Voici Cally Russell, co-fondateur de This Is Unfolded, sur la façon de trouver ce dont le monde a besoin grâce à votre pivot Covid

Nous discutons avec Cally Russell, co-fondateur de This is Unfolded, de la manière d’effectuer un pivot commercial post-pandémique, de concevoir l’absence de gaspillage dans votre modèle d’entreprise et de construire une communauté d’acheteurs motivés par un but.

Source : https://tendlyn.com/imprint/this-is-unfolded-cally-russell-conscious-commerce/ Auteur : Elly Strang Publié : 2021-11-16T20:00:00.000Z Temps de lecture : 31 minutes

Cally Russell est le co-fondateur de This Is Unfolded, une entreprise qui crée des vêtements fabriqués sur commande, puis réinvestit l’argent dans les communautés qui les fabriquent.

Lorsque la pandémie a frappé en 2020, les marques ont annulé pour plus de 2 milliards de dollars de commandes de vêtements auprès d’usines situées principalement dans des pays en développement. Cela a laissé les travailleurs sans emploi ni moyens de subsistance et des centaines de millions de vêtements destinés à la décharge.

Pour résoudre ce problème, Cally a créé Lost Stock, qui vendait des boîtes mystères de vêtements à des personnes du monde entier pour les sauver du gaspillage et soutenir les ouvriers d’usine et du textile. L’objectif était de vendre 10 000 boîtes, mais l’équipe en a finalement vendu 125 000. This Is Unfolded poursuit cette nouvelle façon de magasiner en supprimant les stocks excédentaires de l’équation.

Dans cet épisode, vous découvrirez les meilleurs conseils de Cally pour repenser le statu quo dans votre secteur, la quantité de vêtements envoyés à la décharge dans un modèle de vente au détail normal, et comment trouver des acheteurs motivés par un but et construire une communauté autour d’eux.

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Notes de l’émission

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**🎧**Transcription complète du podcast ci-dessous

Elly : Aujourd’hui, dans le podcast Conscious Commerce, je reçois Cally Russell. Il est le co-fondateur de This Is Unfolded. Bienvenue Cally dans le podcast. Comment ça va ?

Cally : Salut Elly, merci beaucoup de me recevoir. Oui, très bien. Vraiment, vraiment bien. Il est 8 heures du matin en Écosse ensoleillée. Donc oui, une excellente façon de commencer la journée.Elly : L’Écosse ensoleillée ?Cally : Oui, ça ne va pas durer longtemps. Je ne veux tromper personne en lui faisant croire que c’est votre destination de vacances ensoleillées dans un avenir proche. Mais oui, nous avons eu une semaine de soleil, ce qui en Écosse est un gros problème, en gros.Elly : Oui, j’allais dire qu’on n’entend pas souvent parler de l’Écosse comme d’une destination ensoleillée. Donc c’est cool. Vous recevez votre vitamine D là-bas.Cally : Pour une très courte période, Elly, pour une très courte période, nous recevons notre vitamine D.Elly : La mission de This Is Unfolded est d’éliminer le gaspillage de l’industrie de la mode et d’utiliser les économies réalisées pour créer des vêtements meilleurs pour vous, meilleurs pour l’environnement et meilleurs pour le monde. Mais avant d’entrer dans les détails commerciaux, j’aimerais d’abord mieux vous connaître en tant que personne. Alors, quel est un fait amusant à votre sujet que peu de gens connaissent ou votre tour de fête préféré ?Cally : Oh, c’est une question très difficile parce que je ne pense pas être très doué pour les fêtes, pour être honnête avec vous. Mon côté introverti ressort, ce qui n’est pas habituel. Pour continuer sur le thème écossais – quand j’étais plus jeune, je jouais de la cornemuse. Donc je vis très bien ce cliché écossais, j’en ai toujours un jeu et je pourrais probablement vous jouer un air. Et ensuite je m’effondrerais en tas parce que ça demande tellement d’énergie des poumons et des lèvres.Elly : Oui, j’ai du mal à gonfler un ballon, donc je me demande, est-ce que la cornemuse est comme ça multiplié par 10 ?Cally : Multiplié par 1000, pour être honnête avec vous. En gros, on apprend à jouer de la cornemuse en apprenant à jouer d’un autre instrument quand on est jeune. Comme une chance d’apprendre à faire les petits mouvements de doigts et tout ça. Et ensuite, quand on atteint un certain âge, on apprend à faire la partie cornemuse, parce que ça demande une telle capacité pulmonaire et aussi que vos lèvres soient assez fortes pour pouvoir souffler à l’intérieur pendant une période prolongée. C’est un instrument vraiment bizarre et l’un des rares instruments qui vous rend probablement plus en forme physiquement plus vous l’utilisez.Elly : Alors, l’avez-vous déjà sorti pour des occasions spéciales ?Cally : La dernière fois que j’en ai joué, c’était pour les 60 ans de mon père, il y a environ six ans, donc non, pas vraiment. Je pourrais le faire. Je choisis simplement de ne pas le faire pour tout le monde. C’est mieux.

