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Una guía para principiantes sobre marketing en redes sociales en 2022
Guía para Principiantes sobre Marketing en Redes Sociales en 2022
¿Eres nuevo en el marketing en redes sociales? Tenemos la guía definitiva para empezar. Aquí tienes 8 pasos para construir una estrategia desde cero.
Fuente: https://tendlyn.com/imprint/beginners-guide-social-media-marketing/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2022-05-31T20:30:00.000Z Tiempo de lectura: 7 minutos
El objetivo final de cualquier estrategia de marketing de contenidos es informar, educar y entretener a las audiencias.
Sin embargo, para los principiantes puede parecer un poco abrumador, ya que es fácil perderse en el mar de las últimas tendencias y técnicas de redes sociales.
No te preocupes: si eres nuevo en el marketing en redes sociales, esta guía práctica es todo lo que necesitarás para crear una estrategia de redes sociales desde cero. 🔍 Así que, ¡empecemos.
1. Comprende a tu audiencia
Una estrategia exitosa de marketing en redes sociales es aquella que pone a la audiencia en su centro. Por lo tanto, antes de empezar a pensar en tus formatos de contenido y demás, asegúrate de comprender a las personas para las que crearás contenido. Aquí tienes algunas preguntas que hacer sobre tu audiencia:– ¿Quiénes son? – ¿Qué les importa?– ¿Qué plataformas de redes sociales frecuentan?
Comprender a tu audiencia es la clave para crear contenido relevante que resuene con ellos. Sin embargo, hacer suposiciones ciegas sobre tu audiencia no será suficiente.
Comienza analizando tu audiencia existente en redes sociales para comprender sus datos demográficos, intereses y preferencias. Puedes consultar la sección de Analytics de tu Instagram, Facebook o YouTubeSprout Social que consolida los datos de todas tus cuentas.
Fuente de la imagen: Sprout Social
Si tienes una base de clientes existente, observa de cerca a las personas que ya te compran para obtener una mejor comprensión de quiénes son. Esto, a su vez, te ayudará a enfocarte en las audiencias adecuadas en las redes sociales.
Con base en los datos que recopiles, tendrás la información necesaria para crear tus personas de audiencia/comprador, que es una representación completa de tus segmentos clave de audiencia. Una vez que conozcas bien a tus audiencias, estarás en una mejor posición para crear una estrategia de redes sociales adaptada a sus necesidades.
2. Define objetivos S.M.A.R.T.
El siguiente paso en tu estrategia de marketing en redes sociales debe ser definir tus objetivos. Si careces de una visión clara de lo que quieres lograr, es probable que termines desperdiciando dinero y recursos. Tus objetivos también te ayudarán a definir tus métricas de éxito para que puedas calcular tu Retorno de la Inversión (ROI).
Algunos de los objetivos más comunes del marketing en redes sociales incluyen aumentar el conocimiento de la marca, generar leads, aumentar seguidores, el compromiso o el tráfico del sitio web. Es mejor elegir solo uno o dos para evitar perder el enfoque y mantener las cosas simples.
Lo más importante a recordar al definir tus objetivos es asegurarte de que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido. Los objetivos S.M.A.R.T. pueden guiarte hacia mejores resultados en tu marketing en redes sociales.
Aquí tienes un ejemplo de dicho objetivo:
“Usaremos Facebook para aumentar el conocimiento de la marca y hacer crecer nuestros seguidores de la página y los ‘me gusta’ de las publicaciones en un 15% en los próximos tres meses.”
Busca ese nivel de claridad al plantear tus objetivos de redes sociales.
3. Establece tus métricas
Una vez que hayas identificado tus objetivos, debes definir tus métricas de éxito. Algunas de las métricas más comunes del marketing en redes sociales son:
Cuando establezcas tus métricas de medición, asegúrate de que se alineen directamente con tus objetivos. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, debes centrarte en medir el alcance a través de impresiones y compartidos. La siguiente tabla puede ser un buen punto de partida.
Fuente de la imagen: Hootsuite
4. Elige los canales adecuados
Datos como estos, junto con tus personajes de audiencia, deberían regir tu elección de canales o plataformas de redes sociales a la hora de promocionar tu marca. Debes seleccionar las plataformas donde sea más probable encontrar a tu público objetivo.
Una vez que hayas identificado los canales en los que deseas centrarte, crea tus perfiles de empresa en ellos o mejora los existentes. Asegúrate de que contengan información actualizada sobre tu marca con palabras clave relevantes y una marca coherente en todas las plataformas.
