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tendencias de marketing emergentes que las pequeñas empresas deben observar en 2022
7 Tendencias de Marketing Emergentes que las Pequeñas Empresas Deberían Observar en 2022
El Año Nuevo es un momento ideal para aprovechar el poder del marketing y hacer crecer tu negocio. Aquí analizamos las principales tendencias de marketing que las pequeñas empresas deberían aprovechar en 2022.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/marketing-trends-small-businesses-should-watch-in-2022/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2021-12-21T21:53:28.000Z Tiempo de lectura: 6 minutos de lectura
Ser emprendedor no es fácil, y la pandemia ha incrementado estos desafíos. Afortunadamente, una de las formas en que las pequeñas empresas pueden prosperar mientras se adaptan a la nueva normalidad es manteniéndose al tanto de las últimas tendencias de marketing y negocios.
Aunque las tendencias suelen ser pasajeras, parece que 2022 mantendrá algunas de las principales tendencias de este año — e incluso las intensificará. ¡Echemos un vistazo a algunas de las tendencias de marketing clave que las pequeñas empresas deben aprovechar en 2022!
1. Sostenibilidad
A los clientes les importa cómo las prácticas comerciales de sus marcas favoritas impactan el medio ambiente. Esto es aún más pronunciado en la industria de la moda. La industria textil representa entre el 2 y el 8% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero — principalmente debido a la moda rápida.
Por eso, debes enfocarte en hacer tus procesos más sostenibles en 2022. De hecho, los clientes no tienen problema en gastar más dinero en productos sostenibles.
Reformation, una tienda de ropa vintage convertida en marca de moda sostenible, ha ganado una inmensa popularidad a pesar de ser más cara que marcas de moda conocidas como Zara y Mango. La empresa no duda en promover sus prácticas sostenibles, lo que les ayuda a ganar favor entre los entusiastas de la moda ecológica.
Imagen vía el sitio web de Reformation
Crear una marca sostenible debe cubrir todos los aspectos — procesos, productos, así como el empaque. Si descuidas alguno de estos, solo estarás deshaciendo el bien que has hecho. Sin embargo, si estás empezando, incluso pequeñas iniciativas como evitar plásticos de un solo uso y usar empaques a base de papel reciclado pueden ayudarte a hacer una declaración poderosa.
2. Marketing de video
Por eso, tu pequeña empresa necesita capitalizar esta oportunidad lo antes posible. Puede ser tan simple como presionar el botón de grabar en tu dispositivo móvil, gracias a plataformas como Instagram y TikTok. Ambas permiten compras dentro de la aplicación, lo que hace que sea más rápido que nunca para las empresas cerrar un trato.
El marketing de video efectivo también puede ayudarte con el boca a boca positivo. Doe Lashes, la empresa de pestañas fundada en 2020, creció hasta convertirse en un negocio de $15 millones en solo un año, en parte gracias a sus esfuerzos de marketing de video en TikTok.
3. Marketing conversacional
Las conversaciones uno a uno pueden crear relaciones a largo plazo con los clientes, aumentar la lealtad y ofrecer experiencias de usuario superiores. El marketing conversacional en el comercio electrónico suele adoptar la forma de un chat en vivo o un asesor virtual de productos. De hecho, el 52% de los consumidores probablemente harán compras repetidas en una empresa que ofrezca soporte por chat en vivo.
Al buscar iniciar conversaciones con los visitantes de tu sitio web, elige un lugar para alojar tus conversaciones. Selecciona las páginas donde te gustaría que tu chatbot interactúe con tus visitantes, y luego traza el flujo de la conversación basado en el recorrido del cliente — manteniendo la simplicidad en mente.
Sin embargo, no todas las marcas pueden beneficiarse del marketing conversacional. Funciona principalmente para empresas que ofrecen una amplia gama de opciones, características y personalizaciones que podrían dificultar que los clientes elijan las adecuadas para sus necesidades.
