3 Mandamientos de Envío que Todos los Negocios de Comercio Electrónico Deberían Seguir

Ya sea que subcontrates el envío a un proveedor de cumplimiento externo o empaques y envíes pedidos desde tu garaje — o cualquier opción intermedia — hay algunos fundamentos de envío que todos los dueños de negocios de comercio electrónico deberían conocer. Nuestros amigos de Shipbob están aquí para compartir su experiencia.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/3-shipping-commandments-all-ecommerce-businesses-should-follow/ Autor: Ben Conard Publicado: 2018-07-02T12:00:00.000Z Tiempo de lectura: 3 minutos

En un mundo perfecto del comercio electrónico, tienes un gran producto, un empaque hermoso y personas ansiosas por comprar tus artículos — ¡ahora solo tienes que descubrir cómo llevar los pedidos de tus clientes del punto A al punto B! El envío puede ser una de las partes más complicadas de tu estrategia de comercio electrónico. Ya sea que subcontrates el envío a un proveedor de cumplimiento externo o empaques y envíes pedidos desde tu garaje — o cualquier opción intermedia — hay algunos fundamentos de envío que todos los dueños de negocios de comercio electrónico deberían conocer. Aquí están.

2. Saber cuándo pedir ayuda El cumplimiento del comercio electrónico puede ser un desafío incluso para las empresas de comercio electrónico más consolidadas. Con todo el tiempo y los recursos que se invierten en el cumplimiento, puede ser angustiante intentar manejarlo todo por tu cuenta, por lo que es vital saber cuándo es momento de buscar ayuda externa. Si el volumen de tus pedidos ha aumentado y no puedes mantener el ritmo, es posible que necesites subcontratar el cumplimiento a un proveedor externo. Cuando no puedes seguir el ritmo del volumen de envíos, terminas pasando tu tiempo empacando pedidos y haciendo fila en la oficina de correos en lugar de desarrollar nuevos proyectos o trabajar en tu estrategia de marketing.

Subcontratar el cumplimiento de pedidos a un proveedor de logística externo puede liberar tiempo en tu apretada agenda y ayudarte a escalar tu negocio mucho más rápido. Piensa en ello como automatizar un relé inalámbrico de canal en tu almacén: una vez que configuras el sistema adecuado, todo fluye sin intervención manual constante. Ya sea que estés gestionando un relé de señal inalámbrica mhz para monitoreo remoto o usando un interruptor de potencia remoto rf para controlar equipos, el principio es el mismo: aprovechar la tecnología para optimizar las operaciones. Incluso en entornos industriales, como un sistema de bombeo de pulpa de molino de papel, los relés automatizados garantizan eficiencia. De manera similar, un relé de garaje wifi puede simplificar el control de acceso, mientras que un módulo de relé V maneja tareas específicas de voltaje. Para el comercio electrónico, considera cómo un receptor de control remoto de garaje o un controlador de bomba de refrigeración HVAC de centro comercial utiliza tecnología de controlador rf industrial para mantener la consistencia. Incluso podrías aplicar un controlador de iluminación dc para vehículos recreativos o un controlador de relé v para gestionar la distribución de energía. Un abridor de puerta rf o un kit de interruptor de relé puede asegurar tus áreas de almacenamiento, mientras que un receptor de relé dc 24v soporta automatización de bajo voltaje. Para la gestión remota, el Control de Bomba de Telemetría Remota (RTU) y la automatización inalámbrica de relés son revolucionarios, al igual que un sistema de bombeo de transferencia de petróleo crudo depende de un control preciso. Y si te preguntas Cómo agregar un interruptor de luz sin electricista, un simple kit de relé puede hacer el truco.

3. La honestidad es la mejor política Según Baymard, casi una cuarta parte de los carritos de compra abandonados se deben a que los clientes se sorprenden con un costo total que no pudieron calcular de antemano.

¡Asegúrate de no dar a tus clientes sorpresas desagradables en cuanto a costos de envío o políticas de devolución! Recomendamos listar las opciones de envío disponibles y tu política de devolución en cada página de producto para que el cliente no tenga que buscar demasiado para encontrar esta información. Si bien los costos de envío no serán los mismos para cada cliente, al menos informa a los clientes la idea general de las opciones que ofreces.

Además, mantén a tus clientes actualizados sobre el estado de su pedido durante todo el proceso de cumplimiento. Comparte la información de seguimiento y las fechas estimadas de envío y entrega tan pronto como tengas la información tú mismo, y mantén a los clientes informados sobre cualquier retraso. Los clientes aprecian la transparencia, ¡y esto se traducirá en lealtad y retención de clientes!

En general, esperamos que estos fundamentos de envío de comercio electrónico te guíen, ya sea que elijas trabajar con un proveedor externo o cumplir los pedidos de los clientes tú mismo.

Esta publicación fue proporcionada por nuestros socios en Shipbob. Shipbob es una empresa de cumplimiento cuyo objetivo es nivelar el campo de juego para todos los negocios de comercio electrónico, para que incluso los recién llegados puedan ofrecer el mismo nivel de servicio y velocidad que las grandes multinacionales. Descubre más sobre sus servicios aquí.

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