Cómo y por qué deberías hacer la transición hacia un negocio sostenible

Mientras los consumidores evalúan sus hábitos de consumo y se inclinan por compras más respetuosas con el medio ambiente, Oona Farchy, de CarbonCroc, ofrece consejos para garantizar que tu pequeña empresa se adapte en consecuencia.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/how-and-why-you-should-transition-to-being-a-sustainable-business/ Autor: Autor invitado Publicado: 2021-09-07T13:56:10.000Z Tiempo de lectura: 6 minutos

A pesar de los muchos impactos negativos del Covid-19, una industria prosperó gracias a las circunstancias. Las tiendas en línea llegaron listas para el nuevo modelo de distanciamiento social y las ventas de comercio electrónico https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-update-2021

Pero, ¿qué pasa con los actores más pequeños? Las pymes (pequeñas y medianas empresas) que hicieron la transición al comercio electrónico también fueron altamente recompensadas: NBC News informa que los pequeños minoristas experimentaron un aumento promedio del 110 por ciento en las ventas en línea.

Otro resultado de la pandemia ha sido el innegable auge de la conciencia ecológica. Una encuesta de 2020 realizada por Accenture detalló que los hábitos de consumo han evolucionado drásticamente, y que el 60% se encontró realizando compras más respetuosas con el medio ambiente, sostenibles o éticas desde el inicio de la pandemia. Parece que el coronavirus nos dio tiempo para reevaluar nuestras relaciones con el medio ambiente e impulsó a los consumidores a repensar sus hábitos de consumo.

Con el aumento de la conciencia ambiental llegó el inevitable escrutinio del comercio electrónico. Algunos afirmaron que el comercio electrónico era en realidad mejor para el planeta, mientras que otros se centraron en el exceso de embalaje y la huella de carbono de sus entregas. Una cosa es segura: el mundo se ha vuelto loco por lo ecológico y los comerciantes en línea deben mejorar su juego verde o quedarse atrás.

Por qué tu marca debería unirse a la fiebre ecológica

Incluso si no te consideras un #ecoguerrero, hacer la transición hacia un negocio respetuoso con el medio ambiente puede ofrecer inmensos beneficios. Además de las ventajas obvias para el planeta, se ha demostrado que aumenta la lealtad del cliente y las tasas de conversión. Según un estudio de Forbes, el 62% de la Generación Z y los millennials (las generaciones que están entrando al mercado ahora) prefieren comprar en marcas sostenibles.

Mejorar la imagen de tu marca es una forma segura de atraer a compradores conscientes del medio ambiente de todas las edades a tu sitio web. Los consumidores quieren marcas que les hagan sentir bien, y también te hará sentir bien a ti. A largo plazo, realizar cambios sostenibles en tu cadena de suministro reducirá el uso de recursos de tu negocio y, de hecho, te ahorrará dinero. Solo tienes que superar el obstáculo de dar esos primeros pasos.

Cómo convertirse en una marca sostenible

Ahora que hemos cubierto por qué deberías volverte ecológico, echemos un vistazo a algunos consejos y trucos sobre cómo lograrlo.

Utiliza una herramienta de compensación de carbono

La compensación de carbono es un excelente punto de partida para tu viaje hacia la sostenibilidad. Puedes usar aplicaciones de terceros como CarbonCroc, que calculan la huella de carbono de cada uno de tus productos para luego compensarla en proyectos verificados de compensación de carbono. Requiere un esfuerzo mínimo y te permite tener una idea concisa del impacto que estás teniendo en el medio ambiente. También puede resaltar áreas de tu negocio que son más dañinas para el planeta (quizás los materiales utilizados o el envío mundial) y, por lo tanto, te permite implementar de manera constructiva prácticas sostenibles que serán más efectivas para ti.

Adda Coffee, de Pittsburgh, Pensilvania, dio el paso para volverse carbono neutral al asociarse con CarbonCroc en febrero de 2021. Morgan Mccoy, gerente general de Adda Coffee, expresó su frustración por el impacto inevitable que su negocio tiene en el medio ambiente. En una entrevista con The Incline, Morgan también habló sobre cómo superar la lucha para publicitar la medida de Adda de volverse carbono neutral, ya que temía que pudiera interpretarse como greenwashing (el término que se refiere a las marcas que promueven falsamente prácticas ecológicas como técnica de marketing). Sin embargo, Morgan explica:

“Queremos ser honestos y dejar claro que, pase lo que pase, consumo = consecuencia (…) Es importante para nosotros decir: aquí está nuestro consumo, aquí está nuestro impacto y aquí está nuestra acción. Todavía no podemos hacer que tu café con leche sea increíble para la Tierra, pero podemos tomar el dólar que eliges gastar con nosotros y hacer todo lo posible para invertirlo en un futuro mejor”.

