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Comment créer la vision, la mission et les valeurs de votre marque
Comment créer la vision, la mission et les valeurs de votre marque
Lorsqu’il s’agit de construire une marque, avoir une vision, une mission et des valeurs claires détermine votre succès futur. Voici notre guide pour les créer.
Source : https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-your-brands-vision-values/ Publié le : 2022-12-14T02:28:00.000Z Temps de lecture : 12 minutes
Si vous partiez en randonnée, vous regarderiez probablement une carte, n’est-ce pas ? Vous connaîtriez votre destination, auriez une carte pour vous guider à l’aller et au retour, suivriez les panneaux pour arriver en sécurité, et sauriez ce qui est important dans cette expérience pour vous, que ce soit la vitesse, le plaisir, l’exercice, la nature ou autre chose.
Il en va de même pour les affaires.
Vous devez avoir votre destination, votre carte et votre guide prêts afin d’embarquer les gens dans l’aventure, de créer une expérience incroyable que tout le monde apprécie, et d’atteindre votre destination sans vous perdre en chemin.
En d’autres termes, lorsqu’il s’agit de construire une marque, vous devez avoir votre vision, votre mission et vos valeurs claires avant toute autre chose, car ce sont elles qui garantiront que vous construisez une marque prospère dès le départ.
Qu’est-ce que la vision, la mission ou les valeurs d’une marque ?
Votre vision, votre mission et vos valeurs sont les trois parties les plus importantes de l’image de marque, car elles guident toutes les autres décisions que vous prendrez concernant votre marque à l’avenir. Ce sont les étoiles du Nord qui vous guideront dans la croissance de votre entreprise et vous aideront à attirer un public. Tout comme un relais d’automatisation intelligent assure le bon fonctionnement et l’efficacité de vos systèmes, ces éléments fondamentaux maintiennent votre marque alignée et concentrée.
Qu’est-ce qu’une vision de marque ?
La vision d’une marque explique où l’entreprise vise à se trouver lorsqu’elle aura accompli sa mission. Il s’agit d’imaginer l’avenir de votre entreprise, de votre public ou du monde lorsque vous réalisez ce que vous vous êtes fixé.
Par exemple, la vision d’IKEA est « de créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre », et celle de Nike est « d’apporter inspiration et innovation à chaque athlète* dans le monde. (*Si vous avez un corps, vous êtes un athlète.) »
Ces deux exemples imaginent les résultats ultimes que leurs clients vivront lorsqu’ils accompliront leur mission : un meilleur quotidien, ou inspiration et innovation. Elles sont ambitieuses, tournées vers l’avenir et globales.
Qu’est-ce qu’une mission de marque ?
Un énoncé de mission explique ce que vous visez à faire, comment vous le faites et pour qui vous le faites.
Alors que votre vision explique où va votre entreprise, la mission de votre marque explique ce que vous visez exactement à faire pour atteindre cette vision.
Par exemple, la vision de Spotify est « Nous envisageons une plateforme culturelle où les créateurs professionnels peuvent se libérer des contraintes de leur média et où tout le monde peut profiter d’une expérience artistique immersive qui nous permet de faire preuve d’empathie les uns envers les autres et de se sentir partie d’un tout plus grand. » Leur vision est une idée globale de ce à quoi ressemblera le monde s’ils réussissent.
Alors que leur mission est : « Libérer le potentiel de la créativité humaine – en donnant à un million d’artistes créatifs l’opportunité de vivre de leur art et à des milliards de fans l’opportunité d’en profiter et d’en être inspirés. » La mission de Spotify montre comment ils réaliseront leur vision, en donnant aux artistes l’opportunité de vivre de leur art.
Que sont les valeurs de marque ?
Les valeurs de votre marque sont des principes actionnables qui sont importants pour vous en tant qu’entreprise, et décrivent ce que vous défendez ou en quoi vous croyez.
Alors que votre vision explique où va votre entreprise, et que votre mission parle de ce que vous faites pour y arriver, vos valeurs concernent comment vous allez opérer et agir en cours de route. Par exemple, les valeurs de la marque Patagonia sont :
Ces quatre principes aident Patagonia à prendre des décisions, à prioriser les projets, à embaucher des employés et à attirer des clients qui valorisent ces choses dans une marque.
