Comment vendre des œuvres d’art et de l’artisanat en ligne - Guide du débutant

Que vous débutiez ou que vous soyez un créateur cherchant à se développer et à augmenter ses ventes, suivez ces 7 étapes et vous aurez plus de chances de réussir votre entreprise créative !

Source : https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ Auteur : tendlyn Publié : 2020-03-16T07:22:45.000Z Temps de lecture : 13 minutes

Si vous êtes artiste, designer ou créateur, à temps plein ou en complément d’activité, vous savez qu’il y a plus à faire pour gérer une entreprise créative que de simplement créer quelque chose de beau, d’original et d’accrocheur. Même avec la révolution artisanale que nous connaissons actuellement – portée par la recherche d’options plus durables, plus créatives, éthiques, locales et respectueuses de la planète – bâtir une entreprise durable reste un travail difficile.

Crédit : Maya Croft

Astuce 1. Faites bien une seule chose

C’est une erreur courante, surtout quand on débute, de penser qu’en ayant une grande variété de produits et en offrant beaucoup de choix, on attirera plus de clients. Pour la plupart des designers et créateurs, c’est en fait l’inverse : limitez votre gamme de produits et vous aurez une entreprise plus solide. Si vous essayez de plaire à tout le monde, votre boutique finira par sembler confuse, tout comme vos réseaux sociaux. Les clients doivent comprendre qui vous êtes et ce que vous fabriquez, et avoir confiance en le fait d’acheter auprès de quelqu’un qui sait vraiment ce qu’il fait.

Se concentrer sur une seule chose facilite également la définition de vos clients, le ciblage de votre marketing, le perfectionnement de vos compétences et la construction d’une réputation en tant que designer de référence pour ce produit ou ce style spécifique.

Exercice 1 : Réfléchissez à ce que vous fabriquez. Comment pourriez-vous le réduire pour le rendre attrayant pour un marché de niche ? Par exemple, si vous aimez coudre et souhaitez ouvrir une boutique vendant vos articles cousus, en quoi pourriez-vous vous spécialiser ? Existe-t-il une communauté pour laquelle vous pourriez créer un produit particulier ?

Exercice 2 : Réfléchissez à la manière d’atteindre ce marché de niche. Où les trouverez-vous, que lisent-ils, qui suivent-ils, quels mots taperaient-ils dans les moteurs de recherche ?

Crédit : Mani Annie Art

Astuce 2. Construisez une marque forte

Les marques les plus performantes investissent du temps et de l’argent pour construire une identité forte. Même en tant que créateur indépendant, une marque forte aidera votre entreprise.

Avoir une identité de marque forte va bien au-delà d’un nom et d’un logo ; c’est comprendre qui vous êtes, pourquoi ce que vous fabriquez est spécial, quelle est votre histoire, puis projeter ces valeurs fondamentales dans tout ce que vous faites – du nom de votre boutique aux photos que vous publiez sur Instagram, à la voix que vous utilisez dans vos descriptions d’articles et sur les réseaux sociaux, et à la façon dont vous stylisez vos photos de produits.

Il est également beaucoup plus facile de construire une marque forte si vous fabriquez des produits de niche pour un marché de niche.

Exercice 1 : Rédigez un slogan qui résume votre marque en une courte phrase.

Exercice 2 : Essayez de rédiger une section « À propos de moi » percutante pour votre boutique en ligne. Comment pouvez-vous raconter votre histoire et transmettre les valeurs et l’éthique de votre marque ? Essayez d’intégrer des mots-clés liés à votre entreprise pour aider les gens à trouver votre boutique sur les moteurs de recherche également.

Astuce 3. Fixez correctement le prix de votre travail

Fixer le prix de votre travail est une préoccupation majeure lors de la création d’une entreprise. Vous devez trouver ce « point idéal » où votre travail se vend et où vous réalisez un profit. Si vous voulez avoir une entreprise saine, il vaut la peine d’investir du temps au début pour bien fixer vos prix. Sinon, même si vous réalisez beaucoup de ventes, votre entreprise échouera.

Tenez compte de tout (temps, matériaux, emballage). Tout comme vous calculeriez soigneusement les composants d’un système complexe – par exemple, un système de refroidissement de laminoir ou une armoire de commande de pompe à boue – chaque coût compte. Même les petits articles comme un relais de commutation dc 9v ou un relais basse tension mhz peuvent s’accumuler si vous vous approvisionnez en composants pour votre espace de travail. Ne négligez pas les dépenses cachées, comme un contrôleur d’automatisation de portail pour l’entrée de votre atelier ou un interrupteur sans fil pour serre si vous travaillez depuis un cabanon de jardin. Et si vous expédiez des produits, envisagez un interrupteur à flotteur sans fil pour réservoir de stockage distant pour surveiller les niveaux d’eau dans votre espace de travail – tout cela fait partie du tableau d’ensemble.

