Recommerce : Les Dernières Tendances de la Revente d’Articles en Ligne

Alors que les préoccupations liées au développement durable se généralisent, un tout nouveau marché secondaire pour les objets indésirables a émergé : le Recommerce. Mais qu’est-ce que le Recommerce exactement, et qu’est-ce que cela signifie pour les consommateurs conscients ?

Source : https://tendlyn.com/imprint/blog-recommerce-the-latest-trends-in-reselling-items-online/ Auteur : Beth Owens Publié : 2019-10-13T11:00:00.000Z Temps de lecture : 13 minutes

Vous avez probablement entendu le dicton « les déchets des uns font le bonheur des autres ». Mais en 2019, cette idée a pris une tournure beaucoup plus technologique.

Qu’est-ce que le « Recommerce » ?

Le Recommerce, également connu sous le nom de Commerce Inverse, désigne la vente par les consommateurs de produits déjà possédés ou d’occasion via des places de marché en ligne. Une bonne façon de concevoir le recommerce est de l’imaginer comme une version virtuelle d’un vide-grenier de quartier combinée à une boutique vintage branchée. Mais ceux qui revendent en ligne ne se limitent pas à trouver des clients localement. Un acheteur pourrait être de l’autre côté de la rue - ou de l’autre côté de la planète !

Il n’y a pas si longtemps, seuls les articles coûteux comme les voitures ou les maisons avaient une valeur de revente. Mais grâce aux sites de vente en ligne, presque n’importe quel produit peut être vendu à un acheteur volontaire. C’est une forme alternative de consommation qui concurrence la « culture de la mise à niveau » ou les modèles commerciaux basés sur les tendances. Cela rend le recommerce similaire aux attitudes « ne gaspillez pas, ne manquez pas » de la génération de nos grands-parents, mais avec le puissant soutien du marketing du commerce électronique. Par conséquent, le recommerce a sans doute eu le plus grand impact sur l’industrie de la mode.

Recommerce et Revente de Mode

Entre 2000 et 2014, le nombre de vêtements achetés chaque année par le consommateur moyen a augmenté de 60 %. Il n’est donc pas surprenant que de plus en plus de consommateurs vendent des vêtements d’occasion en ligne. En fait, les statistiques montrent que le recommerce surpasse le commerce de détail traditionnel depuis six ans, avec un chiffre d’affaires prévu de 20 milliards de dollars pour 2019. Le secteur le plus important est de loin la revente de mode. Alors, comment les consommateurs revendent-ils exactement des vêtements ? Traditionnellement, ce sont les magasins d’occasion physiques qui dominaient le commerce de seconde main. Mais cela change rapidement en raison de la commodité offerte par les plateformes de vente en ligne.

Selon The Shelf, les places de marché de recommerce telles que Poshmark, ThreadUP, The RealReal et Depop peuvent revendre des vêtements en ligne 20 fois plus vite que le commerce de détail classique. Cela a contribué à l’augmentation rapide du nombre de consommateurs qui revendent en ligne. En 2018, Poshmark à lui seul a réalisé 150 millions de dollars de revenus - contre seulement 50 millions de dollars en 2016 !

Le Recommerce comme Solution à la Mode Rapide

Nous connaissons tous le concept de « fast fashion » (mode rapide). Il s’agit du phénomène par lequel les marques de vêtements lancent de « nouvelles collections » de manière continue. Pour y parvenir, les vêtements doivent être produits en masse et peu coûteux pour le consommateur. Le résultat est que les cycles de production et de consommation s’accélèrent. Là où les collections étaient autrefois saisonnières, elles apparaissent désormais à des intervalles de plus en plus courts. Selon McKinsey, le nombre moyen de collections de vêtements produites par une marque en l’an 2000 était de deux. En 2011, ce nombre était passé à cinq. En 2019, il n’est pas rare que de nouvelles collections arrivent à seulement quatre à six semaines d’intervalle.

Dans le monde entier, 85 % des vêtements jetés finissent dans les décharges. Les produits chimiques issus du processus de teinture s’infiltrent également dans le sol et les cours d’eau, entraînant une pollution généralisée. La revente de mode défie la production de fast fashion en gardant les vêtements en usage le plus longtemps possible. Cela crée un modèle commercial circulaire qui offre une solution à long terme aux déchets textiles.

Les sites de vente en ligne offrent aux consommateurs une alternative au fait de jeter les vêtements - une alternative qui leur permet de gagner de l’argent. Mais cela a aussi des conséquences à plus long terme. À mesure que la revente d’objets en ligne se généralise, elle crée des critères alternatifs pour ce qui rend un produit désirable. Pour qu’une revente de mode rentable soit possible, les vêtements d’occasion doivent pouvoir supporter de nombreux usages sans se détériorer. Mais la fast fashion n’est pas conçue avec cette longévité à l’esprit. Par conséquent, de nombreuses marques auront du mal à gagner une présence sur ce nouveau marché secondaire.

