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Compra Local: Tu Guía para el Small Business Saturday 2022
Compra Local: Tu Guía para el Small Business Saturday 2022
El Black Friday y el Cyber Monday pueden ser los gigantes de la temporada navideña, pero el Small Business Saturday sigue atrayendo a una gran cantidad de consumidores para celebrar las ‘compras locales’. Nuestra guía del Small Business Saturday 2022 te cuenta todo lo que necesitas saber.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/blog-unpacked-the-rise-of-small-business-saturday-2022-and-why-its-bigger-than-just-thanksgiving-weekend/ Autor: Beth Owens Publicado: 2019-12-10T11:00:00.000Z Tiempo de lectura: 11 minutos de lectura
Cuando pensamos en el comercio minorista, normalmente nos vienen a la mente las grandes marcas: Macy’s, Sears, Amazon. Sin embargo, en comparación con la cantidad de pequeñas empresas en el mercado, los grandes almacenes son en realidad la minoría.
Los tiempos difíciles han inspirado a muchos emprendedores a dar el salto, con SalesForce registrando un récord de 4.4 millones de nuevas empresas en EE. UU. en 2020. Si bien el auge se está desvaneciendo dos años después, este aumento en la actividad de las pequeñas empresas señala una creciente conciencia tanto de los propietarios como de los consumidores de que las pequeñas empresas hacen cosas buenas.
A medida que se acerca la temporada navideña, estas empresas deben enfrentarse a los gigantes del comercio minorista y competir por la atención del consumidor durante el apuro de fin de año. No es una tarea fácil, pero en los últimos años se ha vuelto más fácil gracias a una festividad en particular: el Small Business Saturday**(SBS).**
Aunque es menos conocido que sus primos del Día de Acción de Gracias, el Black Friday y el Cyber Monday, el SBS ha cobrado mucho impulso en los años posteriores a la pandemia. Ya sea porque los clientes están redefiniendo cómo toman sus decisiones de compra o porque grandes marcas como American Express respaldan el movimiento #ShopSmall, esta es una gran oportunidad para generar conciencia de marca.
¡Nuestra guía te ofrece la información completa sobre este día único del año, para que puedas asegurarte de que el Small Business Saturday 2022 sea tu más exitoso hasta ahora!
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**¿Qué es el Small Business Saturday?**Tradicionalmente, los grandes almacenes y los minoristas con múltiples tiendas han sido los que más se han beneficiado de las compras del Día de Acción de Gracias. Por lo tanto, la idea detrás del Small Business Saturday, o #ShopSmall Saturday, es alentar a los consumidores a ‘comprar local’ y apoyar a los minoristas en su comunidad.
Brett Sussman es el Director de Marketing de Kabbage de American Express, una subdivisión de la empresa que se enfoca en proporcionar soluciones digitales de flujo de caja a las pequeñas empresas. Según él, “El Small Business Saturday es un momento para que todos demostremos a las pequeñas empresas lo mucho que significan para nosotros y para ayudar a fortalecer las economías locales”.
En resumen, el Small Business Saturday permite a los minoristas independientes hacer lo que mejor saben hacer: proporcionar experiencias minoristas personalizadas y únicas que animen a las personas a comprar local durante todo el año. También puede permitirles aprovechar la ola hacia la temporada navideña, actuando como un trampolín para generar conciencia de marca o escalar sus negocios con éxito.
**¿Cuándo es el Small Business Saturday?**El Small Business Saturday es el sábado después del Día de Acción de Gracias y el Black Friday. Es una festividad ‘flotante’ cuya fecha varía según el año, aunque generalmente cae en la última semana de noviembre. El Small Business Saturday 2022 cae el 26 de noviembre, ¡así que es hora de organizarse!
Para aquellos que quieren mantener sus calendarios al día, ¿por qué no apuntar también el Small Business Saturday 2023 en su planificador? ¡Es el 25 de noviembre!
La Historia del Small Business Saturday****El Small Business Saturday fue ideado en 2010 por American Express. En ese momento, EE. UU. todavía estaba sumido en una profunda recesión después de la crisis financiera de 2008. Como era de esperar, las pequeñas empresas fueron las que más sufrieron por la reducción del gasto de los consumidores.
Al ver el daño económico que esto estaba causando, American Express creó el Small Business Saturday, abriendo la puerta para que la Asociación de Pequeñas Empresas se asociara con ellos un año después.La campaña ‘compra pequeño’ animó a los consumidores a beneficiar su economía local apoyando a los minoristas independientes, que a menudo pierden frente a marcas más establecidas durante la temporada navideña.
