des Produkts geben.
Zum Beispiel schreibt die Etsy-Verkäuferin Jessprintdesign für jedes Stück, das sie verkauft, eine lebendige Produktbeschreibung.
P.S. Wir teilen unten noch mehr Beispiele für Storytelling, also schauen Sie vorbei, wenn Sie mehr Inspiration brauchen!
2. Seien Sie beschreibend und organisiert mit Ihrem Angebot
Apropos Produktlisten: Sie müssen klar und prägnant sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Details wie Produktname, Markenname, Größe usw. angeben.
Denken Sie bei der Erstellung von Produktlisten immer wie ein Käufer. Fragen Sie sich, was Sie über ein Produkt wissen müssen, bevor Sie es kaufen, und verwenden Sie die Antwort, um eine beschreibende Produktliste zu erstellen.
Achten Sie als Nächstes auf Ihre Schlüsselwörter. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, müssen Sie die richtigen Wörter finden, die den Suchanfragen der Verbraucher entsprechen. Diese Wörter sollten ordnungsgemäß in die Tags, den Titel und die Kategorien eingebettet sein.
Wir können diesen Tipp in Aktion auf der Etsy-Seite von Kathryn Reid Jewellery sehen. Auf der folgenden Produktseite sehen Sie, dass Kathryn Reid einen beschreibenden, aber prägnanten Produkttitel verwendet, z. B. „Cow Ear Tag Earrings“. Die Beschreibung enthält auch relevante Schlüsselwörter wie „Sterlingsilber“ und „Ohrringe“, ohne den Text mit Suchbegriffen zu überladen.
Vergessen Sie schließlich nicht, Ihre Produkte in Kategorien zu sortieren. Ein einfaches Durchsuchen der Produkte hilft, Ihre Verkäufe zu steigern. Beschreiben Sie Ihre Artikel detailliert, aber schweifen Sie nicht ab. Am besten identifizieren Sie die Hauptkategorie des Produkts und setzen diesen Begriff ein, damit Ihr Produkt angezeigt wird, wenn Käufer ihn oder andere verwandte Begriffe verwenden.
Zurück zum Beispiel von Kathryn Reid: Sie werden sehen, dass der obige Artikel entsprechend getaggt und kategorisiert wurde, da Sie den Artikel unter Kategorien wie „Schmuck“, „Ohrringe“, „Stecker“ und mehr finden.
3. Machen Sie gute Produktfotos
So aufregend es auch ist, Ihre Produkte sofort hochzuladen, müssen Sie sicherstellen, dass es ausreicht, um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zuerst zu erregen. Ungefähr 75 % der Online-Käufer verwenden Produktfotos, um Kaufentscheidungen zu treffen. Online-Käufer können die Produkte, an denen sie interessiert sind, nicht anfassen und inspizieren. Sie sollten ihnen zumindest hochauflösende Bilder Ihrer Produkte zur Verfügung stellen, damit sie sich bei ihrem Kauf sicher fühlen.
Aufbauend auf dem ersten Tipp können Sie Bilder auch verwenden, um eine Geschichte zu erzählen. Neben dem Fotografieren aus verschiedenen Blickwinkeln sollten Sie auch Bilder Ihrer Produkte in Gebrauch hinzufügen.
4. Lernen Sie von Ihren Mitbewerbern
Wenn Sie mit der Preisgestaltung zu kämpfen haben, können Sie das eine oder andere von Ihren Mitbewerbern lernen. Idealerweise ist es der richtige Weg, Ihren Preis auf der Grundlage Ihrer Kosten und Gewinnziele zu gestalten. Aber wenn Ihre Mitbewerber ähnliche Produkte zu einem viel günstigeren Preis verkaufen, müssen Sie ihrem Beispiel folgen, wenn Sie möchten, dass Ihre Zielkunden Sie bemerken.
Ein weiterer Grund dafür ist, herauszufinden, welche Strategien und Produkte für sie funktionieren, damit Sie sie für Ihren eigenen Vorteil replizieren oder anpassen können.
5. Investieren Sie in bezahlte Werbung
Wie wir bereits erwähnt haben, ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Shops, Ihre Marke bekannt zu machen. Sie können dies durch Werbung von Drittanbietern oder über die Plattform selbst tun. Mit eBays Promotions Manager ist es einfacher, den Lagerumschlag zu beschleunigen und die Sichtbarkeit zu verbessern.
Etsy hingegen hat Etsy Ads und Offsite Ads, mit denen Sie Ihre Produkte auf Google, Facebook, Instagram, Pinterest und Bing bewerben können.
Marktplätze bieten automatische Werbedienste oft erst an, wenn Ihr Produkt zu verkaufen beginnt. Werbeaktionen wie das Anbieten kostenloser Produkte können helfen, die Räder in Gang zu bringen.
6. Vermarkten Sie über soziale Medien
Egal, was Sie verkaufen, Sie haben wahrscheinlich Zielkunden, die soziale Medienplattformen wie Instagram, Pinterest und Facebook nutzen. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie verbinden und einbinden, indem Sie Inhalte veröffentlichen und Ihre Produkte auf den Websites und Netzwerken vermarkten, die von Ihrem Hauptpublikum genutzt werden.
Zum Beispiel nutzt Rotten Flamingos, die auf Etsy verkaufen, Instagram, um ihre coolen Designs und Produkte zu vermarkten.
7. Bieten Sie exzellenten Kundenservice
Damit Ihre Produkte auf Marktplätzen gut abschneiden, müssen Sie sich als zuverlässiger, ehrlicher Verkäufer etablieren. Die Wahrheit ist, ein guter Ruf treibt Ihre Verkaufsbemühungen an. Kundenservice kann einer der wertvollsten Aktivposten im Arsenal eines Einzelhändlers sein.
