Introducción al Email Marketing en 2021

El correo electrónico puede ser un canal de marketing tradicional, pero también es efectivo: ¡la mitad del mundo lo usa! Aquí te explicamos cómo iniciar tu estrategia de email marketing.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/email-marketing-tips-2021/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2021-05-07T05:01:50.000Z Tiempo de lectura: 8 minutos

El marketing digital ha evolucionado bastante en los últimos años, por lo que el email marketing a veces puede parecer un poco anticuado.

Pero a pesar de la aparición de estrategias de marketing digital más nuevas como los mensajes SMS, los anuncios de Instagram y los videos de TikTok, el correo electrónico sigue reinando como una de las técnicas de marketing más confiables.

Estas estadísticas te mostrarán por qué:

Pero cuando se envían y reciben 306.4 mil millones de correos electrónicos cada día, ¿cómo se destaca tu negocio entre la multitud?

Eso es exactamente lo que cubre esta guía. Vamos a explicar por qué el email marketing debería estar absolutamente en tu radar en 2021, y te proporcionaremos estrategias prácticas que te permitan iniciar tu email marketing con estilo.

¿Por qué el correo electrónico sigue siendo un canal importante?

Incluso después de nuestra introducción, quizás aún te preguntes: ¿Realmente vale la pena mi tiempo con el correo electrónico? Aquí hay algunas razones más para convencerte de por qué el correo electrónico es un canal de marketing vitalmente importante:

Sigue siendo el canal de comunicación preferido

Hay muchas suposiciones de que las generaciones más jóvenes consideran el correo electrónico como “anticuado”, pero esto no está respaldado por las estadísticas; los estudios han encontrado que el 68% de la Generación Z y el 73% de los millennials prefieren que las empresas usen el correo electrónico para comunicarse con ellos, más que cualquier otro canal.

Esto significa que no deberías preocuparte de que el correo electrónico parezca obsoleto o pasado de moda. Cuando el email marketing se hace correctamente, posiciona a las marcas como llenas de ofertas frescas y emocionantes.

Acelera la distribución de tu contenido

El arte de una gran estrategia de contenido no es solo la creación, sino la distribución. Cuando publicas una excelente publicación de blog, no puedes asumir que los clientes actuales o potenciales simplemente se toparán con ella. Necesitas hacer un esfuerzo activo para llevarlos a tu sitio.

Una de las fortalezas menos mencionadas del correo electrónico es que es una de las mejores herramientas para distribuir contenido. Según el Content Marketing Institute, el 87% de los especialistas en marketing utilizan el email marketing para difundir su contenido, el tercer canal más popular después de las redes sociales y los sitios web de las empresas.

Hay enormes oportunidades de personalización

Los consumidores de hoy no solo quieren un servicio excepcional; también quieren que se les hable como individuos. Por todos los beneficios del marketing en redes sociales, una desventaja notable es que solo puedes comunicarte efectivamente con una audiencia masiva, en lugar de poder adaptar tu contenido a segmentos de audiencia específicos.

La naturaleza del correo electrónico significa que cada mensaje que envías va a un cliente único, lo que te brinda una amplia oportunidad para ajustar cada envío según las preferencias de tus clientes o su lugar en el viaje de compra.

El ROI es sólido Si necesitabas más razones para convencerte de invertir en email marketing, esta definitivamente debería convencerte.

El Retorno de la Inversión (ROI) es una de las métricas más escurridizas en marketing, pero también la más importante. Sin un buen ROI, tus esfuerzos de marketing son equivalentes a tirar dinero en un agujero en el suelo.

El correo electrónico puede no ser la estrategia de marketing más llamativa, pero ciertamente es la más confiable. Según un estudio de Litmus, las marcas reciben 42 dólares de retorno por cada dólar que invierten en email marketing, frente a los 38 dólares en 2018. Por lo tanto, no solo su ROI es uno de los mejores en el negocio, sino que también solo mejora con el tiempo.

4 pasos para iniciar tu estrategia de email marketing

1. Define tu audiencia

Antes de comenzar, es importante definir quién es tu cliente. ¿Por qué? Porque tratar de atraer a todos generalmente resulta en una marca que no atrae a nadie.

Si no sabes a quién te diriges, es imposible crear contenido de calidad. Y al enviar correos electrónicos que no resuenan con tu audiencia, es probable que veas tasas de apertura muy bajas.