La festividad ganó terreno en los años posteriores a su creación, impulsada por las herramientas y los recursos que American Express proporcionó a los emprendedores locales. Iniciativas como campañas publicitarias web gratuitas y ‘Campeones del Vecindario’ persisten hasta el día de hoy, ayudando a las pequeñas empresas a ocupar un lugar central durante el fin de semana festivo.
Los eventos de 2020 se hicieron eco de las circunstancias bajo las cuales se creó el Small Business Saturday, lo que provocó la creación de nuevas iniciativas para apoyar a los propietarios de pequeñas empresas. Se anima a los clientes de American Express a comprar localmente gracias a una variedad de beneficios ofrecidos a los titulares de tarjetas que visitan una pequeña empresa durante el fin de semana de Acción de Gracias. También han lanzado su https://www.tiktok.com/music/Shop-Small-Soundtrack-AmericanExpress-x-Chl%C3%B6e-7164978249389312002?_d=secCgYIASAHKAESPgo82ghvuI5eZ7RmsS1OynI%2B1dyyBjlGF3ZRI2h2kGIuaPw%2BQjCo4Q1GHlrDZ1ko%2BHxd8GDkGsH4NCpt0aJ%2FGgA%3D&_r=1&checksum=4c218a9e956bf5f73dc091250840308bc8ef5e710400e9f8c56c6aa5f6f0ab1d&language=en&sec_user_id=MS4wLjABAAAAwoCgwADZxjxcx6K4FRlLynYI_Ip4cV9S7es46-md-qTa7b9j9P0R4laxNJibUy5s&share_app_id=1233&share_link_id=F5D854F3-E83F-44D4-BC51-8B6CEFB90231&share_music_id=7164978249389312002&source=h5_m×tamp=1668380609&tt_from=copy&u_code=d5d5hd7dg2cek4&ug_btm=b6880%2Cb5171&user_id=6674671150243120134&utm_campaign=client_share&utm_medium=ios&utm_source=copyprograma #ShopSmall Accelerator en asociación con TikTok para impulsar las referencias de boca en boca para los dueños de negocios.
**El Small Business Saturday 2022 marca el duodécimo año de esta icónica festividad minorista del Día de Acción de Gracias.**Junto con el Black Friday y el Cyber Monday, ahora es un elemento básico del fin de semana, con encuestas que indican que más de la mitad de los compradores planean mantener la tradición y comprar localmente este 26 de noviembre.
Small Business Saturday: En cifrasSegún American Express, **el Small Business Saturday 2021 solo vio un récord histórico de $23.3 mil millones en ingresos.**Esa es la mayor cantidad de ingresos en toda la historia de la festividad, cuyo período ha visto un total estimado de $163 mil millones.
El boca a boca también se ha convertido en un factor importante en el crecimiento del Small Business Saturday. En 2021, el 70% de los consumidoresindicó que el Small Business Saturday no solo les hizo querer cambiar su propio comportamiento hacia las compras locales, sino también alentar a otros en su círculo a hacer lo mismo.¿Por qué debería importar el Small Business Saturday a las pequeñas empresas?
El mensaje ‘Compra Local’ le da a tu marca una ventaja masiva durante la temporada navideñaComo hemos mencionado, no es fácil para las pequeñas empresas destacarse en la concurrida temporada de compras navideñas. ¡Por eso participar en un evento minorista hecho a medida es la mejor manera posible de difundir lo que ofreces!
Solo echa un vistazo a los resultados de la Encuesta de Perspectivas de Propietarios de Pequeñas Empresas de 2021, la más exitosa de su tipo hasta ahora:
El 64% de los consumidores encuestados dijo que priorizaba las empresas propiedad de grupos subrepresentados en sus comunidades.
El 78% de los minoristas independientes dijo que las ventas navideñas eran críticas, lo que les permitió mantenerse en el negocio en 2022.
El 58% de los consumidores realizó su compra en línea, lo que permitió que las empresas independientes sin presencia física dejaran su huella.
En otras palabras, esta festividad minorista está ganando un impulso serio. ¡Participar en 2022 puede ayudar a tu negocio a comenzar la temporada navideña con fuerza!
El Small Business Saturday es una festividad minorista adecuada para el omnicanalEl Small Business Saturday ha cambiado de muchas maneras desde 2010, pero una definitivamente se destaca. El crecimiento del comercio electrónico –acelerado por la pandemia- ha expandido el enfoque del evento de los minoristas físicos para incluir marcas solo en línea.