Selon les mots d’Andy Ruben, PDG de Yerdle Recommerce :

Les Millennials Adorent la Revente

Selon le rapport 2019 de ThreadUP sur la revente, les millennials et la génération Z sont à l’origine d’une grande partie de la croissance des sites de vente en ligne. Ils adoptent les vêtements d’occasion 2,5 fois plus vite que les autres groupes d’âge ! Pourquoi ? Parce que la génération Z et les jeunes millennials ont atteint l’âge adulte pendant ou peu après la récession. Par nécessité, ils ont développé des habitudes d’économie plus prononcées que leurs parents au même âge. La consommation ostentatoire est souvent mal vue, tandis que la consommation créative et réfléchie est louée.

De plus, les jeunes générations sont beaucoup plus conscientes de l’impact environnemental de la mode. Selon eMarketer, 87 % des consommateurs millennials aux États-Unis sont prêts à payer plus cher pour des articles durables. Le recommerce et la revente en ligne sont donc devenus une activité dotée d’une grande valeur sociale. Ce phénomène est appelé la « statusphère », ou « le statut croissant qui découle du fait d’être avisé et de faire ses achats de manière (environnementalement) responsable ».

En bref, les jeunes consommateurs satisfont leurs besoins de shopping d’une manière très différente du passé. Il ne s’agit plus d’avoir le dernier cri. « Cool » signifie prendre le temps de chasser les trésors d’occasion et de ralentir le cycle de la mode.

L’Essor de la « Vente Sociale »

Bien sûr, choisir de vendre de vieux vêtements en ligne n’est pas nouveau. Beaucoup d’entre nous ont déjà vendu des vêtements sur eBay à un moment ou un autre. Mais la revente de mode est un tout nouveau jeu dans l’ère des médias sociaux et du marketing d’influence. Des plateformes comme Instagram et Pinterest permettent aux marques comme aux consommateurs de créer facilement leurs propres lookbooks de mode - et les revendeurs de vêtements ont rapidement emboîté le pas.

Cette tendance de la « vente sociale » a créé un énorme marché secondaire pour les marques et les vêtements recherchés. Dans le recommerce, aucun vêtement revendu n’est jamais « indésirable » - c’est un article avec sa propre histoire unique. En 2019, une image de marque cohérente et une sélection de produits organisée sont essentielles pour réussir la revente en ligne. Pourquoi ? De la même manière que les consommateurs achètent régulièrement auprès de certaines marques, ils sont plus susceptibles de revenir vers des revendeurs dont ils admirent l’esthétique. Par conséquent, les meilleurs revendeurs de mode sont devenus des « influenceurs » à part entière.

Rencontrez les Poshers

Tout le monde peut profiter de la croissance du recommerce, mais il faut beaucoup de temps et d’efforts pour transformer la revente de mode en une entreprise rentable. Nous parlons à trois influenceurs Poshmark qui ont exactement fait cela ! Nous leur demandons comment ils ont commencé la revente en ligne, ce qu’ils pensent de la revente et du développement durable, et leurs meilleurs conseils pour vendre des vêtements sur Poshmark !

Q : Pourquoi avez-vous commencé la revente de mode, et pourquoi avez-vous continué ?

Jennifer (@abritishposher) : « J’ai commencé à revendre juste pour le plaisir. Je travaillais comme barmaid, un travail qui ne me satisfaisait pas vraiment, et je cherchais un passe-temps/une activité secondaire. Je suis tombée sur la revente. J’ai été accrochée très rapidement en voyant les bénéfices s’accumuler et je n’ai jamais regardé en arrière ! »

Kaahreena Ochoco : « J’ai en fait commencé à revendre au lycée. Mes amis et moi séchions les cours pour aller chiner dans les friperies ! Nous avons créé une page Instagram où nous postions des photos des articles que nous vendions, puis nous rencontrions d’autres filles à l’école ou en ville. J’étais la seule à avoir continué, et 6 ans plus tard, je le fais toujours ! Honnêtement, j’adore la revente. Tous ses aspects sont super amusants pour moi et j’aime de toute façon chiner, alors autant en profiter pour gagner un peu d’argent. »

Becky Park : « J’ai commencé à revendre sur Poshmark simplement pour me débarrasser de mes propres vêtements ainsi que de ceux de mon mari. Quand j’ai vu que les choses se vendaient réellement, j’ai commencé à faire plus de recherches sur la façon dont je pouvais être encore plus performante sur la plateforme et j’ai trouvé une merveilleuse communauté sur YouTube et Instagram. Grâce aux conseils et astuces Poshmark utiles que d’autres revendeurs plus expérimentés partageaient si librement, j’avais toutes les informations nécessaires pour continuer à développer mon entreprise ! »

Q : Comment percevez-vous le développement durable à travers le prisme du recommerce ?

