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Cómo crear tu voz de marca única: una guía para principiantes
Cómo Crear tu Voz de Marca Única: Una Guía para Principiantes
¿Cómo encuentras la voz de tu marca y la implementas de manera consistente en tu negocio? Aquí tienes una guía para empezar.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/find-your-unique-brand-voice/ Publicado: 2021-05-14T04:49:13.000Z Tiempo de lectura: 8 minutos
Cuando se trata de branding, no todo se trata de lo visual. Tus comunicaciones constituyen una gran parte de las interacciones con tus clientes, ya sea que estén leyendo tus subtítulos de Instagram, viendo un cartel en la calle o recibiendo un boletín informativo por correo electrónico.
Las palabras tienen poder, y las que uses pueden moldear poderosamente cómo tu audiencia percibe tu marca, dándote la confianza para destacar y alzar la voz para compartir tu mensaje.
Dar forma a esta experiencia se trata de encontrar una voz de marca única e implementarla de manera consistente en tu negocio. Pero, ¿cómo sabes cuál es tu voz? ¿Y qué pasos puedes seguir para usar realmente esa voz única?
Voz vs. Tono
La voz y el tono a menudo se mencionan juntos al hablar de tu marca, pero ¿cuál es la diferencia entre ambos?
Bueno, tu voz es esencialmente la personalidad de tu marca. Al igual que tu voz real, cada persona tiene una voz de marca única y se mantiene constante a lo largo de tu marca.
Tu tono se trata de tu actitud. Mientras que tu voz permanece igual, el tono que uses cambiará dependiendo de con quién hables, de qué hables y dónde hables.
Para empezar a determinar los diferentes tonos de tu marca, piensa en las distintas etapas del recorrido del cliente y en lo que el cliente necesita en ese momento. Por ejemplo:
Las diferentes etapas del recorrido del cliente y lo que tu cliente necesita en cada etapa variarán para cada marca.
Por qué tu voz de marca importa
1. Tu voz de marca te ayuda a destacar
Si quieres destacar entre la multitud y hacer que tu mensaje sea escuchado, necesitas una voz distintiva. SproutSocial preguntó a los consumidores por qué algunas marcas destacaban más que otras. El cuarenta por ciento dijo contenido memorable, el 33% dijo personalidad distintiva y el 32% dijo narrativa convincente.
La voz de marca es una gran parte de la creación de contenido memorable, elaborar una narrativa convincente y definir una personalidad distintiva, todo lo cual hace que tu marca se destaque del resto.
La herramienta pícara de Hello Cup en su sitio web.
2. Tu voz de marca habla a tu cliente ideal
Tener una voz de marca clara también te permite hablar directamente a tu audiencia y atraer a tu cliente ideal.
Tu voz de marca atraerá la atención de tu audiencia al hablarles de una manera atractiva y cercana, y finalmente te permitirá convertir a esos clientes en una comunidad de marca.
Hello Cup hace esto bien en toda su marca, incluidos sus subtítulos de Instagram. En esta publicación hablan de un tema cercano para su audiencia, señalando cómo se sienten y usando palabras y frases que ellos usarían.
3. Tu voz de marca aumenta el reconocimiento
Las marcas que se representan de manera consistente obtienen de 3 a 4 veces más visibilidad, y pueden generar un aumento del 23% en los ingresos, por lo que usar una voz consistente es clave para hacer crecer tu marca.
Una voz consistente te permite crear una experiencia de marca memorable que tu audiencia reconoce y ama. Esta fiabilidad en cuanto a tu voz de marca realmente ayuda a establecer confianza con tu audiencia y mostrarles que eres una marca para recordar.
Cómo encontrar tu voz única
1. Conócete a ti mismo
Antes de empezar a encontrar tu voz única, primero debes conocer tu visión, misión y valores. Estos elementos vitales de tu marca influirán en el mensaje que quieres compartir, con quién quieres compartirlo y cómo quieres compartirlo.