Una tienda física probablemente tendrá una contraparte en línea. Del mismo modo, una marca de comercio electrónico podría estar almacenando sus productos en minoristas físicos participantes. Sin embargo, las tendencias posteriores a la pandemia han provocado un gran auge en la actividad minorista en línea, con un 19% de las ventas minoristas globales que se proyecta que aumenten del 19% al 25% en los próximos cinco años.
Como resultado del cambio de prioridades de los consumidores y de que las experiencias omnicanal se vuelven más comunes, ‘comprar local’ se ha convertido en una idea muy flexible a los ojos de los consumidores. Puede significar la cafetería o la boutique de ropa de la calle, o esa tienda en línea moderna que solo vende productos fabricados en EE. UU. En resumen, cada pequeña empresa tiene la oportunidad de participar de diversas maneras.
Tienes una valiosa oportunidad para establecer una lealtad de marca duraderaMuchos de nosotros compramos en grandes minoristas por costumbre. No siempre estamos seguros de cómo comprar localmente y no siempre nos damos cuenta de que hay opciones locales fantásticas justo en nuestra puerta. Muy a menudo, el mayor desafío para las pequeñas empresas es hacer que los consumidores sean conscientes de su presencia.
¡El Small Business Saturday brinda la oportunidad de marketing perfecta para los minoristas independientes! ¿Por qué? ¡Puedes enganchar a los consumidores cuando están buscando activamente pequeñas empresas para apoyar!
El Small Business Saturday no se trata solo de celebrar a los dueños de negocios locales un día al año; tienes la oportunidad de establecer nuevos hábitos de compra en tus clientes. ¡Un enorme 96% de los consumidores que participaron en 2018 dijo que les hizo querer comprar en minoristas independientes durante todo el año!
En resumen, si tienes la estrategia correcta, el Small Business Saturday abrirá la puerta a algunas fantásticas oportunidades de negocios recurrentes.
Con eso en mente, ¡echemos un vistazo a algunas ideas de marketing divertidas para el Small Business Saturday 2022!
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1. Prepara tu sitio web y canales de marketing en línea
Antes de comenzar a anunciar tus promociones para el Small Business Saturday, debes asegurarte de que tus seguidores estén al tanto. Esto es especialmente importante si es tu primera vez participando como negocio, pero las marcas más establecidas también se benefician de esta estrategia.
Hay algunos pasos sencillos que puedes seguir para asegurarte de que tu tienda física o en línea pueda difundir la información de manera efectiva:
Configura un banner en tu sitio web publicitando tu participación. Esta es una forma sencilla de captar la atención de los visitantes de tu sitio y publicitar cualquier promoción relevante. Si tienes una tienda física, considera obtener señalización en la tienda y anima a tu personal a mencionar tu participación a los clientes en los días previos.
Usa hashtags dedicados. Doce años después, los minoristas están aprovechando muy eficazmente el poder de las redes sociales. Los hashtags son una manera fácil de llamar la atención sobre tu participación en el Small Business Saturday porque te dan acceso a las audiencias más cautivas. Intenta incluir los siguientes en tus publicaciones:
#smallbusinesssaturday**#shopsmall#shopsmallbusiness****#shoplocal****#supportlocal****#SmallBizSat**
Únete a la red #ShopLocal de American Express. Desde mostrar tu marca en su Mapa de Compras Locales hasta generar conciencia de marca a través de su red de clientes, ¡esto es como una incubadora para negocios recurrentes!
2. Ofrece algunas ofertas exclusivas
¡No hay nada como una venta única para crear cierta urgencia en los consumidores! Todos sabemos que una oferta exclusiva es una forma fantástica de celebrar una festividad minorista. Pero cualquier negocio puede crear un descuento genérico del ‘20% en toda la tienda’. Adaptar tus promociones específicamente al Small Business Saturday las hará mucho más atractivas.
Para celebrar las ‘compras locales’, podrías aplicar descuentos solo a productos que se fabrican localmente, o preparar una guía divertida del Small Business Saturday que ‘destaque’ tus productos favoritos personales. Si tienes algún tipo de programa de fidelización, ofrecer una recompensa única de puntos dobles o incluso triples es una forma segura de atraer clientes.
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Clay and Fern Co. lanzará 30 nuevos estilos y ofrecerá un 20% de descuento en su gama para el Small Business Saturday 2022.
Consejo profesional: ¡Es una gran idea ofrecer a tu audiencia algunos adelantos para que sea más probable que estén atentos a los anuncios!
