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Manteniendo la coherencia: Cómo asegurar que tu marca esté alineada en línea y fuera de línea
Manteniendo la coherencia: Cómo asegurarte de que tu marca esté alineada en línea y fuera de línea
Tener coherencia visual en tus diferentes canales en línea y fuera de línea es esencial para ganar reconocimiento y lealtad de tus clientes. Christa Ramus, experta en branding de Whitestone, comparte cómo lograr esta coherencia.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/keeping-it-consistent-how-to-make-sure-your-brandings-aligned-online-and-offline/ Autor: Elly Strang Publicado: 2020-09-03T22:10:17.000Z Tiempo de lectura: 6 minutos
En 2020, uno de los desafíos modernos que enfrentan las empresas que operan en el panorama hiperconectado actual es mantener una coherencia visual para su marca en todos los canales. Hay más plataformas que nunca para que las marcas tengan presencia, desde redes sociales hasta su sitio web de comercio electrónico, pasando por la experiencia del empaque en persona. Pero eso no es todo: Christa Ramus, experta en branding y gerente de proyectos en Whitestone Branding, dice que algunos de los lugares donde las personas ven y experimentan tu marca podrían no haber sido considerados siquiera como un canal de branding.
“Al pensar en la presencia de la marca, no se trata solo de Instagram o LinkedIn, o incluso de anuncios impresos en revistas o vallas publicitarias; también debes tener en cuenta todas las otras áreas donde tu consumidor objetivo ve tu marca”, dice Christa. “Desde propuestas hasta presentaciones de ventas e incluso tu firma de correo electrónico, todos estos son aspectos de tu marca que deben ser coherentes, a pesar de no ser vistos directamente como piezas de publicidad o marketing. Si quieres construir conciencia de marca y coherencia, necesitas que todas las piezas del rompecabezas encajen entre sí.”
Ponte en los zapatos de tu cliente por un momento. La firma de marketing Yankelovich Inc estima que la persona moderna promedio está expuesta a unas 5000 anuncios por día. Las personas son bombardeadas con marketing día tras día, en todas las industrias, desde la moda hasta la atención médica. Tener coherencia visual para tu marca en todos tus canales es clave para asegurar que un cliente pueda reconocer tu marca y construir una relación con ella. Como dice Forbes, “Las marcas se construyen a través de la entrega consistente de la promesa de la marca en todos los puntos de contacto con las partes interesadas. Es la experiencia consistente y deseada la que genera confianza, y la confianza es la base para la lealtad y la promoción.”
¿No estás seguro de cómo mantener la coherencia? Entonces sigue estos cuatro pasos a continuación.
Desarrolla una guía de estilo para tu marca.
Diseño de guía de estilo de marca por Envato.
Una guía de estilo de marca describe las reglas y pautas para el diseño, la composición y la implementación de la apariencia y sensación de una marca. Es una buena idea establecer un documento al que todo tu equipo pueda recurrir para saber cómo debe representarse la marca en sus canales. Incluso si eres un propietario de negocio pequeño que trabaja solo, es útil establecer estas reglas y mantener un documento que las describa para tener claridad sobre lo que representa tu marca y no depender de tu memoria.
Una guía de marca incluirá detalles como el tono de voz, colores, fuentes, logotipos, imágenes, temas y elementos de diseño como formas o símbolos. Si eres una marca de comercio electrónico que lleva tu marca de lo en línea a lo fuera de línea, como diseñar tu empaque, es importante seguir estas pautas para la coherencia del canal.
“Al crear artículos tangibles, es importante que se alineen completamente con las pautas de tu marca. Debes pensar qué combinaciones de colores funcionarían mejor para ti y mantener un tema común”, dice Christa. “Considera usar empaques con marca, como cajas, papel de seda, cinta de embalaje, cintas y material impreso. Cuantos más lugares vea tu consumidor objetivo el nombre de tu marca, más probable será que lo recuerde la próxima vez que tome una decisión de compra.”
Mantenlo simple.
Al formar estas pautas, Christa dice que es importante mantenerlas lo más simples posible para que no haya confusión sobre lo que se debe y no se debe hacer. “Con tus elementos de diseño, debes identificar qué fuentes son aceptables para usar y en qué escenarios, cuáles serán tus colores principales, junto con cuál será tu paleta de colores secundaria para uso complementario”, dice.
