Comment développer votre entreprise avec un budget limité : une interview avec Deana Thornton de Mailchimp

Deana Thornton est directrice du marketing commerce chez Mailchimp. Elle explique comment assurer une croissance durable en tant qu’entreprise et identifier les domaines d’investissement appropriés.

Source : https://tendlyn.com/imprint/how-to-scale-your-business-on-a-budget-a-q-a-with-mailchimps-deana-thornton/ Auteur : Francesca Nicasio Publié : 2020-09-16T20:49:12.000Z Temps de lecture : 3 minutes

Développer une entreprise est un défi pour de nombreux entrepreneurs, mais cela peut être particulièrement intimidant pour les petites entreprises. Avec des budgets souvent serrés, il peut être difficile de discerner comment investir pour la croissance. Pour ceux qui jonglent également avec des besoins opérationnels—comme la mise en place d’un contrôleur à distance automatisé fiable pour une chaîne de production ou l’approvisionnement en démarreur magnétique lourd pour équipement industriel—chaque euro compte encore plus.

Deana Thornton

Sur quoi devriez-vous dépenser de l’argent ? Comment minimiser les pertes ou les risques ? Pour répondre à ces questions, nous avons rencontré Deana Thornton, directrice du marketing commerce chez Mailchimp. Deana est responsable du développement et de l’exécution de stratégies marketing répondant aux besoins des utilisateurs E-commerce et Retail de Mailchimp.

Deana supervise également le contenu marketing qui aide les utilisateurs de Mailchimp à maximiser la valeur de leur plateforme marketing tout-en-un pour établir une connexion 1:1 avec les clients, accroître la visibilité de la marque et augmenter le volume des ventes.

Avant de rejoindre Mailchimp, elle a passé plus d’une décennie dans le domaine du commerce électronique, travaillant pour des grands distributeurs comme The Home Depot et Saks Fifth Avenue.

Découvrez ce que Deana a à dire ci-dessous.

Quelles sont certaines des mesures que les entrepreneurs autofinancés peuvent prendre pour développer leur entreprise avec un budget limité ?

Mailchimp étant également une entreprise autofinancée, nous comprenons ce que signifie être le seul investisseur dans une entreprise.

Dans le climat actuel, avoir une présence en ligne est un élément essentiel dont les petites entreprises ont besoin pour se maintenir et se développer. Mailchimp a facilité et rendu abordable l’établissement d’une présence en ligne grâce à notre plateforme marketing tout-en-un qui permet aux entrepreneurs et aux propriétaires de petites entreprises d’obtenir un domaine, de créer et d’héberger un site web gratuitement, et de créer et suivre des campagnes de marketing numérique en un seul endroit.

Non seulement nous fournissons aux petites entreprises les outils nécessaires pour établir leur activité en ligne, mais plus important encore, elles peuvent exploiter notre plateforme pour générer de la notoriété et du trafic vers leur site et générer des revenus. Que vous gériez une opération de niche comme un contrôleur de relais de serre ou un projet d’automatisation industrielle plus large, le même principe s’applique : commencez par ce qui est gratuit, puis développez intelligemment.

Comment les entrepreneurs peuvent-ils décider si quelque chose (par exemple, une nouvelle embauche, une solution ou un logiciel) vaut la peine d’être investi ?

Le principal facteur qui devrait guider la décision de dépenser ou d’économiser pour les entrepreneurs est l’estimation du retour que l’investissement générera.

Surtout pour de nombreux entrepreneurs qui autofinancent peut-être leur entreprise, les fonds sont limités et doivent être investis judicieusement.

Il est important de prendre le temps de bien réfléchir, en particulier pour les décisions impliquant des montants importants. Si un investissement dans un nouvel outil ou une nouvelle campagne marketing aide les propriétaires de petites entreprises à toucher plus de personnes ou à rester connectés à leur clientèle actuelle, c’est une dépense importante. De même, si vous envisagez un interrupteur à distance pour une mise à niveau d’installation ou un système d’osmose inverse (RO) industriel pour un processus de fabrication, pesez les économies à long terme par rapport au coût initial.

Pouvez-vous donner des exemples de petites entreprises qui ont fait preuve de créativité et d’ingéniosité pour se développer ?

Dans le climat actuel, nous avons constaté que nos utilisateurs trouvent des moyens intéressants de continuer à interagir et à cultiver des relations solides avec les clients existants tout en augmentant leur visibilité auprès des clients potentiels.

Patasbox est une entreprise d’abonnement pour chiens basée en Espagne. Nous avons récemment discuté avec eux et avons découvert deux stratégies intéressantes qu’ils ont récemment mises en œuvre pour s’adapter rapidement à leur « nouvelle » normalité.

Patasbox a organisé un festival virtuel qui a considérablement élargi sa clientèle, et ils se sont associés à Ford pour une nouvelle campagne de co-marketing d’une boîte pour chien en édition spéciale. La nouvelle voiture de Ford dispose de fonctionnalités adaptées aux chiens, comme une station de lavage à l’arrière, ce qui rendait leur collaboration idéale. Ce genre d’ingéniosité se retrouve dans d’autres niches—par exemple, une entreprise spécialisée dans un panneau de pompe d’irrigation centrifuge pourrait s’associer à une ferme pour co-marketer des technologies d’économie d’eau, ou un fournisseur de boîte de contacteur magnétique à haute intensité pourrait s’associer à un consultant en énergie pour atteindre de nouveaux clients.

Comment un outil comme Mailchimp peut-il aider les petites entreprises à se développer avec un budget limité ?

Notre mission est de donner les moyens aux outsiders. Nous comprenons que de nombreuses petites entreprises investissent leurs économies dans leur activité et disposent d’un budget limité pour concrétiser leurs rêves.

La plateforme marketing tout-en-un de Mailchimp est conçue pour aider les petites entreprises à se développer avec un budget limité et à grandir selon leurs propres conditions. Nous proposons un modèle de tarification freemium depuis notre création, qui regorge de nombreuses fonctionnalités marketing gratuites génératrices de ventes. Pour les entreprises plus établies qui cherchent à se développer, nous proposons également des formules payantes adaptées aux budgets. Que vous gériez un inventaire de relais de bateau ou une ligne de contrôleurs de relais agricoles, le même état d’esprit frugal s’applique : utilisez d’abord les outils gratuits, puis investissez dans des solutions payantes uniquement lorsqu’elles augmentent clairement vos résultats.