Recommerce: Las Últimas Tendencias en la Reventa de Artículos en Línea

A medida que las preocupaciones sobre la sostenibilidad se generalizan, esto ha creado un mercado secundario completamente nuevo para artículos no deseados: el Recommerce. Pero, ¿qué es exactamente el Recommerce y qué significa esto para los consumidores conscientes?

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/blog-recommerce-the-latest-trends-in-reselling-items-online/ Autor: Beth Owens Publicado: 2019-10-13T11:00:00.000Z Tiempo de lectura: 13 minutos de lectura

Probablemente hayas escuchado el dicho “la basura de uno es el tesoro de otro”. Pero en 2019, esta idea ha adoptado un enfoque mucho más tecnológico.

¿Qué es el ‘Recommerce’?

El Recommerce, también conocido como Comercio Inverso, se refiere a la venta de productos previamente poseídos o usados por parte de los consumidores a través de mercados en línea. Una buena forma de pensar en el recommerce es como una versión virtual de una venta de garaje vecinal combinada con una boutique vintage moderna. Pero aquellos que revenden en línea no se limitan a encontrar clientes localmente. Un comprador podría estar al otro lado de la calle, ¡o al otro lado del planeta!

No hace mucho tiempo, solo artículos de gran valor como autos o casas tenían valor de reventa. Pero a través de sitios de venta en línea, casi cualquier producto puede venderse a un comprador dispuesto. Es una forma alternativa de consumo que compite con la “cultura de la actualización” o los modelos de negocio basados en tendencias. Esto hace que el recommerce se asemeje a las actitudes de “no desperdicies, no carecerás” de la generación de nuestros abuelos, pero con el respaldo poderoso del marketing de comercio electrónico. Como resultado, el recommerce ha tenido, sin duda, el mayor impacto en la industria de la moda.

Recommerce y la Reventa de Moda

Entre 2000 y 2014, el número de prendas compradas cada año por el consumidor promedio creció un 60%. Por lo tanto, no es sorprendente que cada vez más consumidores vendan ropa usada en línea. De hecho, las estadísticas muestran que el recommerce ha superado al comercio minorista tradicional en los últimos seis años, con un ingreso pronosticado de $20 mil millones para 2019. El sector más grande, con diferencia, es la reventa de moda. Entonces, ¿cómo exactamente los consumidores revenden ropa? Tradicionalmente, las tiendas de segunda mano físicas han dominado el comercio de segunda mano. Pero esto está cambiando rápidamente debido a la conveniencia que ofrecen las plataformas de venta en línea.

Según The Shelf, los mercados de recommerce como Poshmark, ThreadUP, The RealReal y Depop pueden revender ropa en línea 20 veces más rápido que el comercio minorista regular. Esto ha contribuido al rápido aumento en el número de consumidores que revenden en línea. En 2018, solo Poshmark generó $150 millones en ingresos, ¡frente a solo $50 millones en 2016!

Recommerce como la Solución a la Moda Rápida

Todos estamos familiarizados con el concepto de “moda rápida”. Es cuando las marcas de ropa lanzan “nuevas colecciones” de forma continua. Para lograrlo, las prendas deben producirse en masa y ser económicas para el consumidor. El resultado es que los ciclos de producción y consumo se aceleran. Donde las colecciones antes eran estacionales, ahora aparecen en intervalos cada vez más cortos. Según McKinsey, el número promedio de colecciones de ropa producidas por una marca en el año 2000 era dos. Para 2011, esto había crecido a cinco. En 2019, no es raro que nuevas colecciones lleguen con solo cuatro a seis semanas de diferencia.

En todo el mundo, el 85% de la ropa desechada termina en vertederos. Los químicos del proceso de teñido también se filtran en el suelo y las vías fluviales, resultando en una contaminación generalizada. La reventa de moda desafía la producción de moda rápida al mantener las prendas en uso durante el mayor tiempo posible. Esto crea un modelo de negocio circular que ofrece una solución a largo plazo para los desechos textiles.

Los sitios de venta en línea proporcionan a los consumidores una alternativa a tirar la ropa, una con la que pueden ganar dinero. Pero esto también tiene consecuencias a largo plazo. A medida que la reventa de artículos en línea se vuelve más común, se crean criterios alternativos sobre lo que hace que un producto sea deseable. Para que la reventa de moda sea rentable, la ropa usada debe poder soportar numerosos usos sin descomponerse. Pero la moda rápida no está hecha con esta longevidad en mente. Como resultado, muchas marcas tendrán dificultades para ganar presencia en este nuevo mercado secundario.

En palabras de Andy Ruben, CEO de Yerdle Recommerce:

Los Millennials Aman la Reventa

Según el Informe de Reventa 2019 de ThreadUP, los millennials y la Generación Z están impulsando gran parte del crecimiento de los sitios de venta en línea. ¡Están adoptando la ropa de segunda mano 2.5 veces más rápido que otros grupos de edad! ¿Por qué? Porque la Generación Z y los millennials más jóvenes alcanzaron la mayoría de edad durante o poco después de la recesión. Por necesidad, desarrollaron hábitos más ahorrativos que sus padres a la misma edad. El consumo conspicuo a menudo se desaprueba, mientras que el consumo creativo y cuidadoso se elogia.

Además, las generaciones más jóvenes son mucho más conscientes del impacto ambiental de la moda. Según eMarketer, el 87% de los consumidores millennials en EE. UU. están dispuestos a pagar más por artículos sostenibles. El recommerce y la reventa en línea se han convertido, por lo tanto, en una actividad con mucha moneda social. Esto se refiere a este fenómeno como la “esfera de estatus”, o “el creciente aumento de estatus que proviene de ser astuto y comprar de manera (ambientalmente) responsable”.

En resumen, los consumidores jóvenes están satisfaciendo sus necesidades de compras de una manera muy diferente a la del pasado. Ya no se trata de tener lo último. “Cool” significa tomarse el tiempo para buscar tesoros de segunda mano y ralentizar el ciclo de la moda.

El Auge de la ‘Venta Social’

Por supuesto, elegir vender ropa vieja en línea no es nuevo. Muchos de nosotros hemos vendido prendas a través de eBay en algún momento. Pero la reventa de moda es un juego completamente nuevo en la era de las redes sociales y el marketing de influencers. Plataformas como Instagram y Pinterest facilitan que tanto marcas como consumidores seleccionen sus propios lookbooks de moda, y los revendedores de ropa han seguido rápidamente su ejemplo.

Esta tendencia de “venta social” ha creado un enorme mercado secundario para marcas y prendas codiciadas. En el recommerce, ninguna prenda revendida es “no deseada”: es un artículo con su propia historia única. En 2019, una marca cohesiva y selecciones de productos curadas son clave para revender con éxito en línea. ¿Por qué? De la misma manera que los consumidores compran repetidamente de ciertas marcas, es más probable que regresen a revendedores cuya estética admiran. Como resultado, los mejores revendedores de moda se han convertido en “influencers” por derecho propio.

Conoce a los Poshers

Cualquiera puede aprovechar el crecimiento del recommerce, pero se necesita tiempo y esfuerzo considerables para convertir la reventa de moda en un negocio rentable. ¡Hablamos con tres influencers de Poshmark que han hecho exactamente eso! Les preguntamos cómo comenzaron a revender en línea, qué piensan sobre la reventa y la sostenibilidad, y sus mejores consejos para vender ropa en Poshmark.

P: ¿Por qué comenzaste a revender moda y por qué te quedaste con ello?

Jennifer (@abritishposher): “Comencé a revender solo por diversión; trabajaba como camarera en un trabajo que no me llenaba mucho y buscaba un pasatiempo/ingreso extra y me topé con la reventa. Me enganché muy rápido cuando empecé a ver que las ganancias se acumulaban y nunca miré atrás.”

Kaahreena Ochoco: “En realidad, empecé a revender en la secundaria. Mis amigas y yo nos saltábamos la escuela para ir de compras de segunda mano. Creamos una página de Instagram donde publicábamos fotos de los artículos que vendíamos y luego nos reuníamos con otras chicas en la escuela o por la ciudad. Fui la única que siguió con ello, ¡y seis años después todavía lo hago! Honestamente, amo revender. Todos los aspectos son súper divertidos para mí y de todas formas me encanta ir de compras de segunda mano, así que también puedo ganar algo de dinero haciéndolo.”

Becky Park: “Comencé a revender en Poshmark simplemente para deshacerme de mi propia ropa y la de mi esposo. Cuando vi que las cosas realmente se vendían, empecé a investigar más sobre cómo podría tener aún más éxito en la plataforma y encontré una comunidad maravillosa en YouTube e Instagram. Gracias a los útiles consejos y trucos de Poshmark que otros revendedores más experimentados compartieron tan generosamente, ¡tenía toda la información que necesitaba para seguir haciendo crecer mi negocio!”

P: ¿Cómo ves la sostenibilidad a través del lente del recommerce?

Jennifer (@abritishposher): “La sostenibilidad es algo que he aprendido más en mi viaje como revendedora. Se está volviendo mucho más aceptable socialmente comprar artículos de segunda mano, y me encanta que la reventa ayude a crear conciencia sobre eso. Como voy de compras de segunda mano casi todos los días, realmente me ha abierto los ojos a la cantidad de ropa que se desecha regularmente. Al revender, puedo reubicar artículos increíbles que de otro modo terminarían en vertederos. Esto reduce los desechos textiles, ahorra miles de galones de agua y reduce la contaminación textil en el proceso.”

Kaahreena Ochoco: “Cuando me convertí en madre, la sostenibilidad se volvió más importante para mí. Cuando los revendedores compran de segunda mano para su inventario y lo revenden, mantienen miles y miles de artículos fuera de los vertederos. Sé que solo toca la superficie de un problema más grande, pero mientras hagamos lo que podamos, tendrá un impacto.”

Becky Park: “Revender da a la ropa destinada al vertedero otra oportunidad de ser amada y usada por otro ser humano. No solo eso, sino que creo que la reventa, así como empresas como ThredUP y The RealReal, han hecho que usar ropa de segunda mano sea menos tabú y, si acaso, ¡algo genial! Creo que también está enviando un mensaje a las marcas y empresas de moda de que sus consumidores quieren ropa de calidad en lugar de moda rápida. A medida que las personas comienzan a reducir lo que realmente necesitan para sobrevivir diariamente, recurren a plataformas como Poshmark para encontrar la moda que desean a un costo menor.”

Consejos y Trucos de Poshmark

Entonces, ¿qué consejos principales de reventa de moda tienen estos revendedores veteranos para nosotros?

Investiga lo que Probablemente se Venderá Bien

¡No puedes poner cualquier cosa vieja en un sitio de reventa y esperar que vuele del estante! La reventa exitosa implica una estrategia cuidadosa sobre lo que probablemente se venderá en un momento dado. Por ejemplo, si publicas un abrigo para la venta durante los meses más cálidos, probablemente obtendrás menos tracción que si intentaras venderlo en otoño. Es muy importante que consideres el viaje de tu posible comprador al elegir vender ropa en línea.

Según Jennifer, mantenerse al tanto de lo que está en demanda es la clave para ser un revendedor exitoso:

“¡La investigación es clave! No es una estrategia suficientemente buena comprar artículos que crees que se venderán bien según tu propio gusto y opinión de moda; debes poder evaluar críticamente cada pieza y usar tu mejor juicio para decidir si este es un artículo que alguien más quiere comprar y si será una compra rentable para tu negocio.”

Para aquellos que son nuevos en la reventa, Poshmark en sí mismo es una gran fuente de información sobre lo que está dando un gran retorno a los revendedores.

“Es importante investigar el mercado para establecer exactamente qué está en demanda y qué están buscando los compradores. Todas las respuestas que necesitas están dentro de la aplicación de Poshmark. Miro las listas vendidas para identificar lo que se está vendiendo rápido a un buen precio y busco activamente esos artículos para revender en mi armario.”

‘Barato’ no es lo Mismo que ‘Buena Relación Calidad-Precio’ en el Recommerce

En general, los artículos de moda rápida tienen un bajo valor de reventa. Como hemos mencionado, esto se debe a preocupaciones sobre la calidad. Pero también porque hay muchas más listas que demanda. Las plataformas de venta en línea están inundadas de listas de marcas de alta calle. Vender solo esto hace que sea muy difícil destacar.

Además, esto no es lo que muchos compradores en Poshmark buscan. La gente quiere ser ahorrativa, pero no barata. ¡Todavía quieren la emoción de comprar artículos únicos y deseables!

En la experiencia de Kaahreena, muchos nuevos revendedores de moda, incluida ella misma, cometen el error de tratar de vender cualquier cosa que puedan conseguir barato, en lugar de considerar el valor de una prenda a los ojos de los compradores.

“Cuando empezaba, siento que mis ganancias y ventas no se maximizaban porque solo recogía cualquier cosa que pudiera encontrar que fuera barata y linda. Suena tedioso, ¡pero buscar comparables y verificar el mercado por sobresaturación es MUY importante!”

Becky está de acuerdo. “¡No compres cosas solo porque son baratas! ¡Asegúrate de que haya un mercado para el artículo!”

Tu Empaque de Poshmark - Piensa en la Sostenibilidad

Los revendedores en Poshmark no solo son responsables de fotografiar prendas y crear listas. También tienen que gestionar el cumplimiento de pedidos. Sin embargo, esta área recibe muy poca atención dentro de las guías de “cómo vender en Poshmark”. Es cierto que empaquetar y enviar pedidos es mucho menos emocionante que estilizar prendas, ¡pero también es crucial para el éxito de tu operación!

Como exploramos antes, muchos compradores en Poshmark y otros sitios de venta en línea son muy conscientes de la sostenibilidad. Quieren sentir que su decisión de participar en el recommerce marca la diferencia. ¡Esto se ve seriamente socavado si los revendedores usan empaques que son dañinos para el medio ambiente!

¿Nuestro mejor consejo de empaque para Poshmark? ¡Empaque minorista ecológico! Adoptar un empaque sostenible es una señal clara para los consumidores de que te importa tu huella de carbono. Además, es un punto de venta único que atrae a los consumidores conscientes.

¡Por eso nos asociamos con Poshmark para ayudarles a crear sus propias bolsas de envío compostables de marca para revendedores! Los sobres de polietileno regulares no se pueden reciclar ni reutilizar, por lo que producen enormes cantidades de desechos plásticos. Los sobres de Tendlyn son 100% compostables y se biodegradan completamente en un período de seis meses. No podrían ser más fáciles de usar para los revendedores de moda; simplemente pon tu prenda dentro, sella los bordes, ¡y listo!

Si realmente quieres llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel, considera usar papel de seda personalizado para envolver tus productos. Esto le dará a tu perfil como revendedor un borde mucho más premium. ¿Por qué? ¡Porque hace que tus clientes sientan que estás tratando con prendas de alta gama, en lugar de bienes “usados”!

¡Pero no solo tomes nuestra palabra! Aquí está el veredicto de los Poshers:

Jennifer (@abritishposher): “Me parecía hipócrita ayudar al planeta revendiendo, pero crear tanto desperdicio plástico en mi empaque y suministros de envío. Me encanta que desde que uso los sobres compostables no solo reduzco los desechos textiles, sino que también evito crear cualquier desperdicio adicional como subproducto de mi negocio. Usar los sobres también ha ayudado a crear conciencia sobre la sostenibilidad entre mis clientes, y creo que, incluso como pequeña empresa, cuanto más podamos dar un buen ejemplo, mayor impacto podemos tener en el cambio de comportamiento social.”

Kaahreena Ochoco: “¡He recibido muchos cumplidos de compradores y de otros revendedores sobre los sobres compostables! Además, usarlos me hizo darme cuenta de cuánto desperdicio siguen creando los revendedores en suministros de envío y otras partes de nuestros negocios. Usar los sobres de tendlyn me hace sentir que estoy haciendo mi parte mejor.”

Becky Park: “He tenido múltiples personas que dejaron comentarios entusiastas sobre mi uso de sobres compostables. También he tenido personas que los reutilizan para enviar sus propios paquetes, ¡lo que creo que es increíble! Me ha ayudado a sentirme mucho mejor sobre mi negocio de reventa en general porque una de las alegrías que obtengo de la reventa es saber cuántas libras de ropa estoy salvando del vertedero. Ahora, mi conciencia está mucho más tranquila sabiendo que también estoy manteniendo los sobres de polietileno fuera de los vertederos.”

El recommerce y el auge de los sitios de venta en línea son más que un simple ingreso extra o una forma de conseguir ropa a buen precio. Es un enfoque alternativo al consumismo que es mucho más saludable para el planeta.