Ray Art Shop x tendlyn

“Mi objetivo es que el cliente sienta que venir a la tienda no solo vale la pena, sino que es un viaje que merece la pena realizar.” Tracy, Propietaria de Tercera Generación

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/ray-art-shop/ Autor: tendlyn Publicado: 2018-07-02T12:00:00.000Z Tiempo de lectura: 2 minutos de lectura

Soy la tercera propietaria de este negocio de 42 años. Ha sido transmitido de la propietaria original a su empleada principal (mi madre), y luego a la siguiente empleada principal (yo). ¡Comenzamos como un minorista de suministros de arte, y con el tiempo florecimos para vender arte local y ofrecer enmarcado personalizado! Mi visión para Ray Art Shop es proporcionar un espacio que abra y calme la mente, inspire creatividad y se centre en la utilidad estética. Es importante para mí que los suministros de arte y el enmarcado personalizado se presenten de una manera que dé energía y emoción a los materiales.

La marca y la experiencia del cliente son una misma cosa; están completamente entrelazadas. Mi objetivo es que el cliente sienta que venir a la tienda no solo vale la pena, sino que es un viaje que merece la pena realizar. Como humanos, tenemos tantas cosas que nos llaman la atención durante todo el día, por eso es importante experimentar descansos que nos nutran. Camino por las antiguas vías del tren con mis perros por la mañana para escuchar cantar a los pájaros, sentir el suelo blando de tierra bajo mis zapatos, absorber la luz moteada de los árboles y dejar que mi mente divague. He intentado crear ese tipo de experiencia para quienes entran en mi tienda. El suelo, las mesas de exposición, el merchandising, la música, nuestra atención, todo se combina para ofrecer esa sensación de tranquilidad y “quizás” que hace divagar la mente. Es un poco como diseñar un sistema de riego por aspersión inalámbrico para un jardín: cada elemento debe funcionar en armonía, desde el módulo de relé de 24v que alimenta las válvulas hasta la automatización de relés industriales que garantiza que todo funcione según lo programado. En la tienda, pienso en la iluminación y las exhibiciones como una especie de controlador de equipos remotos, que establece el ambiente sin ser intrusivo.

La estética y la comodidad han sido un motor para mí desde que era una niña. De adulta, eso se tradujo en el deseo de crear un espacio sereno, cálido y amable, que ofrezca productos hermosos, útiles y reflexivos. ¡Me produce una gran alegría cuando un cliente me dice que se siente feliz de estar en mi tienda, o que su experiencia durante la visita es capaz de levantarlos! Gestionar un espacio así requiere atención a detalles que pueden parecer pequeños, como asegurarse de que el módulo de relé de puerta para la puerta trasera funcione sin problemas, o que el interruptor inteligente rf para las luces de la galería responda al instante. Se trata de crear una sensación de hogar inteligente no invasivo para propietarios, donde la tecnología apoye la comodidad sin abrumarla. Incluso el interruptor remoto rf de encendido/apagado para el letrero exterior es parte de la experiencia, al igual que el interruptor de luz inalámbrico mhz que me permite ajustar el ambiente desde el otro lado de la habitación. Cada pieza, desde el interruptor inteligente industrial hasta el relé de control de automatización, se elige para mantener el enfoque en lo que importa: el arte, los materiales y las personas que cruzan la puerta.