5 façons d’éduquer les clients sur les emballages durables

De plus en plus d’entreprises adoptent des solutions d’emballage durables, ce qui est une évolution fantastique ! Cependant, cela aura un impact limité si vous ne prenez pas le temps de les informer sur l’élimination responsable. Dans ce guide, nous examinons quelques façons amusantes d’éduquer vos clients.

Source : https://tendlyn.com/imprint/5-ways-to-educate-customers-about-sustainable-packaging/ Auteur : Beth Owens Publié : 2019-11-21T02:36:00.000Z Temps de lecture : 6 minutes

Vous avez recherché des solutions d’emballage écologiques, pris en compte les besoins de votre entreprise, et maintenant vous emballez vos marchandises de manière durable pour l’expédition. Félicitations ! Votre travail est terminé, n’est-ce pas ?

Pourquoi est-ce important ? Ce n’est un secret pour personne que les déchets d’emballage ravagent notre environnement, mais les emballages en plastique ne sont pas les seuls responsables. Une énorme quantité de ce qui se trouve dans nos décharges a une chance de connaître une seconde vie, que ce soit par la réutilisation ou la régénération :
Environ 80 % des articles enfouis dans les décharges pourraient être recyclés (Rubicon)
Seulement 9 % du plastique créé a jamais été recyclé (National Geographic)
Les emballages représentent un tiers de tous les déchets ménagers (EPA)
Chaque Américain jette 1 200 livres de déchets organiques par an qui pourraient être compostés (Université de Southern Indiana)

Nous avons vu de nombreuses marques ces dernières années faire le pas vers des emballages durables. Unilever, Nestle et Pepsi se sont tous engagés à rendre leurs emballages recyclables, compostables ou réutilisables d’ici au moins 2025. C’est une excellente évolution, mais le succès de cette stratégie réside dans l’effort consacré à l’éducation sur les emballages.

Retirer le plastique de vos emballages est une étape fantastique - mais cela ne garantit pas que votre entreprise cessera de produire des déchets d’emballage. Pourquoi ? Parce que la plupart des alternatives d’emballage durable nécessitent une élimination spécifique. Par exemple, l’oxygène est nécessaire pour que les emballages compostables se décomposent dans un tas de compost. Donc, si l’un de nos enveloppes compostables se retrouve coincé au fond d’une décharge ou de l’océan, il ne se biodégradera pas. En bref, il devient un déchet, et les efforts de votre entreprise pour être écologique sont anéantis.

Les idées fausses répandues sur des processus comme le compostage ou le recyclage signifient que de nombreux consommateurs ignorent ces problèmes, malgré la demande croissante d’emballages durables et verts. L’étude 2019 de Dotcom Distribution montre que 62 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques utilisant des stratégies d’emballage écologiques. Pourtant, dans le même temps, une autre étude de 2018 a révélé que le plus grand obstacle à l’adoption par les entreprises de types d’emballages durables ou biodégradables est le manque de sensibilisation des consommateurs.

1. Donnez à vos clients des instructions claires sur l’élimination des emballages avec leur commande

Si vous cherchez à réduire efficacement les déchets d’emballage en tant qu’entreprise, cela peut sembler évident. Mais c’est un domaine qui laisse encore beaucoup à désirer. Lorsque les instructions d’emballage sont peu claires (voire inexistantes), cela crée un jeu de devinettes pour vos clients. Le plus souvent, cela se termine par une élimination incorrecte !

Comme nous l’avons mentionné, une élimination incorrecte peut sérieusement entraver les efforts de régénération. Des éléments d’emballage recyclables peuvent finir inutilement dans une décharge, ou vice versa, ce qui risque de contaminer le flux de recyclage. Sans surprise, 71 % des clients dans une enquête récente ont déclaré vouloir des informations plus transparentes et détaillées sur les emballages.

The Little Buck Shop a utilisé la stratégie ingénieuse d’imprimer les instructions d’élimination « veuillez recycler » directement sur leur papier de soie personnalisé. Cela élimine également le risque que les instructions d’élimination soient jetées accidentellement avant d’être vues (ou, si vous êtes pressé, d’oublier d’inclure l’insert lors de l’exécution de la commande !)