Er fördert die Kundenbindung und Mundpropaganda-Marketing. Umgekehrt führt die Vermittlung negativer Erfahrungen an Ihre Käufer nicht nur zu Umsatzeinbußen, sondern schädigt auch Ihren Markenruf.
Zu den Dingen, die Sie tun können, um den Kundenservice zu verbessern, gehören die Einhaltung von Zahlungsbedingungen, der pünktliche Versand, die angemessene Rückerstattung und die schnelle Reaktion.
Beispiele für Marktplatzverkäufer, die ihre Waren erfolgreich vermarktet haben
Sie suchen nach Ideen, wie Sie Ihr Produkt auf Marktplätzen vermarkten können? Suchen Sie nicht weiter; diese Marken haben bewiesen, dass die oben genannten Techniken Ihnen helfen können, Ihren Weg zu finden, auch wenn der Weg zum Erfolg nicht geradlinig ist.
Etsy: Caitlyn Minimalist und die Macht der sozialen Medien
Etsy ist bekannt für seine schönen Kollektionen maßgeschneiderter und personalisierter Artikel und ist daher ein passendes Zuhause für Caitlyn Minimalist Schmuck. Jedes Stück ist einzigartig und hat eine Geschichte.
Kate Kim, die Inhaberin von Caitlyn Minimalist, glaubt, dass „virale“ Social-Media-Beiträge dazu beigetragen haben, den Erfolg ihrer Online-Shops voranzutreiben. Zum Beispiel wurde eines ihrer Produkte 2016 auf einer Facebook-Seite eines Mutter-Blogs vorgestellt und landete schließlich bei schätzungsweise 200.000 Shares.
Seitdem wurde die Marke auf Websites wie BuzzFeed vorgestellt. Und vor kurzem hat einer ihrer Kunden ein TikTok-Video gepostet, das ziemlich viel Aufmerksamkeit erregte (7 Millionen Aufrufe).
Ihr Geschäft wuchs mit Hilfe von Mundpropaganda und sozialen Medien, aber interessanterweise spielten sie selbst kaum oder gar keine Rolle. Dennoch beweist ihre Erfahrung, dass soziale Medien ein mächtiges Werkzeug für Etsy-Unternehmen sein können.
Etsy: New Moon Beginnings und hochwertige Fotos
Die Plattform ermöglicht es Verkäufern, bis zu zehn Fotos pro Angebot hochzuladen, was Interessenten eine bessere Chance gibt, Ihre Produkte aus der Nähe zu sehen. New Moon Beginnings präsentiert seine Produkte im bestmöglichen Licht, aber es wirkt nicht aufgesetzt. Tatsächlich ist ihr Ansatz eigentlich relativ einfach und praktisch.
eBay: Significant Objects Project und die Macht des Geschichtenerzählens
Kurz gesagt, Walker und Glenn kaufen Trödel- und Garagenverkaufs-Artikel im Wert von 129 Dollar. Anschließend wird jedem Objekt ein Autor zugewiesen, der eine fiktive Geschichte darauf basierend erstellen muss. Die daraus resultierende Hintergrundgeschichte verwandelt einen gewöhnlichen und billigen Gegenstand sofort in ein „bedeutendes“ Objekt.
Um die Wirksamkeit von Storytelling-Marketing zu beweisen, wird jedes bedeutende Objekt zum Verkauf auf eBay angeboten. Darüber hinaus enthält das Angebot die neue fiktive Geschichte mit dem Produktbild. Es werden jedoch einige Vorsichtsmaßnahmen (wie das Hinzufügen der Autorenzeile) getroffen, um zu verhindern, dass es wie die eigentliche Geschichte aussieht.
Schließlich versucht das Projekt nicht, eBay-Kunden zu täuschen. Stattdessen besteht der Zweck darin, festzustellen, ob Verbraucher eine überzeugende Geschichte für überzeugend genug halten, um sie zum Handeln zu motivieren. Und wenn Sie sich über die Ergebnisse wundern – das Projekt erzielte einen Nettogewinn von 3,6 Millionen Dollar. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass Geschichtenerzählen echte Macht hat.
eBay: Smudgy Monkey Gifts & Accessories und großartiger Kundenservice
Was als Möglichkeit begann, in schwierigen Zeiten über die Runden zu kommen, wurde für Jen Thomas, Inhaberin von Smudgy Monkey, zu einem erfolgreichen Unternehmen.
Sie fand ein Nischenprodukt, das zu der Zeit im Trend lag, und ihr Geschäft wuchs jedes Jahr. Sie führt diese Ergebnisse jedoch auf die Glaubwürdigkeit zurück, die sie durch Verkäufe auf eBay und exzellenten Kundenservice aufgebaut hat. Und sie hat wahrscheinlich recht. Ein positives Kundenservice-Erlebnis führt dazu, dass 89 % der Verbraucher eher einen weiteren Kauf tätigen, und die meisten von ihnen (92 %) werden Ihren Shop ihren Freunden und ihrer Familie empfehlen.
Zusammenfassung
Sich auf Online-Marktplätzen abzuheben, ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft. Sie müssen kreativ mit Storytelling und Bildern sein, während Sie gleichzeitig mit Best Practices für Produkt-Tagging, Kategorisierung und mehr vertraut sein müssen.
Befolgen Sie die obigen Tipps, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie die Marketingbemühungen Ihres Shops verbessern können.
Und wenn Sie detailliertere Marketingleitfäden benötigen, schauen Sie sich unbedingt Marketing Masters an – eine Serie, die sich an Verkäufer wie Sie zu allen Marketingthemen richtet.
