Emballage des Boîtes d’Abonnement : Le Guide de Conception

L’emballage est extrêmement important dans l’univers des boîtes d’abonnement, où l’apparence et la sensation de la boîte comptent autant que son contenu. Nous couvrons tout, de l’approvisionnement à la conception de votre emballage, ainsi que les considérations pratiques à garder à l’esprit. Commençons !

Source : https://tendlyn.com/imprint/blog-subscription-box-packaging-guide/ Auteur : Beth Owens Publié : 2020-01-15T11:00:00.000Z Temps de lecture : 10 minutes

Vous lancez une entreprise de boîtes d’abonnement ? Félicitations ! L’industrie des abonnements est en plein essor, et les consommateurs ont un appétit plus grand que jamais pour ce mode de consommation alternatif.

La Croissance de l’Industrie des Services d’Abonnement

C’est un fait connu que le marché des boîtes d’abonnement a explosé ces dernières années. Selon Forbes, les services d’abonnement ont connu une croissance de plus de 890 % depuis 2014 ! Cette croissance fulgurante s’aligne sur l’essor du commerce électronique. Le chiffre d’affaires annuel devrait atteindre 4,2 milliards de dollars en 2020, contre seulement 1,3 milliard six ans plus tôt. L’expansion rapide du commerce de détail en ligne a entraîné une explosion de nouvelles entreprises, dont la plupart n’ont pas de présence en magasin.

Cette perturbation des canaux de vente traditionnels pousse les consommateurs à chercher d’autres moyens de se connecter aux marques et aux produits - dans un espace où la personnalisation est reine. Les boîtes d’abonnement offrent un moyen pratique et attrayant pour les consommateurs d’y parvenir. Une étude de McKinsey en 2018 a révélé que « s’abonner pour une curation » (où les consommateurs reçoivent une sélection spécialement choisie de produits) est de loin la catégorie la plus réussie, représentant 55 % des abonnements.

Pourquoi l’Emballage des Boîtes d’Abonnement est-il Important ?

Ce créneau est rapidement devenu l’un des canaux de vente en ligne les plus saturés, ce qui signifie que la concurrence est extrêmement élevée. En fait, l’indice My Subscription Addition a constaté que 13 % des boîtes d’abonnement sont abandonnées, tandis qu’environ 40 % des consommateurs finissent par annuler leur abonnement. Pourquoi ? Parce que le succès du modèle économique des boîtes d’abonnement nécessite une clientèle fidèle, et les consommateurs ont des exigences très élevées. L’étude de McKinsey a révélé que « l’insatisfaction vis-à-vis du produit/de l’expérience » et « un manque de rapport qualité-prix » sont les principales raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent d’annuler leur abonnement.

En bref, l’attrait des boîtes d’abonnement ne réside pas dans la nature automatisée du service, mais dans l’expérience de vente au détail unique qu’il offre. Lorsque la surprise et le plaisir sont les principaux moteurs du marché, les marques doivent déployer tous les efforts pour impressionner leurs clients. Un emballage premium pour boîtes d’abonnement aide votre marque à faire une première impression critique et positive. Lorsque l’émotion que votre boîte suscite compte autant que son contenu, la conception de votre emballage mérite une attention particulière.

Les Avantages de l’Emballage Personnalisé

Il Crée une Expérience Plus Agréable pour le Consommateur

L’attrait des boîtes d’abonnement ne réside pas seulement dans les produits qu’elles offrent. Dans la plupart des cas, les consommateurs peuvent se les procurer indépendamment s’ils le souhaitent. Ce qu’ils ne peuvent pas reproduire, c’est l’excitation de recevoir une boîte soigneusement sélectionnée et d’en explorer le contenu.

En bref, ce qu’une boîte d’abonnement offre vraiment, c’est l’expérience ultime de déballage, une expérience que les clients veulent répéter mois après mois. Ce rituel intemporel est rendu encore plus spécial par l’ajout d’un emballage de haute qualité pour boîtes d’abonnement. Il symbolise pour votre client que vous avez fourni un effort particulier dans le processus d’exécution des commandes, ce qui crée une expérience de marque beaucoup plus mémorable.

