Cómo Hacer Crecer Orgánicamente una Comunidad en Línea Activa y Leal

Julia Vu, fundadora de The Event Community, comparte la fórmula que ayudó a que su negocio en Instagram creciera de 0 a 11.3 mil nuevos seguidores en menos de un año.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ Autor: Autor Invitado Publicado: 2021-05-20T21:43:18.000Z Tiempo de lectura: 6 minutos

The Event Community es una nueva red que conecta a las personas con la industria de eventos de maneras divertidas y atractivas. Nuestro directorio visual reúne a Planificadores de Eventos, Proveedores Únicos, Artesanos Personalizados, Alquileres para Eventos, Creativos y otros Negocios que sirven a eventos.

El 6 de agosto de 2020, después de 2 meses de planificación y solo 2 días antes del lanzamiento oficial de The Event Community, subí mi primera publicación presentando un negocio local de charcutería. Con el apoyo de mis amigos y familiares, pude comenzar con algunos seguidores, “me gusta” y comentarios en la página.

¡Gracias a Dios por ellos, porque hoy, unos 9 meses después, la página tiene 646 publicaciones y 11,300 Seguidores. Durante el último mes más o menos, hemos estado ganando alrededor de 1,000 nuevos seguidores cada semana. Sin anuncios, sin seguidores pagados, solo crecimiento orgánico puro de boca en boca, o por la gracia del algoritmo de Instagram.

No puedo decirte cuántas veces me han agradecido por crear esta página, que The Event Community es su cuenta favorita, o cómo han conseguido nuevas oportunidades al conocer a otros dentro de la comunidad. Escuchar el amor constante y los comentarios positivos de la comunidad no solo me hace llorar de felicidad, sino que también alimenta mi impulso para servir a esta comunidad y hacer crecer una plataforma que sea lo más beneficiosa para ellos.

Entonces, ¿cómo lo hicimos? ¿Cómo hizo The Event Community para hacer crecer orgánicamente su comunidad activa y leal de 0 a más de 11,300 seguidores? Esto es lo que hemos aprendido de los Maestros en la Construcción de Comunidades en Línea, incluyendo nuestra “receta” personal para ayudarte en tu viaje.

Imágenes creadas por The Event Community. No reutilizar sin permiso.

Generación Z: Los Maestros en la Construcción de Comunidades en Línea

Las redes sociales son el campo de juego para las comunidades en línea. Ya sea TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat o Youtube, las redes sociales son una herramienta poderosa que funciona como una espada de doble filo. Úsala correctamente y puede hacerte viral. Úsala incorrectamente y puede volverse en tu contra en el ya sabes dónde.

Ahora, esto no es información innovadora. Todos sabemos que esta es la naturaleza de las redes sociales. Pero en medio de la locura de 2020, cuando cualquier cosa en persona era cosa del pasado, la Generación Z usó las redes sociales para allanar el camino hacia las conexiones virtuales, y nació una nueva cultura en línea: me atrevo a decirlo… la cultura TikTok.

La Generación Z son los maestros en la construcción de comunidades en línea. Combinado con el algoritmo mágico adicional de TikTok más el aburrimiento de estar en cuarentena, estas comunidades han crecido a velocidades astronómicas. Tener más tiempo libre ha llevado a más tiempo frente a la pantalla y, por supuesto, tiempo en todos los medios de redes sociales. TikTok específicamente, sin embargo, ha sido la fuente que cambió nuestra nueva realidad de muchas maneras (echa un vistazo a este artículo AQUÍ si te interesa el impacto de TikTok).

Incluso si no usas TikTok personalmente, su alcance es innegable. Ha hecho que comenzar tu propio negocio sea más accesible y realista para todos. Para The Event Community y para otras pequeñas empresas en nuestra comunidad, tener un seguimiento en línea activo y leal ha hecho maravillas para nuestras marcas: atrayendo más clientes, impulsando nuestra propia creatividad, abriendo puertas a nuevas oportunidades y simplemente conociendo a otros que están en la misma sintonía.

No, no te estoy diciendo que necesites comenzar un TikTok. Pero sí digo que tenemos mucho que aprender de la Generación Z, y deberíamos aplicar sus métodos exitosos a nuestras propias marcas.