Crédit : Katy Livings de Stitch and Sprig

Astuce 4. Créez de superbes fiches produits

Une fois que vous connaissez l’orientation de votre entreprise, que vous comprenez votre marque et où vous souhaitez vous positionner sur le marché, vous êtes prêt à mettre vos produits en ligne et à les exposer aux yeux des gens.

Pour que vos fiches soient vues sur les moteurs de recherche comme Google et sur votre place de marché choisie, vous devez rédiger des titres et des descriptions clairs et faciles à lire contenant des mots qu’une personne pourrait utiliser pour trouver votre produit (on appelle cela des mots-clés). Un moteur de recherche ne peut pas « voir » vos photos, alors réfléchissez à la façon dont vous décririez votre produit à quelqu’un au téléphone. Incluez autant de détails que possible pour que le client ait toutes les informations nécessaires.

N’oubliez pas d’ajouter de nombreux tags à votre fiche, car ils aideront également votre produit à être trouvé !

Utilisez cette liste de contrôle en 5 étapes pour toutes vos fiches :

1. Avez-vous de superbes photos de votre produit ? Nous parlons toujours de l’importance des photos de produits, mais de meilleures photos ont vraiment plus de chances d’être partagées, mises en avant, d’intéresser les gens et de faire vendre votre travail. C’est important car plus il y a de liens vers votre produit, plus il est bien classé sur Google – et chaque partage est une opportunité d’être vu par un nouveau client.

2. Avez-vous optimisé vos titres et descriptions avec les bons mots-clés ? Trouver les meilleurs mots-clés pour vos produits nécessite un peu de recherche de votre part – peut-être en demandant à vos amis ou à votre famille quels mots ils utiliseraient pour décrire vos produits, en utilisant des outils comme Google Trends et Keyword Finder, Ubersuggest et Keywords Everywhere pour voir quels mots les gens tapent dans les moteurs de recherche pour trouver des produits comme les vôtres, ou en tapant des mots dans Google et en regardant les recherches similaires qu’il suggère. Incorporez ensuite ces mots dans vos titres et descriptions dans le cadre de phrases faciles à lire.

3. Avez-vous supprimé autant d’« obstacles à la vente » que possible ?

4. Votre prix est-il clair et compétitif ?

5. Avez-vous inclus tous les détails pertinents concernant la taille, les matériaux et l’expédition ?

Crédit : Elby Brown Jewelry

Astuce 5. Ayez toujours de superbes photos

Les boutiques avec de bonnes photos de produits vendent plus. Peu importe à quel point vos produits sont incroyables, si vous n’avez pas de superbes photos, ils ont moins de chances de se vendre. Vos images peuvent faire la différence entre une vente et un défilement – et il ne s’agit pas seulement d’attirer l’attention, mais aussi de donner confiance au client en vous et en votre produit.

Comme nous l’avons mentionné à l’étape 4, de bonnes photos vous aideront également à obtenir de la presse et à générer plus de partages sur les réseaux sociaux – et c’est excellent pour être vu car avec autant de produits disponibles, vous avez besoin d’autant de liens et de partages que possible vers les vôtres.

Idéalement, vous devriez viser un style et un aspect cohérents pour vos photos, car cela aidera à renforcer votre marque et rendra vos photos de produits instantanément reconnaissables comme étant les vôtres.

N’oubliez pas que lorsqu’elles sont affichées sur certaines pages de sites Web et places de marché (par exemple, les résultats de recherche et votre page boutique), les photographies peuvent être recadrées, souvent, comme sur Folksy, en carré. Ainsi, bien que vous puissiez utiliser des photos au format paysage ou portrait dans votre fiche (en fait, les photos hautes fonctionnent particulièrement bien sur Pinterest et peuvent donc être un atout précieux), assurez-vous que votre photo est belle dans le cadre, qu’elle remplit l’espace et que le produit est facilement identifiable et visible une fois recadré.

Exercice 1 : Installez un espace dans votre maison ou votre atelier, choisissez un ou deux de vos produits et passez quelques heures à les photographier. Essayez d’utiliser différents accessoires et arrière-plans. Essayez de prendre des photos sous différents angles et à différentes hauteurs.

Exercice 2 : Demandez aux gens quelle photo ils préfèrent. Est-ce clair ce que vous vendez ? Quels accessoires et arrière-plans fonctionnent le mieux ? Les amis et la famille sont utiles ici, ou vous pouvez poster vos photos dans ce fil de discussion sur notre forum – Soumettez vos photos de produits pour examen !

Crédit : Katy Livings de Stitch and Sprig

Astuce 6. Utilisez les réseaux sociaux

Une fois votre boutique en ligne et opérationnelle, vous devez en parler autour de vous ! L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est via les réseaux sociaux. Il existe de nombreux canaux différents – Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest – et chacun a ses avantages et ses inconvénients. Vous n’avez pas besoin de tous les couvrir. Pour commencer, choisissez celui que vos clients cibles utilisent le plus et concentrez-vous sur celui-ci. N’oubliez cependant pas que les réseaux sociaux sont exactement cela : sociaux. Vous devez interagir avec vos abonnés, pas seulement publier et partir.

