3 tactiques de marketing mobile incontournables pour les petites entreprises

Plus de la moitié du trafic des sites web provient des téléphones mobiles. Voici trois moyens simples pour les petites entreprises de commercialiser leurs produits auprès de ces utilisateurs.

Source : https://tendlyn.com/imprint/3-must-try-mobile-marketing-tactics-for-smbs/ Auteur : Francesca Nicasio Publié : 2020-12-07T20:00:00.000Z Temps de lecture : 5 minutes

Le marketing mobile est désormais un pilier pour les spécialistes du marketing numérique, quel que soit le type ou la taille de l’entreprise. 66 % de la population mondiale

Avec de tels chiffres, les sites web optimisés pour les mobiles sont une nécessité, même pour les plus petites entreprises. Il est maintenant temps de lancer des campagnes marketing spécifiquement destinées aux utilisateurs mobiles. Voici trois tactiques de marketing mobile que les spécialistes du marketing des PME doivent utiliser.

1. Marketing par SMS

Utilisation du marketing par SMS au Royaume-Uni pour les alertes concernant la Covid-19.

Le marketing par SMS pourrait bien être le nouvel email marketing. Les messages texte envoyés par les entreprises affichent un taux d’ouverture incroyablement élevé — 98 % en moyenne ! — et les consommateurs utilisent les coupons envoyés par SMS 10 fois plus que toute autre méthode.

Comme l’email, le SMS peut être hautement personnalisé et déployé à n’importe quel stade de l’entonnoir de vente.

Par exemple, l’agence de marketing numérique 71Three a utilisé le marketing par SMS pour convertir les abonnés d’un client en clients.

71Three a d’abord organisé un concours exclusivement destiné aux utilisateurs mobiles afin de générer une liste d’abonnés SMS pour leur client, un restaurant local. Ils ont demandé aux gens de soumettre leurs œuvres d’art, que d’autres personnes voteraient. Le téléchargement des œuvres et le vote étaient conditionnés par un formulaire demandant un numéro de téléphone.

Une fois les numéros de téléphone collectés, le restaurant a envoyé des offres de coupons à cette nouvelle liste de contacts, générant ainsi un afflux important de clients. Sid Berry, propriétaire de 71Three, a également souligné que la campagne avait suscité beaucoup de buzz sur les réseaux sociaux et de bonne volonté pour le restaurant.

Halo Homebuyers, quant à elle, utilise les SMS beaucoup plus haut dans l’entonnoir de vente.

Après avoir constaté que leur taux de conversion de prospect en opportunité commerciale était inférieur aux attentes, le fondateur Jonathan Faccone a décidé de mettre en place un système de marketing mobile automatisé appelé Avochato. Ils ont fait en sorte qu’Avochato assure le suivi initial après qu’un prospect ait rempli un formulaire. Il estimait que l’email de suivi automatisé n’était pas à la hauteur. Avochato envoyait à chaque prospect un message texte personnalisé.

Ce simple message texte a immédiatement augmenté le nombre de prospects convertis en opportunités. Faccone pense que ce seul changement augmentera les revenus de Halo de 25 % au cours de l’année à venir.

2. Annonces optimisées pour les mobiles

Avec un trafic aussi important sur mobile, de nombreuses entreprises de publicité en ligne, comme Facebook et Google, offrent désormais la possibilité de personnaliser l’affichage mobile de vos annonces.

Gadget Review a récemment découvert que l’utilisation des fonctionnalités d’optimisation mobile augmentait leurs conversions mobiles. Le PDG Rex Freiberger a partagé quelques conseils pour les spécialistes du marketing des PME :

En ce qui concerne les annonces Google, utilisez les fonctionnalités d’extension mobile proposées par Google, telles que les extensions de lieu et d’appel si elles correspondent à l’objectif de l’annonce. Par exemple, un fleuriste local, Countrywood Florist, diffuse l’annonce suivante en utilisant l’extension d’appel pour permettre aux spectateurs de l’annonce d’appeler directement depuis celle-ci.

Et n’oubliez pas : en plus d’optimiser vos annonces pour le mobile, vous devez également optimiser les pages de destination pour l’expérience mobile.

3. Géorepérage

Le géorepérage est une technologie qui permet aux applications mobiles de voir l’emplacement exact de leurs clients à l’aide de la RFID ou des données mobiles. Avec le géorepérage, les spécialistes du marketing peuvent personnaliser leurs messages en fonction de l’emplacement d’un contact. Cela ouvre des possibilités marketing intéressantes :

Moriarty’s Gem Art a connu un grand succès en utilisant le géorepérage. Ils diffusent des annonces Facebook très ciblées aux acheteurs déjà présents dans le centre commercial de la ville où se trouve leur magasin. Jeffrey Moriarty, le responsable marketing, précise qu’ils veillent à cibler au maximum un demi-mile autour du magasin.

Pour un exemple classique des bonnes pratiques en matière de messagerie par géorepérage, consultez cet exemple de Starbucks.

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Ce message comporte plusieurs parties, chacune étant essentielle à son succès :

Bonus : Contenu généré par les utilisateurs

Les smartphones ont permis à tout le monde de créer facilement du contenu. Les PME peuvent en profiter pour que leurs clients génèrent une preuve sociale et du bouche-à-oreille. 71Three, comme mentionné, a utilisé le contenu généré par les utilisateurs non seulement pour générer du bouche-à-oreille, mais aussi pour constituer une liste d’abonnés SMS.

Visit Mesa, l’organisme chargé de promouvoir le tourisme à Mesa, en Arizona, a utilisé le CGU pour sa campagne « For the Love of Mesa ». Chaque année, ils réalisent une vidéo mettant en valeur les panoramas grandioses et le charme de la petite ville de Mesa en utilisant le travail de vidéastes et photographes professionnels. Cependant, cette année, ils ont décidé d’organiser un concours pour les habitants de Mesa, leur demandant de partager leurs photos de la région. Visit Mesa s’attendait à recevoir environ 200 photos avec droits d’utilisation en deux semaines. Au lieu de cela,ils en ont reçu 500. Visit Mesa utilise ces photos depuis, non seulement pour une vidéo, mais aussi pour leur site web et leurs réseaux sociaux.

Conclusion

L’utilisation du mobile ne cesse d’augmenter. Les spécialistes du marketing des PME qui parviennent à prendre une longueur d’avance sur le marketing mobile auront plus de chances de gagner la confiance de leur public. Utilisez ces conseils pour générer du trafic et des ventes à partir des appareils mobiles.