Elly : Mais c’est une belle chose à faire pour votre père, je trouve, pour un 60e anniversaire. Cally : Vous ne l’avez pas entendu, Elly, vous ne l’avez pas entendu. Vous dites que c’est une belle chose à faire si vous avez, vous savez, ça sonnait affreusement, donc oui, il y a aussi cet aspect. Elly : Et ensuite vous vous êtes évanoui après.Cally : Oh, oui, j’ai tenu environ trois minutes et puis j’en ai eu fini, et je suis allé me coucher.Elly : tendlyn est une communauté mondiale, donc nous aimons avoir une idée d’où vous venez dans le monde. Alors, où appelez-vous chez vous et qu’est-ce qui est spécial à propos de cet endroit ?Cally : Alors je vis maintenant à Édimbourg. Je suis originaire d’une petite ville appelée Diden qui est essentiellement sur la côte ouest de l’Écosse. Et je suis à 25 minutes de la ville. Je vis au milieu de nulle part, mais c’est absolument magnifique. J’y suis en fait allé ces derniers jours, c’est l’un de ces endroits magnifiques que vous pouvez visiter dans le monde. C’est absolument incroyable. Mais il n’y a rien du tout. Je suis allé courir hier matin et j’ai couru pendant une heure et j’ai vu deux personnes en une heure de course le long d’une route principale. Je recommande vivement à tout le monde d’y aller pour les vacances. Je vis à Édimbourg, qui, bien que petite ville, je pense que c’est une ville instantanément reconnue mondialement. Tout le monde sait qu’Édimbourg a les festivals. Je voyageais beaucoup pour le travail, mais évidemment tout cela s’est arrêté. Je pense qu’il y a cette chose appelée une pandémie mondiale, donc nous sommes tous coincés – nous sommes coincés à ce stade.Elly : Juste un événement à petite échelle.Cally : Je ne sais pas si vous en avez entendu parler, Elly, je sais que la vie est un peu plus normale en Nouvelle-Zélande. C’est là que je vis. C’est là que j’appelle chez moi. Et oui, j’adore ça.Elly : Et si vous n’étiez pas le fondateur de This is Unfolded, dans quelle industrie ou quel métier pensez-vous que vous travailleriez en ce moment ?Cally : Alors j’adore cette question. J’aimerais penser que je jouerais au football pour le Liverpool Football Club. Mais c’est un mensonge total, parce que je suis loin d’être assez bon. Mais si on pouvait juste prétendre que je l’étais, alors ce serait comme ça. En dehors de ça, je ne sais pas. Je pense que ce serait essayer de changer quelque chose, quelque part. Je pense que ça fait partie de mon ADN de trouver des problèmes et de penser que vous pouvez les améliorer pour l’industrie ou le secteur, je n’en ai vraiment aucune idée, mais oui, footballeur professionnel pour le Liverpool Football Club.Elly : Oui, c’est l’objectif ambitieux et élevé.

Elly : Oui, j’aimerais vraiment parler un peu plus de l’impact que cela a eu sur les moyens de subsistance des personnes qui travaillent dans ces usines de confection, ainsi que des déchets que vous avez réussi à détourner de la décharge. De combien parlons-nous ? Quel genre de retour avez-vous eu ?

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Elly : Oui, vous l’avez certainement fait. C’est incroyable. Et je suis curieuse, quels enseignements avez-vous tirés de Mallzee qui vous ont aidé dans cette situation de création de Lost Stock ? Quelles perspectives vous ont aidé à réagir si rapidement ?

