Wie man Kunst und Kunsthandwerk online verkauft – Ein Leitfaden für Anfänger

Egal, ob du gerade erst anfängst oder ein Designer-Hersteller bist, der wachsen und mehr Verkäufe erzielen möchte: Folge diesen 7 Schritten, und du hast gute Chancen auf ein erfolgreiches kreatives Geschäft!

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ Autor: tendlyn Veröffentlicht: 2020-03-16T07:22:45.000Z Lesezeit: 13 Minuten Lesezeit

Wenn du Künstler, Designer oder Hersteller bist – ob hauptberuflich oder als Nebenerwerb – weißt du, dass zu einem kreativen Geschäft mehr gehört, als nur etwas Schönes, Originelles und Auffälliges zu schaffen. Selbst angesichts der handgemachten Revolution, die wir derzeit erleben – angetrieben durch die Suche nach langlebigeren, kreativeren, ethischen, lokal bezogenen und umweltfreundlichen Optionen – ist der Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens harte Arbeit.

Bildnachweis: Maya Croft

Tipp 1. Mache eine Sache gut

Ein häufiger Fehler, besonders am Anfang, ist zu glauben, dass man mit einer großen Produktvielfalt und vielen Auswahlmöglichkeiten mehr Kunden anspricht. Für die meisten Designer und Hersteller gilt tatsächlich das Gegenteil: Beschränke dein Produktsortiment, und du wirst ein stärkeres Geschäft haben. Wenn du es allen recht machen willst, wirkt dein Shop am Ende chaotisch – und deine Social-Media-Kanäle ebenso. Kunden müssen verstehen, wer du bist und was du machst, und darauf vertrauen können, dass sie bei jemandem kaufen, der wirklich weiß, was er tut.

Sich auf eine Sache zu konzentrieren, macht es auch einfacher, deine Kunden zu definieren, dein Marketing gezielt auszurichten, deine Fähigkeiten zu verfeinern und dir einen Ruf als erste Adresse für dieses spezielle Produkt oder diesen Stil aufzubauen.

Übung 1: Denke darüber nach, was du herstellst. Wie könntest du es eingrenzen, um es für einen Nischenmarkt attraktiv zu machen? Wenn du zum Beispiel gerne nähst und einen Shop mit deinen genähten Produkten eröffnen möchtest, worauf könntest du dich spezialisieren? Gibt es eine Community, für die du ein bestimmtes Produkt entwickeln könntest?

Übung 2: Überlege, wie du diesen Nischenmarkt erreichen kannst. Wo findest du sie, was lesen sie, wem folgen sie, welche Wörter würden sie in Suchmaschinen eingeben?

Bildnachweis: Mani Annie Art

Tipp 2. Baue eine starke Marke auf

Die erfolgreichsten Marken investieren Zeit und Geld in den Aufbau einer starken Identität. Auch als unabhängiger Hersteller hilft dir eine starke Marke in deinem Geschäft.

Eine starke Markenidentität ist viel mehr als nur ein Name und ein Logo; es geht darum zu verstehen, wer du bist, warum das, was du machst, besonders ist, was deine Geschichte ist – und diese Kernwerte in allem, was du tust, zu vermitteln: von deinem Shop-Namen über die Fotos, die du auf Instagram postest, die Stimme, die du in deinen Artikelbeschreibungen und in den sozialen Medien verwendest, bis hin zur Gestaltung deiner Produktaufnahmen.

Es ist auch viel einfacher, eine starke Marke aufzubauen, wenn du Nischenprodukte für einen Nischenmarkt herstellst.

Übung 1: Schreibe einen Slogan, der deine Marke auf einen kurzen Satz verdichtet.

Übung 2: Versuche, einen starken „Über mich“-Bereich für deinen Online-Shop zu schreiben. Wie kannst du deine Geschichte erzählen und deine Markenwerte und dein Ethos vermitteln? Versuche, Schlüsselwörter einzubauen, die mit deinem Geschäft zu tun haben, damit die Leute deinen Shop auch über Suchmaschinen finden.

