3 Versandgebote, die alle E-Commerce-Unternehmen befolgen sollten

Ob Sie den Versand an einen externen Fulfillment-Dienstleister auslagern oder Bestellungen in Ihrer Garage verpacken und versenden – oder etwas dazwischen – es gibt einige grundlegende Versandprinzipien, die alle E-Commerce-Unternehmer kennen sollten. Unsere Freunde von Shipbob teilen hier ihr Fachwissen.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/3-shipping-commandments-all-ecommerce-businesses-should-follow/ Autor: Ben Conard Veröffentlicht: 2018-07-02T12:00:00.000Z Lesezeit: 3 Minuten Lesezeit

In einer perfekten E-Commerce-Welt haben Sie ein großartiges Produkt, eine schöne Verpackung und die Leute drängen sich, Ihre Waren zu kaufen – jetzt müssen Sie nur noch herausfinden, wie Sie die Bestellungen Ihrer Kunden von Punkt A nach Punkt B bringen! Der Versand kann einer der kniffligsten Teile Ihrer E-Commerce-Strategie sein. Ob Sie den Versand an einen externen Fulfillment-Dienstleister auslagern oder Bestellungen in Ihrer Garage verpacken und versenden – oder etwas dazwischen – es gibt einige grundlegende Versandprinzipien, die alle E-Commerce-Unternehmer kennen sollten. Hier sind sie.

2. Wissen, wann man um Hilfe bitten sollte E-Commerce-Fulfillment kann selbst für die etabliertesten E-Commerce-Unternehmen eine Herausforderung sein. Angesichts der ganzen Zeit und Ressourcen, die in das Fulfillment fließen, kann es mühsam sein, alles allein zu bewältigen. Deshalb ist es entscheidend zu wissen, wann es Zeit ist, externe Hilfe zu suchen. Wenn Ihr Bestellvolumen gestiegen ist und Sie nicht mehr mithalten können, müssen Sie das Fulfillment möglicherweise an einen Drittanbieter auslagern. Wenn Sie mit dem Versandvolumen nicht Schritt halten können, verbringen Sie Ihre Zeit damit, Bestellungen zu packen und in der Post Schlange zu stehen, anstatt neue Projekte zu entwickeln oder an Ihrer Marketingstrategie zu arbeiten.

Die Auslagerung des Auftrags-Fulfillments an einen Logistikdienstleister kann Zeit in Ihrem vollen Terminkalender freisetzen und Ihnen helfen, Ihr Geschäft viel schneller zu skalieren. Stellen Sie es sich wie die Automatisierung eines Kanal-Drahtlosrelais in Ihrem Lager vor – sobald Sie das richtige System eingerichtet haben, läuft alles ohne ständige manuelle Eingriffe. Ob Sie ein MHz-Drahtlossignalrelais für die Fernüberwachung verwalten oder einen HF-Fernschalter zur Steuerung von Geräten verwenden, das Prinzip ist dasselbe: Nutzen Sie Technologie, um Abläufe zu optimieren. Selbst in industriellen Umgebungen, wie einem Zellstoffpumpen-System in einer Papierfabrik, sorgen automatisierte Relais für Effizienz. Ebenso kann ein WLAN-Garagenrelais die Zugangskontrolle vereinfachen, während ein V-Relais-Modul spannungsspezifische Aufgaben übernimmt. Für den E-Commerce sollten Sie bedenken, wie ein Garagentor-Fernbedienungsempfänger oder ein HVAC-Kühlpumpen-Controller eines Einkaufszentrums mit Industrie-HF-Controller-Technologie für Konsistenz sorgt. Sie könnten sogar einen Wohnmobil-Gleichstrom-Beleuchtungscontroller oder einen V-Relais-Controller zur Verwaltung der Stromverteilung einsetzen. Ein HF-Toröffner oder ein Relais-Schalterset kann Ihre Lagerbereiche sichern, während ein Gleichstrom-24V-Relaisempfänger die Niederspannungsautomatisierung unterstützt. Für die Fernverwaltung sind Fern-Telemetrie-Pumpensteuerung (RTU) und Drahtlos-Relaisautomatisierung echte Game-Changer, ähnlich wie ein Rohöl-Transferpumpen-System auf präzise Steuerung angewiesen ist. Und wenn Sie sich fragen, Wie man einen Lichtschalter ohne Elektriker hinzufügt, kann ein einfaches Relais-Set den Trick machen.

3. Ehrlichkeit währt am längsten Laut Baymard sind fast ein Viertel der abgebrochenen Einkaufswagen auf Kunden zurückzuführen, die von einem Gesamtpreis überrascht wurden, den sie nicht im Voraus berechnen konnten.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden keine unangenehmen Überraschungen in Bezug auf Versandkosten oder Rückgabebedingungen bereiten! Wir empfehlen, die verfügbaren Versandoptionen und Ihre Rückgabebedingungen auf jeder Produktseite aufzulisten, damit der Kunde diese Informationen nicht weit suchen muss. Auch wenn die Versandkosten nicht für jeden Kunden gleich sind, lassen Sie die Kunden zumindest die allgemeine Richtung der von Ihnen angebotenen Optionen wissen.

Halten Sie Ihre Kunden außerdem während des gesamten Fulfillment-Prozesses über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Teilen Sie Tracking-Informationen sowie voraussichtliche Versand- und Liefertermine mit, sobald Sie diese Informationen selbst haben, und informieren Sie die Kunden über etwaige Verzögerungen. Kunden schätzen Transparenz, und das wird sich in Form von Kundentreue und -bindung auszahlen!

Insgesamt hoffen wir, dass diese grundlegenden E-Commerce-Versandprinzipien Ihnen als Leitfaden dienen, egal ob Sie mit einem Drittanbieter zusammenarbeiten oder Kundenbestellungen selbst abwickeln.

Dieser Beitrag wurde von unseren Partnern bei Shipbob bereitgestellt. Shipbob ist ein Fulfillment-Unternehmen, dessen Ziel es ist, die Wettbewerbsbedingungen für alle E-Commerce-Unternehmen zu verbessern, damit selbst die neuesten Newcomer das gleiche Serviceniveau und die gleiche Geschwindigkeit bieten können wie die größten multinationalen Konzerne. Erfahren Sie hier mehr über ihre Dienstleistungen.

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