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Cómo sobrevivir las fiestas: Una guía para pequeñas empresas
Cómo Sobrevivir las Fiestas: Una Guía para Pequeñas Empresas
Ya sea que tu negocio se acelere o se desacelere durante la temporada festiva, sigue estos consejos y advertencias para sobrevivir las fiestas como emprendedor en solitario.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/how-to-survive-the-holidays-a-guide-for-small-businesses/ Publicado: 2021-11-09T03:00:54.000Z Tiempo de lectura: 8 minutos de lectura
Papel de seda personalizado por @stefanieshank
Las decoraciones de Halloween con grandes descuentos y las fundas de almohada repletas de dulces solo pueden significar una cosa. La cuenta atrás para las fiestas ya ha comenzado. 🎄
Para la mayoría de nosotros, la inminente temporada festiva traerá una de dos cosas: una carrera frenética hacia la línea de meta de fin de año, o un lento desenlace hacia un punto muerto impulsado por el ponche de huevo. Casi no hay término medio. Lo que significa es que la forma en que hemos trabajado y organizado durante el resto del año dejará de ser sostenible. Sobrevivir las fiestas depende de hacer algunos cambios.
Los emprendedores en solitario, autónomos y consultores a menudo se ven afectados exponencialmente por este cambio repentino de ritmo. Depende de ti, como independiente, gestionar tu propio flujo de trabajo, pronosticar el flujo de caja y establecer límites para priorizar tu salud mental. Pero, ¿cómo planificar con anticipación y evitar sorpresas?
Aquí, compartimos consejos para pequeñas empresas y trabajadores autónomos para sobrevivir la temporada navideña y emerger renovados en el nuevo año.
Acelerando 🚀
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Si tu negocio fabrica o vende bienes de consumo, es probable que las fiestas signifiquen que se avecinan tiempos más ocupados. Lo mismo ocurre para quienes trabajan en industrias y apoyan a clientes relacionados con el envío, eventos, empaques, hostelería o viajes.
Dependiendo de dónde te encuentres en el mundo y quiénes sean tus clientes, los próximos meses están llenos de festividades religiosas, celebraciones regionales y eventos de compras como el Black Friday en EE. UU. Eso significa que la verdadera temporada navideña comenzó ayer.
Para aquellos que venden específicamente a consumidores, el impulso ya está en pleno apogeo. A medida que persisten los problemas de la cadena de suministro relacionados con la pandemia, los consumidores están haciendo pedidos temprano para evitar decepciones. Y se espera que las ventas navideñas aumenten este año en comparación con el año pasado, ya que las vacunas están aumentando la confianza de los consumidores para gastar en entretenimiento y en minoristas locales.
Es posible mantenerse saludable, satisfacer la demanda y mantener relaciones comerciales positivas, incluso cuando las fiestas te abruman. Si se espera que tu negocio se acelere durante el próximo mes, sigue estos consejos y advertencias para sobrevivir el apuro navideño:
1. Establece límites ✅
A medida que tu trabajo se intensifica, tus plazos de entrega podrían extenderse y tu tiempo de respuesta a los correos electrónicos podría aumentar. Prepara a tus clientes con anticipación estableciendo expectativas. Si trabajas con clientes, no aceptes más trabajo del que puedas manejar razonablemente: un “no” por adelantado es mejor que un trabajo entregado tarde.
2. Pide ayuda ✅
Contratar personal de temporada puede aliviar la carga y ayudarte a mantener una expectativa de servicio que hayas establecido con los clientes durante el resto del año. Capacitar y contratar puede aumentar tu carga de trabajo al principio, pero te beneficiará a largo plazo. Contrata ayuda para tareas que sean fáciles de delegar y enseñar. Si tu presupuesto no permite contratar, un asistente virtual es una forma de menor costo para liberarte de tareas mundanas.
3. No prometas de más ❌
Si diriges un negocio que vende bienes de consumo, sé claro en tu sitio web o en tus comunicaciones sobre las fechas límite de envío para la entrega navideña. Vincular esta información en un banner destacado en tu página de inicio o moverla a la parte superior de tus preguntas frecuentes ayudará a aliviar la decepción. También puedes agregar etiquetas de “poco stock” a los artículos populares para que los artículos agotados no sean una sorpresa.