Tipp 3. Berechne deine Arbeit richtig

Die Preisgestaltung deiner Arbeit ist eine große Sorge bei der Gründung eines jeden Unternehmens. Du musst diesen „Sweet Spot“ finden, an dem deine Arbeit sich verkauft und du Gewinn machst. Wenn du ein gesundes Geschäft haben möchtest, lohnt es sich, am Anfang Zeit zu investieren, um die richtige Preisgestaltung zu finden. Sonst wird dein Geschäft scheitern, selbst wenn du viele Verkäufe erzielst.

Beziehe alles mit ein (Zeit, Materialien, Verpackung). So wie du die Komponenten für ein komplexes System sorgfältig berechnen würdest – sagen wir, ein Stahlwerkskühlsystem oder einen Schlammpumpen-Steuerschrank – zählt jede Kosten. Selbst kleine Dinge wie ein dc 9v Relaisschalter oder ein mhz Niederspannungsrelais können sich summieren, wenn du Komponenten für deinen Arbeitsplatz beschaffst. Übersehe nicht die versteckten Ausgaben, wie einen Torautomatisierungscontroller für deinen Studioeingang oder einen Gewächshaus-Funkschalter, wenn du in einem Gartenschuppen arbeitest. Und wenn du Produkte versendest, denke an einen Drahtlosen Schwimmerschalter für entfernte Vorratstanks zur Überwachung des Wasserstands in deinem Arbeitsbereich – es ist alles Teil des großen Ganzen.

Bildnachweis: Katy Livings of Stitch and Sprig

Tipp 4. Erstelle großartige Produktlisten

Sobald du den Fokus deines Geschäfts kennst, deine Marke verstehst und weißt, wo du dich im Markt positionieren möchtest, bist du bereit, deine Produkte online zu listen und sie den Leuten zu präsentieren.

Damit deine Listings in Suchmaschinen wie Google und auf deinem gewählten Marktplatz gefunden werden, musst du klare, leicht lesbare Titel und Beschreibungen schreiben, die Wörter enthalten, die jemand verwenden könnte, um dein Produkt zu finden (diese werden als Keywords bezeichnet). Eine Suchmaschine kann deine Fotos nicht „sehen“, also überlege, wie du dein Produkt jemandem am Telefon beschreiben würdest. Füge so viele Details wie möglich hinzu, damit der Kunde alle Informationen hat, die er braucht.

Vergiss nicht, deinem Listing viele Tags hinzuzufügen, denn auch diese helfen, dein Produkt zu finden!

Verwende diese 5-Schritte-Checkliste für alle deine Listings:

1. Hast du großartige Fotos von deinem Produkt? Wir sprechen ständig über die Bedeutung von Produktaufnahmen, aber bessere Fotos werden mit größerer Wahrscheinlichkeit geteilt, hervorgehoben, wecken Interesse und verkaufen deine Arbeit. Das ist wichtig, denn je mehr Links auf dein Produkt verweisen, desto höher wird es bei Google eingestuft – und jede Teilung ist eine Chance, von einem neuen Kunden gesehen zu werden.

2. Hast du deine Titel und Beschreibungen mit den richtigen Keywords optimiert? Die besten Keywords für deine Produkte zu finden, erfordert ein wenig Recherche deinerseits – vielleicht indem du Freunde oder Familie fragst, welche Wörter sie zur Beschreibung deiner Produkte verwenden würden, indem du Tools wie Google Trends und Keyword Finder, Ubersuggest und Keywords Everywhere nutzt, um zu sehen, welche Wörter Leute in Suchmaschinen eingeben, um Produkte wie deine zu finden, oder indem du Wörter in Google eingibst und dir die ähnlichen Suchanfragen ansiehst, die es vorschlägt. Integriere diese Wörter dann als Teil leicht lesbarer Sätze in deine Titel und Beschreibungen.

3. Hast du so viele „Verkaufshürden“ wie möglich beseitigt?

4. Ist deine Preisgestaltung klar und wettbewerbsfähig?

5. Hast du alle relevanten Details zu Größe, Materialien und Versand angegeben?

Bildnachweis: Elby Brown Jewelry

Tipp 5. Habe immer großartige Fotos

Shops mit guten Produktfotos verkaufen mehr. Egal wie erstaunlich deine Produkte sind, ohne großartige Fotos werden sie weniger wahrscheinlich verkauft. Deine Bilder können den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem Weiterklicken ausmachen – und es geht nicht nur darum, Aufmerksamkeit zu erregen, sondern auch darum, dem Kunden Vertrauen in dich und dein Produkt zu geben.