Jennifer (@abritishposher) : « Le développement durable est quelque chose que j’ai appris à mieux connaître au cours de mon parcours de revendeuse. Il devient de plus en plus socialement acceptable d’acheter des articles d’occasion, et j’adore que la revente contribue à sensibiliser à cela. Comme je chine presque tous les jours, cela m’a vraiment ouvert les yeux sur la quantité de vêtements qui sont jetés régulièrement ! En revendant, je peux donner une seconde vie à des articles magnifiques qui finiraient autrement dans des décharges. Cela réduit les déchets textiles, économise des milliers de litres d’eau et réduit la pollution textile dans le processus. »

Kaahreena Ochoco : « En devenant mère, le développement durable est devenu plus important pour moi. Lorsque les revendeurs chinent pour leur inventaire et le revendent, ils empêchent des milliers et des milliers d’articles de finir dans les décharges. Je sais que cela n’effleure que la surface d’un problème plus vaste, mais tant que nous faisons ce que nous pouvons, cela aura un impact. »

Becky Park : « La revente donne aux vêtements destinés à la décharge une autre chance d’être aimés et portés par un autre être humain. Non seulement cela, mais je crois que la revente, ainsi que des entreprises comme ThredUP et The RealReal, ont rendu le port de vêtements d’occasion moins tabou et, si quoi que ce soit, plutôt cool ! Je crois aussi que cela envoie un message aux marques de mode et aux entreprises que leurs consommateurs veulent des vêtements de qualité plutôt que de la fast fashion. Alors que les gens commencent à réduire ce dont ils ont réellement besoin au quotidien, ils se tournent vers des plateformes comme Poshmark pour trouver la mode qu’ils veulent à un coût inférieur. »

Conseils et Astuces Poshmark

Alors, quels sont les meilleurs conseils de revente de mode que ces revendeurs vétérans ont pour nous ?

Recherchez ce qui est Susceptible de Bien se Vendre

Vous ne pouvez pas mettre n’importe quel vieil article sur un site de revente et vous attendre à ce qu’il parte comme des petits pains ! Une revente réussie implique une stratégie minutieuse sur ce qui est susceptible de se vendre à un moment donné. Par exemple, si vous mettez en vente un manteau pendant les mois les plus chauds, vous aurez probablement moins de succès que si vous essayiez de le vendre à l’automne. Il est vraiment important de considérer le parcours de votre acheteur potentiel lorsque vous choisissez de vendre des vêtements en ligne.

Selon Jennifer, se tenir au courant de ce qui est demandé est la clé pour être un revendeur à succès :

« La recherche est tellement importante ! Ce n’est pas une stratégie suffisante d’acheter des articles que vous pensez bien vendre en vous basant sur vos propres goûts et opinions en matière de mode. Vous devez être capable d’évaluer chaque pièce de manière critique et d’utiliser votre meilleur jugement pour décider si c’est un article que quelqu’un d’autre veut acheter et si ce sera un achat rentable pour votre entreprise. »

Pour ceux qui sont nouveaux dans la revente, Poshmark lui-même est une excellente source d’informations sur ce qui offre un bon retour aux revendeurs !

« Il est important de rechercher le marché pour établir exactement ce qui est demandé et ce que les acheteurs recherchent pour acheter. Toutes les réponses dont vous avez besoin se trouvent dans l’application Poshmark. Je regarde les annonces vendues pour identifier ce qui se vend actuellement rapidement à un bon prix et je recherche activement ces articles pour les revendre dans ma garde-robe. »

« Pas Cher » n’est Pas la Même Chose que « Bon Rapport Qualité-Prix » dans le Recommerce

En général, les articles de fast fashion ont une faible valeur de revente. Comme nous l’avons mentionné, cela est dû à des préoccupations concernant la qualité. Mais c’est aussi parce qu’il y a beaucoup plus d’annonces que de demande. Les plateformes de vente en ligne sont inondées d’annonces de marques de grande distribution. Vendre uniquement cela rend très difficile de se démarquer.

De plus, ce n’est pas ce que recherchent de nombreux acheteurs sur Poshmark. Les gens veulent être économes, mais pas radins. Ils veulent toujours l’excitation d’acheter des articles uniques et désirables !