Renforcer la Mémoire de Marque

Il existe des milliers de boîtes d’abonnement, vous devez donc vous assurer que votre boîte porte une image de marque unique qui ne sera confondue avec aucune autre. Un emballage personnalisé pour boîtes d’abonnement garantit que chaque centimètre de votre boîte est cohérent et reflète des informations importantes sur la marque pour votre client.

Contenu Adapté aux Réseaux Sociaux

Quel est le point commun à toutes les boîtes d’abonnement qui réussissent, toutes catégories confondues ? Un fort attrait visuel. La raison n’est pas surprenante. Les réseaux sociaux sont devenus l’un des plus grands canaux de promotion des boîtes d’abonnement - ce qui signifie qu’un contenu digne d’Instagram est indispensable. Si l’arrivée d’une boîte d’abonnement ressemble à n’importe quelle autre livraison, vous manquerez sérieusement la cible avec vos clients. Mais faire l’effort de créer un spectacle visuel constitue un contenu en ligne convaincant pour votre marque.

Comme le montre Birchbox, l’emballage des boîtes d’abonnement est un argument de vente majeur pour votre marque en soi - il met en valeur à quel point il est spécial et unique de recevoir l’une de leurs boîtes sur le pas de votre porte !

Ce qu’il Faut Considérer Lors du Choix de l’Emballage pour Boîtes d’Abonnement

Budget

Le coût peut sembler une préoccupation lointaine lorsque vous planifiez avec enthousiasme votre boîte de rêve. Mais ne vous laissez pas trop emporter ; chaque élément d’emballage personnalisé que vous ajoutez augmentera son coût d’assemblage.

Si votre entreprise ne peut pas absorber ce coût, vous devrez le répercuter sur vos clients - ce qui risque de rebuter les plus soucieux du prix. Il est important dès le départ de fixer un budget pour l’emballage de votre boîte d’abonnement. Bien que vous ne puissiez peut-être vous offrir que des autocollants ou du ruban adhésif de marque pour la conception de votre boîte au début, c’est un aspect que vous pourrez revoir à mesure que vos volumes de commandes augmentent.

Délais d’Exécution

Pour exécuter vos commandes de boîtes d’abonnement à temps et éviter les retards, vous devez avoir vos matériaux d’emballage à portée de main. Vous devez donc réfléchir à la fréquence à laquelle vous souhaitez passer des commandes. Passer des commandes plus importantes moins souvent revient généralement moins cher, mais cela nécessite un espace de stockage considérable. Les commandes petites et fréquentes ont leurs propres avantages : elles vous permettent de « compléter » vos fournitures d’emballage selon vos besoins, ce qui est extrêmement précieux pour les nouvelles entreprises qui n’ont pas encore déterminé un volume de commandes moyen.

Le délai d’exécution nécessaire est également influencé par la fréquence de votre service d’abonnement : bimensuel, mensuel, trimestriel (ou offrant plusieurs options). Si vos boîtes sont expédiées plus fréquemment, par exemple, vous aurez peut-être besoin d’un délai d’exécution plus rapide pour suivre le rythme.

Tous les produits tendlyn ont un délai d’exécution de seulement 3 semaines, y compris la production et l’expédition, ce qui permet aux entreprises de toutes tailles d’obtenir facilement l’emballage parfait pour boîtes d’abonnement.

Fournisseurs d’Emballage

En tant qu’entreprise de boîtes d’abonnement, il est essentiel de trouver un fournisseur d’emballage qui répond à vos besoins. C’est l’une de vos relations continues importantes, vous devez donc trouver quelqu’un en qui vous pouvez avoir confiance pour fournir un produit cohérent et de haute qualité. Outre les délais d’exécution, vous devez également tenir compte des quantités minimales de commande (MOQ) proposées et de leur adéquation avec vos volumes de commandes moyens.

