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Débuter avec le marketing par e-mail en 2021
Débuter avec le Marketing par Email en 2021
L’email est peut-être un canal marketing traditionnel, mais il reste efficace – la moitié du monde l’utilise ! Voici comment lancer votre stratégie de marketing par email.
Source : https://tendlyn.com/imprint/email-marketing-tips-2021/ Auteur : Francesca Nicasio Publié : 2021-05-07T05:01:50.000Z Temps de lecture : 8 minutes
Le marketing numérique a beaucoup évolué ces dernières années, ce qui explique pourquoi le marketing par email peut parfois sembler un peu démodé.
Mais malgré l’émergence de stratégies de marketing numérique plus récentes comme les SMS, les publicités Instagram et les vidéos TikTok, l’email reste roi en tant que l’une des techniques marketing les plus fiables.
Ces statistiques vous montreront pourquoi :
C’est exactement ce que ce guide couvre. Nous allons expliquer pourquoi le marketing par email devrait absolument être sur votre radar en 2021, et vous fournir des stratégies actionnables pour lancer votre marketing par email avec style.
Pourquoi l’email est-il ENCORE un canal important ?
Même après notre introduction, vous vous demandez peut-être encore : L’email vaut-il vraiment mon temps ? Voici quelques raisons supplémentaires pour vous convaincre pourquoi l’email est un canal marketing d’une importance vitale :
C’est toujours le canal de communication préféré
On suppose souvent que l’email est considéré comme « démodé » par les jeunes générations, mais cela n’est pas soutenu par les statistiques ; des études ont montré que 68 % de la génération Z et 73 % des millennials préfèrent que les entreprises utilisent l’email pour communiquer avec eux — plus que tout autre canal.
Cela signifie que vous ne devriez pas vous inquiéter que l’email paraisse obsolète ou dépassé. Lorsque le marketing par email est bien fait, il positionne les marques comme offrant des propositions fraîches et excitantes.
Il booste la distribution de votre contenu
L’art d’une grande stratégie de contenu ne réside pas seulement dans la création, mais aussi dans la distribution. Lorsque vous publiez un excellent article de blog, vous ne pouvez pas supposer que les clients actuels ou potentiels vont simplement tomber dessus par hasard. Vous devez faire un effort actif pour les attirer vers votre site.
L’une des forces les moins discutées de l’email est qu’il est l’un des meilleurs outils pour distribuer du contenu. Selon le Content Marketing Institute, 87 % des spécialistes du marketing utilisent le marketing par email pour diffuser leur contenu — le troisième canal le plus populaire derrière les réseaux sociaux et les sites web d’entreprise.
Il existe d’énormes opportunités de personnalisation
Les consommateurs d’aujourd’hui ne veulent pas seulement un service exceptionnel ; ils veulent aussi qu’on s’adresse à eux en tant qu’individus. Pour tous les avantages du marketing sur les réseaux sociaux, un inconvénient notable est que vous ne pouvez communiquer efficacement qu’à un public de masse, plutôt que de pouvoir adapter votre contenu à des segments d’audience spécifiques.
La nature de l’email signifie que chaque message que vous envoyez va à un client unique, vous donnant amplement l’occasion d’ajuster chaque envoi en fonction des préférences de vos clients ou de leur place dans le parcours d’achat.
Le ROI est solide Si vous aviez besoin d’autres raisons pour vous convaincre d’investir dans le marketing par email, celle-ci devrait définitivement faire l’affaire.
Le Retour Sur Investissement (ROI) est l’une des mesures les plus glissantes en marketing, mais aussi la plus importante. Sans un bon ROI, vos efforts marketing reviennent à jeter de l’argent par les fenêtres.
L’email n’est peut-être pas la stratégie marketing la plus flashy, mais c’est certainement la plus fiable. Selon une étude de Litmus, les marques reçoivent 42 dollars en retour pour chaque dollar investi dans le marketing par email, contre 38 dollars en 2018. Ainsi, non seulement son ROI est l’un des meilleurs du secteur, mais il ne cesse de s’améliorer avec le temps.
4 étapes pour lancer votre stratégie de marketing par email
1. Définissez votre audience
Avant de commencer, il est important de définir qui est votre client. Pourquoi ? Parce qu’essayer de plaire à tout le monde aboutit généralement à une marque qui ne plaît à personne.
Si vous ne savez pas qui vous ciblez, il est impossible de créer un contenu de qualité. Et en envoyant des emails qui ne résonnent pas avec votre audience, vous risquez de voir des taux d’ouverture très faibles.