¿Cómo Mides la Actividad y la Lealtad?

Repite conmigo: “Tener muchos seguidores no significa que tengas una comunidad activa y leal.” Es la nueva normalidad presumir de miles o millones de seguidores, pero no es un indicador de la calidad de tu audiencia. Un verdadero reflejo de cuán activa y leal es tu comunidad es a través de tu tasa de interacción en redes sociales.

Básicamente, tu tasa de interacción te dice cuántas personas y con qué frecuencia se conectan con tu marca (a través de “me gusta”, comentarios, compartidos, etc.). Una tasa de interacción más alta significa que tu alcance potencial de marca y el conocimiento general de la marca también aumentan.

Esta tasa se calcula dividiendo el número de interacciones en publicaciones por el número de seguidores que tienes… ¡y listo! Deberías tener un bonito porcentaje frente a ti. Si eres como yo y te duele la cabeza solo de pensar en todo esto, siempre puedes usar una calculadora de tasa de interacción gratuita (¡Phlanx es una de nuestras favoritas!). Desde que comenzamos, nuestro enfoque siempre ha sido construir relaciones de calidad sobre cantidad.

Estoy segura de que te estás preguntando… ¿cuál es la tasa de interacción de The Event Community?

fuente: Calculadora de Interacción de Phlanx

Nuestra tasa de interacción actual es del 5.32%, que es aproximadamente 2 veces más alta que el promedio. Estamos increíblemente agradecidos con cada uno de nuestros seguidores. Pero tener una tasa de interacción tan alta no viene sin su precio. Como cualquier creador de contenido o influencer puede confirmar, se necesita mucho tiempo, amor y energía para interactuar con una comunidad en las redes sociales.

Sigue la Receta

Si no estás familiarizado con la tendencia de videos virales, “agrega un poco de especia”, por favor consulta tu dispositivo móvil más cercano, búscalo rápidamente y ¡disfruta! Esencialmente, “agregar un poco de especia” se refiere a liberarse de lo convencional y agregar tu propio toque único.

Para cualquier negocio, es importante mostrar tus características distintivas y por qué eres diferente del resto. Mira tu propia plataforma en línea y pregúntate: “¿Es diferente? ¿Mi estilo es reconocible? ¿Mi contenido es único?” En todo el contenido creado para The Event Community, se agrega nuestra mezcla única de “especia” a la combinación.

Pero eso es solo la superficie. Hipotéticamente, como en cualquier plato, la especia se agrega para realzar los sabores de los ingredientes combinados. Comer especia sola, y bueno… estoy segura de que no sería una experiencia agradable. Reuniendo lo que hemos aprendido de la Generación Z y repasando nuestros propios pasos, aquí está nuestra receta para ayudarte a establecer tus propias comunidades activas y leales.

Imagen creada por The Event Community. No reutilizar sin permiso.

Es realmente espectacular ver que se pueden hacer conexiones reales de forma virtual desde detrás de nuestras pantallas… prácticamente de la nada. Las comunidades en línea son una fuerza poderosa que puede marcar una gran diferencia en nuestra sociedad, en nuestras industrias y en nuestras vidas personales.

Si estás pensando en comenzar una comunidad, o estás considerando interactuar con la que ya tienes, te recomiendo encarecidamente que lo hagas. Lo más importante, mientras creas tus comunidades, recuerda siempre: “tener muchos seguidores no significa que tengas una comunidad activa y leal.” El verdadero valor de tu audiencia reside en tu tasa de interacción. Al final del día, tu capacidad para hacer crecer orgánicamente comunidades en línea sólidas depende de:

1. Qué tan bien entiendes a tu audiencia

2. Tu adaptabilidad para mantenerte al día con las tendencias (la Generación Z son los creadores de tendencias)

3. La singularidad de tu “especia” y cómo la espolvoreas en los pasos de nuestra receta.

Tienes todas las herramientas aquí a tu alcance, y puedes consultar los ejemplos establecidos por otros que han creado comunidades en línea exitosas. Al final del día, ya sea que tengas una comunidad de 5 o de 5 millones, todo comienza con 1, así que ¿qué estás esperando?

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