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Soziale Medien Follower in zahlende Kunden umwandeln
So verwandeln Sie Social-Media-Follower in zahlende Kunden
Bereit zu lernen, wie Sie Social-Media-Follower in aktive und zahlende Kunden verwandeln? Hier sind unsere Top-Tipps, um die Social-Media-Verkäufe und den ROI Ihrer Marke zu steigern.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-convert-social-media-followers-into-paying-customers/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2022-03-07T19:46:44.000Z Lesezeit: 6 Minuten Lesezeit
Lesen Sie unseren ersten Artikel dieser Serie, Die Top-Social-Commerce-Trends, die kleine Unternehmen 2022 im Auge behalten sollten
Egal, ob Sie Ihre Markensichtbarkeit erhöhen, den Website-Traffic steigern oder mit Ihren Followern in Kontakt treten möchten, Social Media ist einer der besten Kanäle, den kleine Online-Unternehmen nutzen können.
Um diese Ergebnisse durch eine Social-Media-Marketingstrategie zu erzielen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Social-Inhalte Ihre Follower durch den Social-Media-Trichter führen. Dieses Framework führt Ihre Kunden durch fünf Phasen: 1) Bekanntheit 2) Überlegung 3) Konversion 4) Loyalität 5) Fürsprache.
Indem Sie eine Social-Media-Strategie entwickeln, die mit Inhalten angereichert ist, die darauf abzielen, Follower in allen Phasen des Trichters zu erreichen, können Sie passive Social-Media-Follower in aktive und zahlende Kunden verwandeln.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier sind unsere Top-Tipps, die Sie noch heute umsetzen können, um den Social-Media-ROI Ihres Unternehmens zu steigern und einen messbaren Einfluss auf zahlende Kunden zu erzielen.
1. Studieren Sie Ihre Zielgruppe, um den besten Social-Commerce-Ansatz zu bestimmen. 🕵️♀️
Alle guten Strategien beginnen mit etwas Recherche, um ein Gefühl für die Landschaft zu bekommen, und Social Media ist da nicht anders.
Beginnen Sie damit, herauszufinden, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist und welche Plattform(en) Ihr Unternehmen nutzen sollte. Danach müssen Sie Ihre Zielgruppe studieren. In diesem Fall sollte Ihre Zielgruppe idealerweise aus Personen bestehen, die daran interessiert wären, Ihre Produkte zu kaufen.
Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, sich anzusehen, was Ihre Konkurrenten bereits tun, kombiniert mit etwas Versuch und Irrtum. Einige Fragen, die Sie dabei im Hinterkopf haben sollten, könnten sein:
Um diese Antworten zu erhalten, ist es wichtig, Ihren Social-Media-Posting-Plan zu erhöhen und weiter zu experimentieren. Eine gesteigerte Produktivität hilft Ihnen nicht nur dabei, mehr Inhalte zu veröffentlichen, um Social-Media-Nutzer auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, sondern liefert Ihnen auch Daten zur Analyse.
Die Nutzung von Analysen (entweder integrierte Analysen wie Instagram Account Insights oder Drittanbieter-Tools wie Hootsuite oder Buffer) kann Ihnen helfen, KPIs zu benchmarken, detaillierte Informationen über Ihre Follower zu entdecken, welche Inhalte am besten abschneiden und vieles mehr. Mit den Daten können Sie fundiertere Entscheidungen treffen, um die Konversionsraten zu erhöhen.
2. Nutzen Sie die E-Commerce-Funktionen der Social-Media-Plattformen. 🛒
Viele Plattformen bieten leistungsstarke E-Commerce-Funktionen, die Ihre Produkte leicht auffindbar und interaktiv machen. Schauen wir uns an, wie Instagram das E-Commerce-Erlebnis für Nutzer optimiert hat.
Mit Instagram Shopping kann Ihr kleines Unternehmen seinen Social-Media-“Storefront” direkt auf Instagram haben, wo Social-Media-Nutzer durch Ihre verfügbaren Produkte stöbern können. Instagram Shopping hat jedoch eine noch leistungsstärkere Funktion, die Sie direkt in Ihren Social-Media-Feed einbetten können.
Mit Produkt-Tags können Sie Ihre Produkte hervorheben und direkt aus Ihren Feed-Beiträgen oder Stories auf Ihre Produktseite verlinken. Alles, was Follower tun müssen, ist, auf den Punkt auf dem Produkt zu tippen, und sie werden zu Ihrem Katalog weitergeleitet, wo sie ihren Kauf direkt in der App abschließen können.
Andere Social-Media-Plattformen bieten ähnliche Funktionen, wie z. B. Pinterests Diashow für Kollektionen oder Facebook Shops.
3. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen. 🤳
Eine großartige Möglichkeit, Ihre Reichweite über Ihre eigenen Follower hinaus zu erweitern, ist Influencer-Marketing. Social-Media-Influencer können als zuverlässige Dritte dienen, die nicht nur für Ihr Produkt bürgen, sondern es Ihrer Zielgruppe in größerem, hyperfokussiertem Maßstab präsentieren.
Wenn Sie beispielsweise Damen-Sportbekleidung verkaufen, wäre es sinnvoll, einen Instagram-Fitness-Guru anzusprechen, da dieser wahrscheinlich (Hunderte von) Tausenden von Followern hat, die an Fitness-bezogenen Inhalten interessiert sind. Indem Sie sie Ihr Produkt durch Inhalte bewerben lassen, die sowohl ihrem Stil als auch Ihrer Marke treu bleiben, können Sie die Authentizität Ihrer Marke stärken und gleichzeitig das allgemeine Engagement steigern.