Il existe plusieurs façons de cibler votre client principal et idéal. Vous pouvez développer un persona d’audience qui résume les traits et comportements de votre client idéal. Vous pouvez également envoyer des sondages demandant à vos clients ce qu’ils pensent de votre marque et ce qu’ils aimeraient voir davantage.
Conseil de pro : N’oubliez pas la valeur des analyses ; ces taux d’ouverture et conversions vous diront très succinctement si vous faites les choses correctement !
2. Créez un système d’inscription
Pour un marketing par email robuste, vous devez permettre à vos clients de rejoindre votre liste d’emails rapidement et facilement — et leur offrir plusieurs occasions de le faire. Si vous ne donnez aux clients qu’une seule chance de s’abonner (par exemple, en plaçant une pop-up sur une seule page de votre site), vous manquerez des opportunités d’abonnés.
Essayez également d’inclure des liens vers votre formulaire d’inscription aux endroits suivants :
3. Créez des offres pour encourager les inscriptions
Vous pouvez développer votre liste d’emails beaucoup plus rapidement en trouvant des moyens d’encourager les gens à s’inscrire. La meilleure façon de le faire est de proposer des offres alléchantes à vos clients.
Par exemple, les réductions constituent une excellente incitation pour les clients à la fois à s’inscrire et à acheter l’article qui les a amenés sur votre site en premier lieu. Vous pourriez également envisager de leur donner accès à un concours exclusif, ou d’offrir des points de fidélité doubles sur leur prochain achat. Ce genre de promotions fera toute la différence dans votre capacité à constituer une liste de contacts précieuse qui favorise la notoriété et la fidélité à la marque.
4. Établissez un calendrier
À quelle fréquence prévoyez-vous d’envoyer des emails ? Cela peut ne pas sembler une question vitale au début, mais la fréquence peut faire ou défaire le marketing par email. Envoyez trop souvent, et vos emails pourraient commencer à manquer de contenu. Envoyez rarement, et il est très difficile de nourrir vos clients sur le chemin de l’achat.
Vous devez également penser à votre propre capacité. Si vous êtes propriétaire d’entreprise, ajouter le marketing par email à votre mix signifie beaucoup de temps et de travail supplémentaires. Donc, envoyer 5+ emails par semaine lorsque vous débutez pourrait ne pas être réaliste. Commencez plutôt par envoyer 1 à 2 emails par semaine et augmentez si possible.
5 bonnes pratiques de marketing par email à essayer dans votre entreprise
1. Personnalisez votre contenu
Vous avez peut-être une grande liste d’emails, mais vous ne voulez pas que votre client le remarque en recevant des emails génériques qui ne sont pas adaptés à ses préférences.
Le point de départ évident est de vous assurer que le nom de votre client est utilisé à la fois dans l’objet et dans le corps de l’email ; selon CampaignMonitor, les gens sont 26 % plus susceptibles d’ouvrir un email avec un objet personnalisé que sans.
Cependant, vous ne devriez pas vous arrêter là ; envisagez de permettre à vos clients de définir leurs propres préférences quant à la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir de vos nouvelles et ce qui les intéresse (par exemple, des sujets de blog particuliers). Cela augmente la probabilité que les clients interagissent avec votre contenu et ouvrent les liens, ce qui signifie une plus grande chance de conversions.
2. Évitez d’être marqué comme spam
Si vous essayez d’augmenter vos ventes et la notoriété de votre marque, la dernière chose que vous voulez est que vos emails soigneusement conçus aillent directement dans le dossier spam de votre client, pour ne jamais voir la lumière du jour.
Il existe une stratégie cruciale pour éviter ce scénario : vous assurer que vos clients ont effectivement accepté de recevoir des emails de votre part. S’ils ne sont pas sollicités, il y a de fortes chances que les filtres anti-spam interviennent. Il est également important d’envoyer des emails via des domaines vérifiés et d’inclure une option de « désabonnement » pour se conformer aux lois fédérales, comme illustré ci-dessous par Sephora :
3. Tests A/B réguliers
Le test A/B, également connu sous le nom de test fractionné, est une méthode pour tester vos campagnes email en comparant un email de contrôle avec une version alternative qui modifie un élément très spécifique.
En segmentant votre audience en deux groupes, chaque groupe recevant une version d’email différente, vous pouvez tester en temps réel quelle version est la plus performante. Cela vous permet d’optimiser continuellement votre contenu en apportant de petites modifications qui améliorent l’engagement au fil du temps.
