4 formas de mejorar la velocidad de envío en el comercio electrónico

Competir con un gigante como Amazon puede hacerte preguntarte si realmente puedes competir. ¿La buena noticia? Absolutamente puedes. Sigue leyendo para conocer algunas técnicas ganadoras que puedes emplear para mejorar tu juego de envíos y arrasar en la temporada navideña y más allá.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/4-ways-to-improve-shipping-speed-in-ecommerce/ Autor: tendlyn Publicado: 2020-02-02T11:00:00.000Z Tiempo de lectura: 4 minutos

A****unque es cierto que Amazon ha revolucionado las velocidades de envío, quizás sea más cierto que ha revolucionado las expectativas de los clientes. En el pasado, el correo tradicional era lo más común. Los paquetes tardaban semanas en entregarse, lo cual se consideraba perfectamente normal.

Múltiples ubicaciones

Básicamente, la esencia del envío es esta: cuanto más cerca estés del cliente, más rápido será el tiempo de entrega. Esto se puede dividir en zonas de envío, que son regiones del país utilizadas para determinar costos y velocidades de envío. Estas zonas pueden tener límites ligeramente diferentes según el transportista que uses, pero todo funciona de manera similar.

Por lo tanto, si solo tienes un almacén pero clientes de todas partes, es posible que no estés en la mejor posición (juego de palabras intencionado). Para resolver este problema, te ofrecemos una solución (más o menos) simple: Múltiples ubicaciones. En lugar de tener una sola instalación que solo sea efectiva para unas pocas zonas, múltiples instalaciones te permiten reducir costos y mantener tiempos de envío relativamente rápidos para la mayoría de los códigos postales. El gigante que mencionamos antes utiliza esta técnica con más de 75 centros de cumplimiento estratégicamente ubicados en todo Estados Unidos.

¿Te preguntas cómo hacerlo? Si no tienes los recursos para expandirte, siempre puedes considerarsubcontratar a un centro de cumplimientoque ofrezca múltiples ubicaciones. No solo tus productos serán más accesibles, sino que la subcontratación proporciona una serie de otros beneficios como la gestión de pedidos e inventario.

Cuando pienses en automatizar partes de tu operación, considera cómo un relé de conmutación remota o un controlador RF inalámbrico podría optimizar el equipo del almacén, de manera similar a como un controlador inalámbrico de bomba gestiona sistemas de fluidos en entornos industriales. Por ejemplo, un relé de control de puerta podría ayudar a asegurar tu instalación, mientras que un interruptor RF industrial podría manejar maquinaria pesada. Incluso algo tan simple como un temporizador de interruptor RF puede programar tareas automatizadas, aumentando tu eficiencia general.

Recogida el mismo día

Si alguna vez has pedido algo en línea, sabes que tu pedido generalmente no se envía hasta uno o dos días después. Muchos clientes asumen que el proceso de envío no comienza de inmediato, pero, como propietario de un negocio astuto, pronto descubrirás que eso no es necesariamente cierto. ¡Propietario astuto, conoce la recogida el mismo día!

La mayoría de las empresas hoy en día pueden implementar una política de recogida en 24 horas, pero, dependiendo de tu operación, podrías ofrecer una ventana de margen de 3 a 4 horas (¡o posiblemente incluso menos!) Por ejemplo, digamos que tienes una recogida programada para las 5 p.m. todos los días, y sabes que las operaciones comerciales normales permiten un tiempo de respuesta de tres horas. En este escenario, ¡puedes garantizar la recogida el mismo día hasta las 2 p.m. todos los días! Esto no solo saca los pedidos más rápido, sino que también crea un sentido de urgencia para tus clientes, especialmente si tienen poco tiempo y aún están un poco indecisos.

Imagina integrar un módulo de placa de relé MHz o un relé de interbloqueo MHz para coordinar tu línea de recogida; estos componentes pueden activar acciones basadas en el tiempo, de manera similar a como un Sistema de Control Inteligente Linktrol gestiona flujos de trabajo complejos. Para áreas de almacenamiento al aire libre, un Panel de Control Resistente a la Intemperie IP65 asegura que tus controles sean confiables en cualquier clima, similar a cómo un Sistema de Drenaje Agrícola o un Soplador y Bomba de Cuenca de Aireación deben operar continuamente sin fallos.

