Wie kleine Unternehmen einen E-Commerce-Shop eröffnen können: Ein Q&A mit Honey Pie Art

Möchten Sie in dieser neuen Einzelhandelslandschaft einen Online-Shop für Ihre Marke eröffnen? Die Kleinunternehmerin Honey Pie Art teilt Experteneinblicke und was Sie wissen müssen, bevor Sie einen E-Commerce-Shop eröffnen!

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-small-businesses-can-open-an-ecommerce-store/ Veröffentlicht: 2021-08-12T22:53:17.000Z Lesezeit: 7 Minuten Lesezeit

@honeypie.art

Alle, die mehr als nur ein paar Dinge in ihren virtuellen Warenkorb legen, sagt aye! 🙋

Wir sind reichlich schuldig, öfter als je zuvor online eingekauft zu haben. Es ist keine kleine Leistung, dass E-Commerce

🔮 Die Einzelhandelslandschaft ist außergewöhnlich digital

Die beispiellosen Ereignisse des letzten Jahres führten zu einem sprunghaften Anstieg der E-Commerce-Umsätze, insbesondere rund um die Weihnachtszeit. Die Monate November und Dezember generierten zusätzliche 41,54 Milliarden US-Dollar – ja, Milliarden – an Online-Umsätzen. Die Online-Ausgaben zeigen noch keine Anzeichen einer Verlangsamung. Das Wall Street Journal berichtet, dass die Verbraucherausgaben für Waren im Mai 2021 bereits20% höher waren als im Februar 2020.

In einer Umfrage vom Januar 2021 gaben 59% der Verbraucher an, dass sie während der früheren Weihnachtszeit mehr Geschenke online gekauft haben. Daher erwarten wir, dass der E-Commerce in der zweiten Hälfte des Jahres 2021 weiterhin Rekorde brechen wird.

Das ist umso mehr Grund, Ihren Online-Shop zum Laufen zu bringen! Auch wenn die Gründung eines E-Commerce-Geschäfts zunächst einschüchternd klingen mag, sind wir hier, um die Grundlagen zu erklären, bevor Sie beginnen.

🔨 Hier ist ein virtueller Bauplan für die Erstellung Ihres E-Commerce-Shops

Wenn Sie darüber nachdenken, vor der Weihnachtszeit ein Online-Geschäft zu starten, haben Sie Glück. Jetzt ist ein günstiger Zeitpunkt, um Ihren E-Commerce-Shop (digital) aufzubauen!

Im Folgenden haben wir den Online-Händler Honey Pie Art um Einblicke zur Eröffnung eines Online-Shops gebeten. Nachdem Honey Pie Art 2020 einen äußerst erfolgreichen E-Commerce-Shop gestartet hat, ist sie mit der Navigation im Online-Geschäftsraum bestens vertraut. Lesen Sie weiter, um ihre Kenntnisse und besten Ratschläge für die Gründung eines E-Commerce-Geschäfts zu erfahren!

Honey Pie Art ist eine Künstlerin und Designerin aus London, die Bekleidung und Schreibwaren für Kleinunternehmer herstellt. Die Produkte im Shop von Honey Pie Art reichen von schönen illustrierten Aufklebern und Taschen bis hin zu T-Shirts, die die Gemeinschaft der Kleinunternehmer repräsentieren!

Wann und was hat Sie motiviert, Ihren eigenen Online-Shop zu eröffnen?

Während des ersten Lockdowns sah ich immer mehr kleine Unternehmen, die Aufkleber, Drucke und Bekleidung verkauften. Sie zeigten den gesamten Design- und Herstellungsprozess, und ich fand richtig Gefallen daran. Ich hatte schon immer eine Leidenschaft für Zeichnen und Designen, aber bis zur Pandemie gab es nie den richtigen Zeitpunkt für mich, aus dieser Leidenschaft etwas zu machen. Ich dachte ein paar Monate darüber nach und eröffnete schließlich im August 2020 meinen Etsy-Shop – das war einer der aufregendsten Momente!

Was sind 3 wichtige Faktoren, die kleine Unternehmen bei der Eröffnung eines Online-Shops beachten sollten?

Marketing: Machen Sie sich mit den Grundlagen vertraut. Ein großartiger Künstler zu sein, reicht leider nicht immer aus; wir leben in sehr wettbewerbsintensiven Zeiten. Mit sozialen Medien zu beginnen, ist der Schlüssel für jeden, der seinen kleinen Shop vergrößern möchte.

