Cómo Vender Arte y Artesanía en Línea - Guía para Principiantes

Ya sea que estés comenzando o seas un diseñador-artesano que busca crecer y obtener más ventas, sigue estos 7 pasos y tendrás más probabilidades de tener un negocio creativo exitoso.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ Autor: tendlyn Publicado: 2020-03-16T07:22:45.000Z Tiempo de lectura: 13 minutos

Si eres artista, diseñador o artesano, ya sea a tiempo completo o como actividad secundaria, sabrás que dirigir un negocio creativo implica más que solo crear algo hermoso, original y llamativo. Incluso con la revolución artesanal que estamos viviendo actualmente – impulsada por la búsqueda de opciones más duraderas, creativas, éticas, de origen local y respetuosas con el planeta – construir un negocio sostenible sigue siendo un trabajo duro.

Crédito: Maya Croft

Consejo 1. Haz una cosa bien

Es un error común, especialmente cuando recién empiezas, pensar que si tienes una amplia variedad de productos y ofreces muchas opciones, atraerás a más clientes. Para la mayoría de los diseñadores y artesanos, lo contrario es cierto: limita tu gama de productos y tendrás un negocio más sólido. Si intentas complacer a todos, tu tienda terminará sintiéndose confusa, y también tus canales sociales. Los clientes necesitan entender quién eres y qué haces, y confiar en que están comprando a alguien que realmente sabe lo que hace.

Centrarse en una sola cosa también facilita definir a tus clientes, dirigir tu marketing, perfeccionar tus habilidades y construir una reputación como el diseñador de referencia para ese producto o estilo específico.

Ejercicio 1: Piensa en lo que haces. ¿Cómo podrías reducirlo para que atraiga a un mercado nicho? Por ejemplo, si disfrutas coser y quieres abrir una tienda vendiendo tus productos de costura, ¿en qué podrías especializarte? ¿Hay alguna comunidad para la que podrías crear un producto en particular?

Ejercicio 2: Piensa en cómo puedes llegar a este mercado nicho. ¿Dónde los encontrarás, qué leen, a quién siguen, qué palabras escribirían en los motores de búsqueda?

Crédito: Mani Annie Art

Consejo 2. Construye una marca sólida

Las marcas más exitosas invierten tiempo y dinero en construir una identidad sólida. Incluso como artesano independiente, una marca sólida ayudará a tu negocio.

Tener una identidad de marca sólida es mucho más que un nombre y un logotipo; es entender quién eres, por qué lo que haces es especial, cuál es tu historia, y luego proyectar esos valores fundamentales en todo lo que haces – desde el nombre de tu tienda hasta las fotos que publicas en Instagram, la voz que usas en las descripciones de tus artículos y en las redes sociales, y cómo estilizas tus tomas de producto.

También es mucho más fácil construir una marca sólida si fabricas productos nicho para un mercado nicho.

Ejercicio 1: Escribe un eslogan que resuma tu marca en una frase corta.

Ejercicio 2: Intenta escribir una sección sólida ‘Sobre mí’ para tu tienda en línea. ¿Cómo puedes contar tu historia y transmitir los valores y la ética de tu marca? Intenta incorporar palabras clave relacionadas con tu negocio para ayudar a las personas a encontrar tu tienda también en los motores de búsqueda.

Consejo 3. Ponle precio a tu trabajo correctamente

Poner precio a tu trabajo es una gran preocupación al establecer cualquier negocio. Necesitas encontrar ese ‘punto óptimo’ donde tu trabajo se venda y obtengas ganancias. Si quieres tener un negocio saludable, vale la pena invertir tiempo al principio para fijar bien tus precios. De lo contrario, incluso si obtienes muchas ventas, tu negocio fracasará.

Ten en cuenta todo (tiempo, materiales, embalaje). Así como calcularías cuidadosamente los componentes de un sistema complejo—por ejemplo, un Sistema de Enfriamiento de Molino de Acero o un Armario de Control de Bomba de Lodo—cada costo importa. Incluso artículos pequeños como un interruptor de relé dc 9v o un relé de bajo voltaje mhz pueden sumar si estás adquiriendo componentes para tu espacio de trabajo. No pases por alto los gastos ocultos, como un controlador de automatización de puerta para la entrada de tu estudio o un interruptor inalámbrico para invernadero si trabajas desde un cobertizo de jardín. Y si envías productos, considera un Interruptor de flotador inalámbrico para tanque de almacenamiento distante para monitorear los niveles de agua en tu espacio de trabajo; todo es parte del panorama general.

