Comment se préparer pour un Black Friday et un Cyber Monday réussis

Vous vous préparez pour le Black Friday et le Cyber Monday ? Nos amis de ShopKeep partagent des conseils utiles pour des ventes en magasin sécurisées et des recommandations pour passer au tout virtuel cette année.

Source : https://tendlyn.com/imprint/how-to-prepare-for-a-successful-black-friday-and-cyber-monday/ Auteur : Auteur invité Publié : 2020-11-13T15:01:00.000Z Temps de lecture : 3 minutes

Faites le plein d’articles populaires, de cartes-cadeaux et d’emballages

Assurez-vous d’avoir suffisamment de stock en main pour les achats en magasin et en ligne. Votre

Et n’oubliez pas votre emballage pour les commandes en ligne ! Commandez suffisamment de papier de soie, d’enveloppes et de ruban adhésif pour expédier les articles sans délais.

@bossybrushstokes

Prolongez vos horaires

La flexibilité est essentielle, il pourrait donc être intéressant de prolonger vos horaires si vous avez du personnel disponible. Cela donnera à plus de personnes la chance de passer et peut aider à réduire les foules, ce qui est particulièrement important cette année. Lors de la planification de votre horaire prolongé, réfléchissez à la façon dont vous gérerez l’éclairage et les contrôles d’accès. Par exemple, si vous ouvrez plus tôt que d’habitude dans l’obscurité, vous voudrez peut-être savoir comment ajouter un interrupteur sans électricien pour installer un éclairage temporaire dans votre parking ou votre entrée arrière. Un module relais intelligent peut automatiser ces lumières pour qu’elles s’allument au crépuscule, vous faisant gagner du temps. Pour des configurations plus avancées, l’automatisation domestique Zigbee vous permet de tout contrôler depuis votre téléphone, afin de pouvoir ajuster l’éclairage du magasin à distance si vous êtes en retard.

Mettez à jour votre site web et vos annonces en ligne

Modifiez la page d’accueil de votre site e-commerce pour refléter vos offres et plans du Black Friday et du Cyber Monday. Vous pouvez le faire en créant une bannière de site ou en téléchargeant une image en vedette dans le backend de votre site.

Si vous proposez des offres spéciales pour les achats en ligne, comme des réductions exclusives ou la livraison gratuite, assurez-vous que vos promotions sont affichées bien en évidence.

Si vous prolongez vos horaires pour le Black Friday, mettez à jour vos annonces en ligne sur Facebook, Google My Business et Yelp pour informer les gens que vous serez ouvert plus longtemps.

Proposez des options de traitement flexibles

Pour offrir plus de choix aux clients cette année, proposez plus de façons de récupérer et de payer les commandes. Des options comme le retrait en magasin après achat en ligne, le retrait en bordure de trottoir et la livraison locale ont toutes explosé depuis le début de la pandémie de COVID-19. Votre PDV et ses applications mobiles peuvent vous aider à gérer le statut de toutes vos commandes à mesure qu’elles arrivent via différents canaux.

Si vous mettez en place une zone de retrait en bordure de trottoir, vous pourriez avoir besoin de gérer l’alimentation des panneaux ou de l’éclairage temporaires. Un interrupteur d’alimentation à distance AC vous permet d’allumer et d’éteindre l’équipement à distance, ce qui est pratique pour les installations extérieures. Pour des opérations de type industriel comme un système de pompage de réseau de distribution d’eau qui alimente votre installation en eau, ou une station de pompage des eaux usées pour les toilettes, un contrôle fiable est essentiel. Un tableau de démarrage étoile-triangle (Y-Delta) peut aider à gérer les gros moteurs de votre bâtiment, tandis qu’un relais de contrôle de portail garantit un accès sécurisé pour les livreurs. Si vous avez un portail de parking, un contrôleur de portail coulissant facilite l’entrée pour les clients qui récupèrent leurs commandes.

@ottoandberk

Faites la promotion de vos offres

Une fois vos plans finalisés, faites passer le mot au plus grand nombre de personnes possible. Jetez un large filet en décorant votre vitrine et en utilisant les plateformes de médias sociaux gratuites à votre avantage.