Anpassung: Seien Sie bereit zu scheitern und daraus zu wachsen. Es klingt schlecht, das so zu sagen, aber wenn ich zurückblicke, bin ich so froh, dass ich einige der Fehler gemacht habe, die ich gemacht habe. Ich habe im letzten Jahr, in dem ich ein kleines Unternehmen geführt habe, so viel selbst gelernt. Ich habe tatsächlich einen Aufkleber dafür gemacht: ‘Manchmal gewinnen wir, manchmal lernen wir.’ Ich habe das Gefühl, je mehr ich herausgefordert wurde und mich niedergeschlagen fühlte, desto mehr fand ich andere Wege, erfolgreich zu sein und wieder aufzustehen.

Lassen Sie sich inspirieren, aber vergleichen Sie Ihren Weg nicht zu sehr. Die Gemeinschaft der Kleinunternehmer ist einfach unglaublich. Ich hatte die Gelegenheit, virtuell so viele nette, rücksichtsvolle, lustige Menschen kennenzulernen. Ich bin immer wieder beeindruckt von der Unterstützung, die ich von anderen Kleinunternehmen erhalte. Allerdings sind wir alle in unterschiedlichen Phasen; einige werden schneller wachsen, andere langsamer. Daher ist es wichtig, sich von ungesunden Vergleichen fernzuhalten.

Wie hat die Pandemie Ihren täglichen Betrieb eines E-Commerce-Shops beeinflusst, und sehen Sie Änderungen voraus, die Ihr Unternehmen übernehmen könnte, während die Welt sich wieder öffnet?

Ich kenne mein Geschäft nur in Pandemiezeiten, daher bin ich gespannt, wie es sich entwickeln wird. Ich habe andere Projekte, an denen ich arbeite und die meiner Meinung nach in diese neue Welt passen, weil ich nicht glaube, dass wir genau zu dem zurückkehren werden, was die Welt vorher war.

Was sind Ihre Top-Methoden der Werbung, die Sie kleinen Unternehmen empfehlen, die gerade einen Online-Shop eröffnen?

Bei weitem: Soziale Medien: Instagram und TikTok. Sie sind sehr einfach zu handhaben, da die meisten von uns es gewohnt sind, auf ihrem persönlichen Konto zu teilen, und sie sind größtenteils kostenlos.

TikTok kann sich anfangs etwas seltsam anfühlen, besonders wenn Sie sich vor der Kamera nicht wohlfühlen, aber Videoinhalte sind viel ansprechender für Ihre Gemeinschaft. Einer meiner TikTok-Beiträge hatte über 10 Millionen Aufrufe, und es war ein 8-Sekunden-Video von mir, wie ich ein T-Shirt mit meiner Marke etikettiere. Finden Sie die Art von Inhalten, die in Ihrer Nische funktionieren.

Instagram ist ziemlich übersättigt, aber ich habe das Gefühl, dass meine Hauptgemeinschaft dort ist; es ist mein Hauptkanal, den ich nutze, um mit meinen Lieblings-Kleinunternehmen und Kunden zu sprechen. Ich nutze Stories und Reels viel.

Viele soziale Medienplattformen wie Instagram und Snapchat bieten jetzt shoppable Funktionen für kleine Unternehmen. Welche Plattformen haben Sie ausprobiert und für sich nutzbar gemacht, und was sind einige Vor- oder Nachteile dieser Funktionen?

Ich habe nur Instagram Shopping genutzt. Das ist eine großartige Funktion, besonders für kleinere Konten, die möglicherweise nicht die ‘Swipe-up’-Option haben, die nur für Konten mit \u003e 10.000 Followern verfügbar ist.

Aufgrund von Lockdowns und Ausgangssperren verbrachten viele Menschen mehr Zeit mit ihren Geräten und ließen sich zum Einkaufen über soziale Medien beeinflussen. Haben Sie festgestellt, dass neue Kunden, die Ihren Online-Shop entdeckten und dort kauften, hauptsächlich über Ihre sozialen Kanäle kamen?

Auf jeden Fall. Ich habe das ganze Jahr über Etsy genutzt, und in den meisten Monaten bringe ich 50-70% des Traffics zu meinem Shop über Instagram und TikTok.

