7 tendances marketing émergentes que les petites entreprises devraient surveiller en 2022

Le Nouvel An est une excellente occasion d’utiliser le pouvoir du marketing pour développer votre entreprise. Ici, nous examinons les principales tendances marketing que les petites entreprises devraient exploiter en 2022.

Source : https://tendlyn.com/imprint/marketing-trends-small-businesses-should-watch-in-2022/ Auteur : Francesca Nicasio Publié : 2021-12-21T21:53:28.000Z Temps de lecture : 6 minutes

Être entrepreneur n’est pas facile, et la pandémie a accru ces défis. Heureusement, l’un des moyens pour les petites entreprises de prospérer tout en s’adaptant à la nouvelle normalité est de rester à jour sur les dernières tendances marketing et commerciales.

Bien que les tendances soient généralement éphémères, il semble que 2022 continuera de conserver certaines des principales tendances de cette année — et peut-être même les intensifiera. Jetons un coup d’œil à certaines des tendances marketing clés que les petites entreprises doivent exploiter en 2022 !

1. Durabilité

47 % des consommateurs souhaitent acheter auprès d’entreprises soucieuses de l’environnement. Si votre marque ne défend pas la durabilité, vous risquez de perdre beaucoup de revenus.

Les clients se soucient de l’impact des pratiques commerciales de leurs marques préférées sur l’environnement. Cela est encore plus prononcé dans l’industrie de la mode. L’industrie de l’habillement représente 2 à 8 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre — principalement en raison de la fast fashion.

C’est pourquoi vous devez vous concentrer sur la durabilité de vos processus en 2022. En fait, les clients n’hésitent pas à dépenser plus d’argent pour des produits durables.

Reformation, un magasin de vêtements vintage devenu une marque de mode durable, a gagné une immense popularité malgré des prix plus élevés que des marques de mode bien connues comme Zara et Mango. L’entreprise n’hésite pas à promouvoir ses pratiques durables, ce qui lui permet de gagner la faveur des amateurs de mode écologique.

Image via le site web de Reformation

Créer une marque durable doit couvrir tous les aspects — processus, produits, ainsi que l’emballage. Si vous en manquez un, vous annulez le bien que vous avez fait. Cependant, si vous débutez, même de petites initiatives comme éviter les plastiques à usage unique et utiliser un emballage à base de papier recyclé peuvent vous aider à faire une déclaration puissante.

2. Marketing vidéo

Saviez-vous que 87 % des spécialistes du marketing vidéo constatent un retour sur investissement favorable de leurs efforts en marketing vidéo ? D’une certaine manière, le marketing vidéo est similaire aux publicités télévisées, mais il est plus efficace et peut être ciblé vers des publics pertinents.

C’est pourquoi votre petite entreprise doit capitaliser sur cette opportunité dès que possible. Cela peut être aussi simple que d’appuyer sur le bouton d’enregistrement de votre appareil mobile, grâce à des plateformes comme Instagram et TikTok. Toutes deux permettent les achats intégrés, rendant plus rapide que jamais pour les entreprises de conclure l’affaire.

Un marketing vidéo efficace peut également vous aider à bénéficier d’un bouche-à-oreille positif. Doe Lashes, la société de cils fondée en 2020, est devenue une entreprise de 15 millions de dollars en seulement un an, en partie grâce à ses efforts de marketing vidéo sur TikTok.

Image via le TikTok de Doe

3. Marketing conversationnel

Les conversations en tête-à-tête peuvent créer des relations clients à long terme, augmenter la fidélité et offrir des expériences utilisateur supérieures. Le marketing conversationnel dans le commerce électronique prend généralement la forme d’une boîte de chat en direct ou d’un conseiller produit virtuel. En fait, 52 % des consommateurs sont susceptibles de faire des achats répétés auprès d’une entreprise qui offre un support de chat en direct.

Lorsque vous cherchez à entamer des conversations avec les visiteurs de votre site web, choisissez un endroit pour héberger vos conversations. Sélectionnez les pages où vous souhaitez que votre chatbot interagisse avec vos visiteurs, puis planifiez le flux de conversation en fonction du parcours client — en gardant la simplicité à l’esprit.

Cependant, toutes les marques ne bénéficient pas du marketing conversationnel. Cela fonctionne surtout pour les entreprises qui offrent un large éventail de choix, de fonctionnalités et de personnalisations, ce qui pourrait rendre difficile pour les clients de choisir ceux qui conviennent à leurs besoins.

Un excellent exemple est le service de livraison de fleurs en ligne 1-800-Flowers.com, qui utilise un chatbot sur son site web pour guider les clients tout au long du cycle de vente — en offrant des suggestions et des conseils à chaque étape.