En magasin

Ce novembre, votre imprimante est votre nouvelle meilleure amie. Imprimez tous les dépliants ou panneaux pour le Black Friday et affichez-les dans vos vitrines pour une grande visibilité. Si possible, affichez-les dans d’autres zones populaires comme les épiceries, les cafés et les tableaux d’affichage locaux. Vous n’êtes pas graphiste ? Pas de problème ! Vous pouvez accéder à des tonnes de modèles de dépliants gratuitement sur Canva et sur le site web d’American Express.

Pour les présentoirs en magasin, envisagez d’utiliser un relais 12v DC pour alimenter les panneaux LED ou les kiosques interactifs. Un relais sans fil 5v DC est idéal pour les décorations basse tension que vous pouvez contrôler à distance. Si vous utilisez un système de surpression multi-zone pour la pression d’eau de votre magasin (important pour les cafés ou les boulangeries), ou une station de relevage d’eau de canal pour l’irrigation si vous avez des plantes, ces systèmes bénéficient d’une automatisation fiable. Pour la signalétique extérieure, l’éclairage sans fil marin est durable et résistant aux intempéries, parfait pour les conditions difficiles. Un relais de porte de garage MHz peut automatiser la porte enroulable de votre magasin pour un accès facile pendant les heures prolongées. Pour les pop-ups mobiles, un relais pour camping-car aide à gérer l’alimentation dans les configurations temporaires.

Sur les réseaux sociaux

Vous organisez une grande vente ? Parlez-en ! Utilisez vos comptes Facebook, Instagram et TikTok pour générer de la notoriété. Créez un calendrier de contenu avant le Black Friday et le Cyber Monday avec des images graphiques qui se démarquent et des légendes qui incitent à l’action. Assurez-vous de mettre à jour vos biographies Instagram et TikTok avec tous les liens pertinents pour que les gens puissent facilement trouver plus d’informations.

Envoyez une campagne par e-mail

Utilisez votre liste d’abonnés par e-mail en envoyant une campagne avant le grand jour. Informez vos abonnés des offres spéciales, des promotions ou des événements liés à votre entreprise pour le Black Friday et le Cyber Monday. Nous recommandons d’envoyer quelques e-mails avant chaque jour, puis un dernier e-mail de rappel le jour même pour générer du trafic de dernière minute. Vous pouvez même ouvrir vos ventes plus tôt à vos abonnés actuels.

Astuce bonus : Avec chaque nouveau client qui visite votre magasin en ligne ou en personne, essayez de capturer son adresse e-mail afin de pouvoir continuer à construire une relation avec lui. Sur votre site web, proposez un coupon exclusif pour les nouveaux abonnés par e-mail pour inciter aux inscriptions. Dans votre magasin, utilisez la fonction de capture d’e-mail de votre système PDV à la caisse. Les tirages au sort, les échantillons de produits ou les offres spéciales sont excellents pour inciter les nouveaux clients à s’inscrire.

Contactez la presse et les médias locaux

Allez au-delà de vos propres canaux en obtenant une certaine publicité pour votre entreprise. Envoyez un e-mail de pitch aux blogueurs, influenceurs et publications de votre région pour voir s’ils seraient intéressés à écrire sur les plans de votre petite entreprise pour le Black Friday et le Cyber Monday.

Pour tout système automatisé que vous présentez, comme un réseau de pompage industriel Profibus qui gère le traitement des fluides de votre installation, ou un système de pompage de lisier si vous êtes dans l’agriculture, mentionnez ces innovations dans votre communiqué de presse. Une simple télécommande RF peut être un point de discussion sur la façon dont vous avez modernisé vos opérations. N’oubliez pas d’inclure votre e-mail pour les demandes : info@axwp.com.

Emily Polner est la rédactrice de contenu chez ShopKeep. ShopKeep donne à des dizaines de milliers d’entreprises indépendantes le pouvoir de vendre en magasin et en ligne, d’accepter les paiements et de gérer leurs opérations quotidiennes — le tout à partir d’une plateforme unique, fluide et intuitive. Nos produits, services, ainsi que notre analyse de vente au détail et notre service client primés, ont aidé les petites entreprises à se développer pendant plus d’une décennie. En savoir plus sur shopkeep.com.