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Qu'est-ce que le branding et pourquoi est-il important ?
Qu’est-ce que le branding et pourquoi est-il important ?
Une marque claire, cohérente et convaincante est essentielle pour susciter l’amour et la fidélité des clients. Voici cinq raisons pour lesquelles le branding est important pour votre petite entreprise.
Source : https://tendlyn.com/imprint/what-is-branding-and-why-is-it-important-for-your-business/ Publié : 2021-02-10T20:00:00.000Z Temps de lecture : 8 minutes
Vous voulez être le produit qui se démarque en rayon ? Le compte qui fait arrêter les gens sur Instagram ? L’entreprise qui vend en ligne ?
Eh bien, tout cela est possible lorsque vous savez qui vous êtes, ce que vous faites, et pour qui vous le faites, et que vous pouvez le communiquer de manière claire, convaincante et créative. Lorsque vous pouvez vous démarquer, partager votre histoire et parler à votre public idéal, vous pouvez tout accomplir en tant qu’entreprise.
Mais d’abord, qu’est-ce que le branding ?
Avant de plonger dans les raisons pour lesquelles le branding est important pour vous en tant qu’entreprise, nous devons d’abord comprendre ce qu’est exactement le branding. En bref, votre marque est constituée de ce que les gens pensent lorsqu’ils pensent à votre entreprise. Ce sont les pensées qu’ils ont en voyant votre logo, les émotions qu’ils ressentent en ouvrant vos produits, les mots qu’ils utilisent pour vous décrire à un ami, et la perception qu’ils ont de vous en tant qu’entreprise.
L’action de façonner cette perception de votre entreprise est le branding.
**« Une marque est l’ensemble des attentes, des souvenirs, des histoires et des relations qui, pris ensemble, expliquent la décision d’un consommateur de choisir un produit ou un service plutôt qu’un autre. » —**Seth Godin
Par exemple, lorsque quelqu’un mentionne une entreprise bien connue comme Rifle Paper Co ou que vous tombez sur leurs produits en ligne, vous pensez probablement immédiatement à des scènes fantaisistes et des illustrations florales.
Si vous avez déjà acheté chez eux, votre esprit revit l’expérience que vous avez eue et les émotions que vous avez ressenties lors de votre achat en ligne, de l’arrivée de votre colis et du partage de vos nouveaux achats sur Instagram. Vous penserez à leurs fondateurs, à leurs valeurs, à leur mission et à leur vision. Les couleurs et les polices vous viennent instantanément à l’esprit. Toutes ces connotations, expériences, réputations, émotions et plus encore affluent et dressent un portrait de cette entreprise dans votre esprit. C’est la marque Rifle Paper Co.
Ces associations que vous faites avec leur entreprise ne sont pas accidentelles ; elles sont intentionnellement conçues par le branding. Avec un message, un design, un contenu, un service client, une expérience utilisateur et plus encore délibérés, Rifle Paper Co, comme toute autre entreprise prospère, a construit une marque qui correspond à ses objectifs, à sa vision et à vous, son public ! Ce processus est le branding.
Et il en va de même pour chaque entreprise, y compris la vôtre. Pensez à la façon dont une marque comme tendlyn aborde l’automatisation — tout comme une marque bien conçue façonne la perception, un relais sans fil IoT bien conçu façonne la façon dont un système fonctionne, créant des connexions fiables auxquelles les utilisateurs font confiance.
Jetez un œil à ces designs incroyables réalisés par les clients de tendlyn et à quel point leurs marques diffèrent les unes des autres. Chacune d’entre elles évoque un ensemble différent et unique d’émotions et d’associations, n’est-ce pas ?
C’est le pouvoir d’une marque, et vous avez le pouvoir de vous créer une marque !
La différence entre le branding et le marketing
Souvent, le branding et le marketing sont confondus et utilisés de manière interchangeable, mais ils servent en réalité des objectifs différents. Alors clarifions les choses avant d’aller plus loin. Le branding est le processus à long terme de façonnage de la perception de votre entreprise et informe la façon dont vous vous commercialisez. Il s’agit de stratégies globales comme votre vision, votre voix et votre positionnement. Le marketing est constitué des tactiques à plus court terme que vous utilisez pour faire connaître votre entreprise et est informé par votre stratégie de marque. Il s’agit d’actions spécifiques comme placer des publicités, envoyer des newsletters ou mettre des affiches.