4. Toma descansos ✅
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Incluso si sientes que no puedes permitirte el tiempo, tomar descansos ayudará a evitar el agotamiento. No puedes cuidar tu negocio y a tus clientes si no te cuidas a ti mismo. Para establecer expectativas y crear momentos de descanso, establece y comunica claramente los cierres (si tienes una tienda) o los días sin conexión. ¿No puedes permitirte un día libre? Bloquea 30 minutos al día en tu calendario para alejarte del trabajo y dar un paseo, meditar, hacer ejercicio o dedicarte a un pasatiempo.
5. Sé consciente de los retrasos de proveedores y envíos ✅
Mientras estableces expectativas con tus propios clientes, ten en cuenta que tus proveedores pueden estar experimentando un aumento en la demanda. Si no se comunica claramente, asegúrate de contactar a los proveedores para conocer las fechas límite de pedido.
💡 Consejo profesional: si estás pidiendo diseños específicos para las fiestas para tus tarjetas, pegatinas o bolsas personalizadas de tendlyn, consulta los plazos de envío.
6. No cedas a la presión de descontar ❌
Los días festivos de compras populares como el Black Friday y el Cyber Monday traen consigo la expectativa de ofrecer descuentos. Para algunas marcas, esto simplemente no es realista. Si tus márgenes ya son ajustados o tu marca no se alinea con una estrategia de descuentos, no necesitas participar. Algunas marcas eligen comunicar sus razones a los clientes, educándolos sobre el costo de la fabricación ética. Otras pueden optar por participar de diferentes maneras, como donar a organizaciones benéficas con cada compra.
7. Déjate llevar por el espíritu ✅
El empaque personalizado o pequeños extras navideños pueden ser de gran ayuda para deleitar a tus clientes. @cecile_illustration
Estar ocupado no significa ser un “gruñón”. Deja que el espíritu de las festividades te motive y energice. Decorar tu espacio o tienda, sorprender a tus clientes con extras navideños u organizar eventos puede ayudar a levantar el ánimo incluso frente a una montaña de trabajo. Sobrevivir las fiestas es tanto una cuestión de gestión del tiempo como de mentalidad.
💡Consejo profesional: Lee sobre cómo puedes agregar un toque navideño a tu diseño gráfico y empaque.
8. Fortalece tu estrategia de servicio al cliente ✅
Independientemente de tu negocio, si estás en una fase de aceleración durante las fiestas, la comunicación entrante aumentará junto con ella. El aumento de la tensión de los clientes que esperan trabajo de temporada o de aquellos que piden regalos de última hora significa que tu servicio al cliente debe estar a punto. Considera un asistente virtual, una aplicación de chatbot o personal a tiempo parcial para aliviar la carga de la demanda de servicio al cliente. Las respuestas automáticas de correo electrónico que indiquen claramente el tiempo de respuesta también pueden reducir la frustración.
Desacelerando 🐢
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Para algunos de ustedes, las próximas festividades significan que su negocio se ralentiza considerablemente. Eso puede ser un arma de doble filo para algunos dueños de pequeñas empresas. Si estás acostumbrado a ingresos bastante confiables cada mes durante el resto del año, la inminente caída podría ser un golpe, especialmente cuando los gastos en regalos, viajes y eventos aumentan.
Un período de enfriamiento puede afectar a los autónomos cuyos clientes incluyen grandes empresas con cierres de oficina estacionales o un gran número de empleados asalariados que se toman tiempo libre. También puede afectar a negocios estacionales que dependen de condiciones climáticas específicas.
Para aquellos que ya han pasado por algunas fiestas, pronosticar los cambios estacionales probablemente se haya convertido en una práctica común. Pero si eres nuevo en los altibajos de los ingresos del trabajo autónomo y no has podido engrosar tu fondo de emergencia, no te preocupes. Este es un año de aprendizaje para ti.
