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façons d'améliorer vos pages produit : un guide pour débutants
9 façons d’améliorer vos pages produits : un guide pour débutants
Comment convertir le trafic de votre site web en clients payants ? En perfectionnant vos pages produits ! Fera.ai partage ses meilleures astuces pour créer des pages produits percutantes pour votre entreprise.
Source : https://tendlyn.com/imprint/beginners-guide-9-ways-to-improve-your-product-page/ Auteur : Auteur invité Publié : 2021-02-05T14:00:00.000Z Temps de lecture : 8 minutes
En tant que propriétaire de boutique en ligne, vous cherchez constamment à améliorer le taux de conversion de votre site. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir ? Améliorer vos pages produits.
Vos pages produits figurent parmi les trois pages les plus visitées de votre site web. C’est particulièrement vrai si vous êtes…
Alors, comment créer une page produit à fort taux de conversion ? Cet article vous guidera à travers les façons d’améliorer vos pages produits – même si vous êtes débutant !
9 façons d’améliorer vos pages produits
1. Mettez en avant votre appel à l’action
Votre page produit est essentiellement une page d’atterrissage, et un élément essentiel de toute page d’atterrissage est l’appel à l’action (CTA). Le CTA est ce que vous voulez que vos visiteurs fassent, que ce soit s’inscrire à une newsletter, télécharger un ebook ou acheter un produit.
Gardez le CTA au-dessus de la ligne de flottaison
Votre CTA est soit votre bouton « Ajouter au panier » soit votre bouton « Acheter maintenant » sur votre page produit. Vous devez vous assurer que votre CTA est bien visible, ce qui signifie le garder au-dessus de la ligne de flottaison !
Comment faire ? Selon votre thème, vous pouvez :
Rendre votre CTA collant
Plus de la moitié des acheteurs en ligne effectuent leurs achats depuis un appareil mobile. Une autre façon d’optimiser votre page produit pour mobile est de rendre votre bouton « Ajouter au panier » collant !
Qu’est-ce que cela signifie, demandez-vous ? Cela signifie que lorsque votre client fait défiler la page, le bouton ajouter au panier le suit !
Voici un exemple :
Une autre façon d’attirer l’attention sur votre bouton « Ajouter au panier » est de lui donner du mouvement. Cela signifie qu’il peut bouger ou vibrer de temps en temps pour attirer l’attention.
Testez toujours
Assurez-vous de tester un changement à la fois lorsque vous essayez d’améliorer votre page produit. Lorsque vous placez votre CTA au-dessus de la ligne de flottaison, vérifiez s’il a un impact positif sur votre taux de conversion. Si ce n’est pas le cas, arrêtez le test. Si c’est le cas, essayez d’y ajouter un peu de mouvement.
2. Répondez aux préoccupations des clients
L’une des principales raisons pour lesquelles les gens n’achètent pas votre produit est que vous n’avez pas levé les objections dans votre description produit.
Répondez aux questions courantes
Vous remarquerez peut-être que vos clients posent toujours les mêmes questions : est-ce que cela fonctionne avec les prises nord-américaines, ou le revêtement va-t-il s’enlever, etc. Vous devez vous assurer de répondre à toutes ces questions dans vos descriptions produits.
Ajoutez les dimensions et spécifications
Cela peut sembler évident, mais vous seriez surpris de voir combien de descriptions produits n’incluent pas les dimensions. Si vous vendez à la fois au Canada et aux États-Unis, assurez-vous d’inclure les mesures métriques et impériales. Assurez-vous également que si votre produit est fait main, vous mentionnez que les mesures exactes peuvent varier.
Si vous vendez un produit assez standard comme de l’électronique, assurez-vous d’inclure toutes les spécifications qu’un utilisateur souhaite connaître. Par exemple, si vous proposez un contrôleur de lumière de plafond sans fil, incluez des détails comme la tension, la fréquence et la compatibilité. Dans tous ces cas, il vaut mieux avoir plus d’informations que moins.
Utilisez des puces, des titres et des onglets
Lorsque votre description produit semble devenir longue, assurez-vous de :
3. Utilisez des photos produit de haute qualité
Les photos de haute qualité ne peuvent pas être négligées comme moyen d’améliorer votre page produit. Avoir des photos produit de haute qualité va faire ou défaire votre taux de conversion.
Montrez tous les angles
Assurez-vous de montrer tous les angles de votre produit. Au minimum, cela signifie prendre des photos du :
Cela signifie également prendre des photos détaillées du produit, ce qui peut inclure :
Plus vous pouvez donner d’informations à vos clients, mieux c’est. Vous voulez vous assurer de reproduire l’expérience en magasin autant que possible.
Utilisez un bon éclairage
Si vous prenez des photos, assurez-vous d’utiliser un excellent éclairage. La lumière naturelle est toujours la meilleure, mais vous pouvez également utiliser des lumières annulaires pour imiter la lumière naturelle. Vous pouvez également vous assurer d’ajouter que la couleur qui apparaît sur l’écran peut ne pas être la même que celle que votre client voit dans la réalité.
4. Affichez la preuve sociale
Recréer l’expérience en magasin est essentiel pour améliorer votre taux de conversion. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est d’afficher la preuve sociale sur votre page produit.
La preuve sociale est un concept simple. Nous aimons suivre la foule lorsque nous ne savons pas quelle décision prendre. Cela se produit dans tous les aspects de la vie, et surtout en ligne ! Lorsqu’un nouvel acheteur arrive sur votre site web, il n’est pas sûr que votre produit vaille la peine d’être acheté, c’est pourquoi vous avez besoin de preuve sociale.
