5 Maneras de Educar a los Clientes sobre el Empaque Sostenible

Cada vez más empresas están adoptando soluciones de empaque sostenible, ¡lo cual es un desarrollo fantástico! Sin embargo, esto tendrá un impacto limitado si no te tomas el tiempo para informarles sobre la eliminación responsable. En este tutorial, analizamos algunas formas divertidas de educar a tus clientes.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/5-ways-to-educate-customers-about-sustainable-packaging/ Autor: Beth Owens Publicado: 2019-11-21T02:36:00.000Z Tiempo de lectura: 6 minutos de lectura

Has investigado soluciones de empaque ecológicas, considerado las necesidades de tu negocio y ahora empaquetas tus productos de manera sostenible para el envío. ¡Felicidades! Ahora tu trabajo está hecho, ¿verdad?

¿Por qué es importante esto? No es ningún secreto que los residuos de empaque están causando estragos en nuestro medio ambiente, pero no solo el empaque de plástico tiene la culpa. Una gran cantidad de lo que está en nuestros vertederos tiene la oportunidad de tener una segunda vida, ya sea mediante la reutilización o la regeneración:
Aproximadamente el 80% de los artículos enterrados en vertederos podrían reciclarse (Rubicon)
Solo el 9% del plástico creado se ha reciclado alguna vez (National Geographic)
El empaque constituye un tercio de todos los residuos domésticos (EPA)
Cada estadounidense desecha 1,200 libras de residuos orgánicos anualmente que pueden compostarse (Universidad del Sur de Indiana)

Hemos visto a muchas marcas en los últimos años avanzar hacia el empaque sostenible. Unilever, Nestle y Pepsi se han comprometido a hacer que sus empaques sean reciclables, compostables o reutilizables al menos para 2025. Este es un gran avance, pero el éxito de esta estrategia radica en cuánto esfuerzo se invierte en la educación sobre el empaque.

Eliminar el plástico de tu empaque es un paso fantástico, pero no garantiza que tu negocio deje de producir residuos de empaque. ¿Por qué? Porque la mayoría de las alternativas de empaque sostenible requieren una eliminación específica. Por ejemplo, se necesita oxígeno para que el empaque compostable se descomponga en una pila de compost. Por lo tanto, si uno de nuestros mailers compostables queda atrapado en el fondo de un vertedero o en el océano, no se biodegradará. En resumen, se convierte en residuo y los esfuerzos ecológicos de tu negocio se habrán deshecho.

Los conceptos erróneos generalizados sobre procesos como el compostaje o el reciclaje significan que muchos consumidores desconocen estos problemas, a pesar de la creciente demanda de empaques sostenibles y ecológicos. El estudio de 2019 de Dotcom Distribution muestra que el 62% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar marcas que utilizan estrategias de empaque ecológicas. Sin embargo, al mismo tiempo, otro estudio de 2018 encontró que la mayor barrera para que las empresas adopten tipos de empaque sostenibles o biodegradables es la falta de conciencia por parte de los consumidores.

1. Proporciona a tus Clientes Instrucciones Claras de Eliminación del Empaque con su Pedido

Si estás trabajando en cómo reducir eficazmente los residuos de empaque como negocio, esto puede parecer de sentido común. Pero esta es un área que aún deja mucho que desear. Cuando las instrucciones de empaque no son claras (o incluso inexistentes), esto crea un juego de adivinanzas para tus clientes. ¡La mayoría de las veces, esto termina en una eliminación incorrecta!

Como hemos mencionado, la eliminación incorrecta puede interferir seriamente con los esfuerzos de regeneración. Los elementos de empaque reciclables pueden terminar innecesariamente en el vertedero, o viceversa, lo que corre el riesgo de contaminar el flujo de reciclaje. No es sorprendente que el 71% de los clientes en una encuesta reciente dijeron que querían información más transparente y detallada en el empaque.