Même si vous n’êtes intéressé que par l’achat d’un seul produit pour le moment, par exemple du papier de soie personnalisé, c’est toujours une bonne idée de vérifier quels autres produits d’emballage sont proposés - acheter plusieurs produits auprès du même fournisseur peut vous permettre d’obtenir une offre plus avantageuse !

Vos Articles

La dernière chose que vous souhaitez est de devoir remplacer des produits endommagés - cela nuirait presque certainement à la réputation de votre marque. Pour éviter cela, vous devez choisir votre emballage de boîte d’abonnement en conséquence. Le type de marchandises que vous expédiez en tant que service d’abonnement dictera le type d’emballage dont vous avez besoin. Si vous êtes une marque de vêtements, par exemple, la protection sera moins préoccupante que pour une marque qui expédie des articles plus fragiles.

Frais d’Expédition

Le coût d’expédition est l’une de vos plus grandes dépenses en tant qu’entreprise de boîtes d’abonnement, et la conception de votre emballage joue un rôle clé. Mais les services postaux ne facturent pas seulement en fonction du poids, mais aussi de la taille de la boîte - ce qui signifie que l’emballage peut considérablement augmenter vos frais d’expédition.

Durabilité

La durabilité est devenue une préoccupation beaucoup plus importante pour les consommateurs ces dernières années, surtout en ce qui concerne l’emballage. Des problèmes tels que la pollution plastique font l’objet d’une couverture médiatique grand public, et de nombreux consommateurs prennent leurs décisions d’achat en conséquence ; 61 % déclarent désormais qu’ils sont susceptibles de se tourner vers des marques plus respectueuses de l’environnement si les marques qu’ils soutiennent actuellement ne sont pas à la hauteur.

Cela signifie qu’utiliser un emballage de boîte d’abonnement excessif et/ou utilisant des matériaux qui ne peuvent pas être éliminés de manière responsable pourrait avoir un impact négatif sur votre marque. Il vaut donc la peine de réfléchir à « pérenniser » votre entreprise en envisageant des matériaux d’emballage écologiques offrant des options de réutilisation crédibles.

Pour un consommateur conscient, de telles mesures augmenteront en fait la fidélité à la marque en démontrant des actions tangibles pour mieux prendre soin de la planète.

Options d’Emballage pour Boîtes d’Abonnement pour Votre Entreprise

Boîtes Personnalisées

L’emballage extérieur est la première chose que vos clients verront lorsqu’ils recevront leur livraison. Ce n’est donc un secret pour personne que c’est la partie la plus importante de l’emballage des boîtes d’abonnement. Nous savons tous que les premières impressions comptent le plus, vous devez donc vous assurer qu’il surprend et ravit vos clients.

Les boîtes imprimées personnalisées offrent une excellente toile pour montrer votre personnalité et votre identité de marque, comme illustré ci-dessus par Choulala Box. Lorsque les clients adhèrent à votre idée de ce qui est le plus désirable, ils s’attendront à voir cela exprimé de bout en bout dans leurs interactions avec vous - en particulier le style de la boîte !

Enveloppes Postales

Bien que le terme « boîte » soit dans le nom, elles ne correspondent pas toujours à vos besoins. La fabrication de boîtes personnalisées est une option d’emballage relativement coûteuse lorsque vous démarrez, car elles nécessitent des quantités minimales de commande (MOQ) élevées. Si vous êtes une marque qui traite généralement de petits articles, comme de la papeterie, les enveloppes postales peuvent très bien fonctionner et entraîner un coût bien inférieur à celui des boîtes d’expédition.

Papier de Soie Personnalisé

Si vous souhaitez que l’emballage de votre boîte d’abonnement ait une ambiance plus luxueuse, l’ajout de papier de soie donnera à vos clients l’impression de recevoir un cadeau longtemps attendu. Vous pouvez l’utiliser pour emballer des articles ou pour tapisser l’intérieur de votre boîte pour une touche de luxe.