Soziale Medien sind großartig, um Ihre Kunden über neue Produkte, Shop-Updates usw. auf dem Laufenden zu halten, aber auch, um entdeckt zu werden.

Auf der anderen Seite ist es manchmal schwer, eine Pause zu machen, weil wir das Gefühl haben, die Dynamik zu verlieren. Aus meiner Erfahrung ist es daher wichtig, eine echte Gemeinschaft aufzubauen, sonst könnten die Leute Sie vergessen! ☺

Was sind Ihre Top-Tipps für kleine Unternehmen, die ihre E-Commerce-Umsätze über soziale Medien steigern möchten?

Bereiten Sie Ihre Kunden auf bevorstehende Produkteinführungen vor. So oft bin ich ‘gescheitert’, weil ich meine neuen Produkte bis zum Schluss als komplette Überraschung behalten habe. Denken Sie daran, dass im Durchschnitt nur etwa 10% Ihrer Zielgruppe Ihre Inhalte sehen, wenn Sie sie posten. Wenn Sie mindestens ein oder zwei Wochen vorher darüber sprechen, haben Sie mehr Chancen, gesehen zu werden.

Fragen Sie auch Ihre Gemeinschaft nach ihrer Meinung! Es kann einsam sein, der einzige Entscheidungsträger zu sein. Von Zeit zu Zeit, wenn ich vor einer schwierigen Designentscheidung stehe, erstelle ich Umfragen und frage meine Gemeinschaft nach ihrer Meinung. Ich bekomme ehrlich gesagt immer das erstaunlichste Feedback! Außerdem macht es so viel Spaß, und jeder fühlt sich in Ihre neuen Produkte eingebunden.

Was sind zwei großartige Möglichkeiten, wie Sie eine Beziehung zwischen Ihren Kunden und Ihrem Online-Geschäft aufbauen?

Seien Sie authentisch in den sozialen Medien. Ich versuche, einige der täglichen Herausforderungen eines Kleinunternehmens nicht zu ‘romantisieren’. Wir alle stehen vor Herausforderungen; die meisten meiner Kunden sind andere Kleinunternehmen. Lustigerweise bekomme ich die meisten DMs und Antworten, wenn ich über etwas poste, das schiefgelaufen ist! Wir unterhalten uns oft und lachen darüber.

Kommunizieren Sie. Glauben Sie mir, der Versand war während dieser Pandemie unglaublich schwierig. Und meistens können wir nicht viel tun, außer zu warten. Wenn jedoch ein Kunde eine E-Mail schreibt und etwas ängstlich wirkt, sorge ich dafür, zu antworten und transparent zu sein. Denken Sie daran, dass als Online-Shop Vertrauen noch mehr aufgebaut werden muss.

Meistens reicht es, von Ihnen zu hören, dass alles in Ordnung ist und es unterwegs ist ☺

Was ist etwas Überraschendes, das Sie im letzten Jahr aus der Führung Ihres Online-Geschäfts gelernt haben?

Die Gemeinschaft der Kleinunternehmen. Ich sage es noch einmal, aber ich fühle mich extrem dankbar, Teil davon zu sein. Ich hatte nicht erwartet, dass meine eigene Gemeinschaft so schnell wächst, und ich hatte auch nicht erwartet, dass die meisten meiner Kunden andere Kleinunternehmen wie ich sein würden! Wir unterstützen uns gegenseitig, und ich fühle mich definitiv gut dabei, dass meine monatlichen Ausgaben mehr und mehr an andere Kleinunternehmen gehen! Es hat etwas ganz Besonderes, jemanden zu unterstützen, dem man folgt und den man schätzt.

🎁 Zusammenfassung

Nehmen Sie sich Honey Pie Arts Worte der Weisheit zu Herzen, um Ihren E-Commerce-Shop für die schnell näher rückende Weihnachtszeit vorzubereiten. Behalten Sie all diese Erkenntnisse als Kleinunternehmer im Hinterkopf, der in einer digitalen Welt Fortschritte macht. Sie schaffen das!

Schauen Sie bei Honey Pie Arts Online-Shop und Instagram vorbei!

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihr Geschäft von Grund auf aufbauen? Schauen Sie sich unbedingt unsere anderen Leitfäden unter Biz Advice an, die Branding, Social-Media-Marketing, E-Commerce-Tipps und mehr abdecken.