The Little Buck Shop utilizó la ingeniosa estrategia de imprimir las instrucciones de eliminación ‘por favor recicla’ directamente en su papel de seda personalizado. Esto también elimina el riesgo de que las instrucciones de eliminación se tiren accidentalmente antes de ser vistas (o, si tienes prisa, ¡olvides incluir el inserto durante el cumplimiento del pedido!)

2. Promociona tus Compromisos Sostenibles en tu Sitio Web

La página ‘Acerca de’ en tu sitio web es una herramienta vital para informar a los clientes sobre tu empaque sostenible y proporcionarles un recurso al que puedan consultar más tarde. Porque cada vez más consumidores consideran la sostenibilidad como un criterio importante en sus decisiones de compra. Según la encuesta de Retail and Sustainability de 2019, el 68% de los consumidores ahora considera la sostenibilidad como importante. ¡Esta estrategia de marketing de contenido no solo ayudará con la educación sobre el empaque, sino que también es un punto de venta fantástico para tu marca!

Boxx Kids. Sus fundadores se han esforzado no solo en hablar sobre su uso de mailers compostables de tendlyn, sino también en cómo esto encaja en su ethos más amplio como marca:

3. Sugiere Algunas Opciones Creativas de Reutilización

Para construir una economía circular en torno al empaque, esto implica discutir formas en que podemos darle una segunda vida. El empaque reutilizable mantiene los materiales en uso por más tiempo, lo que significa que recibimos un beneficio mucho mayor de la energía gastada en crearlo.

Sin embargo, estamos acostumbrados a tratar el empaque como un producto de un solo uso. Cuando recibimos un pedido en línea, lo primero que hacemos después de desempaquetar el artículo es tirar el empaque sobrante. Simplemente no tenemos el hábito de considerar de qué otra manera podríamos usarlo.

Aquí es donde tu marca puede marcar una gran diferencia al fomentar una nueva mentalidad en torno al empaque. ¡Hay una buena probabilidad de que tus clientes simplemente no sean conscientes de la cantidad de opciones de reutilización que presenta tu diseño de empaque!

Hay mucho espacio para que tu marca sea creativa en esta área. Byron Bay Bath Bombs lo utilizó como una oportunidad para aumentar la participación en sus canales de redes sociales publicando sobre sus propios esfuerzos de reutilización. También hicieron un llamado a sus seguidores para que compartieran sus propias ideas de reutilización, proporcionando contenido que es tanto divertido como educativo.

4. Muestra las Iniciativas en las que tu Marca está Involucrada

El empaque ecológico es una acción fantástica para ayudar a proteger el medio ambiente, pero participar en iniciativas más amplias de la industria u ONG muestra un mayor nivel de compromiso. Es una señal tangible de que tu negocio no solo utiliza empaques ecológicos para atraer a consumidores conscientes, sino para llamar la atención sobre el impacto de nuestras necesidades de empaque.

La tarjetera Hooky Snook usó Instagram para promocionar su participación en el llamado compromiso de ’tarjetas desnudas’, un compromiso para eliminar el envoltorio de celofán no reciclable de las tarjetas. Al usar el hashtag dedicado, esto asocia la marca más estrechamente con los esfuerzos sostenibles de otros fabricantes.

La eco-alianza de tendlyn ofrece a nuestros clientes una manera fácil de mostrar su compromiso con la lucha contra la deforestación en todo el mundo. Damos a todos la opción de plantar un árbol con cada pedido en una región de su elección, junto con una insignia de eco-alianza en línea para usar en su sitio web o canales de redes sociales:

5. Haz Uso de Recursos Externos

Dirigir un negocio implica mantener muchos malabares en el aire, ¡y preparar recursos sobre empaque para tus clientes puede llevar bastante tiempo! Pero ya hay muchos recursos excelentes en la web que tu negocio puede utilizar. Si tu empaque es compostable, por ejemplo, podrías enlazar a una guía sobre cómo configurar su propia pila de compost en casa (y para los clientes de tendlyn, ¡no olvides nuestras propias guías en video!)

¡Eso es todo! Para más inspiración sobre empaque sostenible, consulta nuestro blog.