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Diseño de empaques efectivos para ecommerce: cómo crear la mejor experiencia del cliente en 2022
Diseñando Empaques de Comercio Electrónico Efectivos: Cómo Crear la Mejor Experiencia del Cliente en 2022
Para las empresas de comercio electrónico, el empaque es el primer punto de contacto físico que tu cliente tiene con tu marca. Aquí está nuestra guía definitiva para crear empaques de comercio electrónico atractivos.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/how-to-design-effective-ecommerce-packaging/ Publicado: 2022-01-11T20:04:46.000Z Tiempo de lectura: 9 minutos
tendlyn Custom Boxby@haydesignco
El Covid-19 ha acelerado el cambio hacia un mundo más digital y la industria más beneficiada ha sido $L38
La mayoría de la población – alrededor del 76 por ciento de los adultos estadounidenses– ahora realizan compras clave en línea.
Esto ha obligado a muchas empresas a reevaluar su enfoque hacia la experiencia del cliente, y han encontrado una demanda de empaques de comercio electrónico de alta calidad y con marca.
El empaque personalizado para comercio electrónico es una parte increíblemente importante de la experiencia del cliente. En un mundo digital primero, es el primer punto de contacto físico con tu marca.
También es un espacio valioso que se puede utilizar como una forma de publicidad más barata y más directa que los métodos publicitarios tradicionales.
Si crees que el empaque de comercio electrónico de tu marca podría necesitar un cambio de imagen en 2022, ¡sigue leyendo! Te explicaremos cómo crear la mejor experiencia posible para el cliente utilizando empaques personalizados efectivos que tengan un impacto real.
Cómo Elegir el Empaque de Comercio Electrónico Adecuado
Cuando se hace correctamente, el empaque de comercio electrónico puede ser una experiencia de múltiples capas e inmersiva. Tomemos como ejemplo a la marca australiana de belleza Mecca, que crea empaques navideños de edición limitada en colaboración con artistas australianos cada año para la experiencia de unboxing más divertida y festiva.
Empaque navideño de Mecca 2017 diseñado por la artista indígena Claudia Moodoonuthi. Fuente de la imagen: Mecca
Aquí están todos los elementos que necesitarás para construir tu propio empaque de comercio electrónico con marca.
Empaque Exterior
Como su nombre indica, el empaque exterior es la capa externa del empaque utilizada para el envío. Su objetivo principal es proteger el producto, pero también hay muchas formas de personalizarlo para tu marca. Aquí tienes algunas opciones para elegir.
Cajas Estándar
El envío exterior generalmente viene en dos opciones: cajas o sobres acolchados. Las cajas son una opción más resistente que las bolsas tipo sobre, que tienden a estar hechas de un material más suave y flexible. Las cajas son una excelente opción si buscas enviar objetos frágiles o quebradizos como cerámica o cosméticos. También son el producto que creará la experiencia de unboxing definitiva, como la de Mecca que se mostró anteriormente.
Caja de envío y papel de seda personalizado y compostable por @elysiantheory_
Las cajas estándar o lisas son la opción más asequible en esta categoría. Esto se debe a que las Cajas Estándar Recicladas como las de tendlyn están hechas de material Kraft liso 100% reciclado e impresas con tintas a base de agua. Esto las hace completamente compostables o reciclables en la acera – ¡una victoria para el medio ambiente y una victoria para tu marca! Si deseas mejorar su exterior liso, se pueden decorar con, pegatinas personalizadas o un sello personalizado con la marca para hacer que el empaque sea distintivo de tu marca.
Cajas Personalizadas
Si tu negocio es más del tipo creativo, entonces una Caja Personalizada te permitirá crear el diseño de tus sueños y agregar tu logotipo, nombre comercial, historia de marca e incluso una ilustración personalizada. Básicamente, es un lienzo en blanco para que comuniques cualquier mensaje que desees a tus clientes.