Por ejemplo, la misión de Spotify es liberar el potencial de la creatividad humana – dando a un millón de artistas creativos la oportunidad de vivir de su arte y a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutarlo e inspirarse con él. Sus valores son innovador, colaborativo, sincero, apasionado y juguetón.
A partir de estos, puedes extraer palabras clave que podrían influir en la voz de marca de Spotify, como:
Tu visión, misión y valores pueden hacer lo mismo, asegurando que mientras cuentas tu historia de una manera que refleje la dirección de tu marca y funcione en conjunto en cada punto de contacto.
Conocerte a ti mismo también se trata de conocer la personalidad de tu marca. Puedes explorar eso haciendo preguntas como estas:
Este ejemplo describe la marca como tu compañero salvaje y creativo en el crimen, y muestra ejemplos de acciones que esta marca tomaría. También enumera rasgos de la personalidad de la marca.
2. Conoce quién es tu audiencia
Tener una voz de marca es importante, pero no sirve de nada si no atrae a tu audiencia. Usar tus personas de audiencia y comprador asegurará que tu voz no solo refleje quién eres, sino también con quién quiere interactuar tu audiencia.
Las preguntas que puedes hacer sobre tu audiencia son:
3. Combina estos para crear tu voz de marca
¡Cuando sepas quién eres y quién es tu audiencia, es hora de crear tu voz de marca!
Aquí están las cosas que incluir en tu voz de marca:
Además de estos elementos centrales de tu voz de marca, también puedes incluir un banco de palabras y una selección de emojis que se ajusten a estas características. Esto te facilitará infundir tu personalidad en tu texto con una lista de palabras y emojis que representen tu voz de marca.
Cómo usar tu voz de manera consistente
La clave para crear un mensaje de marca consistente es usar tu voz de marca de manera consistente. Aquí hay tres pasos para lograrlo.
1. Crea pautas de voz de marca
Un documento de pautas de voz de marca puede ser una herramienta pequeña pero poderosa para que tú y tu equipo la usen regularmente. Simplemente recopila los elementos de tu voz de marca mencionados anteriormente en un documento fácilmente accesible y digerible que describa todo claramente.
Tus pautas deben incluir tu:
También puedes ver una biblioteca de otros ejemplos de tono y voz de marca aquí.
2. Distribuye entre tu equipo
Una vez que se hayan redactado tus pautas de voz de marca, puedes distribuirlas entre tu equipo. Esto incluye a cualquier empleado, contratista o proveedor con el que trabajes que pueda necesitar escribir texto de cualquier tipo para ti.
Esto podría ser especialistas en anuncios de Facebook, diseñadores web, gestores de redes sociales, asistentes administrativos, creadores de contenido y otros.
Este documento los guiará y asegurará que tu marca esté representada de manera consistente, sin importar quién escriba en su nombre.
3. Prueba y ajusta
A medida que comiences a implementar tu voz de marca, es importante tomar nota de cómo está funcionando o no. Captura cualquier texto que sientas que representa particularmente bien tu marca y agrégalo a tu documento de pautas.
Observa cuándo los clientes responden fuertemente a tu voz de marca y analiza por qué. Prueba y ajusta regularmente tu voz de marca y cómo se implementa para asegurarte de que tu marca esté representada de la mejor manera posible, y que tu audiencia responda de la mejor manera posible.
Encontrar tu voz es un proceso poderoso que realmente puede descubrir quién eres y qué te hace diferente. Cuando tienes una voz única y una plataforma para usarla, el mundo es tuyo y estás listo para cambiar el mundo.
Es hora de encontrar la tuya para que puedas aparecer, destacar y hablar con confianza. 📢
Construir una Marca es una serie de tendlyn que ayuda a los emprendedores a establecer los pilares de la identidad de su marca. Puede que estés comenzando un nuevo negocio, o que tengas una marca ya establecida que necesite un poco de trabajo. De cualquier manera, ¡encontrarás muchas conclusiones excelentes en esta serie! Se publicará una nueva historia mensualmente, así que asegúrate de volver para ver más si disfrutaste este artículo.