3. Aprovecha los activos del Small Business Saturday de American Express
Si es tu primera vez participando en el Small Business Saturday como minorista, o simplemente quieres un poco de ayuda adicional, American Express tiene un excelente centro de recursos en línea. SuShop Small Studio permite a las empresas crear sus propias publicaciones personalizadas en redes sociales y señalización para promocionar el evento, además de ofrecer muchos otros consejos y trucos para el éxito.
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4. Maximiza los extras de valor añadido en la experiencia del cliente
Para que tus esfuerzos del Small Business Saturday valgan la pena, debes mostrar a los consumidores lo que pueden ganar al elegir comprar localmente. Esto significa ofrecer una experiencia que no podrán encontrar en los grandes minoristas.
Las pequeñas empresas pueden aprovechar una conexión mucho más cercana con sus comunidades locales. Por lo tanto, ya tienen una ventaja inicial para inspirar confianza y familiaridad en los consumidores. Ofrecer algunos incentivos de valor añadido facilita mucho la construcción de la lealtad a la marca, ¡y atraer negocios recurrentes en el futuro!
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Considera incorporar los siguientes elementos en tu tienda física o de comercio electrónico:
Embalaje premium - La forma en que eliges empaquetar tus productos tiene una influencia masiva en la percepción de la marca. Cuanto más atractivos se vean tus productos, más probable será que inspires una compra.¡El 40 por ciento de los clientesconsideraría realizar una compra repetida de una marca que utiliza envases ’tipo regalo’!
Ya sea que estés empaquetando productos para el punto de venta o para la entrega, hay una variedad de opciones de bajo mantenimiento disponibles. Envolver tus productos en papel de seda personalizadocon la marca o adornarlos concinta washi hace que tu identidad de marca sea mucho más cohesiva y reconocible.
Consejo profesional: Combina lo digital y lo físico utilizando códigos QR en tu embalaje. ¡Esto permite a tus clientes reordenar tus productos, dejar reseñas o aprender más sobre los productos que han comprado, todo al tocar un botón!
Regalos con la compra – Bríndales una experiencia de unboxing inolvidable ofreciendo a tus clientes un pequeño extra. Incluir una o dos muestras gratis con cada compra/pedido es una manera fácil de presentar a tus clientes otros productos que tienes. Si tus productos son difíciles de muestrear de esta manera, prueba con artículos reutilizables de alta calidad que también sirvan como embalaje. ¡Una****bolsa de tela reutilizable es un gran ejemplo!
Una tarjeta de agradecimiento - Escribir tarjetas de agradecimiento es difícil de escalar cuando eres un gran minorista, por lo que es una novedad para los consumidores. Agradecer a los clientes por apoyarte en el Small Business Saturday es un toque personal encantador. Les hace ser mucho más conscientes de la(s) persona(s) detrás de tu marca y de los beneficios de comprar localmente.
5. Haz saber a las personas cómo están ayudando a las comunidades locales
¿Sabías que por cada $100 gastados en un minorista independiente, $$68 se quedan en la economía local, en comparación con solo $43 en las empresas más grandes? ¿O que las pequeñas empresas en EE. UU. crean1.5 millones de empleos anualmente?
Las grandes marcas pueden fácilmente socavar a las pequeñas empresas durante la temporada navideña al depender de un mayor número de transacciones. Pero no pueden presumir de beneficiar directamente a las comunidades locales.
Por eso, estadísticas como las anteriores son muy empoderadoras para los consumidores. Según Cone Communications, el 70% de los consumidores gastará más en empresas que apoyan una causa que les importa.
Por lo tanto, además de ofrecer recompensas financieras, es importante llamar la atención sobre el impacto social positivo que proviene del movimiento ‘compra local’.
Arriba hay un gran ejemplo de The Basement Reno, un mercado subterráneo en Nevada dedicado a albergar vendedores independientes. Al llamar la atención sobre los beneficios tangibles de apoyar la economía local, estás dando a los consumidores un poderoso incentivo para comprar contigo, tanto en línea como fuera de línea.
¡Prepárate para el Small Business Saturday 2022!
Si eres un minorista independiente preparándote para el inicio de la temporada navideña, ¡te esperan tiempos emocionantes! Echa un vistazo a nuestra gama de envases sostenibles y personalizablespara ayudar a tu marca a destacarse este año.
Consulta nuestra guía sobre cómo optimizar el cumplimiento de pedidospara que estés preparado para manejar el apuro navideño. Lo más importante, disfrútalo. ¡Este es un momento para estar orgulloso de lo que has logrado! Nos vemos al otro lado.
