Empaque de Cajas de Suscripción: La Guía de Diseño

El empaque es enormemente importante en el mundo de las cajas de suscripción, donde la apariencia y la sensación de la caja importan tanto como su contenido. Cubrimos todo, desde el abastecimiento hasta el diseño de tu empaque, así como las consideraciones prácticas a tener en cuenta. ¡Comencemos!

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/blog-subscription-box-packaging-guide/ Autor: Beth Owens Publicado: 2020-01-15T11:00:00.000Z Tiempo de lectura: 10 minutos

¿Estás iniciando un negocio de cajas de suscripción? ¡Felicidades! La industria de las suscripciones está en auge, y los consumidores tienen un apetito mayor que nunca por este modo alternativo de consumo.

El Crecimiento de la Industria de Servicios de Suscripción

Es de conocimiento común que el mercado de las cajas de suscripción ha explotado en los últimos años. Según Forbes, los servicios de suscripción han crecido a una tasa de más del 890% desde 2014. Este crecimiento meteórico se alinea con el auge del comercio electrónico. Se pronostica que los ingresos anuales alcanzarán los $4.2 mil millones en 2020, frente a solo $1.3 mil millones seis años antes. La rápida expansión del comercio minorista en línea ha llevado a una explosión de nuevos negocios, la mayoría de los cuales no tienen presencia en tiendas físicas.

Esta disrupción de los canales de venta tradicionales deja a los consumidores buscando diferentes formas de conectarse con las marcas y los productos, en un espacio donde la personalización es clave. Las cajas de suscripción ofrecen una forma conveniente y atractiva para que los consumidores hagan precisamente eso. Un estudio de 2018 de McKinsey encontró que ‘suscribirse para la selección’ (donde los consumidores reciben una selección especialmente elegida de productos) es, por mucho, la categoría más exitosa, representando el 55% de las suscripciones.

¿Por Qué es Importante el Empaque de las Cajas de Suscripción?

Este nicho se ha convertido rápidamente en uno de los canales minoristas en línea más saturados, lo que significa que la competencia es extremadamente alta. De hecho, el índice My Subscription Addition encontró que el 13% de las cajas de suscripción se descontinúan, mientras que alrededor del 40% de los consumidores eventualmente cancelan sus suscripciones. ¿Por qué? Porque el éxito en el modelo de negocio de cajas de suscripción requiere una base de clientes leales, y los consumidores tienen estándares muy altos. El estudio de McKinsey encontró que ’la insatisfacción con el producto/experiencia’ y ’la falta de relación calidad-precio’ son las razones principales por las que los consumidores eligen cancelar sus suscripciones.

En resumen, el atractivo de las cajas de suscripción no es la naturaleza automatizada del servicio, sino la experiencia minorista única que ofrece. Cuando la sorpresa y el deleite son los principales impulsores del mercado, las marcas deben esforzarse al máximo para impresionar a sus clientes. Un empaque premium para cajas de suscripción ayuda a tu marca a causar esa primera impresión crítica de manera positiva. Cuando la sensación que evoca tu caja importa tanto como lo que hay dentro, el diseño de tu empaque merece una atención cuidadosa.

Las Ventajas del Empaque Personalizado

Crea una Experiencia Más Agradable para el Consumidor

El atractivo de las cajas de suscripción no son solo los productos que ofrecen. En la mayoría de los casos, los consumidores pueden obtenerlos de forma independiente si lo desean. Lo que no pueden replicar es la emoción de recibir una caja seleccionada y explorar su contenido.

En resumen, lo que realmente ofrece una caja de suscripción es la experiencia de unboxing definitiva, una que los clientes quieren repetir mes tras mes. Este ritual atemporal se vuelve aún más especial con la adición de un empaque de alta calidad para cajas de suscripción. Simboliza para tu cliente que has puesto un esfuerzo especial en el proceso de cumplimiento del pedido, lo que crea una experiencia de marca mucho más memorable.

Construyendo el Recuerdo de Marca

Hay miles de cajas de suscripción, por lo que debes asegurarte de que tu caja tenga una imagen de marca única que no se confunda con la de nadie más. El empaque personalizado para cajas de suscripción garantiza que cada centímetro de tu caja sea coherente y refleje información importante de la marca para tu cliente.

Contenido Amigable para Redes Sociales

¿Qué es lo único que todas las cajas de suscripción exitosas tienen en común en todas las categorías? Un fuerte atractivo visual. La razón no es sorprendente. Las redes sociales han surgido como uno de los canales más grandes para promocionar cajas de suscripción, lo que significa que el contenido digno de Instagram es imprescindible. Si la llegada de una caja de suscripción se siente como cualquier otra entrega, fallarás gravemente con tus clientes. Pero esforzarse por crear un espectáculo visual genera contenido en línea convincente para tu marca.

