Cómo Destacar como Vendedor Independiente en Línea

En 2018, esta industria está más activa que nunca. La buena noticia es que hay más oportunidades de negocio para los vendedores de comercio electrónico, pero esto también significa una mayor competencia. Puede ser más difícil que tus productos y negocio destaquen. Aquí te explicamos cómo:

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/blog-how-to-stand-out-as-an-independent-seller/ Autor: Ben Conard Publicado: 2018-10-25T11:00:00.000Z Tiempo de lectura: 7 minutos

Desde pequeños nos enseñan que debemos ser únicos y destacar entre la multitud. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que destacar no parece la mejor opción:

En el mundo del comercio electrónico, sin embargo, destacar es probablemente lo mejor que puedes hacer por tu negocio. En 2018, esta industria está más activa que nunca. La buena noticia es que hay más oportunidades de negocio para los vendedores de comercio electrónico, pero esto también significa una mayor competencia. Puede ser más difícil que tus productos y negocio destaquen. Afortunadamente para los vendedores, la mayoría de los marketplaces ofrecen diversas formas de ayudar a que tu negocio sea notado. Y otras veces, solo basta con conocer algunos trucos del oficio. ¡Veamos cómo pueden destacar los vendedores independientes!

Hola Publicidad, Mi Vieja Amiga

Cuando se trata de hacer que tu negocio destaque, la publicidad es probablemente una de las primeras cosas que vienen a la mente, ¿verdad?

Por atractivo que parezca, la publicidad a menudo conlleva un grado considerable de complejidad. Necesitas averiguar qué canales publicitarios son la mejor manera de llegar a tu mercado objetivo, formatear tus productos para que cumplan con los requisitos del canal y luego mantener tus campañas publicitarias a lo largo del tiempo. También hay un cierto grado de riesgo involucrado: a menudo necesitas pagar la publicidad por adelantado, y existe la posibilidad de que no recuperes esos costos.

¡Pero no temas! Con un poco de motivación y tu bebida con cafeína favorita (las sin cafeína también funcionan, si es lo tuyo), cualquiera puede aprender a expandir su alcance a través de la publicidad, minimizando el riesgo.

Para empezar, aquí tienes 3 “vías publicitarias” que vale la pena explorar:

1. Google Shopping.
Google Shopping es un servicio en línea que muestra productos de varios sitios de compras en línea. Los compradores pueden buscar artículos y comparar precios para encontrar la mejor oferta.

Cuando los compradores van a comprar algo en línea, Google es una de las formas más utilizadas para buscar el artículo si no tienen una marca o sitio web en particular en mente. Esos anuncios que aparecen primero en la parte superior de una búsqueda de Google son presentados por Google Shopping.

Para los vendedores en línea, los beneficios de los anuncios de Google Shopping incluyen:

Dependiendo de dónde vendas, el proceso para que tus artículos aparezcan en Google Shopping variará. Algunos marketplaces harán el trabajo pesado por ti, formateando, alimentando y manteniendo automáticamente tus listados en Google Shopping. (Bonanza va un paso más allá al adelantar el costo de la publicidad en Google Shopping hasta que realices una venta).

Si vendes tus artículos en un sitio web personal o usas una plataforma que no proporciona asistencia de Google Shopping en tu nombre, consulta nuestra guía gratuita “Cómo Anunciarse en Google Shopping”, publicada por Shipping Easy.

2. Investiga a fondo todas las oportunidades publicitarias que ofrece el marketplace o los marketplaces en los que vendes. Puede sonar obvio, pero es importante.
Las opciones publicitarias varían mucho entre marketplaces, y los pasos que los vendedores deben seguir para maximizar esas oportunidades también varían.

Por ejemplo, un marketplace podría ofrecer espacios de listado ‘destacados’ que puedes aprovechar si cumples ciertos criterios. O podrían ofrecer herramientas promocionales útiles, como cupones que puedes usar para atraer compradores, o enlaces a redes sociales fáciles de compartir.

Algunos marketplaces proporcionan sugerencias sobre cómo maximizar tu visibilidad tanto dentro como fuera del sitio. Dedica tiempo a los foros comunitarios y no temas pedir ayuda si ves algo que te gustaría replicar. Es impresionante cuánto puedes aprender simplemente buscando en la web con una consulta como “consejos y trucos” para cualquier plataforma determinada.

