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Cómo crear la visión, misión y valores de tu marca
Cómo Crear la Visión, Misión y Valores de Tu Marca
Cuando se trata de construir una marca, tener una visión, misión y valores claros determina el éxito que tendrás en el futuro. Aquí tienes nuestra guía sobre cómo crearlos.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-your-brands-vision-values/ Publicado: 2022-12-14T02:28:00.000Z Tiempo de lectura: 12 minutos
Si fueras a hacer una excursión, probablemente mirarías un mapa, ¿verdad? Sabrías tu destino, tendrías un mapa para seguir para ir y volver, seguirías las señales para llegar de forma segura y sabrías qué es importante para ti en la experiencia, ya sea velocidad, diversión, ejercicio, estar en la naturaleza o algo más.
Lo mismo ocurre con los negocios.
Necesitas tener tu destino, mapa y guía listos para poder involucrar a las personas en la aventura, crear una experiencia increíble que todos disfruten y llegar a tu destino sin perderte en el camino.
En otras palabras, cuando se trata de construir una marca, necesitas tener claros tu visión, misión y valores antes de hacer cualquier otra cosa, porque estas son las cosas que asegurarán que construyas una marca exitosa desde el principio.
¿Qué es la visión, misión o valores de una marca?
Tu visión, misión y valores son las tres partes más importantes de la creación de marca porque guían todas las demás decisiones que tomarás sobre tu marca en el futuro. Son las estrellas del norte que te guiarán a medida que hagas crecer tu negocio y te ayudarán a atraer a una audiencia. Así como un relé de automatización inteligente asegura que tus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente, estos elementos centrales mantienen tu marca alineada y enfocada.
¿Qué es la visión de una marca?
La visión de una marca explica hacia dónde aspira llegar la empresa cuando logre su misión. Se trata de imaginar el futuro de tu empresa, tu audiencia o el mundo cuando hagas lo que te propusiste hacer.
Por ejemplo, la visión de IKEA es “crear un mejor día a día para la mayoría de las personas”, y la de Nike es “llevar inspiración e innovación a cada atleta* del mundo. (*Si tienes un cuerpo, eres un atleta)”.
Ambos ejemplos imaginan los resultados finales que sus clientes experimentarán cuando logren su misión: un mejor día a día, o inspiración e innovación. Son aspiracionales, centrados en el futuro y de gran alcance.
¿Qué es la misión de una marca?
Una declaración de misión es una explicación de lo que pretendes hacer, cómo lo haces y para quién lo haces.
Mientras que tu visión explica a dónde se dirige tu negocio, la misión de tu marca explica qué exactamente pretendes hacer para lograr esa visión.
Por ejemplo, la visión de Spotify es “Imaginamos una plataforma cultural donde los creadores profesionales puedan liberarse de las limitaciones de su medio y donde todos puedan disfrutar de una experiencia artística inmersiva que nos permita empatizar unos con otros y sentirnos parte de un todo mayor”. Su visión es una idea general de cómo será el mundo si tienen éxito.
Mientras que su misión es: “Liberar el potencial de la creatividad humana, dando a un millón de artistas creativos la oportunidad de vivir de su arte y a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutarlo e inspirarse con él”. La misión de Spotify muestra cómo lograrán su visión, dando a los artistas la oportunidad de vivir de su arte.
¿Qué son los valores de una marca?
Los valores de tu marca son principios prácticos que son importantes para ti como negocio y describen aquello que defiendes o en lo que crees.
Mientras que tu visión explica a dónde se dirige tu negocio, y tu misión habla de qué estás haciendo para llegar allí, tus valores se centran en cómo vas a operar y actuar en el camino. Por ejemplo, los valores de la marca Patagonia son:
Estos cuatro principios ayudan a Patagonia a tomar decisiones, priorizar proyectos, contratar empleados y atraer clientes que valoran estas cosas en una marca.
Un anuncio de Patagonia.
6 razones por las que necesitas una visión, misión y valores para tu marca
1. Para ayudarte a tomar decisiones
Saber a dónde vas, cómo llegarás y los valores que guían tu vida, te ayudará a decidir cosas como si ofrecer envío gratuito, qué proveedor de empaques elegir, y cómo abordar los precios en tu negocio. Tomarás esas decisiones basándote en lo que es importante para ti como negocio y en cómo te ayudarán en tu misión. Piensa en ello como un controlador de automatización de bombas que regula el flujo: tus valores regulan tus elecciones.
“No es difícil tomar decisiones cuando sabes cuáles son tus valores.” – Walt Disney
2. Para unir a tu equipo
Como líder, es tu trabajo guiar a tu equipo con claridad y dirección. Tener tu visión, misión y valores claramente comunicados a todos tus empleados, contratistas y colaboradores asegurará que todos estén en la misma página, trabajando hacia los mismos objetivos y haciéndolo de una manera alineada con la cultura de tu marca. Estarán unidos, inspirados y empoderados para trabajar juntos hacia una visión común.