Une publicité pour Patagonia.
6 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une vision, d’une mission et de valeurs pour votre marque
1. Pour vous aider à prendre des décisions
Savoir où vous allez, comment vous y arrivez et les valeurs que vous respectez vous aidera à décider des choses comme proposer la livraison gratuite, quel fournisseur d’emballage choisir, et comment aborder la tarification dans votre entreprise. Vous prendrez ces décisions en fonction de ce qui est important pour vous en tant qu’entreprise, et de la manière dont elles vous aideront dans votre mission. Considérez cela comme un contrôleur d’automatisation de pompe qui régule le débit – vos valeurs régulent vos choix.
« Il n’est pas difficile de prendre des décisions lorsque vous savez quelles sont vos valeurs. » – Walt Disney
2. Pour rassembler votre équipe
En tant que leader, c’est votre travail de diriger votre équipe avec clarté et direction. Communiquer clairement votre vision, votre mission et vos valeurs à tous vos employés, sous-traitants et collaborateurs garantira que tout le monde est sur la même longueur d’onde, travaille vers les mêmes objectifs, et le fait d’une manière alignée avec la culture de votre marque. Ils seront unis, inspirés et habilités à travailler ensemble vers une vision commune.
3. Pour ajouter du sens et un but à ce que vous faites
Connaître votre vision, votre mission et vos valeurs ajoute beaucoup de puissance à ce que vous faites. Cela vous donne une raison motivante de créer et de vendre vos produits qui vous inspire et vous motive à continuer quoi qu’il arrive. Le but de votre marque devient plus élevé que tout ce qui se met en travers du chemin, et rend le travail excitant lorsque vous pouvez voir le potentiel de réaliser votre vision et votre mission.
« Les valeurs fondamentales servent de phare lorsque le brouillard de la vie vous fait tourner en rond. » – J Loren Norris
4. Pour vous démarquer de la foule
Toutes les marques n’auront pas une vision, une mission ou un ensemble de valeurs clairs, donc en ayant les vôtres clarifiés et communiqués de manière cohérente, vous vous démarquerez de la foule comme rien d’autre. Au lieu de vous fondre dans les rayons de produits sans direction claire, vous sauterez de l’étagère avec une proclamation audacieuse, confiante et forte des choses qui comptent pour vous.
« La force d’une marque se construit sur sa détermination à promouvoir ses propres valeurs et mission distinctives. » — Jean-Noël Kapferer, expert en image de marque
5. Pour attirer les bons clients
L’une des meilleures façons d’interagir avec vos clients idéaux est de raconter votre histoire, qui inclut votre vision, votre mission et vos valeurs. Partager pourquoi votre vision est ce qu’elle est, expliquer votre mission, et revendiquer avec confiance vos valeurs et leur importance sont des histoires puissantes qui capteront les émotions de votre public. Howard Schultz, PDG de Starbucks, a déclaré : « si les gens croient partager des valeurs avec une entreprise, ils resteront fidèles à la marque »,
6. Pour guider votre image de marque visuelle
La vision, la mission et les valeurs de votre marque sont essentielles au processus de création de l’identité de marque. Elles vous aident à prendre des décisions sur les couleurs, les polices et autres styles visuels à choisir qui représenteront vos objectifs et vos croyances et attireront les clients qui valorisent les mêmes choses. Créer votre identité visuelle et la maintenir cohérente sera tellement plus facile avec des principes directeurs et une vision claire sur laquelle se concentrer.
Comment rédiger la vision de votre marque
Rédiger votre vision consiste à imaginer l’état de votre entreprise, de vos clients, de votre secteur ou du monde dans le futur.