Si nunca has intentado suscribirte a blogs relacionados con el comercio electrónico, pueden ser un gran recurso para ideas publicitarias también. Esto puede aplicarse incluso a sitios en los que no vendes. Por ejemplo, el blog de comercio electrónico de Shopify publica regularmente artículos que son educativos incluso si no tienes una tienda en Shopify.

3. Redes sociales.
Hoy en día, los gigantes de las redes sociales Facebook e Instagram ofrecen una multitud de formas para que los vendedores independientes anuncien, promocionen y compartan sus productos, con Instagram realizando algunas actualizaciones especialmente emocionantes útiles para las empresas en el último año. Mientras tanto, Pinterest se ha convertido en una forma única de poner productos frente a personas con una mayor ‘intención de compra’, es decir, las personas que usan Pinterest a menudo están planeando activamente una compra en un futuro cercano.

Como mencionamos antes, la web está llena de blogs útiles, foros comunitarios y otros contenidos educativos relacionados con las redes sociales. Adquiere el hábito de buscar en la web cada vez que quieras mejorar en un aspecto específico de las redes sociales (esto también aplica para cualquier otro tema en el comercio electrónico, en realidad). ¿Quieres mejorar tu uso de hashtags? Busca “Consejos de Hashtags de Instagram”.

Por último, pero no menos importante, recuerda tratar siempre tus cuentas de redes sociales como si fueran otro escaparate. Quieres que tu contenido sea divertido y atractivo, pero también debes mantenerlo profesional. La impresión que un comprador tenga de tu página de redes sociales puede ayudar o perjudicar tu tienda real.

Construyendo Clientes Recurrentes

Adquirir nuevos clientes es vital para cualquier negocio, pero alentar a los clientes de una sola compra a comprar de nuevo es igualmente importante, especialmente para los vendedores independientes. Un cliente de una sola compra tiene un 32% de posibilidades de regresar a tu tienda y realizar una segunda compra; y, si puedes lograr esa conversión, la probabilidad de futuras compras múltiples aumenta significativamente.

Por ejemplo, si tu marketplace ofrece la posibilidad de crear cupones o códigos de descuento, no limites su uso a tu próxima publicación en redes sociales. Intenta enviar un cupón especial o un código de descuento a un cliente después de la compra, como un ‘Gracias’ que lo anime a pensar en ti nuevamente la próxima vez.

Piensa en la experiencia que tiene un cliente desde el momento en que compra hasta que abre el paquete. Busca formas de hacer que esta experiencia sea memorable, como incluir una nota sincera en la caja agradeciéndole su negocio o personalizando tu empaque.

Ser creativo por tu cuenta es una forma segura de construir clientes recurrentes, pero si tienes suerte, tu marketplace incluso puede proporcionar herramientas para ayudarte a hacerlo. Como se mencionó anteriormente, asegúrate de investigar este aspecto de todos los marketplaces en los que vendes. Por ejemplo, Bonanza tiene una función única llamada ‘Campañas de Marketing para Clientes’ que permite a los vendedores crear experiencias memorables para los clientes de diversas maneras, como ofrecer descuentos específicos en artículos concretos a compradores que hayan comprado artículos similares en el pasado, o diseñar tu propio programa de fidelización de clientes.

Diseñando un Escaparate en un Mundo Digital

Imagina una tienda física. (¿Recuerdas esas?) Cuando un comprador puede ver las cosas de primera mano, se genera confianza (y con suerte, resulta en una venta). Los compradores pueden hacerse una idea de un negocio por su decoración, el estilo de comunicación de sus empleados y al manipular los artículos directamente.

Cuando un comprador entra en tu tienda en línea, tienes la misma oportunidad de conectar, generar confianza y promocionar tus productos. Para maximizar tu impacto, personaliza tantos aspectos de tu escaparate como sea posible. Esto incluye tus gráficos de banner, tu descripción ‘Acerca de mí’ (no temas ser creativo) y tus enlaces a redes sociales. Verifica si tu marketplace ofrece consejos en su centro de ayuda o blogs sobre cómo optimizar tu perfil/escaparate para ese marketplace.

Por si tienes curiosidad, aquí tienes formas en que Bonanza te permite convertir navegantes en compradores.

Es Hora de Destacar

¡Esperamos que estos consejos te ayuden mientras trabajas para construir una presencia para ti y tu negocio!