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¿Qué es el branding y por qué es importante?
¿Qué es el branding y por qué es importante?
Una marca clara, coherente y convincente es clave para generar el amor y la lealtad del cliente. Aquí tienes cinco razones por las que el branding es importante para tu pequeña empresa.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/what-is-branding-and-why-is-it-important-for-your-business/ Publicado: 2021-02-10T20:00:00.000Z Tiempo de lectura: 8 minutos
¿Quieres ser el producto que destaque en el estante? ¿La cuenta que haga que la gente deje de desplazarse en Instagram? ¿El negocio que agote sus existencias en línea?
Bueno, todas esas cosas son posibles cuando sabes quién eres, qué haces y para quién lo haces, y puedes comunicarlo todo de una manera clara, convincente y creativa. Cuando puedes destacar, compartir tu historia y hablarle a tu audiencia ideal, puedes lograr cualquier cosa como negocio.
Pero primero, ¿qué es el branding?
Antes de profundizar en por qué el branding es importante para ti como negocio, debemos entender qué es exactamente el branding en primer lugar. En resumen, tu marca está compuesta por las cosas que la gente piensa cuando piensa en tu negocio. Son los pensamientos que tienen cuando ven tu logotipo, las emociones que sienten cuando abren tus productos, las palabras que usan para describirte a un amigo y la percepción que tienen de ti como negocio.
El acto de dar forma a esa percepción de tu negocio es el branding.
**“Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, explican la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio sobre otro.” —**Seth Godin
Por ejemplo, cuando alguien menciona una empresa conocida como Rifle Paper Co o se encuentra con sus productos en línea, probablemente pienses de inmediato en escenas caprichosas e ilustraciones florales.
Si has comprado en ellos, tu mente revive la experiencia que tuviste y las emociones que sentiste al comprar en línea, al llegar tu paquete y al compartir tus nuevas adquisiciones en Instagram. Pensarás en sus fundadores, sus valores, misión y visión. Los colores y las fuentes te vienen a la mente al instante. Todas estas connotaciones, experiencias, reputaciones, emociones y más vienen a raudales y pintan una imagen de ese negocio en tu mente. Esta es la marca de Rifle Paper Co.
Ahora bien, estas asociaciones que haces con su empresa no son accidentales, están diseñadas intencionalmente a través del branding. Con mensajes, diseño, contenido, servicio al cliente, experiencia de usuario y más con un propósito, Rifle Paper Co, como cualquier otro negocio exitoso, ha construido una marca que se alinea con sus objetivos, su visión y contigo, su audiencia. Este proceso es el branding.
Y lo mismo se aplica a todos los negocios, incluido el tuyo. Piensa en cómo una marca como tendlyn aborda la automatización: así como una marca bien diseñada da forma a la percepción, un relé inalámbrico IoT bien diseñado da forma a cómo opera un sistema, creando conexiones confiables en las que los usuarios confían.
Echa un vistazo a estos increíbles diseños de los clientes de tendlyn y lo diferentes que son sus marcas entre sí. Cada uno de ellos evoca un conjunto diferente y único de emociones y asociaciones, ¿verdad?
Este es el poder de una marca, ¡y tú tienes el poder de crearte tu propia marca!
La diferencia entre branding y marketing
A menudo, el branding y el marketing se confunden entre sí y se usan indistintamente, pero en realidad tienen propósitos diferentes. Así que aclaremos las cosas antes de profundizar más. El branding es el proceso a largo plazo de dar forma a la percepción de tu negocio e informa cómo te comercializas. Son estrategias generales como tu visión, voz y posicionamiento. El marketing son las tácticas a corto plazo que utilizas para dar a conocer tu negocio y se basa en tu estrategia de marca. Son acciones específicas como colocar anuncios, enviar boletines informativos o poner carteles.
Veamos un ejemplo…
El branding es saber que tu audiencia son estudiantes de diseño que decoran sus dormitorios y necesitan sentirse como en casa, y que tu empresa de ropa de cama se trata de crear una sensación de hogar estés donde estés.
El marketing es entonces decidir poner carteles por el campus y anuncios en la revista universitaria para mostrar tus juegos de cama y fundas de almohada a los estudiantes, y usar un texto de campaña específico sobre cómo hacer que su dormitorio se sienta como en casa. ¿Tiene sentido? ¡Genial! Ahora que tenemos claro el branding frente al marketing, ¡descubramos por qué el branding es importante!
5 razones por las que el branding es importante para tu pequeña empresa
Podrías estar pensando: “Vale, vale. Entiendo qué es el branding, pero ¿realmente importa? ¿Es realmente tan importante, especialmente cuando tengo tantas otras cosas en las que centrarme en mi negocio?” Y la respuesta es realmente sí.
A una persona le toma menos de 7 segundos formarse una impresión de ti y de 5 a 7 impresiones para recordarte.
Por otro lado, causa una impresión increíble y alineada en esos primeros segundos y mantén una imagen de marca visual coherente en cada encuentro, ¡y tendrás un cliente de por vida!
Entonces, para entender cómo conseguir esos clientes de por vida, profundicemos en algunas razones específicas por las que el branding es importante para tu pequeña empresa.
1. El branding te da dirección sobre tu negocio
Si bien el branding es importante para tus clientes, ¡primero es importante para ti! Tener claro quién eres, qué haces, para quién lo haces, por qué lo haces y todos los demás elementos de una estrategia de marca te ayudará a tomar decisiones, establecer objetivos e implementar cosas que estén alineadas con la marca que quieres construir.
El proceso te brinda a ti y a tu equipo una visión, misión y un conjunto de valores unificados por los que trabajar que dirigirán todo tu negocio hacia el éxito. ¡Eso es incluso antes de compartir algo con el mundo!