Wie wir in Schritt 4 erwähnt haben, helfen dir gute Fotos auch, Presse zu bekommen und zu mehr Shares in sozialen Medien zu führen – und das ist großartig, um gesehen zu werden, denn bei so vielen Produkten da draußen brauchst du so viele Links wie möglich zu deinen und so viele Shares wie möglich.

Idealerweise solltest du auf einen einheitlichen Stil und Look deiner Fotos abzielen, da dies deine Marke stärkt und deine Produktaufnahmen sofort als deine erkennbar macht.

Denke daran, dass Fotos auf bestimmten Seiten von Websites und Marktplätzen (z. B. Suchergebnisse und deine Shop-Seite) oft beschnitten werden, häufig, wie bei Folksy, auf ein Quadrat. Obwohl du also Quer- oder Hochformatfotos in deinem Listing verwenden kannst (tatsächlich kommen hohe Fotos auf Pinterest besonders gut an und können daher ein großer Vorteil sein), stelle sicher, dass dein Foto im Rahmen gut aussieht, den Raum ausfüllt und das Produkt beim Zuschneiden leicht erkennbar und sichtbar ist.

Übung 1: Richte einen Platz in deinem Haus oder Studio ein, wähle ein oder zwei deiner Produkte aus und verbringe ein paar Stunden damit, sie zu fotografieren. Probiere verschiedene Requisiten und Hintergründe aus. Versuche, aus verschiedenen Winkeln und Höhen zu fotografieren.

Übung 2: Frage Leute, welches Foto sie bevorzugen. Ist klar, was du verkaufst? Welche Requisiten und welcher Hintergrund funktionieren besser? Freunde und Familie sind hier nützlich, oder du kannst deine Fotos in diesem Thread in unserem Forum posten – „Reicht eure Produktaufnahmen zur Bewertung ein!“

Bildnachweis: Katy Livings of Stitch and Sprig

Tipp 6. Nutze soziale Medien

Sobald dein Shop eingerichtet ist und läuft, musst du den Leuten davon erzählen! Eine der besten Möglichkeiten, das zu tun, sind soziale Medien. Es gibt viele verschiedene Kanäle – Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest – und jeder hat Vor- und Nachteile. Du musst nicht alle abdecken. Wähle zunächst den Kanal, den deine Zielkunden am meisten nutzen, und konzentriere dich darauf. Denke jedoch daran: Soziale Medien sind genau das – sie sind sozial. Du musst mit deinen Followern interagieren, nicht nur posten und wieder verschwinden.

Soziale Medien sind ein erstaunliches Werkzeug für Verkäufer – nicht nur, weil sie kostenlos sind, sondern auch, weil sie dir ermöglichen, eine Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Sie ermöglichen es dir als Hersteller, einen Kundenstamm von Fans aufzubauen, die deine Arbeit lieben und mehr darüber erfahren möchten, was du tust. Die Falle, in die viele tappen, ist jedoch, sie als kostenlose Werbung zu betrachten. Wenn du soziale Medien nur als Ort betrachtest, um deine Produkte zu bewerben, wirst du wahrscheinlich scheitern. Bei sozialen Medien geht es um Geselligkeit – der Hinweis liegt im Namen.

Verwende Hashtags, um mit Menschen in Kontakt zu treten, die sich für ähnliche Dinge interessieren, und beginne Gespräche, nimm an Instagram-Challenges teil, sei interessant, ansprechend und authentisch, und verbringe genauso viel Zeit damit, die Beiträge anderer zu kommentieren wie deine eigenen.

Übung 1: Wähle ein oder zwei Hersteller aus, die du bewunderst, und verbringe etwas Zeit damit, dir ihre Social-Media-Kanäle anzusehen. Welche nutzen sie? Wie bringen sie ihre Follower dazu, mit ihnen zu interagieren? Welche Art von Inhalten posten sie? Wenn sie auf Instagram sind, welche Hashtags verwenden sie? Wie nutzen sie Instagram Stories? Wie viel von ihrem Leben und ihrer Person entscheiden sie sich zu teilen?