Notificaciones retrasadas

Para las ocasiones en que no puedas garantizar la recogida el mismo día, aún puedes jugar con la suposición del cliente de que el envío no se recogerá hasta el día siguiente. Propietario astuto, conoce las notificaciones retrasadas.

Así es como funcionan: Chad hace un pedido de una taza el lunes a la 1 p.m. La tienda dice que su paquete tardará 3 días en enviarse desde Los Ángeles a Nueva Orleans. Por lo tanto, espera que el pedido se envíe el martes y llegue a su casa el viernes.

¡Giro inesperado! El pedido de Chad fue recogido y enviado el lunes, lo que significa que no recibirá su notificación hasta el martes (de ahí el término). Imagina la sorpresa de Chad cuando recibe su taza el jueves en lugar del viernes. Por eso las notificaciones retrasadas funcionan tan bien: estás aumentando el valor percibido del envío al superar las expectativas en el proceso de recogida y empaque. Prometer menos y superar las expectativas es el nombre del juego en el comercio electrónico.

Envío exprés

Casi todo el mundo conoce las velocidades de envío increíblemente rápidas de FedEx, pero la realidad es que la mayoría de los transportistas tienen alguna forma de servicio de envío exprés. Por supuesto, hay un pequeño inconveniente: es más caro que el envío estándar, a veces prohibitivamente. Una de las formas más rápidas de matar tus márgenes, por ejemplo, es enviar productos pesados durante la noche. ¡Casi podemos oír el sonido de las carteras rompiéndose con eso!

Aunque no sea posible ofrecer el envío más rápido, tu tienda de comercio electrónico aún puede ofrecer envíos bastante rápidos con opciones exprés de segundo nivel. FedEx tiene envío en 2 días. USPS tiene Priority Mail. DHL tiene un servicio exprés comparable. Con estas opciones más asequibles en tu caja de herramientas, estarás mejor equipado para correr, o al menos trotar, con los grandes.

¿Recuerdas lo de la subcontratación que mencionamos antes? Una gran ventaja de la subcontratación son las tarifas de envío negociadas, que pueden ayudar a hacer crecer tu negocio enormemente. Dado que los centros de cumplimiento envían un volumen extremadamente alto de pedidos, pueden obtener descuentos increíbles de los transportistas con los que trabajan, especialmente DHL y FedEx. ¡Ganancias para todos!

En el lado operativo, piensa en el kit receptor de relé que podría activar tu relé de control remoto AC para almacenamiento con clima controlado, o un controlador de relé ESP32 que se integre con tu sistema de inventario. Para artículos especializados, un interruptor de relé para barcos podría proteger la electrónica marina, mientras que un control remoto para toldo de RV muestra cómo la tecnología inalámbrica simplifica la experiencia del usuario. Incluso en áreas críticas de higiene como una Bomba de Limpieza In Situ (CIP) para Bebidas, los sistemas de relé confiables mantienen todo funcionando sin problemas. Y no olvides la seguridad eléctrica del Reino Unido para propiedades de alquiler—el cumplimiento es clave cuando estás escalando. Un Sistema de Reciclaje de Aguas Grises puede no estar directamente relacionado con el envío, pero los mismos principios de automatización y confiabilidad se aplican en toda tu operación.

Con suerte, ahora estás listo para enviar pedidos a la velocidad de la luz, o al menos muy cerca de ella. Como cualquier decisión empresarial importante, te recomendamos que te tomes tu tiempo para explorar a fondo estas opciones y ver cómo pueden incorporarse a tus procedimientos y recursos existentes. Sin embargo, descubrirás que una estrategia de envío efectiva es realmente un cambio de juego cuando se trata de retener clientes existentes y atraer nuevos.

¡Buena suerte de parte del equipo de****ShipMonk!