Regardons un exemple…
Le branding consiste à savoir que votre public est composé d’étudiants en design qui décorent leurs dortoirs et ont besoin de se sentir chez eux, et que votre entreprise de literie vise à créer un sentiment de foyer où que vous soyez.
Le marketing consiste ensuite à décider de mettre des affiches sur le campus et des publicités dans le magazine universitaire pour montrer vos parures de lit et taies d’oreiller aux étudiants, en utilisant un texte de campagne spécifique pour donner à leur dortoir l’impression d’être chez eux. C’est clair ? Parfait ! Maintenant que nous avons clarifié la différence entre branding et marketing, découvrons pourquoi le branding est important !
5 raisons pour lesquelles le branding est important pour votre petite entreprise
Vous vous dites peut-être : « D’accord, d’accord. Je comprends ce qu’est le branding, mais est-ce vraiment important ? Est-ce vraiment si crucial, surtout quand j’ai tant d’autres choses à gérer dans mon entreprise ? » Et la réponse est vraiment oui.
Il faut moins de 7 secondes à quelqu’un pour se faire une impression de vous et 5 à 7 impressions pour que quelqu’un se souvienne de vous.
En revanche, créez une impression formidable et cohérente dès ces premières secondes et maintenez une identité visuelle cohérente à chaque rencontre, et vous aurez un client à vie !
Alors, pour comprendre comment obtenir ces clients à vie, plongeons dans quelques raisons spécifiques pour lesquelles le branding est important pour votre petite entreprise.
1. Le branding donne une direction à votre entreprise
Bien que le branding soit important pour vos clients, il l’est d’abord pour vous ! Clarifier qui vous êtes, ce que vous faites, pour qui vous le faites, pourquoi vous le faites, et tous les autres éléments d’une stratégie de marque vous aidera à prendre des décisions, à fixer des objectifs et à mettre en œuvre des choses alignées avec la marque que vous souhaitez construire.
Ce processus donne à vous et à votre équipe une vision, une mission et un ensemble de valeurs unifiés vers lesquels travailler, qui orienteront toute votre entreprise vers le succès. Et ce, avant même d’avoir partagé quoi que ce soit avec le monde !
2. Le branding vous aide à vous démarquer en ligne et en rayon
L’objectif de toute entreprise de commerce électronique est de se démarquer de la foule et de capter l’attention de vos clients. Avec les 7 premières secondes dont vous disposez pour attirer leur attention et faire bonne impression, il est essentiel que votre marque tire le meilleur parti de cette opportunité.
Lorsqu’un client navigue sur Instagram, se promène sur un marché, fait des achats en ligne ou est en mission au supermarché, c’est à vous de l’arrêter net et de l’émerveiller avec une marque qui a de l’impact.
Et avec une marque intentionnelle, cohérente et créative, vous pouvez y parvenir !
**« Soyez audacieux. Et original. Dites-leur quelque chose qu’ils ne savent pas. » –**Melinda Emerson
Prenez Bookety Book Books, par exemple. Leur marque les aide à se démarquer en ligne et à sortir du branding attendu des librairies traditionnelles et classiques. Au lieu d’utiliser les codes « livresques » des chaînes de librairies, Bookety Book Books a choisi une identité de marque unique et moderne qui apporte une perspective fraîche au monde du livre et séduit parfaitement leur public de femmes millennials ! Un exemple parfait de la façon dont le branding peut vous aider à vous démarquer !
Le branding de Bookety Book Books en action
3. Le branding dit aux gens qui vous êtes et pourquoi ils devraient s’intéresser à vous
Le branding ne consiste pas seulement à être beau, il s’agit de communiquer qui vous êtes et ce que vous représentez. Il s’agit de partager votre message, de raconter votre histoire et de clarifier vos valeurs.
En tant qu’entreprise numérique, cela peut signifier partager vos valeurs en matière de durabilité, de transparence et de créativité sur Instagram, par exemple. Ou parler de votre vision globale en tant qu’entreprise sur votre page « à propos ».
**« Les gens n’achètent pas des biens et des services. Ils achètent des relations, des histoires et de la magie. » –**Dan Wieden
89 % des acheteurs restent fidèles aux marques qui partagent leurs valeurs, et 63 % des consommateurs préfèrent acheter auprès de marques ayant un but.