Voici le processus que vous pouvez suivre pour ce faire :
Comment rédiger la mission de votre marque
La clé d’un énoncé de mission puissant est de couvrir le quoi, le comment, le qui et la valeur de votre entreprise. Spotify le fait bien avec son énoncé de mission :
« Libérer le potentiel de la créativité humaine – en donnant à un million d’artistes créatifs l’opportunité de vivre de leur art et à des milliards de fans l’opportunité d’en profiter et d’en être inspirés. »
Ce qu’ils font est libérer le potentiel de la créativité humaine, comment ils le font est donner une opportunité, pour qui ils le font est les artistes créatifs et leurs fans, et la valeur qu’ils apportent est que ces artistes puissent gagner leur vie grâce à leur art, et que les fans en profitent et en soient inspirés.
Maintenant, vous pouvez rédiger votre énoncé de mission en utilisant le même processus.
1. Pour créer votre énoncé de mission, commencez par répondre à ces quatre questions :
2. Ensuite, rassemblez vos réponses en une ou deux phrases en utilisant cette formule :
[Ce que vous faites] en [Comment vous le faites] pour [Pour qui vous le faites] afin de [Quelle valeur vous apportez]
Comment rédiger les valeurs de votre marque
Pour rédiger les valeurs de votre marque, suivez ce processus :
1. Réfléchissez aux valeurs de votre marque. Vous pouvez commencer à trouver vos valeurs en répondant à ces questions :
2. Réduisez-les à 5 à 7 valeurs
5 à 7 valeurs sont la quantité idéale pour couvrir toutes les choses qui sont importantes pour vous, tout en vous assurant de pouvoir vous concentrer et mettre en œuvre chacune d’elles. Trop de valeurs disperseront votre attention et affaibliront votre message.
3. Transformez ces valeurs en énoncés d’action
À partir de votre brainstorming, vous aurez probablement une liste de mots comme créativité, durabilité, intégrité ou fiabilité. Ces mots seuls ne sont pas utiles car ils ne sont ni uniques, ni actionnables, ni mesurables. Au lieu de cela, vous voulez maintenant les transformer en énoncés d’action. que nous avons mentionnés précédemment auraient pu être qualité, soin et durabilité, mais ce sont des valeurs génériques qui pourraient appartenir à n’importe qui, sont difficiles à comprendre en action et ne sont pas mesurables. Au lieu de cela, ils les ont rendues uniques, actionnables et mesurables. Par exemple, la qualité est devenue « Construire le meilleur produit. » Vous pouvez faire de même !
4. Rédigez une description pour chaque valeur
Enfin, rédigez une explication de ce que chaque valeur signifie et à quoi elle ressemble en action. Encore une fois, Patagonia le fait bien. L’une de leurs valeurs est Ne Causer Aucun Dommage Inutile, mais ils ne s’arrêtent pas là. Ils expliquent exactement ce que cela signifie et à quoi cela ressemble, et vous pouvez faire de même. Voici leur explication : « Nous savons que notre activité commerciale – de l’éclairage des magasins à la teinture des chemises – fait partie du problème. Nous travaillons régulièrement à changer nos pratiques commerciales et à partager ce que nous avons appris. Mais nous reconnaissons que cela ne suffit pas. Nous cherchons non seulement à faire moins de mal, mais aussi plus de bien. »
5 façons de mettre en œuvre votre vision, votre mission et vos valeurs dans votre entreprise
1. Utilisez-les pour prendre des décisions et guider votre entreprise
Tout d’abord, la façon la plus importante de mettre en œuvre votre vision, votre mission et vos valeurs est en interne. Clarifier ces choses est incroyablement puissant pour vous et votre équipe, car cela vous donne confiance, direction et motivation pour toutes les choses liées aux affaires.
Maintenant que vous avez ces trois éléments de marque, utilisez-les pour prendre des décisions, créer une culture d’entreprise et guider votre entreprise. Gardez-les à portée de main lorsque vous choisissez de nouvelles collections, créez de nouvelles campagnes et entrez en contact avec de nouveaux clients.
Demandez-vous continuellement :
Si la réponse est oui, alors vous avez le feu vert ! Mais si la réponse est non, il pourrait être bon de reconsidérer cette option et de trouver une solution alignée avec votre vision, votre mission et vos valeurs. Cette approche fonctionne comme un interrupteur relais à bascule – lorsque tout s’aligne, le circuit se ferme en douceur.
