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Achetez Local : Votre Guide du Small Business Saturday 2022
Le Black Friday et le Cyber Monday sont peut-être les géants de la période des fêtes, mais le Small Business Saturday attire toujours un grand nombre de consommateurs pour célébrer les « achats locaux ». Notre guide du Small Business Saturday 2022 vous dit tout ce que vous devez savoir.
Source : https://tendlyn.com/imprint/blog-unpacked-the-rise-of-small-business-saturday-2022-and-why-its-bigger-than-just-thanksgiving-weekend/ Auteur : Beth Owens Publié : 2019-12-10T11:00:00.000Z Temps de lecture : 11 minutes
Quand on pense au commerce de détail, ce sont généralement les grandes marques qui viennent à l’esprit : Macy’s, Sears, Amazon. Pourtant, comparé au nombre de petites entreprises sur le marché, les grands détaillants sont en réalité minoritaires.
Les temps difficiles ont inspiré de nombreux entrepreneurs à franchir le pas, SalesForce enregistrant un nombre record de 4,4 millions de nouvelles entreprises américaines en 2020. Bien que cet essor s’essouffle deux ans plus tard, cette augmentation de l’activité des petites entreprises signale une prise de conscience croissante, tant chez les propriétaires que chez les consommateurs, que les petites entreprises font de bonnes choses.
À l’approche de la période des fêtes, ces entreprises doivent faire face aux géants de la vente au détail et rivaliser pour attirer l’attention des consommateurs lors de la ruée de fin d’année. Ce n’est pas une tâche facile, mais ces dernières années, cela est devenu plus facile grâce à une fête particulière : le Small Business Saturday**(SBS).**
Bien que moins connu que ses cousins de Thanksgiving, le Black Friday et le Cyber Monday, le SBS a gagné beaucoup d’élan dans les années qui ont suivi la pandémie. Que ce soit parce que les clients réévaluent leurs décisions d’achat ou parce que de grandes marques comme American Express soutiennent le mouvement #ShopSmall, c’est une excellente opportunité pour générer de la notoriété de marque.
Notre guide vous donne un aperçu complet de cette journée unique de l’année, afin que vous puissiez faire du Small Business Saturday 2022 votre plus grand succès à ce jour !
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Qu’est-ce que le Small Business Saturday ? Traditionnellement, les grands magasins et les détaillants multi-magasins sont ceux qui profitent le plus des achats des fêtes de Thanksgiving. L’idée derrière le Small Business Saturday, ou #ShopSmall Saturday, est donc d’encourager les consommateurs à plutôt « acheter local » et à soutenir les détaillants de leur communauté.
Brett Sussman est le directeur marketing de Kabbage, une filiale d’American Express qui se concentre sur la fourniture de solutions de trésorerie numérique aux petites entreprises. Selon lui, « Le Small Business Saturday est un moment pour nous tous de montrer aux petites entreprises à quel point elles comptent pour nous et d’aider à renforcer les économies locales ».
En bref, le Small Business Saturday permet aux détaillants indépendants de faire ce qu’ils font de mieux : offrir des expériences de vente au détail personnalisées et uniques qui encouragent les gens à acheter local tout au long de l’année. Cela peut également leur permettre de surfer sur la vague de la période des fêtes, agissant comme un tremplin pour générer de la notoriété de marque ou développer leur entreprise avec succès.
Quand a lieu le Small Business Saturday ? Le Small Business Saturday est le samedi suivant Thanksgiving et le Black Friday. C’est une fête « flottante » dont la date varie selon l’année, même si elle tombe généralement dans la dernière semaine de novembre. Le Small Business Saturday 2022 tombe le 26 novembre, il est donc temps de s’organiser !
Pour ceux qui veulent rester à jour dans leur calendrier, pourquoi ne pas aussi noter le Small Business Saturday 2023 dans votre agenda ? Il aura lieu le 25 novembre !
L’histoire du Small Business Saturday****Le Small Business Saturday a été imaginé en 2010 par American Express. À l’époque, les États-Unis étaient encore en pleine récession après la crise financière de 2008. Sans surprise, ce sont les petites entreprises qui ont le plus souffert de la baisse des dépenses de consommation.
Voyant les dégâts économiques que cela créait, American Express a inventé le Small Business Saturday, ouvrant la voie à un partenariat avec la Small Business Association un an plus tard.La campagne « shop small » encourageait les consommateurs à profiter à leur économie locale en soutenant les détaillants indépendants, qui perdent souvent face aux marques plus établies pendant la période des fêtes.