Crédito: Katy Livings de Stitch and Sprig

Consejo 4. Crea excelentes listados de productos

Una vez que conoces el enfoque de tu negocio, entiendes tu marca y dónde quieres posicionarte en el mercado, estás listo para publicar tus productos en línea y ponerlos frente a las personas.

Para que tus listados sean vistos en motores de búsqueda como Google y en tu mercado elegido, necesitas escribir títulos y descripciones claros y fáciles de leer que contengan palabras que alguien podría usar para encontrar tu producto (esto se llaman palabras clave). Un motor de búsqueda no puede “ver” tus fotos, así que piensa cómo describirías tu producto a alguien por teléfono. Incluye tantos detalles como sea posible para que el cliente tenga toda la información que necesita.

¡No olvides agregar muchas etiquetas a tu listado, ya que también ayudarán a que tu producto sea encontrado!

Usa esta lista de verificación de 5 pasos para todos tus listados:

1. ¿Tienes excelentes fotos de tu producto? Siempre hablamos de la importancia de las tomas de producto, pero las mejores fotos realmente tienen más probabilidades de ser compartidas, destacadas, de interesar a la gente y de vender tu trabajo. Esto es importante porque cuantos más enlaces tenga tu producto, más alto aparecerá en Google – además, cada compartir es una oportunidad de ser visto por un nuevo cliente.

2. ¿Has optimizado tus títulos y descripciones con las palabras clave adecuadas? Encontrar las mejores palabras clave para tus productos implica un poco de investigación de tu parte – posiblemente preguntando a tus amigos o familiares qué palabras usarían para describir tus productos, usando herramientas como Google Trends y Keyword Finder, Ubersuggest y Keywords Everywhere para ver qué palabras escribe la gente en los motores de búsqueda para encontrar productos como los tuyos, o escribiendo palabras en Google y mirando las búsquedas similares que sugiere. Luego incorpora estas palabras en tus títulos y descripciones como parte de oraciones fáciles de leer.

3. ¿Has eliminado tantas ‘barreras de venta’ como sea posible?

4. ¿Tu precio es claro y competitivo?

5. ¿Has incluido todos los detalles relevantes sobre tamaño, materiales y envío?

Crédito: Elby Brown Jewelry

Consejo 5. Ten siempre excelentes fotos

Las tiendas con buenas fotos de producto venden más. No importa lo increíbles que sean tus productos, si no tienes excelentes fotos, es menos probable que se vendan. Tus imágenes pueden marcar la diferencia entre una venta y un desplazamiento – y no se trata solo de captar su atención, sino también de darle confianza al cliente en ti y en tu producto.

Como mencionamos en el Paso 4, las buenas fotos también te ayudarán a obtener prensa y generar más compartidos en redes sociales – y eso es excelente para ser visto porque con tantos productos disponibles, necesitas tantos enlaces a los tuyos y compartidos como sea posible.

Idealmente, debes apuntar a un estilo y apariencia consistentes en tus fotos, ya que esto ayudará a reforzar tu marca y hará que tus tomas de producto sean instantáneamente reconocibles como tuyas.

Recuerda que cuando se muestran en páginas particulares de sitios web y mercados (por ejemplo, resultados de búsqueda y la página de tu tienda), las fotografías pueden recortarse, a menudo, como en Folksy, a un cuadrado. Así que aunque puedas usar fotos en formato horizontal o vertical en tu listado (de hecho, las fotos altas funcionan particularmente bien en Pinterest, y por lo tanto pueden ser un gran activo), asegúrate de que tu foto se vea bien en el marco, que llene el espacio y que el producto sea fácilmente identificable y visible cuando se recorte.

Ejercicio 1: Prepara un espacio en tu casa o estudio, elige uno o dos de tus productos y pasa unas horas fotografiándolos. Prueba con diferentes accesorios y fondos. Intenta disparar desde diferentes ángulos y alturas.

Ejercicio 2: Pregunta a las personas qué foto prefieren. ¿Está claro lo que estás vendiendo? ¿Qué accesorios y fondo funcionan mejor? Los amigos y la familia son útiles aquí, o podrías publicar tus fotos en este hilo de nuestro foro – ¡Pon tus Tomas de Producto a Revisión!

Crédito: Katy Livings de Stitch and Sprig

Consejo 6. Usa las redes sociales

Una vez que tu tienda esté en funcionamiento, ¡necesitas contarle a la gente sobre ella! Una de las mejores maneras de hacerlo es a través de las redes sociales. Hay muchos canales diferentes – Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest – y cada uno tiene pros y contras. No necesitas cubrirlos todos. Para empezar, elige el que más usen tus clientes objetivo y concéntrate en ese. Recuerda, sin embargo, que las redes sociales son solo eso – son sociales. Necesitas interactuar con tus seguidores, no solo publicar y salir corriendo.