2. Commercialisez vos engagements durables sur votre site Web

La page « À propos » de votre site Web est un outil essentiel pour informer vos clients de vos emballages durables et leur fournir une ressource à consulter plus tard. Parce que de plus en plus de consommateurs considèrent la durabilité comme un critère majeur dans leurs décisions d’achat. Selon l’enquête 2019 sur le commerce de détail et la durabilité, 68 % des consommateurs considèrent désormais la durabilité comme importante. Cette stratégie de marketing de contenu aidera non seulement à l’éducation sur les emballages - c’est aussi un excellent argument de vente pour votre marque !

Boxx Kids. Ses fondateurs ont fait l’effort non seulement de parler de leur utilisation des enveloppes compostables tendlyn, mais aussi de la manière dont cela s’intègre dans leur éthique plus large en tant que marque :

3. Suggérez quelques options de réutilisation créatives

Pour construire une économie circulaire autour des emballages, cela signifie discuter des façons dont nous pouvons leur donner une seconde vie. Les emballages réutilisables maintiennent les matériaux en usage plus longtemps, ce qui signifie que nous tirons un bien plus grand bénéfice de l’énergie dépensée pour les créer.

Cependant, nous avons l’habitude de traiter les emballages comme des produits à usage unique. Lorsque nous recevons une commande en ligne, la première chose que nous faisons après avoir déballé l’article est de jeter l’excédent d’emballage. Nous n’avons tout simplement pas l’habitude de réfléchir à d’autres façons de l’utiliser.

C’est là que votre marque peut faire une grande différence en encourageant un nouvel état d’esprit autour des emballages. Il y a de fortes chances que vos clients ignorent simplement le nombre d’options de réutilisation que votre conception d’emballage présente !

Il y a beaucoup de place pour que votre marque fasse preuve de créativité dans ce domaine. Byron Bay Bath Bombs a utilisé cela comme une opportunité pour stimuler l’engagement sur ses réseaux sociaux en publiant sur ses propres efforts de réutilisation. Ils ont également lancé un appel à leurs abonnés pour partager leurs propres idées de réutilisation, fournissant un contenu à la fois amusant et éducatif.

4. Mettez en valeur les initiatives auxquelles votre marque participe

Les emballages écologiques sont une action fantastique pour aider à protéger l’environnement, mais participer à des initiatives plus larges de l’industrie ou d’ONG montre un niveau d’engagement plus élevé. C’est un signe tangible que votre entreprise n’utilise pas seulement des emballages écologiques pour attirer les consommateurs conscients, mais pour attirer l’attention sur l’impact de nos besoins en emballages.

La cartonnière Hooky Snook a utilisé Instagram pour faire la publicité de sa participation au soi-disant « engagement des cartes nues », un engagement à retirer les emballages en cellophane non recyclables des cartes. En utilisant le hashtag dédié, cela associe plus étroitement la marque aux efforts durables d’autres créateurs.

La propre éco-alliance de tendlyn offre à nos clients un moyen simple de montrer leur engagement à lutter contre la déforestation dans le monde. Nous donnons à chacun la possibilité de planter un arbre avec chaque commande dans une région de son choix, ainsi qu’un badge d’éco-alliance en ligne à utiliser sur son site Web ou ses réseaux sociaux :

5. Utilisez des ressources externes

Gérer une entreprise implique de jongler avec beaucoup de choses, et rassembler des ressources sur les emballages pour vos clients peut prendre beaucoup de temps ! Mais il existe déjà de nombreuses excellentes ressources sur le Web dont votre entreprise peut profiter. Si vos emballages sont compostables, par exemple, vous pourriez créer un lien vers un guide sur la façon de mettre en place un tas de compost à la maison (et pour les clients de tendlyn, n’oubliez pas nos propres guides vidéo !)

C’est tout pour aujourd’hui ! Pour plus d’inspiration sur les emballages durables, consultez notre blog.