2. El branding te ayuda a destacar en línea y en el estante
El objetivo de cualquier negocio de comercio electrónico es destacar entre la multitud y captar la atención de tus clientes. Con los 7 segundos iniciales que tienes para captar su atención y causar una buena impresión, es vital que tu marca aproveche al máximo esa oportunidad.
Cuando un cliente navega por Instagram, pasea por un mercado, compra en línea o está en una misión en el supermercado, tu trabajo es detenerlo en seco y sorprenderlo con una marca que cause impacto.
Y con una marca intencional, alineada y creativa, ¡puedes hacer exactamente eso!
**“Sé audaz. Y original. Diles algo que no sepan.” –**Melinda Emerson
Tomemos como ejemplo a Bookety Book Books. Su marca les ayuda a destacar en línea y a salirse del branding esperado de las librerías tradicionales y anticuadas. En lugar de usar los estilos “literarios” de las cadenas de librerías, Bookety Book Books ha elegido una identidad de marca única y moderna que aporta una perspectiva fresca al mundo del libro y atrae perfectamente a su audiencia de mujeres millennials. ¡Un ejemplo perfecto de cómo el branding puede ayudarte a destacar!
El branding de Bookety Book Books en acción
3. El branding le dice a la gente quién eres y por qué deberían importarles
El branding no se trata solo de tener un buen aspecto, se trata de comunicar quién eres y de qué se trata. Se trata de compartir tu mensaje, contar tu historia y dejar claro lo que defiendes.
Como negocio digital, eso podría significar compartir tus valores sobre sostenibilidad, transparencia y creatividad en Instagram, por ejemplo. O hablar de tu visión general como empresa en tu página de “acerca de nosotros”.
**“La gente no compra bienes y servicios. Compra relaciones, historias y magia.” –**Dan Wieden
El 89% de los compradores se mantienen leales a las marcas que comparten sus valores, y el 63% de los consumidores prefieren comprar en marcas con un propósito definido.
4. El branding habla a tu audiencia ideal
No todas las marcas son para todos, ¡ni siquiera las marcas más grandes! No todo el mundo es usuario de Apple, y algunas personas prefieren Burger King a McDonalds. ¡Y eso está bien!
Lo mismo se aplica a ti: si le hablas a todos, no le hablas a nadie. En lugar de perder tiempo, energía y recursos tratando de captar la atención de cualquiera y de todos los que quieran escuchar, concéntrate en cómo sorprender a tu cliente ideal y soñado.
Puedes crear perfiles de audiencia y de comprador para tu marca durante el proceso de estrategia de marca para aprender quién es tu audiencia ideal y de qué se trata, y elaborar un plan sobre cómo tu marca hablará específicamente a esas personas.
Con estilos visuales específicos, mensajes, tono de voz, colaboraciones de marca y otros elementos de tu marca, puedes comenzar a hablar directa y más efectivamente a esos clientes que amarán y harán crecer tu negocio.
Estos ejemplos a continuación son todos ilustradores cuyo trabajo habla a audiencias claramente diferentes. Intenta pensar en las diferentes audiencias para cada uno y cómo todos hablan específicamente a esas personas.
5. El branding mejora el reconocimiento y la lealtad
Cuesta 6 veces más atraer a un nuevo cliente que mantener a uno existente. Eso significa que te conviene tratar a los miembros de tu audiencia actual como a la realeza y crear una experiencia de marca que los haga recordarte y recomendarte. Puedes hacerlo con el branding. Cuando tu marca está alineada en línea y fuera de línea con una experiencia coherente para tus clientes, estás creando una experiencia que la gente quiere más y no puede esperar para contarles a sus amigos. Ya sea que estén en tu sitio web, en tu tienda o desempaquetando tu producto cuando llega a su puerta, sorprender a tu cliente con puntos de contacto intencionalmente marcados es una forma segura de obtener clientes recurrentes y que te recomienden.
Así es como convertirás a los clientes en una comunidad de marca de defensores leales de por vida y harás crecer tu negocio continuamente.
Cómo impactará el branding en tu negocio
Entonces, ahora sabemos qué es el branding y por qué es importante. Es algo realmente poderoso que, cuando se hace bien, puede impactar positivamente en tu negocio de una manera masiva.
Tener una marca clara, creativa y coherente puede resultar en:
- Mayor confianza y lealtad del cliente
- Mayor valor percibido de tus productos
- Una ventaja competitiva más fuerte en tu mercado
- Campañas de marketing más efectivas
- Una dirección unificada para tu equipo
¡Y mucho más! Es una inversión que vale la pena hacer, sin duda.
Entonces, ¿estás listo para crear la marca de tu negocio?
Con tu nueva apreciación y comprensión del branding y su poder, ¡es tu turno de llevar tu marca de básica a brillante! Estamos ansiosos por ver cómo transformas tu negocio con el branding.
Hollie Arnett es la estratega de marca y coach para creativos. Con la visión de hacer del mundo un lugar más creativo, una marca a la vez, Hollie ayuda a los creadores a obtener más atención para su trabajo, más dinero en sus bolsillos y más creatividad en sus vidas, a través del poder del branding. Encuéntrala en Blackandwhitestudios.nz o en Instagram, Pinterest y Twitter con el usuario @blckwhtstudios.
Building a Brand es una nueva serie de tendlyn que ayuda a los emprendedores a perfeccionar su lado creativo y establecer los pilares de la identidad de su marca. Puede que estés comenzando un nuevo negocio, o puede que tengas una marca ya establecida que necesita un poco de trabajo. De cualquier manera, ¡encontrarás muchas ideas excelentes en esta serie! Se publicará una nueva historia mensualmente, así que asegúrate de volver para ver más si disfrutaste este artículo.