Hay algunas formas diferentes de enfocarte en tu cliente principal e ideal. Puedes desarrollar un perfil de audiencia que resuma los rasgos y comportamientos de tu cliente ideal. También puedes enviar encuestas que pregunten a tus clientes qué piensan sobre tu marca y qué les gustaría ver más.

Consejo profesional: ¡No olvides el valor de la analítica; esas tasas de apertura y conversiones te dirán de manera muy sucinta si lo estás haciendo bien!

2. Crea un sistema de registro

Para un email marketing sólido, debes facilitar y agilizar que tus clientes se unan a tu lista de correo, y ofrecerles múltiples oportunidades para hacerlo. Si solo les das a los clientes una oportunidad para suscribirse (por ejemplo, colocando una ventana emergente en una sola página de tu sitio), perderás oportunidades de suscriptores.

Intenta también incluir enlaces a tu formulario de registro en los siguientes lugares:

3. Crea algunas ofertas para fomentar los registros

Puedes hacer crecer tu lista de correo mucho más rápido encontrando formas de animar a las personas a optar por participar. La mejor manera de hacerlo es ofrecer algunas ofertas tentadoras a tus clientes.

Por ejemplo, los descuentos proporcionan un gran incentivo para que los clientes se registren y compren el artículo que los llevó a tu sitio en primer lugar. También podrías considerar darles entrada en un sorteo exclusivo, u ofrecer el doble de puntos de fidelidad en su próxima compra. Este tipo de ofertas especiales marcarán la diferencia en tu capacidad para construir una lista de contactos valiosa que fomente el conocimiento y la lealtad de la marca.

4. Establece un cronograma

¿Con qué frecuencia planeas enviar correos electrónicos? Puede que no parezca una pregunta vital al principio, pero la frecuencia puede ser el éxito o el fracaso del email marketing. Envía con demasiada frecuencia, y tus correos electrónicos podrían empezar a tener poco contenido. Envía con poca frecuencia, y es muy difícil nutrir a tus clientes en el camino hacia la compra.

También debes pensar en tu propia capacidad. Si eres propietario de un negocio, agregar el email marketing a la mezcla significa mucho tiempo y trabajo adicional. Por lo tanto, enviar 5 o más correos electrónicos a la semana cuando recién comienzas podría no ser realista. En su lugar, comienza enviando 1-2 correos electrónicos a la semana y aumenta si es posible.

5 mejores prácticas de email marketing para probar en tu negocio

1. Personaliza tu contenido

Puede que tengas una gran lista de correo, pero no quieres que tu cliente lo note al recibir correos genéricos que no están adaptados a sus preferencias.

El lugar obvio para comenzar es asegurarte de que el nombre de tu cliente se use tanto en la línea de asunto como en el cuerpo del correo electrónico; según CampaignMonitor, las personas tienen un 26% más de probabilidades de abrir un correo electrónico que tiene una línea de asunto personalizada que uno sin ella.

Sin embargo, no deberías detenerte aquí; considera permitir que tus clientes establezcan sus propias preferencias sobre la frecuencia con la que quieren saber de ti y qué les interesa recibir, por ejemplo, temas de blog particulares. Esto hace que sea más probable que los clientes interactúen con tu contenido y abran enlaces, lo que significa una mayor probabilidad de conversiones.

2. Evita ser marcado como spam

Si estás tratando de aumentar las ventas y el conocimiento de la marca, lo último que quieres es que tus correos electrónicos cuidadosamente elaborados vayan directamente a la carpeta de spam de tu cliente, para nunca ver la luz del día.

Hay una estrategia crítica para evitar este escenario; asegurarte de que tus clientes realmente hayan optado por recibir correos electrónicos tuyos. Si no son solicitados, hay una alta probabilidad de que los filtros de spam intervengan. También es importante enviar correos electrónicos a través de dominios verificados e incluir una opción de “darse de baja” para cumplir con las leyes federales, como se muestra a continuación por Sephora:

3. Pruebas A/B rutinarias

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son un método para probar tus campañas de correo electrónico comparando un correo de control con una versión alternativa que cambia un elemento muy específico.

Al segmentar tu audiencia en dos grupos, y cada grupo recibe una versión diferente del correo electrónico, puedes probar en tiempo real qué versión está funcionando mejor. Esto te permite seguir optimizando tu contenido haciendo pequeños ajustes que mejoren la interacción con el tiempo.

Por ejemplo, podrías realizar una prueba A/B que cambie el color de tus CTA. Esto puede parecer un detalle muy menor, pero puede tener un gran impacto; un estudio de Hubspot encontró que cambiar los CTA de verde a rojo resultó en ¡un 21% más de CTR!