Pop-ups et flux de preuve sociale
Ajouter une preuve sociale comme « # de personnes viennent d’acheter ceci » ou « Fazia de Londres vient d’ajouter ce sac à son panier » aide les gens à se sentir bien à l’idée d’acheter votre produit.
Alertes de stock faible
Les alertes de stock faible sont également une forme puissante de preuve sociale à utiliser sur votre page produit.
Pensez-y de cette façon : Vous faites du shopping dans votre magasin préféré. Une superbe paire de chaussures attire votre attention ! Vous demandez à un employé du magasin une pointure 37. Lorsqu’elle revient, elle s’exclame : « Oh, vous avez de la chance, c’est la dernière paire de 37 qu’il nous reste ! »
Vous sentez-vous un peu plus obligé d’acheter les chaussures ? Bien sûr que oui ! Vous ne voulez pas que quelqu’un d’autre les attrape si vous faites le tour du pâté de maisons pour réfléchir à votre achat. Vous pouvez créer cette même expérience FOMO avec des alertes de stock faible !
5. Affichez les avis clients et témoignages
Une autre forme convaincante de preuve sociale est les avis produits et les témoignages. La majorité des acheteurs en ligne recherchent des avis sur un produit ou un service avant d’acheter.
72 % des clients ne prendront aucune action avant d’avoir lu des avis sur votre entreprise ! C’est pourquoi vous voulez faciliter la recherche des clients en ayant des avis sur votre page produit.
Il existe plusieurs façons d’afficher vos avis produits :
Où afficher les avis produits
Les widgets d’avis produits doivent être placés après la description produit. Non seulement les acheteurs s’attendent à les voir là, mais cela ne distrait pas non plus de l’objectif global de la page produit - mettre en valeur les photos et rendre le CTA bien visible.
Comment obtenir des avis produits
Si vous n’avez pas encore d’avis produits sur votre boutique, vous voudrez commencer à en recueillir immédiatement.
N’ayez pas peur d’afficher des avis de produits similaires sur votre page produit si un produit particulier n’a pas d’avis.
Par exemple, si vous vendez des œuvres d’art uniques, vous pouvez afficher des avis d’autres pièces d’art. Ces avis témoigneront probablement de votre qualité, de votre expédition et de votre service, et ces informations sont précieuses pour d’autres acheteurs.
6. Ajoutez des photos et vidéos clients
Rien ne crie « ce produit est populaire » comme les photos et vidéos clients ! Alors que les photos professionnelles sont essentielles pour rendre votre marque digne de confiance et aider les gens à voir les détails d’un produit, les photos clients sur la page produit vous aident à vendre le rêve !
Vous voulez montrer comment d’autres personnes utilisent votre produit pour compléter vos photos produit. Cela permet aux acheteurs de comprendre à quoi ressemble votre produit dans la vie réelle et leur facilite l’achat !
Comment obtenir des photos clients
Vous pouvez demander des photos clients dans vos e-mails de demande d’avis ou les récupérer sur les réseaux sociaux lorsque les gens vous taguent dans des photos ou utilisent votre hashtag !
7. Ayez un bouton de chat en direct
Une autre façon puissante d’améliorer votre page produit et votre taux de conversion est d’utiliser un bouton de chat en direct ! Vos clients vont avoir des questions sur le moment, et vous devriez être là pour y répondre.
Si vous n’avez pas encore eu le temps de mettre à jour toutes vos photos et descriptions, cela pourrait être un excellent moyen de répondre aux préoccupations et questions des clients pendant qu’ils sont d’humeur à acheter !
Assurez-vous simplement que vous et votre équipe êtes disponibles pour répondre à toutes les questions en temps réel. Si ce n’est pas le cas, cela peut entraîner de la frustration chez les clients et des taux d’abandon de page élevés. C’est aussi un excellent moyen de comprendre quelles informations manquent sur votre page produit si vous vous retrouvez à recevoir les mêmes questions à plusieurs reprises. Par exemple, si vous vendez un contrôleur de lumière domestique ou un interrupteur sans fil ac 110v, les clients pourraient poser des questions sur les étapes d’installation ou la compatibilité avec les systèmes existants—avoir un chat en direct vous aide à combler ces lacunes instantanément.
8. Adapté aux mobiles
Comme nous l’avons dit plus tôt, la plupart des gens font leurs achats sur leurs appareils mobiles. Rendez l’expérience agréable !
Assurez-vous que votre page produit est optimisée pour mobile. Cela signifie s’assurer que :
Une façon de vous assurer de faire une faveur à vos clients sur mobile est de choisir un thème responsive pour mobile et d’y apporter de petites personnalisations.
9. Améliorez la vitesse de votre site
La dernière chose que vous devriez faire pour améliorer vos conversions est d’améliorer la vitesse de votre site. Pour la page produit en particulier, vous devriez :
N’oubliez pas que plus votre page produit se charge rapidement, moins vous aurez d’abandon de site, alors travaillez sur votre vitesse !
Commencez par une amélioration à la fois
Bien que cela puisse vous sembler accablant, rappelez-vous que vous n’avez pas à mettre en œuvre tous ces changements à la fois. Vous avez 9 options pour améliorer votre page produit, alors commencez par une.
Testez-la, et si cela fonctionne, passez à une autre !
Si vous voulez commencer par ajouter la preuve sociale et les avis à votre page produit, téléchargez Fera.ai dès aujourd’hui et commencez un essai gratuit de 14 jours !
À propos de Jameela
Jameela est la propriétaire de la bijouterie Alora Boutique et la responsable marketing de l’application d’avis produits et de preuve sociale Fera.ai. Vous pouvez la trouver sur les internets sur LinkedIn et Instagram.