Übung 2: Erstelle einen Social-Media-Zeitplan für die Woche. Welche Arten von Beiträgen würdest du in dieser Woche teilen? Wenn du Instagram Stories nutzt, welche Art von Inhalten möchtest du dort teilen? Wie kannst du deine Markenwerte kommunizieren und die Leute durch deine Beiträge zum Handeln bewegen? Versuche, deine Beiträge zu Gesprächsanfängern zu machen, anstatt zu Werbeanzeigen wie „Ich habe das gemacht, du kannst es hier kaufen“.

Bildnachweis: Charlotte Hupfield

Tipp 7. Halte dein Sortiment frisch und überprüfe regelmäßig deinen Shop

Sobald dein Shop geöffnet ist, schaue jeden Tag vorbei, um sicherzustellen, dass du keine Nachrichten oder Verkaufsbenachrichtigungen verpasst hast, und stelle sicher, dass keine Artikel mehr gelistet sind, die bereits auf einem Kunsthandwerksmarkt oder anderswo verkauft wurden.

Versuche, deinen Online-Shop gut bestückt zu halten und regelmäßig mit neuen Produkten zu aktualisieren, damit die Leute wiederkommen, um zu sehen, was es Neues gibt. Wenn du die gleichen Artikel schon eine Weile in deinem Shop hast, können sie etwas müde aussehen, und du könntest feststellen, dass deine Shop-Aufrufe und Verkäufe zurückgehen, weil Stammkunden das Interesse verlieren. Neue Stücke einzuführen oder deine Bestseller einfach auf neue Weise zu fotografieren, gibt dir neue Inhalte zum Teilen und neue Möglichkeiten, Kunden in deinen Shop zu locken.

Regelmäßiges Einstellen bringt deinen Shop und deine Produkte auch vor mehr Leute, da neue Artikel in den Suchergebnissen normalerweise weiter oben erscheinen.

Tipp: Wusstest du, dass du, wenn du auf Folksy verkaufst, unser Folksy Plus-Konto nutzen und dann so viele Produkte so oft einstellen kannst, wie du möchtest – und sie auch jeden Tag wieder einstellen kannst!

Es lohnt sich, regelmäßig deine Shop-Statistikseite zu überprüfen, um zu sehen, welche Artikel die meisten Aufrufe erhalten und woher diese Aufrufe kommen. Wenn bestimmte Produkte mehr Aufrufe erhalten als andere, gibt es Lehren aus diesen Listings, die du auf andere anwenden könntest – zum Beispiel beliebte Tags, bestimmte Titel, die gut funktionieren? Erhältst du viele Aufrufe von einem bestimmten Social-Media-Kanal? Wenn ja, kannst du mehr Zeit darauf verwenden, deine Präsenz und Follower dort auszubauen?

Übung 1: Erstelle einen Launch-Plan für ein neues Produkt. Was wird dein neues Produkt sein, wie wirst du es fotografieren, wo, wann und wie wirst du es einführen?

Übung 2: Führe dein neues Produkt in deinem Online-Shop ein und beobachte, wo es in den Suchergebnissen, auf Tag-Seiten und in relevanten Kategorien erscheint. Verfolge es in der nächsten Woche und sieh nach, wie viele Aufrufe es erhält und woher diese Aufrufe kommen. Welcher Teil deiner Kampagne war am erfolgreichsten?

Du kannst diese beiden Übungen auch für bestehende Produkte durchführen, die du neu auflegen möchtest.

Dies ist ein Gastbeitrag von Camilla, einem Mitglied des Teams von Folksy. Folksy ist der größte Marktplatz für handgefertigte Arbeiten, der sich ausschließlich auf britische Designer und Hersteller konzentriert. Der Dienst wurde im Sommer 2008 gestartet und hat sich zur führenden Einzelhandelsplattform für handgefertigte Geschenke sowie handgefertigte Bastelbedarfsartikel entwickelt.