Adopta el uso de embalajes sostenibles

El siguiente paso lógico para las empresas de comercio electrónico es reevaluar el embalaje que utilizan. ¿Sabías que cada año se envían 165 mil millones de paquetes solo en EE. UU., lo que equivale a más de mil millones de árboles? Y esto ni siquiera tiene en cuenta las montañas de plástico y plástico de burbujas que los acompañan.

Ahí es donde entra tendlyn. Puedes elegir entre una variedad de embalajes y sobres personalizables, reciclables y compostables para satisfacer las necesidades de tu negocio. Pero no olvides lo básico: queremos animarte a reducir también tu embalaje. Aléjate del estilo Amazon de baraja de cartas envuelta en plástico dentro de un sobre, dentro de otra caja, dentro de otra caja del tamaño de un mueble (te haces una idea…). ¡Piensa en cuánto dinero ahorrarás en cartón si lo usas con más moderación! El envío a granel también es una excelente opción para los clientes que esperan pedidos grandes.

Prioriza el envío por tierra sobre el envío por avión

El correo aéreo no es una opción en el mundo ecológico. Concedido, esto puede ser poco realista para las empresas que quieren ofrecer servicios de entrega competitivos, pero una forma de combatirlo es dar a los clientes la opción de envío lento al finalizar la compra.

Busca productos ecológicos

Abastecerse de manera ecológica llevará tu calificación ecológica (esto se implementará en el futuro, recuerda mis palabras) al siguiente nivel. Esto es particularmente relevante para las marcas minoristas, ya que la industria textil es la segunda más contaminante del mundo después del petróleo y el gas.

Uno de mis favoritos es Organic Basics, una marca danesa que crea ropa interior, ropa deportiva y prendas básicas fabricadas de forma ética en Europa. La marca se preocupa por utilizar los materiales y la tecnología de tejidos más responsables disponibles y se ha asociado con socios de fábrica certificados. Además, Organic Basics promueve la transparencia de sus operaciones compartiendo todos los materiales certificados que utiliza para producir su ropa y animándote a visitar sus fábricas en varias ubicaciones europeas, todo lo cual se detalla en su sitio web.

Empodera a tus clientes para que consuman de manera más responsable

Las redes sociales son una herramienta poderosa para las pequeñas empresas que buscan vender sus productos en línea. Para impulsar tus ventas, es esencial desarrollar una imagen de marca que involucre a tu audiencia. ¿Por qué no usar la influencia de tu marca para alentar a los clientes a reciclar y comprar de manera más sostenible? Esto los animará a comprar artículos de alta calidad y duraderos. Un ejemplo famoso de esta estrategia es la campaña “No compres esta chaqueta” de Patagonia, que instó a los compradores del Black Friday a considerar el impacto ambiental de sus compras y, en última instancia, resultó ser una estrategia de marketing muy exitosa.

Implementa un programa de recarga

Esta estrategia es más adecuada para la industria cosmética o para productos cuyo embalaje tenga la capacidad de ser rellenado. He visto a muchas marcas introducir programas de recarga como una excelente manera de garantizar la lealtad del cliente, pero una que destaca es The Refill Shoppe. Su sitio web te da la opción de personalizar tu pedido por producto (champú, sales de baño, detergente), por envase (botella, frasco o bolsa de recarga) y por aroma (con 6 aromas disponibles).

Revende tus artículos en un mercado de reventa

Si estás involucrado en la industria de la moda, probablemente hayas oído hablar de mercados de reventa populares como Thredup, Depop y Vestiaire Collective. Estos mercados ofrecen a las marcas de moda pequeñas una oportunidad brillante para vender mercancía en exceso o devuelta que de otro modo terminaría en un vertedero. Esto aumentará el alcance de tu marca no solo entre los clientes conscientes del medio ambiente, sino también entre los compradores de segunda mano con un presupuesto más ajustado.

Por ejemplo, la marca minorista con sede en el Reino Unido House of Sunny ha establecido una presencia en Depop, donde venden artículos devueltos y defectuosos a un precio muy reducido. A menudo es difícil conseguir artículos deseables; esto crea una tracción adicional para el nombre de la marca. Además, la marca francesa Balzac llevó las cosas al siguiente nivel y creó su propio sitio web de reventa.

Oona Farchy trabaja como Directora de Marketing para la startup CarbonCroc, una aplicación de Shopify que puede hacer que tu tienda en línea sea carbono neutral con un solo clic. Calculamos la huella de carbono de tus productos y la compensamos en proyectos de carbono certificados. Haz clic aquí para una demostración gratuita.