La fête a gagné en popularité dans les années suivant sa création, alimentée par les outils et les ressources qu’American Express a fournis aux entrepreneurs locaux. Des initiatives telles que des campagnes publicitaires web gratuites et les « Neighborhood Champions » persistent encore aujourd’hui, aidant les petites entreprises à occuper le devant de la scène pendant le week-end des fêtes.
Les événements de 2020 ont fait écho aux circonstances dans lesquelles le Small Business Saturday a été créé, incitant à la création de nouvelles initiatives pour soutenir les propriétaires de petites entreprises. Les clients d’American Express sont encouragés à acheter local grâce à une gamme d’avantages offerts aux porteurs de carte qui visitent une petite entreprise pendant le week-end de Thanksgiving. Ils ont également lancé leur https://www.tiktok.com/music/Shop-Small-Soundtrack-AmericanExpress-x-Chl%C3%B6e-7164978249389312002?_d=secCgYIASAHKAESPgo82ghvuI5eZ7RmsS1OynI%2B1dyyBjlGF3ZRI2h2kGIuaPw%2BQjCo4Q1GHlrDZ1ko%2BHxd8GDkGsH4NCpt0aJ%2FGgA%3D&_r=1&checksum=4c218a9e956bf5f73dc091250840308bc8ef5e710400e9f8c56c6aa5f6f0ab1d&language=en&sec_user_id=MS4wLjABAAAAwoCgwADZxjxcx6K4FRlLynYI_Ip4cV9S7es46-md-qTa7b9j9P0R4laxNJibUy5s&share_app_id=1233&share_link_id=F5D854F3-E83F-44D4-BC51-8B6CEFB90231&share_music_id=7164978249389312002&source=h5_m×tamp=1668380609&tt_from=copy&u_code=d5d5hd7dg2cek4&ug_btm=b6880%2Cb5171&user_id=6674671150243120134&utm_campaign=client_share&utm_medium=ios&utm_source=copyprogramme #ShopSmall Accelerator en partenariat avec TikTok pour générer des recommandations de bouche à oreille pour les propriétaires d’entreprise.
Le Small Business Saturday 2022 marque la douzième année de cette fête emblématique du commerce de détail de Thanksgiving. Aux côtés du Black Friday et du Cyber Monday, c’est désormais un pilier du week-end, les sondages indiquant que plus de la moitié des acheteurs prévoient de perpétuer la tradition et d’acheter local ce 26 novembre.
Small Business Saturday : En chiffres Selon American Express, le Small Business Saturday 2021 à lui seul a atteint un record historique de 23,3 milliards de dollars de revenus. C’est le revenu le plus élevé de toute l’histoire de cette fête, dont la durée a vu un total estimé à 163 milliards de dollars.
Le bouche-à-oreille est également devenu un facteur important dans la croissance du Small Business Saturday. En 2021, **70 % des consommateurs ont indiqué que le Small Business Saturday leur donnait non seulement envie de modifier leur propre comportement pour acheter local, mais aussi d’encourager les autres dans leur entourage à faire de même.**Pourquoi le Small Business Saturday est-il important pour les petites entreprises ?
Le message « Achetez Local » Donne un Énorme Avantage à Votre Marque Pendant la Période des Fêtes Comme nous l’avons mentionné, il n’est pas facile pour les petites entreprises de se démarquer pendant la période chargée des achats des fêtes. C’est pourquoi participer à un événement de vente au détail sur mesure est le meilleur moyen de faire connaître ce que vous offrez !
Il suffit de regarder les résultats du Sondage sur les Perspectives des Propriétaires de Petites Entreprises 2021, le plus réussi de ce type à ce jour :
64 % des consommateurs interrogés ont déclaré qu’ils donnaient la priorité aux entreprises appartenant à des groupes sous-représentés dans leur communauté.
78 % des détaillants indépendants ont déclaré que les ventes des fêtes étaient cruciales, leur permettant de rester en activité en 2022.
58 % des consommateurs ont effectué leur achat en ligne, permettant aux entreprises indépendantes sans présence physique de se faire remarquer.
En d’autres termes, cette fête du commerce de détail gagne sérieusement en popularité. Participer en 2022 peut aider votre entreprise à démarrer la période des fêtes en beauté !
Le Small Business Saturday est une Fête du Commerce de Détail Adaptée au Multicanal Le Small Business Saturday a changé de nombreuses manières depuis 2010, mais un aspect se démarque particulièrement. La croissance du commerce électronique –accélérée par la pandémie- a élargi l’attention de l’événement des détaillants physiques aux marques exclusivement en ligne.
Un magasin physique aura probablement une contrepartie en ligne. De même, une marque de commerce électronique pourrait bien stocker ses produits chez des détaillants participants. Cependant, les tendances post-pandémiques ont provoqué un essor massif de l’activité de vente au détail en ligne, avec 19 % des ventes au détail mondiales devant passer de 19 % à 25 % au cours des cinq prochaines années.