Par exemple, vous pourriez effectuer un test A/B qui change la couleur de vos CTA. Cela peut sembler un détail très mineur, mais peut avoir un impact énorme ; une étude de Hubspot a révélé que changer les CTA du vert au rouge entraînait un CTR 21 % plus élevé !
Vous pouvez effectuer des tests A/B à l’aide de logiciels de marketing par email comme MailChimp ou HubSpot, qui vous permettront également de lancer plusieurs campagnes fractionnées simultanément.
4. Définissez des déclencheurs pour vos campagnes email
Automatiser vos campagnes email signifie que votre marque peut répondre efficacement à différents types de comportements des utilisateurs. Parce que le contenu est adapté spécifiquement aux activités de vos clients, ces emails sembleront beaucoup plus pertinents — et seront beaucoup plus susceptibles d’être ouverts et consultés.
Les emails de bienvenue, qui sont immédiatement déclenchés lorsque votre client s’inscrit à votre liste d’emails, affichent certains des taux d’ouverture les plus élevés de tous les types d’emails, avec un taux d’ouverture moyen de 86 % et un CTR de 24 %. C’est assez remarquable quand on considère que le taux d’ouverture moyen des emails est de 15 à 25 %.
En plus des emails de bienvenue, vous pouvez également ajouter des emails d’abandon de panier, de confirmation de commande, d’expédition et de réactivation pour fournir des points de contact continus avec votre client.
5. Assurez-vous que vos emails sont optimisés pour le mobile
L’apparence d’un email sur ordinateur sera différente de celle sur mobile, vous devez donc vous assurer d’avoir choisi un design réactif qui s’adaptera automatiquement aux différents formats d’écran.
Il est bon de garder à l’esprit que l’ouverture des emails sur les appareils mobiles représente désormais 67 % de toutes les ouvertures d’emails. Donc, si votre design est maladroit et oblige les consommateurs à zoomer sur différentes zones pour lire le texte, vos taux de CTR vont chuter.
Anthropologie a gardé la mise en page simple et sans encombrement dans cette promotion email saisonnière, utilisant un texte minimal pour laisser son graphique de sapin de Noël original faire l’essentiel de la communication.
Derniers mots
Il est facile de sous-estimer la valeur du marketing par email à une époque où les marques adoptent les dernières avancées technologiques pour gagner un avantage concurrentiel. Mais comme le dit le proverbe, les vieilles méthodes sont parfois les meilleures.
Avec son fort Retour Sur Investissement (ROI) et ses faibles barrières à l’entrée, le marketing par email est accessible aux marques émergentes comme établies pour nourrir les leads plus efficacement, distribuer un contenu de qualité et générer des conversions plus élevées.
Que vous fassiez la promotion d’un émetteur-récepteur distant pour un système d’irrigation intelligent ou d’un relais d’automatisation sans fil AC pour le contrôle industriel, l’email vous aide à vous connecter directement avec le bon public. Par exemple, si votre entreprise vend un contrôleur de pompe RF ou un relais de verrouillage RF, une campagne email bien conçue peut éduquer les clients sur la façon dont ces produits s’intègrent dans un système de drainage des terres agricoles. De même, un interrupteur sans fil LED ou un module d’interrupteur distant peut être mis en avant dans une promotion saisonnière pour stimuler l’engagement. Même des offres spécialisées comme un panneau de pompe d’irrigation centrifuge ou des outils spécialisés pour l’infrastructure du ranch bénéficient de séquences email ciblées qui expliquent leur valeur dans des applications réelles.
Pensez-y : un système de récupération d’eau de lavage de voiture ou un système de pompe à énergie houlomotrice peut sembler de niche, mais l’email vous permet de parler directement aux ingénieurs et aux gestionnaires d’installations qui ont besoin de ces solutions. Vous pouvez partager des études de cas sur un kit récepteur RF utilisé dans une enceinte électrique pré-câblée, ou démontrer comment un contrôleur de lumière RF MHz simplifie l’automatisation. Une carte relais RF ou une télécommande de portail automatique peut être présentée dans une série de bienvenue, tandis qu’un contrôleur d’accessoire de bateau ou un contrôleur d’inversion de moteur pourrait faire partie d’un flux d’abandon de panier. Même des produits industriels comme une pompe de filtration aquacole ou un système d’alimentation en eau à pression constante peuvent être commercialisés efficacement lorsque vous segmentez votre liste et personnalisez le contenu.
Avec tout cela à l’esprit, le marketing par email est un investissement que votre entreprise ne regrettera certainement pas ! ✉️
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