5. Determina la combinación de contenido adecuada
El siguiente paso es crear el contenido que se publicará en los canales que has identificado. Un análisis de las cuentas de redes sociales de tus competidores puede ser un buen punto de partida aquí. Si bien la originalidad y la singularidad son extremadamente importantes en el marketing de redes sociales, un poco de inspiración de otros nunca está de más.
Si no estás seguro de qué publicar, la regla del 80-20 puede ayudar. Esto significa que el 80% del contenido que publiques debe centrarse en entretener, informar y educar a tu audiencia. Y el 20% debe centrarse en promocionar directamente tu marca.
También puedes tomar una pista de las últimas tendencias de redes sociales, como aprovechar las Historias como formato de contenido, publicar contenido impulsado por un propósito o centrarse en la inclusión.
Independientemente de los tipos o formatos de contenido que utilices, asegúrate de usar un tema, esquema de color, estilo y voz coherentes que reflejen la identidad de tu marca. Esto asegurará que tus seguidores sepan qué esperar de ti y les dará una razón para interactuar con tu contenido. Observa cómo el mismo esquema de color rotatorio y los gráficos imparten una sensación cohesiva al feed de Instagram de Shopify.
Fuente de la imagen: Instagram de Shopify.
La mejor manera de asegurarte de mantener un tema coherente (filtros, pies de foto y toques creativos) es diseñar tus publicaciones en herramientas de gestión de redes sociales antes de publicarlas. Herramientas como Preview, por ejemplo, pueden ayudarte a tener una idea de cómo podrían verse tus publicaciones en tu feed, antes de publicarlas realmente.
Preview en acción.
6. Establece un calendario de publicaciones
Para maximizar tu ROI del marketing en redes sociales, no solo debes publicar contenido regularmente, sino también en los mejores momentos. Publica tu contenido en los momentos en que tu público objetivo tenga más probabilidades de verlo e interactuar con él.
En cuanto a determinar cuándo publicar, algunas herramientas de gestión de redes sociales tienen funciones que pueden optimizar automáticamente la programación de tus publicaciones.
También puede ser útil consultar los datos de la industria. CoSchedule analizó múltiples estudios sobre los horarios de publicación en redes sociales y descubrió que los mejores días y horas para publicar en redes sociales varían según tu industria. En Instagram, las empresas B2C se benefician de publicar a las 8 a.m., 1 p.m. y 9 p.m. Mientras tanto, las empresas de medios deben publicar en Instagram a las 9 a.m., 12 p.m. y 3 p.m.
Los mejores días para publicar también varían, pero aquí tienes un resumen rápido de lo que encontró CoSchedule:
Independientemente de los días y horas que funcionen para ti, es mejor aprovechar herramientas de gestión de redes sociales como Buffer, Sendible o Agorapulse
7. Enfócate en el compromiso
Interactuar con tu audiencia de manera oportuna es fundamental para el éxito de tu marketing en redes sociales. Si no proporcionas respuestas rápidas a sus preguntas, comentarios o menciones, estás dejando dinero serio sobre la mesa.
No interactuar adecuadamente con tus audiencias puede resultar en una pérdida de seguidores y afectar negativamente el sentimiento hacia la marca. Por otro lado, las respuestas oportunas pueden ayudarte a entablar conversaciones significativas sobre tu marca y ganar confianza y respeto.
Toma una página de la estrategia de redes sociales de Glossier y no dejes ninguna pregunta, comentario o mención sin respuesta. Herramientas de escucha social como Mention, Hootsuite o Brandwatch
Fuente de la imagen: Twitter de Glossier
8. Evalúa y optimiza
El paso final en tu estrategia de redes sociales debe ser rastrear y medir tus resultados. Verifica qué publicaciones o campañas están generando más tráfico a tu sitio o resultando en más ventas.
Observa tus métricas de éxito y sigue haciendo los ajustes y modificaciones necesarios a tu estrategia para asegurarte de que se cumplan tus objetivos. Las pruebas continuas te ayudarán a comprender qué está funcionando y qué no, para que puedas refinar tus estrategias y obtener el máximo rendimiento.
Si bien puede parecer mucho si eres nuevo en el mundo del marketing en redes sociales, no te abrumes. Si te tomas un tiempo para revisar meticulosamente cada uno de los pasos mencionados en esta guía, ¡deberías poder dominar el arte del marketing en redes sociales en muy poco tiempo!
*¿Disfrutaste esta historia? Encuentra más consejos de marketing para nuevos negocios de Francesca Nicasio en nuestra serie Marketing Master.