Exterior de una Caja Personalizada de tendlyn por @garlandgoodies
Interior de una Caja Personalizada de tendlyn por @garlandgoodies
Si estás creando un diseño personalizado, no hay razón para renunciar a la sostenibilidad – busca cajas personalizadas que también puedan desecharse de manera responsable al final de su vida útil. Las Cajas Personalizadas de tendlyn se pueden compostar o reciclar al final de su vida útil gracias a que están hechas de materiales certificados por el Forest Stewardship Council (FSC) y de un 30 a 60 por ciento de fibras recicladas.
Sobres Acolchados Ecológicos
Las bolsas tipo sobre son una forma flexible de empaque exterior que puede acomodar mucho en un espacio pequeño, lo que te ahorra espacio y dinero. Son perfectas para enviar ropa y regalos. Dado que las bolsas tipo sobre son un producto de alto volumen (¡y por lo tanto de alto desperdicio!) en el comercio electrónico, tu negocio puede marcar una gran diferencia al cambiar a una opción sostenible. El tipo de material del que están hechas las bolsas depende del método de fin de vida útil sobre el que quieras educar a los clientes.
1. Compostables
Las bolsas compostables son una de las favoritas de las marcas que quieren reducir su huella ambiental al enviar, ya que están hechas de materiales 100% compostables. Esto significa que se pueden compostar en un jardín o comercialmente, por lo que tus clientes pueden descomponer la bolsa en su propio compost doméstico en 180 días.
Sobre Compostable de tendlyn por @creamforever
2. Kraft
Las Bolsas Kraft son un tipo resistente de sobre que es excelente para productos menos frágiles, como impresiones, tarjetas, ropa, libros y revistas. Las Bolsas Kraft como las de tendlyn están hechas de papel Kraft 100% Reciclado, lo que significa que se pueden reciclar o compostar después de su uso.
Sobre Kraft Estándar de tendlyn por @themodernbebe
Cuando se trata de elegir entre una opción de Bolsa Kraft personalizable y estándar, considera el precio de ambas, ya que la opción estándar siempre es la más barata. ¡Siempre puedes usar pegatinas, sellos o cinta adhesiva para animar el exterior!
3. Recicladas
Las Bolsas Recicladas están hechas de plásticos que ya están en circulación, lo que les da una segunda (o tercera, o cuarta) vida y evita el uso de materiales vírgenes. Se pueden reciclar en cualquier lugar donde se acepten plásticos blandos y son flexibles en forma en lugar de rígidas, lo que las hace similares en función a las Bolsas Compostables.
Bolsas Recicladas de tendlyn por @whereyouare.co
4. Recicladas y Acolchadas
Algunas marcas necesitarán una opción duradera que proteja sus productos preciosos. Aquí es donde las bolsas tipo sobre con un elemento acolchado son una opción fantástica, ya que proporcionan una capa adicional de seguridad para el tránsito.
Sobre Reciclado y Acolchado de tendlyn por @tinysproutkids
Cómo Elegir el Tamaño de Empaque Adecuado
No es un enfoque único para todos cuando se trata de empaques de comercio electrónico – el tamaño realmente importa. Es importante obtener el tamaño correcto para los productos que estás empaquetando, ya que le ahorrará dinero a tu marca en costos de envío, al mismo tiempo que hará que tus prácticas de envío sean más sostenibles.
Aquí hay algunos de los beneficios clave de dimensionar correctamente tu empaque:
Mide tus Productos Antes de Comprar
Para asegurarte de elegir el empaque del tamaño correcto, se deben tomar preparativos antes de la compra. Mide las dimensiones de tu producto y luego compáralas con los tamaños de caja o sobre en el sitio web de tu proveedor de empaques y ve cuál es el mejor ajuste para los productos de tu marca. En tendlyn, tenemos todos los diferentes tamaños de empaque listados al finalizar la compra.
Cómo Llenar el Espacio Vacío si no se Puede Evitar
Si encuentras que tu empaque tiene un poco de espacio extra en el interior, ¡no te preocupes! Hay muchas formas sostenibles de llenar este vacío para garantizar que tus productos estén seguros (lo que significa que no tienes que recurrir al plástico de burbujas).