3. Para añadir significado y propósito a lo que haces
Conocer tu visión, misión y valores añade mucho poder a lo que haces. Te da una razón motivadora para crear y vender tus productos que te inspira y motiva a seguir adelante pase lo que pase. El propósito de tu marca se vuelve más importante que cualquier otra cosa que se interponga en el camino, y hace que el trabajo sea emocionante cuando puedes ver el potencial de lograr tu visión y misión.
“Los valores fundamentales sirven como un faro cuando la niebla de la vida te hace deambular en círculos.” – J Loren Norris
4. Para destacar entre la multitud
No todas las marcas tendrán una visión, misión o conjunto de valores claros, por lo que al tenerlos clarificados y comunicados de manera consistente, destacarás entre la multitud como ninguna otra cosa. En lugar de mezclarte en los estantes de productos sin una dirección clara, saltarás del estante con una proclamación audaz, segura y fuerte de las cosas que te importan.
“La fortaleza de una marca se construye sobre su determinación de promover sus propios valores y misión distintivos.” — Jean-Noel Kapferer, experto en branding
5. Para atraer a los clientes adecuados
Una de las mejores maneras de conectar con tus clientes ideales es contando tu historia, que incluye tu visión, misión y valores. Compartir por qué tu visión es lo que es, explicar tu misión y poseer con confianza tus valores y su importancia son historias poderosas que capturarán las emociones de tu audiencia. Howard Shultz, CEO de Starbucks, dijo: “si la gente cree que comparte valores con una empresa, se mantendrá leal a la marca”,
6. Para guiar tu branding visual
La visión, misión y valores de tu marca son parte integral del proceso de creación de la identidad de marca. Te ayudan a tomar decisiones sobre qué colores, fuentes y otros estilos visuales elegir que representen tus objetivos y creencias y atraigan a clientes que valoren las mismas cosas. Crear tu identidad visual y mantenerla consistente será mucho más fácil con principios rectores y una visión clara en la que enfocarte.
Cómo escribir la visión de tu marca
Escribir tu visión se trata de imaginar el estado de tu negocio, clientes, industria o el mundo en el futuro.
Aquí tienes el proceso que puedes seguir para hacerlo:
Cómo escribir la misión de tu marca
La clave para una declaración de misión poderosa es cubrir el qué, cómo, quién y el valor de tu negocio. Spotify lo hace bien con su declaración de misión:
“Liberar el potencial de la creatividad humana, dando a un millón de artistas creativos la oportunidad de vivir de su arte y a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutarlo e inspirarse con él.”
Lo que hacen es liberar el potencial de la creatividad humana, cómo lo hacen es dando una oportunidad, para quién lo hacen es para artistas creativos y sus fans, y el valor que proporcionan es que esos artistas puedan ganarse la vida con su arte, y que los fans lo disfruten y se inspiren con él.
Ahora puedes escribir tu declaración de misión usando el mismo proceso.
1. Para crear tu declaración de misión, comienza respondiendo estas cuatro preguntas:
2. Luego, une tus respuestas en una o dos oraciones usando esta fórmula:
[Lo que haces] mediante [Cómo lo haces] para [Para quién lo haces] para [Qué valor proporcionas]
Cómo escribir los valores de tu marca
Para escribir los valores de tu marca, sigue este proceso:
1. Haz una lluvia de ideas sobre los valores de tu marca. Puedes empezar a encontrar tus valores respondiendo estas preguntas:
2. Redúcelos a entre 5 y 7 valores
Entre 5 y 7 valores es la cantidad ideal para que puedas cubrir todas las cosas que son importantes para ti, asegurándote al mismo tiempo de que aún puedes concentrarte e implementar cada uno. Demasiados valores dispersarán tu enfoque y debilitarán tu mensaje.
3. Convierte esos valores en declaraciones de acción
De tu lluvia de ideas, probablemente tendrás una lista de palabras como creatividad, sostenibilidad, integridad o fiabilidad. Estas palabras por sí solas no son útiles porque no son únicas, accionables ni medibles. En su lugar, ahora quieres convertirlas en declaraciones de acción. que mencionamos antes podrían haber sido calidad, cuidado y sostenibilidad, pero esos son valores genéricos que podrían pertenecer a cualquiera, son difíciles de entender en la práctica y no son medibles. En su lugar, los hicieron únicos, accionables y medibles. Por ejemplo, la calidad se convirtió en “Construir el mejor producto”. ¡Tú también puedes hacer esto!