Puedes realizar pruebas A/B utilizando software de email marketing como MailChimp o HubSpot, que también te permitirán ejecutar varias campañas divididas simultáneamente.

4. Configura disparadores para tus campañas de correo electrónico

Automatizar tus campañas de correo electrónico significa que tu marca puede responder efectivamente a diferentes tipos de comportamiento del usuario. Debido a que el contenido está adaptado específicamente a las actividades de tus clientes, estos correos electrónicos se sentirán mucho más relevantes, y es mucho más probable que se abran e interactúen con ellos.

Los correos electrónicos de bienvenida, que se activan inmediatamente cuando tu cliente se registra en tu lista de correo, tienen algunas de las tasas de apertura más altas de cualquier tipo de correo electrónico, con una tasa de apertura promedio del 86% y un CTR del 24%. Esto es bastante notable si consideramos que la tasa de apertura promedio de correo electrónico es del 15-25%.

Además de los correos electrónicos de bienvenida, también puedes agregar correos de abandono de carrito, confirmación de pedido, envío y reactivación para proporcionar puntos de contacto continuos con tu cliente.

5. Asegúrate de que tus correos electrónicos estén optimizados para dispositivos móviles

Cómo se ve un correo electrónico en el escritorio será diferente de cómo se ve en el móvil, por lo que debes asegurarte de haber elegido un diseño responsivo que se ajuste automáticamente a diferentes formatos de pantalla.

Vale la pena tener en cuenta que las aperturas de correo electrónico en dispositivos móviles ahora representan el 67% de todas las aperturas de correo electrónico. Por lo tanto, si tu diseño es torpe y obliga a los consumidores a hacer zoom en diferentes áreas para leer el texto, tus tasas de CTR se desplomarán.

Anthropologie ha mantenido el diseño simple y sin desorden en esta promoción de correo electrónico de temporada, utilizando texto mínimo para dejar que su peculiar gráfico de árbol de Navidad haga la mayor parte de la conversación.

Palabras finales

Es fácil subestimar el valor del email marketing en una época en la que las marcas están adoptando los últimos avances tecnológicos para obtener una ventaja competitiva. Pero como dice el refrán, las viejas costumbres son a veces las mejores.

Con su fuerte Retorno de la Inversión (ROI) y bajas barreras de entrada, el email marketing está abierto tanto para marcas emergentes como establecidas como una forma de nutrir leads de manera más efectiva, distribuir contenido de calidad y generar mayores conversiones.

Ya sea que estés promocionando un transmisor receptor remoto para un sistema de riego inteligente o un relé de automatización inalámbrico de CA para control industrial, el correo electrónico te ayuda a conectarte directamente con la audiencia adecuada. Por ejemplo, si tu negocio vende un controlador de bomba de RF o un relé de auto-bloqueo de RF, una campaña de correo electrónico bien elaborada puede educar a los clientes sobre cómo estos productos se integran en un Sistema de Drenaje de Tierras de Cultivo. De manera similar, un interruptor inalámbrico LED o un módulo de interruptor remoto se pueden destacar en una promoción de temporada para impulsar la interacción. Incluso ofertas especializadas como un Panel de Bomba de Riego Centrífuga o Herramientas Especializadas para Infraestructura de Ranchos se benefician de secuencias de correo electrónico dirigidas que explican su valor en aplicaciones del mundo real.

Piénsalo: un sistema de Recuperación de Agua de Lavado de Autos o un Sistema de Bomba de Energía de Olas pueden parecer nicho, pero el correo electrónico te permite hablar directamente con ingenieros y gerentes de instalaciones que necesitan esas soluciones. Puedes compartir casos de estudio sobre un kit receptor de RF utilizado en un Gabinete Eléctrico Pre-cableado, o demostrar cómo un controlador de luz de RF de MHz simplifica la automatización. Una placa remota de RF o un control remoto de puerta automática se pueden presentar en una serie de bienvenida, mientras que un controlador de accesorio para bote o un controlador de inversión de motor podrían ser parte de un flujo de abandono de carrito. Incluso productos industriales como una Bomba de Filtración de Acuicultura o un sistema de Suministro de Agua a Presión Constante se pueden comercializar de manera efectiva cuando segmentas tu lista y personalizas el contenido.

Con todo esto en mente, ¡el email marketing es una inversión de la que tu negocio ciertamente no se arrepentirá! ✉️

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