En raison de l’évolution des priorités des consommateurs et de la généralisation des expériences multicanal, « acheter local » est devenu une idée très flexible aux yeux des consommateurs. Cela peut signifier le café ou la boutique de vêtements au coin de la rue, ou cette boutique en ligne branchée qui ne stocke que des produits fabriqués aux États-Unis. En bref, chaque petite entreprise a la chance de participer de diverses manières.
Vous Avez une Opportunité Précieuse d’Établir une Fidélité Durable à la Marque Beaucoup d’entre nous achètent chez les grands détaillants par habitude. Nous ne savons pas toujours comment acheter local, et nous ne réalisons pas toujours qu’il existe d’excellentes options locales juste à côté de chez nous. Le plus souvent, le plus grand défi pour les petites entreprises est de faire prendre conscience de leur existence aux consommateurs.
Le Small Business Saturday offre une opportunité marketing parfaite pour les détaillants indépendants. Pourquoi ? Vous pouvez attirer les consommateurs lorsqu’ils cherchent activement des petites entreprises à soutenir !
Le Small Business Saturday ne consiste pas seulement à célébrer les propriétaires d’entreprises locales un jour par an ; vous avez la chance d’établir de nouvelles habitudes d’achat chez vos clients. Pas moins de 96 % des consommateurs qui ont participé en 2018 ont déclaré que cela leur donnait envie d’acheter chez des détaillants indépendants toute l’année !
En résumé, si vous avez la bonne stratégie en place, le Small Business Saturday ouvrira la porte à d’excellentes opportunités d’affaires récurrentes.
Dans cette optique, examinons quelques idées marketing amusantes pour le Small Business Saturday 2022 !
les détaillants du monde entier se préparent pour l’une des plus grandes fêtes du commerce de détail de l’année | papier ciré personnalisé tendlyn par @itsajora
1. Préparez Votre Site Web et Vos Canaux de Marketing en Ligne
Avant de commencer à annoncer vos promotions pour le Small Business Saturday, vous devez vous assurer que vos abonnés en sont informés. C’est particulièrement important si c’est votre première participation en tant qu’entreprise, mais les marques plus établies bénéficient également de cette stratégie.
Voici quelques étapes simples pour vous assurer que votre magasin physique ou en ligne peut diffuser l’information efficacement :
Installez une bannière sur votre site web pour publiciser votre participation. C’est un moyen simple d’attirer l’attention des visiteurs de votre site et de publiciser les promotions pertinentes. Si vous êtes un magasin physique, envisagez d’obtenir des panneaux en magasin et encouragez votre personnel à mentionner votre participation aux clients dans les jours précédant l’événement.
Utilisez des hashtags dédiés. Douze ans plus tard, les détaillants exploitent très efficacement le pouvoir des médias sociaux. Les hashtags sont un moyen facile d’attirer l’attention sur votre participation au Small Business Saturday car ils vous donnent accès aux publics les plus captifs. Essayez d’inclure les suivants dans vos publications :
#smallbusinesssaturday**#shopsmall#shopsmallbusiness****#shoplocal****#supportlocal****#SmallBizSat**
Rejoignez le réseau #ShopLocal d’American Express. De l’affichage de votre marque sur leur Shop Local Map à la génération de notoriété via leur réseau de clients, c’est comme un incubateur pour les affaires récurrentes !
2. Offrez des Offres Exclusives
Rien de tel qu’une vente unique pour créer un sentiment d’urgence chez les consommateurs ! Nous savons tous qu’une offre exclusive est un excellent moyen de célébrer une fête du commerce de détail. Mais n’importe quelle entreprise peut créer une réduction générique de « 20 % sur tout le magasin ». Adapter vos promotions spécifiquement au Small Business Saturday les rendra beaucoup plus engageantes.
Pour célébrer les « achats locaux », vous pourriez appliquer des réductions uniquement aux biens fabriqués localement, ou créer un guide amusant du Small Business Saturday qui « met en lumière » vos produits préférés. Si vous gérez un programme de fidélité, organiser une récompense unique de points doubles ou triples est un moyen sûr d’attirer les clients !
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Clay and Fern Co. sortent 30 nouveaux styles et offrent une réduction de 20 % sur leur gamme pour le Small Business Saturday 2022.
Conseil de pro : C’est une bonne idée d’offrir quelques teasers à votre public afin qu’ils soient plus susceptibles de se connecter pour les annonces !