Am wichtigsten ist, dass sich die Ergebnisse auszahlen: Laut dem Influencer Marketing Hub’s 2020 Bericht erzielen Influencer-Kampagnen im Durchschnitt einen Return on Earned Media Value von 5,78 $ pro ausgegebenem Dollar, wobei einige bis zu 18 $ verdienen. Wenn Sie Ihre Follower weiter durch den Social-Media-Marketing-Trichter bewegen möchten, ist Influencer-Marketing eine sichere Strategie, die Sie anwenden sollten.
4. Verwenden Sie starke CTAs. 💬
Die Verwendung eines überzeugenden Call-to-Action (CTA) spielt eine große Rolle dabei, Ihre Follower zum Handeln zu bewegen. Versuchen Sie, stärkere Aktionswörter wie “kaufen” oder “shoppen” einzubauen, oder machen Sie deutlicher, welchen Nutzen Ihre Leser haben. Vor allem sollten Sie versuchen, direkt und einfach zu bleiben.
Dieser Beitrag nutzt beispielsweise Instagrams Produkt-Tags für einfaches Antippen, erwähnt aber auch eine Aktion in der Bildunterschrift. Außerdem haben sie die Website-URL eingefügt, falls ihre Follower es vorziehen, direkt auf ihrer Website zu shoppen.
Während dieser Beitrag darauf verweisen könnte, auf den Link in ihrer Instagram-Bio zu tippen, verwenden sie einen einprägsamen CTA, der ihren Markennamen einbezieht. Außerdem fügen sie einen zusätzlichen, lustigen CTA “schnapp dir deine beste Freundin” hinzu, der zu ihrer Markenstimme passt – was dazu beitragen kann, Ihre Marke menschlicher wirken zu lassen.
Schließlich verwendet dieser Beitrag zwar keinen traditionellen CTA, aber die Bildunterschrift wiederholt die starke Botschaft des T-Shirts und enthält dann 3 verschiedene Möglichkeiten, das Produkt zu kaufen, sowie das Produkt-Tag. Das Ergebnis? Ein bleibender Eindruck.
5. Seien Sie kreativ bei der Präsentation Ihrer Produkte. 📸
Um aus der Masse herauszustechen, müssen Sie sich verschiedene Möglichkeiten einfallen lassen, Ihre Produkte Ihrer Zielgruppe vorzustellen und gleichzeitig Ihre Reichweite zu vergrößern.
Eine Methode, die Sie anwenden können, sind bezahlte Anzeigen. Dies erfordert zwar ein eigenes Budget, aber die Vorteile umfassen die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen und sicherzustellen, dass sie Ihre Angebote sieht. In Kombination mit einem starken CTA ist dies eine sichere Methode, um zu Konversionen zu führen.
Eine andere Methode ist, ein Gewinnspiel für Ihr Produkt auf Ihrem Konto durchzuführen. Schließlich liebt jeder es, kostenlose Dinge zu gewinnen! Verwenden Sie einfach relevante Hashtags, bitten Sie die Teilnehmer, Ihrem Konto zu folgen, einen Freund zu markieren, um Ihrem Konto zu folgen, und schon werden Sie schnell für Aufsehen sorgen. Infolgedessen werden Sie viele neue Follower haben, die Ihrem Produkt ausgesetzt sind und die später zu Käufern werden können.
6. Interagieren Sie mit Ihrem Publikum. 🤝
Kommunikation sollte immer eine Einbahnstraße sein. Wenn Sie möchten, dass sich Ihr Publikum wertgeschätzt und verbunden fühlt, müssen Sie mit Ihren Followern interagieren. Dies kann so einfach sein wie ein paar Minuten, um auf Kommentare zu antworten, die sie zu Ihren Inhalten hinterlassen.
Wenn Menschen sich die Mühe machen, einen Kommentar zu hinterlassen, sollten sie anerkannt werden. Außerdem signalisieren Kommentare den Social-Media-Algorithmen, dass Ihre Inhalte ansprechend sind, was Ihre organische Reichweite erhöhen könnte.
Es gibt andere Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum zu interagieren, von Umfragen oder Fragebögen zur Generierung von Benutzerfeedback bis hin zur Ausrichtung von Frage-und-Antwort-Sitzungen, z. B. auf Instagram Live.
Auch wenn diese Methoden zeitaufwändig sein können, können sie einen erheblichen ROI haben, selbst wenn Sie Ihre Produkte nicht immer direkt bewerben. Indem Sie sich bemühen, wirklich mit Ihren Followern zu interagieren, können Sie eine echte Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Publikum fördern, was zu Konversionen und Käufen führt.
Zusammenfassung
Letztendlich nutzen Unternehmen Marketingstrategien, um Leads zu generieren und Kunden zu konvertieren. Social Media kann ein unschätzbares Werkzeug in Ihrem Marketing-Arsenal sein, aber es erfordert definitiv etwas Recherche und Engagement, um Ihren Social-Media-ROI zu steigern.
Aber mit ein wenig Strategie und der Anwendung der oben beschriebenen Tipps sind Sie auf dem besten Weg, Ihre Social-Media-Follower in Käufer zu verwandeln.