Un gran ejemplo es el servicio de entrega de flores en línea 1-800-Flowers.com, que utiliza un chatbot en su sitio web para guiar a los clientes a través de todo el ciclo de ventas — ofreciendo sugerencias y orientación en cada paso.
4. Marketing omnicanal
El marketing omnicanal se trata de estar donde están tus clientes. El enfoque es brindar conveniencia creando una experiencia cohesiva para ellos en todo momento, independientemente de la plataforma que utilicen.
Como punto de partida, la recopilación de datos es esencial para crear una experiencia integral para los clientes. Esto te ayuda a dirigirte a tus clientes según sus deseos y necesidades, para que sea más probable que realicen una compra.
Por ejemplo, si un cliente guarda un producto en su lista de deseos mientras navega por tu sitio web, puedes enviarle una notificación dentro de la aplicación y por correo electrónico cuando ese producto esté en oferta. Del mismo modo, los correos electrónicos de abandono de carrito o los anuncios de retargeting en redes sociales (para productos dejados en su carrito de compras) son otros ejemplos de marketing omnicanal.
5. Personalización
El marketing personalizado — desde el contenido hasta el producto — te ayudará a destacar en 2022 porque demuestra que estás escuchando a tu público objetivo. Los clientes se benefician de una experiencia de compra positiva, lo que puede aumentar la lealtad del cliente y los ingresos.
Para implementar la personalización, crea ofertas personalizadas basadas en la información que recopilas de los clientes, y utiliza estos conocimientos para realizar ventas adicionales y cruzadas durante el proceso de pago. Incluso podrías sugerirles productos relevantes según su ubicación.
Purple hace esto bien. Por ejemplo, lanzaron una campaña de marketing personalizada llamada “Sleep Cool” para dirigirse a usuarios en regiones cálidas.
Imagen vía el sitio web de Purple
6. Autenticidad
Pero construir una marca con propósito no es sencillo. Es fácil parecer poco auténtico si no eres constante en tus esfuerzos. Una vez que eso sucede, es difícil recuperar la confianza del cliente. Un segundo inconveniente es que siempre existe la posibilidad de atraer controversia si abordas temas polémicos.
Una forma de sortear esto es aprovechar el contenido generado por el usuario, que es 2.4 veces más probable que se considere auténtico en comparación con el contenido creado por la marca.
Imagen vía el sitio web de Peace Out Skincare
7. Marketing de influencers
El marketing de influencers no es nuevo, pero es probable que gane más tracción en 2022. Con TikTok e Instagram mejorando sus funciones para pymes, asociarse con influencers es más valioso que nunca.
Plataformas como Upfluence y BuzzSumo facilitan encontrar a los influencers adecuados. Pueden ayudarte a identificar aquellos con mayores niveles de participación (y menos seguidores falsos) que tienen más probabilidades de generar un retorno de inversión (ROI) positivo de tus campañas.
El marketing de influencers no tiene por qué ser costoso. Puedes empezar trabajando con nano-influencers y micro-influencers en tu nicho que tengan una comunidad pequeña pero comprometida de seguidores. Trabajar con estos influencers puede ayudar a tu marca a ganar mayor visibilidad entre las audiencias adecuadas por una fracción del costo que pagarías si trabajaras con influencers famosos.
La empresa de barras energéticas CLIF BAR a menudo trabaja con mamás influencers que tienen seguidores más pequeños pero comprometidos en redes sociales para promocionar su línea de productos CLIF KID. Aquí hay un ejemplo.
Para concluir
Para mantenerte relevante y competitivo, debes mantener un pulso sobre el mercado. Si estás abierto al cambio y puedes seguir el ritmo de las últimas tendencias de marketing, deberías poder crecer de manera rentable. ¡Aprovecha estas siete tendencias para hacer de 2022 un gran año que lleve tu negocio a nuevas alturas! 🚀