Las redes sociales son una herramienta increíble para los vendedores – no solo son gratuitas, sino que te permiten construir una relación con tus clientes. Te permiten, como artesano, construir una base de clientes de fans que aman tu trabajo y quieren saber más sobre lo que haces. La trampa en la que mucha gente cae, sin embargo, es pensar en ellas como publicidad gratuita. Si abordas las redes sociales solo como un lugar para promocionar tus productos, probablemente fracasarás. Las redes sociales se tratan de ser sociable – la pista está en el nombre.

Usa hashtags para conectar con personas interesadas en cosas similares e inicia conversaciones, participa en desafíos de Instagram, sé interesante, atractivo y genuino, y dedica tanto tiempo a comentar en las publicaciones de otros como en las tuyas propias.

Ejercicio 1: Elige uno o dos artesanos que admires y dedica un tiempo a mirar sus canales sociales. ¿Cuáles usan? ¿Cómo logran que sus seguidores interactúen con ellos? ¿Qué tipo de contenido publican? Si están en Instagram, ¿qué hashtags usan? ¿Cómo usan las Historias de Instagram? ¿Cuánto de su vida y de sí mismos eligen compartir?

Ejercicio 2: Elabora un calendario de redes sociales para la semana. ¿Qué tipo de publicaciones compartirías durante esa semana? Si estás en Historias de Instagram, ¿qué tipo de contenido te gustaría compartir allí? ¿Cómo puedes comunicar los valores de tu marca y también hacer que las personas actúen a través de tus publicaciones? Intenta que tus publicaciones sean iniciadoras de conversación, en lugar de anuncios de “He hecho esto, puedes comprarlo aquí”.

Crédito: Charlotte Hupfield

Consejo 7. Mantén tu stock fresco y revisa tu tienda regularmente

Una vez que tu tienda esté abierta, verifica cada día para asegurarte de no haber perdido ningún mensaje o notificación de venta, y asegúrate de que no haya artículos aún listados que ya se hayan vendido en una feria de artesanía o en otro lugar.

Intenta mantener tu tienda en línea bien surtida y actualizada regularmente con productos frescos para que la gente vuelva a ver las novedades. Si has tenido los mismos artículos en tu tienda durante un tiempo, pueden empezar a verse un poco cansados y podrías notar que las visitas a tu tienda y las ventas comienzan a disminuir, a medida que los clientes habituales pierden interés. Introducir nuevas piezas o incluso fotografiar tus más vendidos de nuevas maneras te dará nuevo contenido para compartir y nuevas oportunidades para atraer clientes a tu tienda.

Publicar regularmente también pone tu tienda y productos frente a más personas, ya que los artículos nuevos suelen aparecer más arriba en los resultados de búsqueda.

Consejo: ¿Sabías que si vendes en Folksy puedes unirte a nuestra cuenta Folksy Plus y luego listar tantos productos como quieras con la frecuencia que desees – ¡y resistirlos todos los días también!

Vale la pena revisar regularmente la página de estadísticas de tu tienda, para ver qué artículos obtienen más visitas y de dónde provienen esas visitas. Si hay productos particulares que obtienen más visitas que otros, ¿hay lecciones de estos listados que podrías aplicar a otros – por ejemplo, etiquetas populares, títulos particulares que están funcionando bien? ¿Estás obteniendo muchas visitas de un canal de redes sociales en particular? Si es así, ¿puedes dedicar más tiempo a hacer crecer tu presencia y seguidores allí?

Ejercicio 1: Elabora un plan de lanzamiento para un nuevo producto. ¿Cuál será tu nuevo producto, cómo lo fotografiarás, dónde, cuándo y cómo lo lanzarás?

Ejercicio 2: Lanza tu nuevo producto en tu tienda en línea y observa dónde aparece en los resultados de búsqueda, páginas de etiquetas y categorías relevantes. Hazle seguimiento durante la próxima semana y mira cuántas visitas obtiene y de dónde provienen esas visitas. ¿Qué parte de tu campaña fue la más exitosa?

También puedes hacer estos dos ejercicios para productos existentes que quieras relanzar.

Esta es una publicación invitada de Camilla, parte del equipo de Folksy. Folksy es el mercado más grande para trabajos hechos a mano que se centra exclusivamente en diseñadores y artesanos del Reino Unido. El servicio se lanzó en el verano de 2008 y se ha convertido en el punto de venta minorista preeminente para regalos hechos a mano, así como para suministros de artesanía hechos a mano.