En el lado positivo, la desaceleración de fin de año puede ser un cambio de ritmo bienvenido para quienes trabajan en solitario. Es un momento para el descanso, la reflexión y el autocuidado. Y tendrás mucho tiempo para planificar y pronosticar el próximo año. Esta es tu guía de supervivencia navideña con los consejos y advertencias para gestionar la desaceleración:
1. Aborda tu lista de tareas pendientes ✅
¿Recuerdas esa cosa que seguías posponiendo? ¿Esa lista interminable de tareas que parece acumular tareas más rápido de lo que puedes tacharlas? Ahora es tu momento de brillar. Si bien es muy importante descansar durante el descanso, prepárate para una transición fácil de regreso al modo de trabajo eliminando esas tareas administrativas de bajo riesgo pero necesarias.
2. No olvides dar las gracias ❌
¿Quién te ayudó a terminar este año con una nota alta? Reconócelos y envía una nota de agradecimiento con tu marca. @aruallhuillier
Si la primera parte del año careció de espacio para un agradecimiento adecuado, compénsalo ahora que tienes tiempo para hacerlo. Reconocer a tus mejores clientes, proveedores y otras personas que te ayudan a tener éxito significa que tienes una razón para contactarlos incluso cuando no estás haciendo negocios oficialmente. También te mantendrás en la mente de esas mismas personas cuando estén listas para gastar dinero nuevamente.
3. Prepárate para la temporada de impuestos ✅
La temporada de impuestos se te echará encima rápidamente, especialmente después de que empieces con fuerza en enero. Usa el período de desaceleración para reunir recibos, reunirte con tu asesor de inversiones o contador, e investigar dónde más puedes minimizar los impuestos adeudados antes de fin de año.
4. Planifica y pronostica para el próximo año ✅
Si la desaceleración te tomó por sorpresa, ahora es el momento de mirar hacia atrás en tu año para examinar cómo puedes manejarlo mejor la próxima vez. ¿Hay formas de maximizar tus meses más ocupados asumiendo más trabajo? ¿Tienes un plan para ahorrar un cierto porcentaje de tus ganancias para cubrir los períodos de calma? ¿Puedes ampliar tu oferta de servicios o productos para agregar más ingresos en los meses más lentos?
Este período de desaceleración también puede ser el momento adecuado para generar nuevos clientes potenciales y contactos para el negocio en el nuevo año: correos electrónicos en frío a clientes potenciales, experimentar con marketing para llegar a nuevas audiencias o asistir a eventos de networking.
5. Haz limpieza ✅
De la misma manera que la limpieza de primavera ventila una casa con olor a humedad a tiempo para el verano, un buen ajuste de cuentas navideño de tu negocio puede dejarte respirar aire fresco en el nuevo año. Despeja físicamente tu espacio de trabajo, limpia tu bandeja de entrada de correo electrónico y examina detenidamente tus procesos y flujos de trabajo. ¿Hay formas de simplificar?
6. No te preocupes por desconectarte ❌
Si tu trabajo se reduce a un goteo durante esta época del año, ¿vale la pena mantener las luces encendidas para el correo electrónico ocasional aquí y allá? Establece algunas fechas reales de cierre de oficina o tienda y comunícalas claramente y con anticipación. Configura tu respuesta de “fuera de la oficina”, actualiza tus redes sociales y desconéctate. No es inusual que otras empresas cierren durante las fiestas; si puedes permitírtelo, tómate un descanso sin culpa.
💡 Consejo profesional: Los padres son maestros en la priorización y la gestión del tiempo: obtén consejos sobre ambos de un fundador y padre.
Reflexiones finales
Sal del modo de trabajo ocasionalmente y permítete ser envuelto por el espíritu navideño. @stefanieshank
No importa en qué industria estés o qué fiestas celebres, hay algo mágico en la temporada que nos une a todos. Para cada propietario de una pequeña empresa — ya sea que esté acelerando o desacelerando — aprovecha las vibras de fin de año con estos tres consejos universales para sobrevivir y prosperar durante las fiestas:
