Co-Fundadora de SupplyCompass, Flora Davidson, sobre Cómo Crear Cadenas de Suministro de Moda Más Sostenibles

tendlyn ha lanzado un podcast! Aquí, conversamos con la co-fundadora de SupplyCompass, Flora Davidson, sobre cómo las marcas de moda pueden reducir su impacto a través del abastecimiento, las cadenas de suministro y los materiales sostenibles.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Autor: Elly Strang Publicado: 2021-10-13T12:00:00.000Z Tiempo de lectura: 25 minutos de lectura

Flora Davidson es la co-fundadora y directora de producto de SupplyCompass, una plataforma en línea que ayuda a las marcas de moda y fabricantes a trabajar mejor juntos para abastecer, diseñar y entregar colecciones de ropa de manera sostenible.

En el futuro, a Flora le gustaría que la gente ya no tuviera que mencionar la palabra sostenible nunca más, porque se habría convertido en la norma en la industria de la moda.

Para ayudar a hacer realidad este mundo, SupplyCompass utiliza tecnología para optimizar formas de trabajo antiguas y reducir el desperdicio innecesario en áreas como las muestras de ropa. Su plataforma también ayuda a las marcas a considerar su impacto en las personas y el planeta a través del abastecimiento, las cadenas de suministro y la producción de ropa.

El objetivo es crear una nueva forma de trabajar en toda la cadena de suministro de la moda, con la sostenibilidad en el centro de todo.

En este episodio, aprenderás cómo es fundar una startup sobre el terreno en Mumbai, India, el viaje de digitalización que muchas marcas de moda han emprendido para diseñar eliminando el desperdicio, y los nuevos materiales e innovaciones que tienen a Flora entusiasmada con el futuro de esta industria.

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Notas del Programa

Encuentra más de SupplyCompass: Visita su sitio web,LinkedIneInstagramLee este artículo del equipo de SupplyCompass: Cómo abastecer telas sostenibles para tu marca de moda

**🎧**Transcripción Completa del Podcast a Continuación

Elly: Hoy en el podcast Conscious Commerce, me acompaña la co-fundadora de SupplyCompass, Flora Davidson. Hola, Flora, ¿cómo estás hoy?

Flora: Estoy bien, estoy bien. Gracias. ¿Cómo estás?

Elly: Bastante bien, bastante bien – una combinación interesante verte a ti por la mañana y a mí por la noche, pero estoy segura de que podemos sintonizar. Para empezar el podcast, nos gusta conocerte un poco mejor como persona. Así que, ¿cuál es un dato curioso sobre ti que no mucha gente sabe o cuál es tu truco de fiesta favorito?

Flora: Oh, esa es difícil, supongo que un dato curioso que la gente no sabe de mí es que solía hacer trabajos de locución y cuando vivía en París trabajando para una agencia de publicidad, necesitaban un acento británico para hacer locuciones. Y probablemente era una forma más barata para ellos de hacerlo. Así que en realidad soy la voz en off de ciertos productos farmacéuticos para la salud intestinal. Para ciertos anuncios que salieron en Hungría e Italia. Así que puede que hayas escuchado mi voz hablando sobre salud intestinal, si vives en uno de esos países.

Elly: La última entrevista de podcast que hice con Kate de Sonder & Tell – no sé si la conoces – ella también estaba haciendo algo en el ámbito de la voz. Dijo que puedo hacer un acento sudamericano muy bueno, como del sur de Estados Unidos, una chica sureña, y luego procedió a hacerlo en el podcast, así que me encanta el tema que se repite.

Flora: Me encanta, sí, lo que hicieron fue hacerme hablar a un cierto ritmo y luego lo aceleraron. Nunca entendí cómo podían lograr, ya sabes, cuando hablan de los ingredientes de un producto en un anuncio. Decían, sí, esta cosa contiene didida. Y lo aceleraban dos veces.

Elly: También nos gusta tener una idea de dónde es la gente en el mundo. Así que, ¿dónde estás ahora mismo? ¿Y qué tiene de especial ese lugar?

Flora: Soy de Londres, de la parte este del Reino Unido. Actualmente estoy en confinamiento en Ciudad del Cabo, que es una ciudad fantástica, así que he estado trabajando aquí durante unos meses. Y sí, ¿qué tiene de especial mi hogar? O puedo decir muchas cosas que son especiales sobre Ciudad del Cabo. Es una ciudad increíble.

Elly: Creo que quizás elige Ciudad del Cabo como la opción más emocionante.

Flora: Londres es genial, pero no es tan emocionante como Ciudad del Cabo. Así que lo realmente especial de Ciudad del Cabo es que vivimos en una especie de suburbio, y en 15 minutos de distancia, puedes estar en un viñedo, puedes estar en la playa haciendo surf, o puedes estar haciendo senderismo en una montaña seria, como Table Mountain, todo a 15 minutos en coche el uno del otro. Incluso puedes ver la playa desde las montañas y el viñedo.

Elly: Eso es muy diferente a Londres.

Flora: Tienes que conducir o volar a algún lugar para hacer cualquiera de esas cosas.

Elly: ¿Hay un safari cerca? Porque siento que eso completaría la experiencia.

Flora: Un safari está a unas tres horas, así que está bastante cerca.

Elly: Si no estuvieras dirigiendo Supply Compass, ¿en qué industria o trabajo crees que terminarías trabajando?

Flora: Estaba pensando en esto, siempre pensé que terminaría siendo cineasta de documentales, no creo que hubiera sido muy buena en eso. Pero es lo que siempre pensé que haría. Pero creo que ahora, después de haber trabajado en la cadena de suministro y en cadenas de suministro de moda durante los últimos cinco años, sin duda continuaría en la tecnología de cadenas de suministro. Creo que podrían ser otras industrias, simplemente creo que las cadenas de suministro en sí mismas son fascinantes y requieren mucha innovación para que funcionen para tantos tipos diferentes de personas. Me recuerda a cómo un controlador de automatización de fábrica orquesta procesos complejos entre bastidores—eficiente, confiable y a menudo invisible hasta que algo sale mal.

Elly: Sí, porque ¿cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta llegar a este punto? ¿Y te imaginabas siendo emprendedora fundando una empresa?

Flora: No, no me imaginaba eso. Y para ser honesta, todavía me cuesta verme como eso ahora, creo que nunca tuve una imagen de una trayectoria profesional muy corporativa en mi mente, no porque no piense que sea una gran trayectoria, sino porque creo que no se adapta a mi conjunto de habilidades o a cómo abordo las cosas. Me gusta que las cosas casi no estén completamente trazadas y dar forma a cosas desde cero y crear. Siempre me ha gustado crear algo, inicié algunos pequeños negocios antes de hacer esto – no comercialmente exitosos. Cuando tenía 13 años, comencé una empresa de tarjetas y vendí unas 200 tarjetas de cumpleaños a mis pobres vecinos.

Elly: Oh, ¿como tarjetas de felicitación?

Flora: Tarjetas de felicitación. Eso es. Sí. Así que hacía ilustraciones para ellas y las vendía a sobreprecio a vecinos que estaban muy felices de pagar solo por apoyar los sueños de una niña de 13 años.

Antes de esto, trabajaba como investigadora de mercado, asesorando a grandes minoristas como Adidas y L’Oreal, para entender a sus clientes en diferentes partes del mundo. Así que creo que mis intereses siempre han estado en entender a las personas y por qué hacen lo que hacen y qué las motiva, y luego asegurarme de que construimos productos o soluciones en torno a los comportamientos humanos que existen. Así que creo que cualquier cosa que me permita seguir entendiendo a las personas y construyendo e innovando para los humanos. Creo que ese es el camino que seguiré, y eso me ha llevado por esta trayectoria profesional más emprendedora, supongo.

Elly: ¿Te diste cuenta a través de ese viaje de que las cadenas de suministro no estaban construidas tan bien como podrían estar para las personas dentro de ellas? ¿Fue eso lo que te llevó por el camino hacia SupplyCompass?

Flora: Exactamente. Mudarme a la India fue una experiencia realmente transformadora para mí en términos de, ya sabes, estar sobre el terreno, y hablar con tantos propietarios de fábricas y proveedores diferentes, y personas más arriba en la cadena de valor visitando granjas de materias primas, es que es una industria muy humana y táctil. Y que, ya sabes, el software que se había creado o no funciona lo suficientemente bien alrededor de los comportamientos humanos, es difícil de aprender o no es intuitivo, o en realidad no tiene en cuenta al usuario final. Pero realmente, creo que lo que sentí en mis dos años viviendo en la India fue que hay tanto que necesita suceder que funcione para que funcione para todas las partes. Y creo que se ha puesto mucho enfoque y énfasis en el lado minorista y de la marca en términos de innovación. Y en realidad, necesita haber innovación que se asiente en toda la infraestructura de las cadenas de suministro.

Elly: Así que tú y tu cofundador Gus, se mudaron a Mumbai, India, para aprender sobre las cadenas de suministro desde la fuente. ¿Ya estaba la idea de SupplyCompass en proceso allí, o fue algo que hiciste antes siquiera de tener una idea de negocio?

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Elly: Sí, si no hay motivación para cambiar, ¿verdad? No hay inspiración o influencia proveniente de otras partes de la cadena de suministro. Entonces, ¿para qué molestarse?

Flora: Exactamente. Había cada vez más ruido y opiniones a través de la prensa sobre lo que necesita suceder. Pero, ya sabes, para las empresas de moda, las empresas de la cadena de suministro, ¿cómo hacen realmente ese cambio? Necesita haber sistemas, necesita haber organizaciones que les ayuden a hacer ese cambio de manera fácil y rentable, de lo contrario, no sucederá. Supimos desde el principio que necesitábamos ser un facilitador del cambio y realmente hacer algo al respecto, en lugar de hablar de ello.

Elly: ¿Hizo aún más evidente, estando sobre el terreno allí, la desconexión con las empresas de moda en casa o en otros países, que simplemente no lo entendían o no tenían una idea de cómo era allí?

Flora: Lo que sentí allí es que hay una desconexión. Se ha vuelto bastante transaccional, creo, ya sabes, en los años 70 y 80, la gente solía pasar meses seguidos visitando sus fábricas y construyendo relaciones realmente sólidas a largo plazo, pero ahora hay una rotación mucho mayor de negocios, hay menos de esos negocios masivos que entran y existen durante 50 años.

La gente pide certificados – lo primero que una marca le pide a una fábrica es: ‘Muéstrame tus certificaciones, demuestra que eres quien dices ser.’ Imagina si fueras una fábrica, como cualquier relación, imagina incluso si estuvieras en Tinder y alguien dijera, primero, demuestra que eres quien dices ser. Es esta base realmente extraña y desconfiada la que existe. Lo que vimos es que se había vuelto transaccional, se había vuelto desconectado y la gente se movía mucho. Y entonces pensamos, bien, ¿cómo ayudamos a las empresas a construir mejores asociaciones a largo plazo y prepararlas para el éxito mutuo? No somos un Tinder, pero buscamos emparejar a las personas a largo plazo y hacerlo mejorando los procesos.

Elly: Ese es un gran eslogan.

Flora: No buscamos una aventura de una noche, sin embargo.

**Elly:**No, buscamos el largo plazo. Entonces, ¿cuáles fueron tus siguientes pasos después de estar en Mumbai? ¿Cuánto tiempo te quedaste allí? ¿Cuándo regresaste al Reino Unido?

Flora: Nos quedamos allí unos dos años. Y lo que hacíamos era dos semanas de cada mes, estábamos de viaje visitando fábricas por todo el país. Y luego pasábamos dos semanas en una especie de espacio de coworking que estaba en la cima de un club. Así que era bastante ruidoso. Pero ya sabes, haces lo que necesitas hacer al principio del negocio. Y luego empezamos a tener algo de tracción y pensamos, bien, vamos a recaudar algo de inversión. Así que regresamos al Reino Unido para recaudar esa inversión y hacer crecer el equipo. Así que en esta etapa, tenemos una oficina en Hyderabad, en la región centro-sur de Telangana en India, y tenemos una oficina en Londres – todos estamos remotos en este momento. Nuestra plataforma es global, así que trabajamos con marcas de moda y fabricantes de todo el mundo.

Elly: La gente viene a tendlyn para su embalaje sostenible, pero el embalaje es a menudo una de las decisiones más tardías en el viaje de un negocio, así que tratamos de animar a la gente a pensar en ello mucho antes en el proceso. Entonces, desde tu experiencia, ¿en qué punto del ciclo de vida de una empresa o producto crees que deberían comenzar estas discusiones sobre sostenibilidad o ética?

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Elly: Sí, es como la lente con la que ves cada proceso, ¿verdad? Tiene que superponerse a todo.

Flora: Exactamente.

Elly: Entonces, cuando se trata de la huella ambiental de una marca de moda, ¿por qué es tan importante el abastecimiento de telas sostenibles? Porque sé que ustedes hacen algunas guías increíbles sobre diferentes telas sostenibles que pueden usar, entonces, ¿por qué es una parte tan importante?

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Elly: ¿Qué le dirías a las personas que dicen que las alternativas sostenibles ponen un límite a lo que es posible con el diseño o la creatividad?

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Elly: Ha habido muchos desarrollos emocionantes anunciados en la industria de la moda recientemente, como un ejemplo, Allbirds está haciendo camisetas con caparazones de cangrejo y creando cuero de origen vegetal. Entonces, ¿hay algún desarrollo en la industria de la moda que te tenga realmente emocionada sobre el futuro?

Flora: Estoy un poco triste, me emociono mucho con cosas así. Me encantan las innovaciones en materiales – hay algunas cosas realmente emocionantes. Fui a una charla hace unos años de una empresa, creo que se llaman Colorifix. Usan enzimas para teñir la ropa y el agua que sale por el otro lado se limpia sola. Así que puedes teñir algo y luego es como agua potable solo porque es biología. Y eso es tan genial.

Elly: ¿Cómo es que eso aún no es mainstream? Es increíble.

Flora: Creo que porque el problema es que las innovaciones – cuando ocurren, para que realmente se extiendan por todas partes, tienes diferentes máquinas, no es tan simple como decir, ‘Bien, todas estas formas de trabajar, estas tienen que parar de la noche a la mañana.’ porque entonces hay muchos trabajos de personas que están vinculados a eso. ¿Queremos eliminar toda la demanda de los campos de algodón, como estos agricultores de algodón? Necesitan empleo, a menudo viven por debajo del umbral de pobreza. También es complicado saltar repentinamente a algo nuevo. No quieres dejar atrás lo que has estado haciendo porque eso tiene implicaciones.

Elly: Sí, no puedes simplemente saltar a esta nueva y brillante innovación y abandonar a las personas que te respaldan.

**Flora:**Algo que realmente creemos que es clave es que las empresas tienen la responsabilidad de llevar a sus fabricantes y proveedores en ese viaje con ellas. Dile a tu proveedor de materiales, ‘Nos hemos topado con esta increíble nueva técnica de teñido – ¿es algo que has explorado? ¿Te interesaría explorar esto con nosotros?’ En lugar de, ‘Vamos a cambiar de proveedor.’ Haz ese viaje. Algunas de las mejores fábricas del mundo son las mejores fábricas del mundo porque algunos de los grandes minoristas han invertido mucho en llevarlas en ese viaje con ellos. Sé que es más difícil para las empresas pequeñas y medianas hacer eso. Pero en última instancia, muchos fabricantes y proveedores son muy receptivos al cambio, pero necesitan que las empresas les ayuden en ese viaje y les hablen sobre por qué deberían cambiar y qué significa eso para ellos y las ventajas comerciales para esos fabricantes y proveedores también.

Elly: ¿Cómo ha sido la relación entre la tecnología y la gestión de la cadena de suministro en el pasado? ¿Y cómo ha estado transformando esto SupplyCompass?

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Elly: Sí, porque estoy pensando en algunas de las aplicaciones de flujo de trabajo que usamos como Asana, Guru, Slack para un negocio global. Pero, eso no será lo mismo para la industria de la moda o para trabajar con una fábrica global. Como que no tendrán ninguna de esas herramientas a su alcance, así que debe ser difícil.

Flora: No las tienen y esto es lo que es una locura. Casi me sorprende que las empresas de todo el mundo logren diseñar y producir colección tras colección con las herramientas que están usando. Pero tienes toda la razón, algunas personas incluso intentan usar Asana para gestionar la producción, pero no está construido para eso porque la producción es muy única. La industria de la moda es tan enorme con tantos individuos, y tienen correo electrónico y Excel. Y así que básicamente estamos construyendo el equivalente de Slack Asana para que haya un lenguaje común, un proceso común que funcione para todos. Es un poco como un interruptor de relé inteligente que armoniza sistemas dispares—cada componente habla el mismo idioma, y de repente todo fluye.

Elly: Eso es increíble. ¿Y puedes compartir un ejemplo de una empresa o empresas con las que hayas trabajado que estén haciendo un trabajo realmente impresionante con sus cadenas de suministro o uso de materiales?

Flora: Sí, trabajamos. Trabajamos con unas 40 empresas de moda diferentes hoy en día. Hemos estado trabajando con una marca con sede en Canadá llamada Adesso Man, y han estado usando cuero sobrante de existencias muertas de uno de nuestros socios de cuero en el este del sudeste de la India, en Chennai. Y era cuero rechazado de pedidos que fueron cancelados durante el COVID. Y él ha diseñado una colección completa o alguna colección alrededor de ese cuero de existencias muertas. Así que sí, hay muchos grandes ejemplos.

**Elly:**Eso es realmente emocionante. ¿Y cómo has visto cambiar la industria de la moda desde que comenzaste este viaje con SupplyCompass? ¿Crees que hay mucha más aceptación por parte de las marcas para hacer que diferentes áreas de su negocio sean sostenibles en 2021?

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Elly: Para las personas que no están en la industria de la moda, ¿cuánto desperdicio se crea durante ese proceso de obtener muestras y revisarlas?

Flora: Bueno, desearía tener una estadística en la punta de los dedos, pero pongámoslo de esta manera, se hacen millones de muestras, que son muestras que luego no se ponen en producción y esto es solo para ver si quieres hacerlo. Como que eso puede ser digital, puedes probar una versión digital de tu producto en tus clientes. Así que creo que a menudo, el lado de la eficiencia y el proceso de la industria de la moda se deja fuera de la conversación sobre sostenibilidad. El proceso bueno, sólido y eficiente es la base de un negocio sostenible. Si no tienes el proceso correcto, entonces todas las cosas que vamos a hacer encima se asentarán sobre un núcleo casi un poco roto.

Elly: Sí, ¿crees que esa es la parte de la industria más desatendida por la innovación en este momento?

Flora: Eso es lo que creemos en SupplyCompass, que todos aciertan en el primer paso. Todavía no podemos calcular el impacto porque lo que necesitamos primero es que la gente use un sistema digital como el nuestro, que tenga esos datos allí y luego pueda darles sentido. Pero hasta que esos datos se creen en un sistema, entonces es realmente desafiante. Cosas como el ACV, análisis de ciclo de vida del producto, son muy costosas y requieren mucho tiempo debido al hecho de que gran parte de esa información necesita ser analizada por personas a partir de hojas de cálculo de Excel.

Elly: ¿Eso no es una práctica muy común en todos los ámbitos: el análisis del ciclo de vida del producto?

Flora: Es caro y es lento, ya sabes, puede llevar meses y meses, así que piensa en cuántos productos hacen muchas empresas en cada colección. Muchas PYMEs, comprensiblemente, no tienen el tiempo o el presupuesto para analizar cada nuevo producto que lanzan. Así que realmente, creo que lo que vemos es que hay un problema de datos desde el principio, como cuando el producto se crea por primera vez. Así que en el contexto de SupplyCompass, lo que decimos es construye tu producto desde el punto de partida en un sistema como el nuestro, tus bibliotecas que tienen toda la información de tu material con todas tus certificaciones, y toda la fibra, toda la información relevante, para que cada vez que construyas tu producto, tengas estas tarjetas que se acumulan y que luego puedas ver qué materiales se han utilizado en lo que se vende, luego puedas usar ese material nuevamente en múltiples otros proyectos. Como hablamos al principio, gran parte del impacto de nuestro producto se crea y se decide en esas primeras fases. Así que esa es la parte que necesita comenzar en la nube.

Elly: Todo vuelve a la nube. Y entonces, el significado de sostenibilidad a veces se vuelve confuso, así que aquí en tendlyn, una de las formas en que nos gusta definirlo es preparar tu negocio para el futuro a largo plazo tomando decisiones más conscientes. Entonces, ¿qué consejo le darías a las marcas de moda establecidas para preparar su negocio para el futuro?

**Flora:**Quiero decir, con el miedo de repetirme, nuevamente, sería avanzar hacia, como comenzar a adoptar herramientas digitales en todo tu negocio. Porque si quieres hacer todas estas cosas emocionantes con blockchain y todo eso, si quieres mapear tu cadena de suministro hasta la fuente, será mucho más difícil hacerlo si no emprendes ese viaje de digitalización. Así que esa es solo mi opinión sobre lo que necesita suceder. Y hay, como hablamos, nos estamos acostumbrando a ser objetos o eso es lo que hemos identificado como uno de los mayores desafíos para las marcas de moda y sus cadenas de suministro: cómo están trabajando juntos.

Elly: Y en esa nota, para las marcas de moda que recién comienzan a desarrollar sus productos, o que solo tienen una idea, ¿qué dirías, por dónde deberían empezar o en qué deberían pensar primero?

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Elly: ¿Y cuál es el cambio que quieres ver en el mundo a largo plazo con SupplyCompass?

Flora: El cambio que quiero ver es que la gente nunca más tenga que mencionar la palabra sostenible y que simplemente se convierta en la forma en que la gente trabaja. Así que realmente, el cambio que quiero ver es que la forma en que están configuradas las cadenas de suministro, la producción y el diseño de colecciones funcione para las marcas, funcione para las personas, el planeta y las ganancias de las marcas, funcione para las fábricas y aquellos más arriba en la cadena de suministro. Y que, en última instancia, sea más fácil, más accesible y más rentable para las personas hacer las cosas bien que hacerlas a la antigua usanza. Así que creo que eso es lo que me gustaría que fuera nuestro cambio, que traigamos una nueva forma de trabajar, que realmente tenga más sentido y que también sea buena para todos los individuos involucrados.

Elly: Me encanta que hayas dicho que no tenemos que mantener la palabra sostenibilidad más, porque siento que se usa y abusa tanto, sería agradable que simplemente se aceptara como el status quo.

Flora: Realmente luchamos con el uso del término, de hecho, y no lo pusimos en ninguna parte de nuestro sitio web o en nuestras comunicaciones durante mucho tiempo, y luego nos dimos cuenta de que en realidad la gente necesita una palabra a la que aferrarse, solo tienes que definir lo que significa para ti como negocio. Y para ser honesta, no lo usamos mucho. Sabemos que está en nuestro ADN como negocio. Así que sí, es una palabra difícil que ha perdido significado para mucha gente, pero hasta que haya otra palabra nueva, es la palabra que necesitamos usar.

Elly: ¿Hay algún lenguaje que uses como alternativa para eso? ¿Dices impulsado por el impacto, impulsado por un propósito – algo así?

Flora: Usamos responsable bastante a menudo. Se trata de tomar decisiones responsables, se trata de considerar todo: ¿cuál es la decisión correcta a tomar en esta situación? Aunque es una palabra un poco extraña de usar, usamos la palabra mejor bastante, así que diremos diseñar productos mejor, construir un mejor proceso. Mejor realmente no significa nada a menos que sea mejor que algo, pero en última instancia, es esta idea de que es un viaje y solo tomará tiempo llegar allí. Las mejoras incrementales son mejores que ninguna mejora en absoluto.

**Elly:**Sí, me gusta el uso de la palabra mejor porque muestra que no estás sacrificando algo para optar por la opción más ecológica, sino que en realidad es la mejor opción.

Flora: Sí, exactamente, mejor para todos, considerando todas las cosas, esto es mejor.

Elly: ¿Cómo defines el éxito para SupplyCompass y también para ti personalmente?

Flora: Para mí personalmente, creo que realmente el éxito es construir software, estoy en el lado del producto de las cosas, así que eso significa que diseño la tecnología que construimos, es construir tecnología que la gente realmente ame usar. No hay nada que te decepcione más que si recibiera comentarios de un cliente como, ‘Realmente no me gusta esto. No es muy fácil de usar y no creo que me aporte ningún valor.’ Yo diría, ¿cuál es el sentido de que existamos? Si podemos construir tecnología que sea fácil de aprender, fácil de usar y que se vea atractiva y, ya sabes, ¿por qué el software de cadena de suministro no puede ser sexy y agradable de usar? No necesita ser aburridos campos de datos.

Elly: ¿Por qué no puede provocar alegría?

Flora: Exactamente.

**Elly:**Muchas gracias, Flora, por tu tiempo hoy. Ha sido increíble hablar contigo.

**Flora:**Un placer hablar contigo también. Gracias por invitarme.