Esto no significa que la entrega de tu marca visual sea aburrida e inmutable; hay formas de ser creativo sin salirse de las pautas de la marca. “También debes tener un conjunto de patrones de marca que sean aceptables para usar e incorporar en el diseño para evitar que las cosas sean aburridas”, dice Christa.
Un ejercicio que sugiere que puede ayudar con estas pautas es crear una identidad de persona para describir tu marca. Dale un nombre, un pasatiempo, un color favorito, la ropa que usaría y sus gustos y disgustos. “Esto realmente da vida a tu marca y te da algo a lo que recurrir cuando no estás seguro de si algo está dentro de la marca: ¿lo haría la personificación de tu marca?”
Mira a otras marcas para aprender de lo que están haciendo.
Siempre es bueno observar lo que otras marcas que están haciendo bien la coherencia para obtener inspiración para tu propio negocio. ¿Cómo difiere su branding visual de plataforma a plataforma? ¿Cómo se ve su branding fuera de línea en comparación con sus canales en línea?
Christa de Whitestone Branding dice que Glossier y Domino’s son dos grandes ejemplos de branding limpio y coherente. “El diseño de empaque limpio y simple de Glossier está perfectamente dirigido a su consumidor ideal: una persona que usa maquillaje mínimo pero le gusta jugar con iluminadores y colores, y es un tipo terrenal, peculiar y artístico”, dice Christa.
“Su ubicación insignia en Soho, con su entrada alfombrada rosa, personal en monos rosas, cinta transportadora para pedidos y colores pastel, está en alineación con su empaque y presencia digital.”
Fuente de la imagen: Glossier.
Mientras tanto, dice que la pizza de Domino’s ha perfeccionado la experiencia del cliente y mantiene la coherencia en su voz de marca y elementos visuales durante todo el proceso de pedido. “Desde el rastreador para ver cuándo tu pizza está en el horno, hasta la encuesta de comentarios después de la entrega, todos los elementos visuales y el texto son extremadamente coherentes. Esto es lo que hace que los clientes regresen, porque cuando piensan en pizza fácil, conveniente y asequible, piensan en Domino’s.”
Sigue marcas aspiracionales en redes sociales o echa un vistazo a su sitio web y observa cómo su branding se traduce de un canal a otro. También puedes leer nuestra historia sobre cómo seis negocios logran un branding coherente en todos sus canales aquí.
Asegúrate de tener el software adecuado para gestionar la coherencia entre plataformas.
Las dimensiones de tus imágenes de branding variarán de plataforma a plataforma, desde tu firma de correo electrónico hasta Facebook y tu empaque. Una talla no sirve para todos, por lo que reutilizar tu branding visual en diferentes canales debe manejarse con cuidado. Plataformas como Canva permiten a cualquiera diseñar imágenes y videos para sus canales digitales y adaptarlos a diferentes dimensiones, mientras que tendlyn te permite subir tu propio diseño a tu empaque y lo ajusta a esas dimensiones específicas. También existe la opción de contratar a un diseñador que pueda crear branding visual para cada una de tus plataformas ajustado a los tamaños correctos.
Independientemente de la plataforma o el especialista que uses, es importante utilizar el software adecuado para garantizar la coherencia de la marca y también ahorrarte el tiempo que pasas ajustando para hacerlo bien. Guarda estos activos en una ubicación central, como almacenamiento en la nube, para que cualquier miembro del equipo pueda acceder a ellos en todo momento.
Recuerda la promesa de tu marca
Sin importar el canal a través del cual tu marca interactúe con los clientes, mantener tu identidad visual y tu promesa coherente asegurará que tu negocio sea recordado y favorecido. Para garantizar la coherencia, sigue a otras marcas que lo hagan bien, crea pautas de marca y mantén todos tus activos en una ubicación central a la que se pueda acceder en cualquier momento. Christa dice que, por encima de todo, no lo compliques. “Mantener las cosas simples te permitirá mantener la coherencia sin causar demasiados problemas al decidir si algo encaja o no en las pautas de tu marca”, dice.