Como muestra Birchbox, el empaque de las cajas de suscripción es un gran argumento de venta para tu marca por derecho propio: ¡muestra lo especial y único que se siente tener una de sus cajas en tu puerta!

Qué Considerar al Elegir el Empaque para Cajas de Suscripción

Presupuesto

El costo puede parecer una preocupación lejana mientras planificas con entusiasmo tu caja soñada. Pero no te dejes llevar demasiado; cada elemento de empaque personalizado que agregues aumentará su costo de ensamblaje.

Si tu negocio no puede absorber este costo, tendrás que trasladarlo a tus clientes, lo que conlleva el riesgo de desanimar a los más sensibles al precio. Es importante desde el principio establecer un presupuesto para el empaque de tu caja de suscripción. Aunque al principio solo puedas permitirte pegatinas o cinta adhesiva con la marca para el diseño de tu caja, esto es algo que puedes revisar a medida que aumenten tus volúmenes de pedidos.

Tiempos de Entrega

Para cumplir con los pedidos de tu caja de suscripción a tiempo y evitar retrasos, necesitas tener tus materiales de empaque a mano. Por lo tanto, debes pensar con qué frecuencia quieres hacer pedidos. Realizar pedidos más grandes con menos frecuencia suele ser más económico, pero esto depende de tener una cantidad considerable de espacio de almacenamiento. Los pedidos pequeños y frecuentes tienen sus propias ventajas: te permiten ‘reabastecer’ tus suministros de empaque según sea necesario, lo cual es inmensamente valioso para negocios nuevos que aún no han calculado un volumen de pedido promedio.

El tiempo de entrega necesario también se ve influenciado por si tu caja de suscripción es un servicio quincenal, mensual o trimestral (u ofrece múltiples opciones). Si tus cajas se envían con más frecuencia, por ejemplo, es posible que necesites un tiempo de entrega más rápido para mantener el ritmo.

Todos los productos de tendlyn tienen un tiempo de entrega de solo 3 semanas, incluida la producción y el envío, lo que facilita que empresas de todos los tamaños obtengan el empaque perfecto para cajas de suscripción.

Proveedores de Empaque

Como negocio de cajas de suscripción, es vital encontrar un proveedor de empaque que se adapte a tus necesidades. Esta es una de tus relaciones continuas importantes, por lo que necesitas encontrar a alguien en quien puedas confiar para entregar un producto consistente y de alta calidad. Además de los tiempos de entrega, también debes considerar las cantidades mínimas de pedido (MOQ) ofrecidas y si son adecuadas para tus volúmenes de pedido promedio.

Incluso si solo estás interesado en comprar un producto en este momento, por ejemplo, papel de seda personalizado, siempre es una buena idea verificar qué otros productos de empaque están disponibles: ¡comprar múltiples productos del mismo proveedor puede asegurarte un trato más favorable!

Tus Artículos

Lo último que quieres es tener que reemplazar productos dañados; prácticamente garantiza dañar la reputación de tu marca. Para evitar esto, debes elegir el empaque de tu caja de suscripción en consecuencia. El tipo de productos que envías como servicio de suscripción dictará qué tipo de empaque necesitas. Si eres una marca de ropa, por ejemplo, la protección será menos preocupante que para una marca que envía artículos más frágiles.

Costos de Envío

El costo del envío es uno de tus mayores gastos como negocio de cajas de suscripción, y el diseño de tu empaque juega un papel clave. Pero los servicios postales no solo cobran por peso, sino también por el tamaño de la caja, lo que significa que el empaque puede aumentar considerablemente tus costos de envío.

Sostenibilidad

La sostenibilidad se ha convertido en una preocupación mucho mayor para los consumidores en los últimos años, especialmente en lo que respecta al empaque. Problemas como la contaminación plástica están recibiendo cobertura generalizada, y muchos consumidores toman decisiones de compra en consecuencia; el 61% ahora dice que es probable que cambien a comprar de marcas que sean más respetuosas con el medio ambiente, si las marcas actuales que apoyan no están a la altura.

Esto significa que usar un empaque para cajas de suscripción que sea excesivo y/o use materiales que no se puedan desechar de manera responsable podría afectar negativamente a tu marca. Por lo tanto, vale la pena pensar en ‘preparar tu negocio para el futuro’ considerando materiales de empaque ecológicos que ofrezcan opciones de reutilización creíbles.

Para un consumidor consciente, pasos como este aumentarán la lealtad a la marca al demostrar medidas tangibles para cuidar mejor el planeta.

Opciones de Empaque para Cajas de Suscripción para Tu Negocio

Cajas Personalizadas

El empaque externo es lo primero que verán tus clientes cuando reciban su entrega. Por lo tanto, no es ningún secreto que esta es la parte más importante del empaque de las cajas de suscripción. Todos sabemos que las primeras impresiones son las que más importan, por lo que debes asegurarte de que sorprenda y deleite a tus clientes.