2. Mettez-les sur votre site web
L’un des endroits les plus évidents pour partager votre marque est sur votre site web. Votre vision, votre mission et vos valeurs peuvent figurer sur votre page d’accueil, votre page à propos
Le site web de Hello Cup reflète leur vision, leur mission et leurs valeurs.
Lorsque vous arrivez sur le site web de Hello Cup, vous savez immédiatement de quoi il s’agit, et les clients qui adhèrent à leur mission et s’alignent sur leurs valeurs sont instantanément attirés par ce produit plutôt que par d’autres.
3. Incluez-les sur votre emballage
Un autre endroit puissant pour mettre en avant votre vision, votre mission et vos valeurs est sur votre design d’emballage. Cela crée une expérience de marque cohérente, rappelle à vos clients pourquoi leur achat compte et la vision qu’il contribue à réaliser, et partage votre histoire avec d’autres lorsque votre emballage est posté en ligne ou vu en personne. La vision de Pigeon Eco Store est centrée sur la bienveillance – ils veulent faire partie d’une communauté de personnes qui sont gentilles les unes envers les autres et envers la Planète. Et ils partagent cela sur leur emballage en imprimant des valeurs comme « design durable, expérience luxueuse », des croyances comme « nous aimons notre belle planète », et des messages comme « merci d’avoir choisi notre planète ».
L’emballage de Pigeon Eco Store inclut des éléments de leur vision et de leurs valeurs.
Ces éléments de l’emballage de Pigeon Eco Store sont tous des représentations de leur vision, de leur mission et de leurs valeurs, et lorsque leurs produits arrivent, ils rappellent aux clients pourquoi leur achat compte.
4. Partagez votre vision, votre mission et vos valeurs sur les réseaux sociaux
Votre contenu sur les réseaux sociaux ne doit pas seulement parler de vos produits. Il peut parler de la raison pour laquelle ces produits existent en premier lieu, et des valeurs qui ont contribué à façonner leur fabrication. Cela aide votre public à comprendre ce qui se cache derrière ce que vous faites, et leur permet de s’engager émotionnellement avec votre marque à un niveau plus profond.
L’énoncé de mission de Thankyou sur Instagram.
Partager sur les réseaux sociaux ce sur quoi toute leur entreprise est fondée a valu à Thankyou une communauté de marque de près de 100 000 personnes qui croient toutes en la même vision. Ils pourraient choisir n’importe quels produits à acheter, mais ils choisissent Thankyou parce qu’ils comprennent et croient en leur mission.
5. Partagez-les avec votre équipe
Si vous avez des employés ou des sous-traitants, partager votre vision, votre mission et vos valeurs avec eux vous aidera à être tous sur la même longueur d’onde, vous donnera quelque chose vers quoi travailler ensemble, et créera une culture partagée à laquelle tout le monde est aligné et adhère.
Vous pouvez les annoncer au début, puis continuer à les mettre en œuvre et à les encourager à l’avenir pour vous assurer que vous construisez toujours votre marque et créez votre entreprise ensemble dans la même direction. Vous pouvez également les inclure dans les offres d’emploi et tout au long du processus d’embauche pour vous assurer d’embaucher des personnes alignées avec votre marque.
Maintenant, il est temps de rédiger votre vision, mission et valeurs
Maintenant, vous savez ce qu’est une vision, une mission et des valeurs de marque, pourquoi elles sont importantes, comment les rédiger et où les utiliser dans votre entreprise. Il est donc temps de mettre la plume sur le papier et de commencer à donner vie à votre marque avec clarté et confiance !
Construire une Marque est une nouvelle série de tendlyn qui aide les entrepreneurs à perfectionner leur côté créatif et à établir les bases de l’identité de leur marque. Vous pourriez lancer une nouvelle entreprise, ou avoir une marque déjà établie qui a besoin d’un peu de travail. Dans les deux cas, vous trouverez de nombreux points à retenir dans cette série ! Un nouvel article sera publié chaque mois, alors n’oubliez pas de revenir pour en savoir plus si vous avez apprécié cet article.