Le papier de soie personnalisé offre également une excellente occasion de poursuivre le récit de votre marque à l’intérieur de votre colis. Selon l’ambiance que vous essayez de créer avec les matériaux de votre boîte, le papier de soie peut être minimaliste, opulent ou joyeux - c’est vraiment à vous de décider !

Autocollants Personnalisés

Les autocollants personnalisés sont un excellent point focal dans la conception d’emballage, ce qui signifie qu’ils créent une forte notoriété de marque à faible coût. Ils sont facilement l’un des articles d’emballage personnalisé les plus polyvalents car vous pouvez les utiliser à peu près partout - y compris comme cadeau gratuit pour vos clients ! Comme les autocollants sont faciles à appliquer, ils sont un atout précieux si vous avez un temps limité à consacrer à l’exécution des commandes.

Ruban Adhésif Personnalisé

Le ruban adhésif d’emballage personnalisé est une excellente option pour le branding extérieur si les boîtes personnalisées dépassent un peu votre budget, surtout que le ruban adhésif fera probablement partie de l’exécution de vos commandes de toute façon. Vous pouvez l’utiliser pour sceller vos boîtes, mais aussi comme décoration pour un emballage uni.

Passons maintenant à la partie amusante ! Voici quelques éléments à garder à l’esprit lors de la conception de l’emballage de votre boîte d’abonnement :

Créer une Expérience de Déballage Mémorable

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’expérience de déballage est au cœur de l’attrait des boîtes d’abonnement - c’est l’excitation de recevoir la boîte chaque mois qui la distingue de tout autre type d’achat. Il est donc important de mettre en avant cette anticipation autant que possible à travers votre emballage.

Pensez à votre boîte d’abonnement du point de vue de votre client ; quelle sensation procure l’ouverture du colis ? Quel processus devez-vous suivre pour dévoiler/déballer les produits à l’intérieur ? Vous mettre à la place de quelqu’un qui reçoit votre boîte vous aidera à identifier les domaines où vous pouvez améliorer l’expérience. Inclure une couche de papier de soie, par exemple, ajoute un peu plus de drame au déballage, le rendant plus engageant pour vos clients.

Composer l’Histoire de Votre Marque

En tant que boîte d’abonnement, il est essentiel que votre emballage soit cohérent avec le reste de votre image de marque afin que les clients bénéficient de cette expérience de bout en bout. Si vous êtes une nouvelle entreprise, vous devez réfléchir sérieusement à la meilleure façon de représenter visuellement l’histoire de votre marque :

Couleur

Il y a une énorme psychologie derrière la couleur - différentes teintes peuvent être joyeuses, apaisantes ou dramatiques. Pour cette raison, la couleur a un effet énorme sur la façon dont votre marque est perçue, il est donc important de réfléchir attentivement à l’ambiance que vous essayez de créer. La combinaison de couleurs que vous utilisez est également importante. Bien que les couleurs opposées puissent être très accrocheuses, utiliser trop de couleurs à la fois peut sembler chaotique et écrasant pour votre client. C’est une bonne idée d’essayer plusieurs palettes de couleurs pour trouver celle qui incarne le mieux votre marque.

Logos/Icônes

C’est une excellente idée d’inclure des éléments de marque sur l’emballage de votre boîte d’abonnement pour améliorer la mémorisation chez vos clients. Puisqu’ils reçoivent une expérience soigneusement sélectionnée, les clients s’attendront à voir que les marchandises contenues dans la boîte portent votre sceau d’approbation.

Bien qu’inclure votre logo soit un bon pari, il existe également des moyens plus créatifs de communiquer votre personnalité. Grey House Productions, par exemple, utilise une série d’icônes dans la conception de son papier de soie personnalisé représentant des objets ayant une certaine signification pour l’entreprise et son parcours. Cela aide vos clients à se sentir plus proches de votre marque.