Las cajas impresas personalizadas proporcionan un gran lienzo para mostrar tu personalidad e identidad de marca, como se muestra arriba con Choulala Box. Cuando los clientes compran tu idea de lo que es más deseable, esperarán ver esto expresado de principio a fin en sus interacciones contigo, ¡especialmente en el estilo de la caja!

Sobres de Envío

Aunque ‘caja’ pueda estar en el nombre, no siempre se adaptan a tus necesidades. La fabricación de cajas personalizadas es una opción de empaque relativamente costosa cuando estás comenzando, ya que requieren cantidades mínimas de pedido (MOQ) altas. Si eres una marca que generalmente maneja artículos más pequeños, como papelería, los sobres de envío pueden funcionar perfectamente bien y tener un costo mucho menor que las cajas de envío.

Papel de Seda Personalizado

Si deseas que el empaque de tu caja de suscripción tenga un ambiente más lujoso, agregar papel de seda hará que tus clientes sientan que están recibiendo un regalo largamente esperado. Puedes usarlo para envolver artículos o para forrar el interior de tu caja para un toque de lujo.

El papel de seda personalizado también brinda una gran oportunidad para continuar la narrativa de tu marca en el interior de tu paquete. Dependiendo del estado de ánimo que intentes canalizar con los materiales de tu caja, el papel de seda puede ser minimalista, decadente o alegre; ¡realmente depende de ti!

Pegatinas Personalizadas

Las pegatinas personalizadas son un gran punto focal en el diseño de empaques, lo que significa que crean un alto conocimiento de marca a bajo costo. Son fácilmente uno de los artículos de empaque personalizado más versátiles porque puedes usarlos en casi cualquier lugar, ¡incluso como un regalo adicional para tus clientes! Dado que las pegatinas son fáciles de aplicar, son un gran recurso si tienes tiempo limitado para dedicar al cumplimiento de pedidos.

Cinta Adhesiva Personalizada

La cinta adhesiva personalizada es una excelente opción para la marca externa si las cajas personalizadas estiran demasiado tu presupuesto, especialmente cuando es probable que la cinta adhesiva ya forme parte del cumplimiento de tu pedido. Puedes usarla para sellar tus cajas, pero también como decoración para empaques lisos.

¡Ahora a la parte divertida! Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta mientras diseñas el empaque de tu caja de suscripción:

Creando una Experiencia de Unboxing Memorable

Como ya mencionamos, la experiencia de unboxing es central para el atractivo de las cajas de suscripción: es la emoción de recibir la caja mensualmente lo que la distingue de cualquier otro tipo de compra. Por lo tanto, es importante potenciar esta anticipación tanto como sea posible a través de tu empaque.

Piensa en tu caja de suscripción desde la perspectiva de tu cliente; ¿cómo se siente abrir el paquete? ¿Qué proceso debes seguir para revelar/desempacar los productos del interior? Ponerse en el lugar de alguien que recibe tu caja te ayudará a identificar áreas donde puedes mejorar la experiencia. Incluir una capa de papel de seda, por ejemplo, agrega un poco de drama adicional al unboxing, haciéndolo más atractivo para tus clientes.

Componiendo la Historia de Tu Marca

Como caja de suscripción, es vital que tu empaque sea coherente con el resto de tu marca para que los clientes obtengan esa experiencia de principio a fin. Si eres un negocio nuevo, debes pensar seriamente en la mejor manera de representar visualmente la historia de tu marca:

Color

Hay una gran cantidad de psicología detrás del color: diferentes tonos pueden ser alegres, calmantes o dramáticos. Por esta razón, el color tiene un gran efecto en cómo se recibe tu marca, por lo que es importante pensar cuidadosamente en el estado de ánimo que intentas crear. La combinación de colores que estás usando también es importante. Si bien los colores opuestos pueden ser muy llamativos, usar demasiados colores a la vez puede parecer caótico y abrumador para tu cliente. Es una buena idea probar múltiples paletas de colores para encontrar la que mejor canalice tu marca.

Logotipos/Iconos

Es una gran idea incluir material de marca en el empaque de tu caja de suscripción para mejorar el recuerdo en tus clientes. Dado que están recibiendo una experiencia seleccionada, los clientes esperarán ver que los productos dentro de la caja tienen tu sello de aprobación.

Si bien incluir tu logotipo es una buena apuesta, también hay formas más creativas de comunicar tu personalidad. Grey House Productions, por ejemplo, utiliza una serie de iconos en su diseño de papel de seda personalizado de objetos que tienen algún tipo de significado para el negocio y su trayectoria. Esto ayuda a tus clientes a sentir una conexión más cercana con tu marca.