Selon l’expérience de Kaahreena, de nombreux nouveaux revendeurs de mode, y compris elle-même, commettent l’erreur d’essayer de vendre tout ce qu’ils peuvent obtenir à bas prix, plutôt que de considérer la valeur d’un vêtement aux yeux des acheteurs.

« Quand j’ai commencé, j’ai l’impression que mes bénéfices et mes ventes n’étaient pas maximisés parce que je prenais tout ce que je pouvais trouver qui était bon marché et mignon. Cela semble fastidieux, mais rechercher les comparables et vérifier la saturation du marché est TELLEMENT important ! »

Becky est d’accord. « N’achetez pas des choses juste parce qu’elles sont bon marché ! Assurez-vous qu’il y a un marché pour l’article ! »

Votre Emballage Poshmark - Pensez au Développement Durable

Les revendeurs sur Poshmark ne sont pas seulement responsables de la photographie des vêtements et de la création d’annonces. Ils doivent également gérer l’exécution des commandes. Cependant, ce domaine reçoit très peu d’attention dans les guides « comment vendre sur Poshmark ». Il est vrai que l’emballage et l’expédition des commandes sont beaucoup moins excitants que le stylisme des vêtements - mais c’est aussi crucial pour le succès de votre opération.

Comme nous l’avons exploré plus tôt, de nombreux acheteurs sur Poshmark et d’autres sites de vente en ligne sont très conscients du développement durable. Ils veulent sentir que leur décision de s’engager dans le recommerce fait une différence. Cela est sérieusement compromis si les revendeurs utilisent des emballages nocifs pour l’environnement !

Notre meilleur conseil d’emballage Poshmark ? Un emballage de vente au détail écologique ! Adopter un emballage durable est un signe clair pour les consommateurs que vous vous souciez de votre empreinte carbone. De plus, c’est un argument de vente unique qui attire les consommateurs conscients !

C’est pourquoi nous nous sommes associés à Poshmark pour les aider à créer leurs propres sacs de courrier compostables de marque pour les revendeurs ! Les pochettes en polyéthylène ordinaires ne peuvent pas être recyclées ou réutilisées, et produisent donc d’énormes quantités de déchets plastiques. Les pochettes Tendlyn sont 100 % compostables et se biodégradent complètement en six mois. Elles ne pourraient pas être plus faciles à utiliser pour les revendeurs de mode ; il suffit de mettre vos vêtements à l’intérieur, de sceller les bords, et le tour est joué !

Si vous voulez vraiment améliorer l’expérience client, envisagez d’utiliser du papier de soie personnalisé pour emballer vos produits. Cela donnera à votre profil de revendeur une touche beaucoup plus haut de gamme. Pourquoi ? Parce que cela donne à vos clients l’impression que vous traitez avec des vêtements haut de gamme, plutôt que des biens « d’occasion » !

Mais ne nous croyez pas sur parole ! Voici le verdict des Poshers :

Jennifer (@abritishposher) : « Il me semblait hypocrite d’aider la planète en revendant, tout en créant autant de déchets plastiques dans mes emballages et fournitures d’expédition. J’adore le fait qu’en utilisant les pochettes compostables, je ne réduis pas seulement les déchets textiles, mais j’évite aussi de créer des déchets supplémentaires comme sous-produit de mon entreprise. L’utilisation des pochettes a également aidé à sensibiliser mes clients au développement durable et je pense que, même en tant que petite entreprise, plus nous pouvons donner le bon exemple, plus nous pouvons avoir un impact sur le changement de comportement social. »

Kaahreena Ochoco : « J’ai reçu tellement de compliments de la part des acheteurs et des autres revendeurs sur les pochettes compostables ! En plus, les utiliser m’a fait réaliser à quel point les revendeurs créent encore des déchets dans les fournitures d’expédition et d’autres parties de nos entreprises. Utiliser les pochettes tendlyn me fait sentir que je fais ma part. »

Becky Park : « J’ai eu plusieurs personnes qui ont laissé des commentaires élogieux sur mon utilisation des pochettes compostables. J’ai aussi eu des gens qui les ont réutilisées pour envoyer leurs propres colis, ce que je trouve incroyable ! Cela m’a aidée à me sentir beaucoup mieux dans mon entreprise de revente dans son ensemble, car l’une des joies que je retire de la revente est de savoir combien de kilos de vêtements j’évite de mettre dans les décharges. Maintenant, ma conscience est beaucoup plus claire sachant que j’évite aussi que les pochettes en polyéthylène finissent dans les décharges ! »

Le Recommerce et l’essor des sites de vente en ligne sont bien plus qu’une simple activité secondaire ou un moyen d’obtenir des vêtements à bon prix. C’est une approche alternative du consumérisme qui est beaucoup plus saine pour la planète.