Como regla general, las bolsas tipo sobre no necesitan relleno de vacío, pero se puede usar para agregar un factor ‘wow’. Se debe usar una forma de relleno de vacío en tus cajas de envío para asegurar productos frágiles si son más pequeños y se moverían durante el tránsito, como cosméticos o joyería.
Aquí hay algunas sugerencias para el relleno de vacío que no dañarán el medio ambiente:
Personalizando el Diseño de tu Empaque
Caja personalizada, papel de seda personalizado y cinta personalizada por @delhicious_body
Las primeras impresiones cuentan. De hecho,una persona tarda tan solo 3 segundos en formarse una opinión sobre un producto. El empaque de comercio electrónico es una de las primeras instancias en las que un cliente tiene una interacción física con tu marca, por lo que crear un paquete con marca es una excelente manera de mejorar esta experiencia y ayudar a construir lealtad, confianza y fomentar el reconocimiento de la marca.
El empaque personalizado podría ser la mejor herramienta en tu caja de herramientas de marketing, ya que el 30% de las empresas reportan un aumento en los ingresos después de mejorar el empaque del producto.
Entonces, ¿cómo empiezas a personalizar tu empaque?
1. Verifica cuántas superficies puedes personalizar en el empaque
Es posible que puedas crear múltiples diseños en un solo artículo de empaque. En un sobre, generalmente hay un diseño de dos caras. En una caja, esto puede ser solo interior, solo exterior, o interior, exterior y en cualquier otro lugar.
2. Decide qué quieres mostrar visualmente
Hay muchos diseños que podrías elegir para mostrar en el exterior de tu empaque. Estos incluyen:
Tu logotipo o icono de negocioTu nombre comercialTu historia de marcaTus colores de marcaComunicación directa con el clienteUna ilustración personalizada.
3. Obtén ayuda con tu diseño si la necesitas
No te intimides por el diseño personalizado, ¡ya que hay muchas herramientas disponibles que pueden ayudarte! La plataforma de diseño en línea de tendlyn para empaques personalizados es amigable para principiantes y te permite probar plantillas para diferentes diseños repetitivos con tu marca o logotipo.
Diseñando un Sobre Kraft Personalizado en la plataforma de diseño en línea de tendlyn
Además de esto, tendlyn tiene plantillas de Diseño Comunitario para nuestras Cajas Personalizadas y Sobres Kraft Personalizados
Diseño Comunitario de tendlyn con Sobres Kraft Personalizados
Cómo Gestionar las Devoluciones
Las devoluciones de productos son inevitables en el mundo del comercio electrónico e incluso han crecido un 95% entre 2014 y 2019. La buena noticia es que puedes hacer este proceso más fácil a través del empaque que selecciones.
Crear una buena experiencia de devolución no solo mejora la lealtad a la marca, sino que también ayuda al planeta al reutilizar el empaque y evitar el uso de materiales vírgenes.
Todo esto se remonta a tus elecciones en el empaque de comercio electrónico. Cuando selecciones tus productos, opta por cajas diseñadas para ser reutilizadas o sobres que tengan una doble tira adhesiva para que puedan reutilizarse nuevamente para devoluciones.
La educación también es clave aquí. Es importante enseñar a tus clientes que tu empaque se puede reutilizar al devolver sus artículos. Esto se podría hacer con nuestras tarjetas personalizables y compostables que comparten una nota sobre cómo compostar, reciclar, reutilizar el empaque y/o devolver los productos de manera sostenible.
Es Hora de Empezar a Empaquetar
El empaque de comercio electrónico de calidad con marca puede transformar tu marca de cero a héroe.
Usar las opciones de empaque que hemos descrito anteriormente asegurará que tu marca y tus productos sean memorables e inmersivos desde el primer punto de contacto físico.
¿Listo para empezar? ¡Echa un vistazo a la gama de empaques ecológicos para comercio electrónico de tendlyn y comienza a diseñar hoy!