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4. Marketing omnicanal

Le marketing omnicanal consiste à être là où se trouvent vos clients. L’accent est mis sur la commodité en créant une expérience cohérente pour eux à tout moment, quelle que soit la plateforme qu’ils utilisent.

Pour commencer, la collecte de données est essentielle pour créer une expérience globale pour les clients. Cela vous aide à cibler vos clients en fonction de leurs désirs et besoins, ce qui les rend plus susceptibles d’effectuer un achat.

Par exemple, si un client enregistre un produit dans sa liste de souhaits en naviguant sur votre site web, vous pouvez lui envoyer une notification dans l’application et par e-mail lorsque ce produit est en solde. De même, les e-mails d’abandon de panier ou les publicités de reciblage sur les réseaux sociaux (pour les produits laissés dans leur panier) sont d’autres exemples de marketing omnicanal.

5. Personnalisation

Le marketing personnalisé — du contenu au produit — vous aidera à vous démarquer en 2022 car il montre que vous écoutez votre public cible. Les clients bénéficient d’une expérience d’achat positive, ce qui peut augmenter la fidélité et les revenus.

Pour mettre en œuvre la personnalisation, créez des offres personnalisées basées sur les informations que vous collectez auprès des clients, et utilisez ces informations pour vendre des produits complémentaires et des produits plus chers lors du paiement. Vous pourriez même suggérer des produits pertinents en fonction de leur emplacement.

Purple fait bien cela. Par exemple, ils ont lancé une campagne de marketing personnalisée appelée “Sleep Cool” pour cibler les utilisateurs dans les régions chaudes.

Image via le site web de Purple

6. Authenticité

90 % des consommateurs recherchent l’authenticité dans les marques qu’ils soutiennent. Ils veulent que les marques soient à la hauteur de leurs idéaux. Les Millennials et la Génération Z constituent la majeure partie de cette démographie, il est donc sûr de dire que cette tendance ne fera que s’accentuer à mesure que davantage de membres de la Génération Z acquièrent un pouvoir d’achat.

Mais construire une marque avec un but n’est pas simple. Il est facile de paraître inauthentique si vous n’êtes pas cohérent dans vos efforts. Une fois que cela se produit, il est difficile de regagner la confiance du client. Un deuxième inconvénient est qu’il y a toujours une possibilité d’attirer la controverse si vous abordez des sujets controversés.

Une façon de contourner cela est d’exploiter le contenu généré par les utilisateurs, qui est 2,4 fois plus susceptible d’être considéré comme authentique par rapport au contenu créé par la marque.

Peace Out est une marque de soins de la peau DTC qui n’hésite pas à parler de problèmes de peau comme l’acné ou les points noirs. La plupart de leurs vidéos TikTok proviennent d’utilisateurs réels qui vantent leurs produits.

Image via le site web de Peace Out Skincare

7. Marketing d’influence

Le marketing d’influence n’est pas nouveau, mais il est susceptible de gagner plus de terrain en 2022. Avec TikTok et Instagram qui améliorent leurs fonctionnalités pour les PME, collaborer avec des influenceurs est plus précieux que jamais.

Des plateformes comme Upfluence et BuzzSumo facilitent la recherche des bons influenceurs. Elles peuvent vous aider à identifier ceux qui ont des niveaux d’engagement plus élevés (et moins de faux abonnés) et qui sont plus susceptibles de générer un retour sur investissement (ROI) positif de vos campagnes.

Le marketing d’influence n’a pas à être coûteux. Vous pouvez commencer par travailler avec des nano-influenceurs et des micro-influenceurs dans votre niche qui ont une petite communauté d’abonnés engagés. Travailler avec ces influenceurs peut aider votre marque à gagner une plus grande visibilité auprès des bons publics pour une fraction du coût que vous paieriez si vous travailliez avec des influenceurs célèbres.

L’entreprise de barres énergétiques CLIF BAR travaille souvent avec des influenceuses mamans ayant des suivis plus petits mais engagés sur les réseaux sociaux pour promouvoir leur gamme de produits CLIF KID. Voici un exemple.

Image via @mama.jamma

Pour conclure

Pour rester pertinent et compétitif, vous devez garder un œil sur le pouls du marché. Si vous êtes ouvert au changement et pouvez suivre les dernières tendances marketing, vous devriez être en mesure de croître de manière rentable. Exploitez ces sept tendances pour faire de 2022 une excellente année qui propulse votre entreprise vers de nouveaux sommets ! 🚀