YEVU Clothing: Sostenibilidad Social y Ambiental

“Es muy importante para nuestros clientes tener una primera impresión duradera y positiva cuando abren su YEVU.” Anna Robertson, Fundadora.

Fuente: https://tendlyn.com/imprint/yevu-clothing-social-and-environmental-sustainability/ Autor: tendlyn Publicado: 2019-06-27T12:00:00.000Z Tiempo de lectura: 5 minutos de lectura

Ser un negocio sostenible es gratificante, pero sin duda conlleva sus desafíos. En este estudio de caso, hablamos con Anna Robertson, la fundadora de la marca de ropa sostenible australiana/ghanesa.

Los mercados de Accra son famosos por sus hermosos textiles y estampados. Pero las prendas genuinas que benefician a la economía local rara vez son accesibles fuera de África. Anna se dio cuenta de que había un gran potencial en una empresa sostenible que ofreciera esto al mercado australiano, que tiene poca exposición al rico y colorido mundo de la moda africana: “Todo lo que está sucediendo en el continente es una fuente de inspiración. Desde contenido editorial de alta gama hasta el contenido africano de publicaciones glamurosas como Nataal. Lo que la gente usa en las calles de Accra, y lo que está disponible para comprar en los mercados y vendedores de segunda mano. Todo es un gran crisol de inspiración que está en constante evolución y se reinterpreta a través de los ojos de los creativos con los que trabajamos en Ghana.”

Definiendo la sostenibilidad

Para Anna, la sostenibilidad social está en el centro de la misión de YEVU. Es inusual encontrar una etiqueta de ropa ‘Hecho en África’ fuera del continente que no esté vinculada al sector benéfico, por lo que quería ofrecer un modelo alternativo a las mujeres ghanesas: “Sostenibilidad significa cultivar el potencial de generación de ingresos a largo plazo para las mujeres de YEVU, lo que significa acceso a la educación para sus hijas. Todas las mujeres que trabajan para YEVU, muchas de las cuales son madres solteras, gastan sus salarios en enviar a sus hijos a la escuela. Aunque es una gota en el océano, empoderar económicamente a las mujeres tiene un impacto tangible en sus familias a largo plazo. También considero importante medir estos esfuerzos de sostenibilidad social. Realizar entrevistas, encuestas y evaluar nuestro impacto como marca de ropa sostenible es algo que también ponemos en práctica, para poder hacer cambios donde sea necesario.”

La sostenibilidad ambiental tiene tanta importancia para YEVU como su misión social. El embalaje sostenible de tendlyn resultó ser un gran activo en esta área, ya que le proporcionó a Anna otra forma de reducir su huella: “También operamos con casi cero residuos, desde recortes de tela hasta embalaje sostenible (usando solo plástico reciclado en nuestro envío de mercancías) y usando sobres compostables para el envío. Queda un largo camino por recorrer desde la perspectiva de la sostenibilidad ambiental con respecto a nuestra cadena de suministro, eso puede ser realmente un desafío en Ghana, ¡así que estamos trabajando en ello!”

Creando una primera impresión memorable

YEVU Clothing ha organizado tiendas emergentes semestrales desde su lanzamiento, lo que ha permitido que la marca de moda sostenible florezca en un mercado competitivo: “Nuestra primera tienda emergente en Sídney se agotó en un par de días. Fue entonces cuando supe que había un lugar para YEVU. Era importante mantener vivo a YEVU. Teníamos una responsabilidad con nuestro equipo en Ghana como negocio sostenible, y un compromiso de trabajar hacia ingresos dignos para su independencia financiera a largo plazo.”

Los eventos de venta al por menor emergentes son una forma fantástica de dar a conocer tu marca, especialmente si eres un negocio predominantemente de comercio electrónico. Una presencia física permanente conlleva altos costos generales, por lo que una tienda emergente permite que tu marca obtenga lo mejor de ambos mundos. Te permite crear una experiencia de marca realmente inmersiva, mientras que el aspecto ’temporal’ ayuda a generar expectación en torno a tus ofertas. Aún más importante, es una oportunidad valiosa para formar una conexión más personal con tus clientes. Para las empresas que exploran cómo modernizar una propiedad de alquiler antigua o configurar espacios comerciales temporales, integrar automatización inteligente como un relé inteligente para asistente del hogar o un interruptor de relé de 12v cc para iluminación y exhibiciones puede mejorar la experiencia del cliente sin instalación permanente.

Pero debido a que las tiendas emergentes son temporales, es importante encontrar otras formas de ofrecer una excelente experiencia al cliente como marca de comercio electrónico. Con menos puntos de contacto disponibles, esto puede sentirse como un gran desafío. Para Anna, fueron su papel de seda personalizado y sus pegatinas personalizadas los que proporcionaron una manera de dar a los clientes de YEVU una experiencia más memorable con la marca: “Nos encanta el papel de seda personalizado y las pegatinas personalizadas de tendlyn, porque podemos usar un montón de color y personalizar nuestros logotipos, ¡que es el ajuste estético perfecto para YEVU! El embalaje personalizado nos ha ayudado a destacar entre la multitud como una marca de moda sostenible, especialmente ahora que operamos únicamente a través de nuestra tienda de comercio electrónico. Es muy importante para nuestros clientes tener una primera impresión duradera y positiva cuando abren su YEVU.”

¡El embalaje personalizado también hace maravillas dentro de una tienda emergente! Consulta nuestra publicación sobre cómo empaquetar tu tienda emergente.

Marketing de sostenibilidad como pequeña empresa

Para cualquier marca sostenible, tener una narrativa de marca sólida es la clave para parecer genuina. La palabra ‘sostenible’ se ha utilizado mucho en las estrategias de marketing, pero sin definir realmente lo que una marca pretende lograr. Es el punto de diferencia de YEVU al poner a sus trabajadores en primer plano lo que le ha permitido desarrollar una historia de marca auténtica. Una estrategia de marketing de contenidos bien definida ha jugado un papel central en cómo YEVU Clothing ha florecido. Cuando la sostenibilidad social y ambiental son valores fundamentales de la marca, comunicar esto de manera clara y atractiva es vital.

“Tenemos pilares de contenido bastante específicos que se han vuelto más definidos con el tiempo, y son comunicados de manera brillante por nuestros productores de contenido y gurús digitales. No nos gusta engañar a nuestros clientes, lo cual es realmente importante para una marca de ropa sostenible que se comercializa como socialmente responsable. Hacemos el trabajo, monitoreamos las cosas y contamos cómo es a través de datos extensos, explicación de procesos e historias. Nuestro objetivo es darle realmente voz a nuestro equipo en Ghana, no solo un discurso de marketing.”

Para las pequeñas empresas que buscan optimizar las operaciones, integrar tecnología como un controlador de automatización wifi para la iluminación del almacén o un control remoto de relé arduino para equipos de embalaje puede reducir el desperdicio de energía y apoyar los objetivos de sostenibilidad. Del mismo modo, usar un interruptor inalámbrico de 110v ca o un controlador de relé de 9v cc para exhibiciones emergentes hace que la instalación y el desmontaje sean eficientes, permitiendo que las marcas se centren en la narración de historias en lugar de la logística. Ya sea que estés administrando una tienda emergente o una operación de comercio electrónico permanente, herramientas como un relé v rf o un interruptor de alimentación inalámbrico pueden ayudar a modernizar tu espacio mientras mantienes bajo tu impacto ambiental.