4. Le branding parle à votre public idéal
Toutes les marques ne sont pas pour tout le monde, même les plus grandes ! Tout le monde n’est pas un adepte d’Apple, et certaines personnes préfèrent Burger King à McDonald’s. Et c’est très bien !
Il en va de même pour vous – si vous parlez à tout le monde, vous ne parlez à personne. Au lieu de perdre du temps, de l’énergie et des ressources à essayer de capter l’attention de n’importe qui et de tout le monde, concentrez-vous sur la façon d’émerveiller votre client idéal et de rêve.
Vous pouvez créer des personas d’audience et d’acheteur pour votre marque pendant le processus de stratégie de marque afin d’apprendre qui est votre public idéal et ce qui le caractérise, et élaborer un plan pour que votre marque parle spécifiquement à ces personnes.
Avec des styles visuels, des messages, un ton de voix, des collaborations de marque et d’autres éléments spécifiques de votre marque, vous pouvez commencer à parler directement et plus efficacement à ces clients qui aimeront et développeront votre entreprise.
Les exemples ci-dessous sont tous des illustrateurs dont le travail s’adresse à des publics distinctement différents. Essayez de réfléchir aux différents publics pour chacun, et à la façon dont ils parlent spécifiquement à ces personnes.
5. Le branding améliore la reconnaissance et la fidélité
Il en coûte 6 fois plus cher d’attirer un nouveau client que d’en conserver un existant. Cela signifie qu’il est de votre intérêt de traiter vos clients actuels comme des rois et de créer une expérience de marque qui les fera se souvenir de vous et vous recommander. Vous pouvez y parvenir grâce au branding. Lorsque votre branding est aligné en ligne et hors ligne avec une expérience cohérente pour vos clients, vous créez une expérience dont les gens veulent plus et qu’ils ont hâte de raconter à leurs amis. Qu’ils soient sur votre site web, dans votre magasin, ou en train de déballer votre produit à leur arrivée, émerveiller votre client avec des points de contact intentionnellement conçus est un moyen infaillible d’obtenir des clients fidèles et des recommandations.
C’est ainsi que vous transformerez vos clients en une communauté de marque composée de défenseurs loyaux et à vie, et que vous développerez continuellement votre entreprise.
Comment le branding impactera votre entreprise
Maintenant que nous savons ce qu’est le branding et pourquoi il est important. C’est vraiment une chose puissante qui, lorsqu’elle est bien faite, peut avoir un impact positif massif sur votre entreprise.
Avoir une marque claire, créative et cohérente peut entraîner :
- Une confiance et une fidélité accrues des clients
- Une valeur perçue plus élevée pour vos produits
- Un avantage concurrentiel plus fort sur votre marché
- Des campagnes marketing plus efficaces
- Une direction unifiée pour votre équipe
Et bien plus encore ! C’est un investissement qui en vaut vraiment la peine.
Alors, êtes-vous prêt à créer la marque de votre entreprise ?
Avec votre nouvelle appréciation et compréhension du branding et de son pouvoir, c’est à votre tour de faire passer votre marque de basique à brillante ! Nous avons hâte de voir comment vous transformerez votre entreprise grâce au branding.
Hollie Arnett est la stratège en branding et coach pour les créatifs. Avec la vision de rendre le monde plus créatif, une marque à la fois, Hollie aide les créateurs à attirer plus de regards sur leur travail, plus d’argent dans leurs poches et plus de créativité dans leur vie, grâce au pouvoir du branding. Retrouvez-la sur Blackandwhitestudios.nz ou sur Instagram, Pinterest & Twitter avec le pseudo @blckwhtstudios.
Building a Brand est une nouvelle série de tendlyn qui aide les entrepreneurs à affiner leur côté créatif et à établir les bases de l’identité de leur marque. Vous démarrez peut-être une nouvelle entreprise, ou vous avez peut-être une marque déjà établie qui a besoin d’un petit coup de pouce. Dans les deux cas, vous trouverez de nombreux enseignements dans cette série ! Un nouvel article sera publié chaque mois, alors n’oubliez pas de revenir pour en savoir plus si vous avez apprécié ce texte.