Les réseaux sociaux sont un outil incroyable pour les vendeurs – non seulement ils sont gratuits, mais ils vous permettent de construire une relation avec vos clients. Ils vous permettent, en tant que créateur, de constituer une base de clients fans qui aiment votre travail et veulent en savoir plus sur ce que vous faites. Le piège dans lequel beaucoup de gens tombent, cependant, est de les considérer comme de la publicité gratuite. Si vous abordez les réseaux sociaux simplement comme un endroit pour promouvoir vos produits, vous échouerez probablement. Les réseaux sociaux sont avant tout une question de sociabilité – l’indice est dans le nom.

Utilisez des hashtags pour vous connecter avec des personnes intéressées par des choses similaires et lancez des conversations, participez à des défis Instagram, soyez intéressant, engageant et authentique, et passez autant de temps à commenter les publications des autres que les vôtres.

Exercice 1 : Choisissez un ou deux créateurs que vous admirez et passez du temps à regarder leurs réseaux sociaux. Lesquels utilisent-ils ? Comment font-ils pour que leurs abonnés interagissent avec eux ? Quel type de contenu publient-ils ? S’ils sont sur Instagram, quels hashtags utilisent-ils ? Comment utilisent-ils les Stories Instagram ? Quelle partie de leur vie et d’eux-mêmes choisissent-ils de partager ?

Exercice 2 : Établissez un calendrier des réseaux sociaux pour la semaine. Quel type de publications partageriez-vous au cours de cette semaine ? Si vous êtes sur les Stories Instagram, quel type de contenu souhaiteriez-vous y partager ? Comment pouvez-vous communiquer les valeurs de votre marque et également inciter les gens à agir grâce à vos publications ? Essayez de faire de vos publications des amorces de conversation, plutôt que des publicités du type « J’ai fabriqué ceci, vous pouvez l’acheter ici ».

Crédit : Charlotte Hupfield

Astuce 7. Gardez votre stock frais et révisez régulièrement votre boutique

Une fois votre boutique ouverte, connectez-vous chaque jour pour vous assurer de n’avoir manqué aucun message ou notification de vente, et assurez-vous qu’aucun article déjà vendu lors d’une foire artisanale ou ailleurs ne soit encore listé.

Essayez de garder votre boutique en ligne bien approvisionnée et mise à jour régulièrement avec des produits frais pour inciter les gens à revenir voir les nouveautés. Si vous avez eu les mêmes articles dans votre boutique pendant un certain temps, ils peuvent commencer à sembler un peu fatigués et vous pourriez constater une baisse de vos vues et de vos ventes, car les clients réguliers perdent tout intérêt. Introduire de nouvelles pièces ou même simplement photographier vos best-sellers d’une nouvelle manière vous donnera du nouveau contenu à partager et de nouvelles opportunités d’attirer les clients vers votre boutique.

Lister régulièrement expose également votre boutique et vos produits à plus de personnes, car les nouveaux articles apparaissent généralement plus haut dans les résultats de recherche.

Astuce : Saviez-vous que si vous vendez sur Folksy, vous pouvez rejoindre notre compte Folksy Plus et ensuite lister autant de produits que vous le souhaitez, aussi souvent que vous le souhaitez – et les remettre en vente tous les jours !

Il vaut la peine de consulter régulièrement la page des statistiques de votre boutique, pour voir quels articles reçoivent le plus de vues et d’où proviennent ces vues. Si certains produits particuliers reçoivent plus de vues que d’autres, y a-t-il des leçons à tirer de ces fiches que vous pourriez appliquer à d’autres – par exemple, des tags populaires, des titres particuliers qui fonctionnent bien ? Recevez-vous beaucoup de vues d’un seul réseau social ? Si oui, pouvez-vous consacrer plus de temps à développer votre présence et votre audience sur celui-ci ?

Exercice 1 : Élaborez un plan de lancement pour un nouveau produit. Quel sera votre nouveau produit, comment le photographierez-vous, où, quand et comment le lancerez-vous ?

Exercice 2 : Lancez votre nouveau produit dans votre boutique en ligne et observez où il apparaît dans les résultats de recherche, les pages de tags et les catégories pertinentes. Suivez-le au cours de la semaine suivante et voyez combien de vues il reçoit et d’où proviennent ces vues. Quelle partie de votre campagne a été la plus réussie ?

Vous pouvez également réaliser ces deux exercices pour des produits existants que vous souhaitez relancer.

Ceci est un article invité de Camilla, membre de l’équipe Folksy. Folksy est la plus grande place de marché pour le travail artisanal, se concentrant exclusivement sur les designers et créateurs britanniques. Le service a été lancé à l’été 2008 et est devenu le point de vente au détail prééminent pour les cadeaux faits main ainsi que pour les fournitures artisanales.