4. Escribe una descripción para cada valor
Por último, escribe una explicación de lo que significa cada valor y cómo se ve en la práctica. De nuevo, Patagonia lo hace bien. Uno de sus valores es No Causar Daño Innecesario, pero no lo dejan ahí. Explican exactamente lo que significa y cómo se ve, y tú puedes hacer lo mismo. Aquí está su explicación: “Sabemos que nuestra actividad comercial — desde iluminar tiendas hasta teñir camisetas — es parte del problema. Trabajamos constantemente para cambiar nuestras prácticas comerciales y compartir lo que hemos aprendido. Pero reconocemos que esto no es suficiente. Buscamos no solo hacer menos daño, sino más bien.”
5 maneras de implementar tu visión, misión y valores en tu negocio
1. Úsalos para tomar decisiones y guiar tu negocio
En primer lugar, la forma más importante de implementar tu visión, misión y valores es internamente. Clarificar estas cosas es increíblemente poderoso para ti y tu equipo, ya que te da confianza, dirección y motivación en todos los aspectos del negocio.
Ahora que tienes estos tres elementos de marca, úsalos para tomar decisiones, crear una cultura empresarial y guiar tu negocio. Tenlos a mano mientras eliges nuevas colecciones, creas nuevas campañas y te conectas con nuevos clientes.
Pregúntate continuamente:
Si la respuesta es sí, ¡entonces tienes luz verde! Pero si la respuesta es no, podría ser una buena idea reconsiderar esa opción y encontrar una solución que esté alineada con tu visión, misión y valores. Este enfoque funciona como un interruptor de relé de conmutación: cuando todo se alinea, el circuito se completa sin problemas.
2. Colócalos en tu sitio web
Uno de los lugares más obvios para compartir tu marca es en tu sitio web. Tu visión, misión y valores pueden aparecer en tu página de inicio, página “Acerca de”
El sitio web de Hello Cup refleja su visión, misión y valores.
Cuando llegas al sitio web de Hello Cup, sabes inmediatamente de qué se trata, y los clientes que están de acuerdo con su misión y se alinean con sus valores se sienten instantáneamente atraídos por este producto sobre otros.
3. Inclúyelos en tu empaque
Otro lugar poderoso para mostrar tu visión, misión y valores es en tu diseño de empaque. Esto crea una experiencia de marca coherente, recuerda a tus clientes por qué su compra es importante y la visión que busca lograr, y comparte tu historia con otros cuando tu empaque se publica en línea o se ve en persona. La visión de Pigeon Eco Store se centra en la amabilidad: quieren ser parte de una comunidad de personas que son amables entre sí y con el Planeta. Y comparten esto en su empaque imprimiendo valores como “diseño sostenible, experiencia lujosa”, creencias como “amamos nuestro hermoso planeta” y mensajes como “gracias por elegir nuestro planeta”.
El empaque de Pigeon Eco Store incluye elementos de su visión y valores.
Estos elementos del empaque de Pigeon Eco Store son todas representaciones de su visión, misión y valores, y cuando sus productos llegan, recuerdan a los clientes por qué su compra es importante.
4. Comparte tu visión, misión y valores en redes sociales
Tu contenido en redes sociales no tiene que ser solo sobre tus productos. Puede ser sobre por qué esos productos existen en primer lugar y los valores que ayudaron a dar forma a cómo se hicieron. Esto ayuda a tu audiencia a entender lo que hay detrás de lo que haces y les permite conectar emocionalmente con tu marca a un nivel más profundo.
La declaración de misión de Thankyou en Instagram.
Compartir en lo que se basa todo su negocio en las redes sociales le ha valido a Thankyou una comunidad de marca de casi 100,000 personas que todas creen en la misma visión. Podrían elegir cualquier producto para comprar, pero eligen Thankyou porque entienden y creen en su misión.
5. Compártelos con tu equipo
Si tienes empleados o contratistas, compartir tu visión, misión y valores con ellos les ayudará a todos a estar en la misma página, les dará algo por lo que trabajar juntos y creará una cultura compartida con la que todos estén alineados y comprometidos.
Puedes anunciarlos al principio y luego continuar implementándolos y fomentándolos en el futuro para asegurarte de que siempre estén construyendo tu marca y creando tu negocio juntos en la misma dirección. También puedes incluirlos en los anuncios de empleo y durante todo el proceso de contratación para asegurarte de que estás contratando personas alineadas con tu marca.
Ahora, es hora de escribir tu visión, misión y valores
Ahora sabes qué son la visión, misión y valores de una marca, por qué son importantes, cómo escribirlos y dónde usarlos en tu negocio. Así que es hora de poner el lápiz sobre el papel y empezar a dar vida a tu marca con claridad y confianza.
Construir una Marca es una nueva serie de tendlyn que ayuda a los emprendedores a perfeccionar su lado creativo y establecer los pilares de la identidad de su marca. Puede que estés comenzando un nuevo negocio, o puede que tengas una marca ya establecida que necesita un poco de trabajo. De cualquier manera, ¡encontrarás muchas conclusiones valiosas en esta serie! Se publicará una nueva historia mensualmente, así que asegúrate de volver para ver más si disfrutaste esta pieza.