3. Profitez des Ressources du Small Business Saturday d’American Express
Si c’est votre première participation au Small Business Saturday en tant que détaillant, ou si vous voulez simplement un peu d’aide supplémentaire, American Express dispose d’un excellent centre de ressources en ligne. LeurShop Small Studio permet aux entreprises de créer leurs propres publications sur les réseaux sociaux et panneaux personnalisés pour promouvoir l’événement, tout en offrant de nombreux autres conseils et astuces pour réussir.
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4. Maximisez les Extras à Valeur Ajoutée dans Votre Expérience Client
Pour que vos efforts pour le Small Business Saturday en valent la peine, vous devez montrer aux consommateurs ce qu’ils gagnent en choisissant d’acheter local. Cela signifie offrir une expérience qu’ils ne trouveront pas chez les grands détaillants.
Les petites entreprises peuvent tirer parti d’une connexion beaucoup plus étroite avec leurs communautés locales. Elles ont donc déjà une longueur d’avance pour inspirer la confiance et la familiarité chez les consommateurs. Offrir quelques incitations à valeur ajoutée rend la fidélisation de la marque beaucoup plus facile - et attire des affaires récurrentes à l’avenir !
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Envisagez d’intégrer les éléments suivants dans votre magasin physique ou votre boutique en ligne :
Emballage premium - La façon dont vous choisissez d’emballer vos produits a une influence massive sur la perception de la marque. Plus vos produits sont attrayants, plus vous avez de chances d’inspirer un achat.40 % des clients envisageraient de faire un achat répété auprès d’une marque qui utilise un emballage « de type cadeau » !
Que vous emballiez des produits pour le point de vente ou la livraison, il existe une gamme d’options nécessitant peu d’entretien. Envelopper vos produits dans du papier de soie personnalisé ou les orner de washi tape rend votre identité de marque beaucoup plus cohérente et reconnaissable.
Conseil de pro : Mélangez le numérique et le physique en utilisant des codes QR sur votre emballage. Cela permet à vos clients de commander à nouveau vos produits, de laisser des avis ou d’en apprendre davantage sur les produits qu’ils ont achetés. Le tout en un simple clic !
Cadeaux avec achat – Offrez-leur une expérience de déballage inoubliable en offrant un petit plus à vos clients. Inclure un ou deux échantillons gratuits avec chaque achat/commande est un moyen facile de faire découvrir à vos clients d’autres produits que vous proposez. Si vos produits sont difficiles à échantillonner de cette façon, essayez d’utiliser des articles réutilisables de haute qualité qui font également office d’emballage. Un****sac fourre-tout réutilisable en est un excellent exemple !
Une carte de remerciement - Écrire des cartes de remerciement est difficile à mettre à l’échelle lorsque vous êtes un grand détaillant, c’est pourquoi c’est une telle nouveauté pour les consommateurs. Remercier les clients de vous avoir soutenu lors du Small Business Saturday est une touche personnelle agréable. Cela les rend beaucoup plus conscients de la ou des personnes derrière votre marque, et des avantages d’acheter local !
5. Faites Savoir aux Gens Comment Ils Aident les Communautés Locales
Saviez-vous que pour chaque 100 $ dépensés chez un détaillant indépendant, 68 $ restent dans l’économie locale, contre seulement 43 $ chez les grandes entreprises ? Ou que les petites entreprises aux États-Unis créent 1,5 million d’emplois chaque année ?
Les grandes marques peuvent facilement sous-coter les petites entreprises pendant la période des fêtes en s’appuyant sur un plus grand nombre de transactions. Mais elles ne peuvent pas se vanter de profiter directement aux communautés locales.
C’est pourquoi des statistiques comme celles-ci sont très responsabilisantes pour les consommateurs. Selon Cone Communications, 70 % des consommateurs dépenseront plus dans les entreprises qui soutiennent une cause qui leur tient à cœur.
Ainsi, en plus d’offrir des récompenses financières, il est important d’attirer l’attention sur l’impact social positif qui découle du mouvement « achetez local ».
Ci-dessus, un excellent exemple de The Basement Reno, un marché souterrain au Nevada dédié à l’accueil de vendeurs indépendants. En attirant l’attention sur les avantages tangibles du soutien à l’économie locale, vous donnez aux consommateurs une incitation puissante à acheter chez vous, en ligne comme hors ligne !
Préparez-vous pour le Small Business Saturday 2022 !
Si vous êtes un détaillant indépendant qui se prépare pour le début de la période des fêtes, des moments passionnants vous attendent ! Découvrez notre gamme d’emballages durables et personnalisables pour aider votre marque à se démarquer cette année.
Consultez notre guide sur la rationalisation de l’exécution des commandes afin d’être prêt à gérer la ruée des fêtes. Plus important encore, profitez-en. C’est un moment pour être fier de ce que vous avez accompli ! Nous nous retrouvons de l’autre côté.