Cally : Je pense que la plus grande chose est que vous devez simplement essayer des choses, vous devez mettre quelque chose en place très, très rapidement. Voir si ça prend, voir ce qui se passe, puis suivre derrière. Nous utilisons beaucoup de nos propres connaissances en données sur la façon de faire correspondre le client au produit, ce genre de choses. Je pense que la chose dont nous n’avions aucune idée et à quel point c’était compliqué était le genre de logistique. Et c’est là que nous avons fait le plus d’erreurs. Il s’avère que construire une chaîne d’approvisionnement mondiale au milieu d’une pandémie est un peu difficile. Mais à la fin de la journée, nous avons fait tout ce que nous pouvions et nous avons eu cet impact incroyable. Et maintenant, cela nous a permis de continuer cela dans le travail que nous faisons avec This Is Unfolded et ce que nous essayons de construire ici comme un remplacement à long terme axé sur l’impact.

Elly : Oui, parce que les boîtes mystères ne vont probablement pas fonctionner à long terme, n’est-ce pas ? Alors, comment avez-vous transformé cette réponse initiale en un modèle commercial à long terme avec This is Unfolded ?

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Elly : Je ne savais pas que ça existait. Donc, dans un modèle de vente au détail normal, environ 30 % des produits créés sont gaspillés. Ils ne sont pas vendus, ils vont simplement à la décharge ?

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Nous avons donc un Fonds des travailleurs Unfolded, qui verse de l’argent supplémentaire aux travailleurs qui travaillent avec nos produits. Mais aussi, nous avons décidé que la plus grande chose sur laquelle nous pouvions avoir un impact était de fournir une éducation autour de nos usines, et dans les communautés où nos vêtements sont fabriqués. Donc aussi l’argent prélevé, nous investissons dans le soutien aux enfants par le biais de l’éducation via une organisation appelée Pratham en Inde, qui est l’endroit où nous achetons actuellement des vêtements. Nous avons donc testé Unfolded pour deux collections, en le gardant très petit, en offrant une expérience client incroyable, et en nous assurant que nous pouvons livrer à tout moment, en travaillant vraiment très dur là-dessus. Même pour ces deux essais seulement, nous avons soutenu plus de 1000 enfants dans leur éducation pour les 12 prochains mois, ce qui est assez puissant, en plus d’empêcher tout gaspillage d’aller à la décharge. C’est donc ce que nous construisons et pour nous, en gros, la façon dont nous pensons est que cela est conçu pour être comme un nouveau modèle de vente au détail.

Donc si vous pensez que vous avez votre vente au détail traditionnelle, vous avez votre vente au détail de mode rapide, nous allons en gros comme ceci est votre version de consommation consciente de la vente au détail, qui n’a pas à coûter plus d’argent, car pour la grande majorité des consommateurs, vous ne pouvez pas leur facturer plus d’argent. Mais nous pouvons vous offrir tous ces aspects positifs : positif pour l’environnement, positif pour les travailleurs, toutes ces différentes étapes, nous pouvons vous les donner au même prix. Mais nous devons ensuite changer le modèle sous-jacent qui se présente pour faire fonctionner notre travail et tout mélanger.

Elly : Donc votre communauté conduit les vêtements et demande ce qu’elle veut et demande des changements. Comment décidez-vous qui fait partie de cette communauté de créateurs Unfolds et combien de commentaires prenez-vous en compte, en termes de ce qu’ils recherchent ?

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Elly : Ce que vous faites est si unique dans l’industrie de la mode – existe-t-il une chose telle que trop de transparence ou trop d’ouverture pour emmener le client en voyage avec vous, ou jusqu’à présent cela s’est avéré très positif ?

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Elly : Oui, c’est génial. Et j’ai aussi lu sur votre site web que vous n’appelez pas This Is Unfolded une marque durable, parce que l’industrie de la vente au détail ne sera jamais 100 % durable. J’aimerais donc parler du langage que vous utilisez consciemment pour décrire votre impact.

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Elly : Et quelle est la prochaine étape pour This Is Unfolded ? Comment prévoyez-vous de rendre vos processus plus durables à l’avenir ?

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Elly : J’aimerais y revenir aussi ! Et je me demandais, est-ce que n’importe qui dans le monde peut acheter chez This Is Unfolded pour le moment, ou ce n’est pas encore tout à fait mondial ?

Cally : Pas encore, mais s’il vous plaît, s’il vous plaît, allez visiter This Is Unfolded et vous pouvez vous inscrire pour un accès lorsque nous ouvrirons d’autres endroits. Vous pouvez suivre notre voyage sur les réseaux sociaux et toutes ces sortes d’endroits différents. Mais oui, nous n’expédions qu’au Royaume-Uni pour le moment et la raison en est qu’avec Lost Stock, nous avons expédié dans 10 pays différents et nous avons tout mis en place et l’avons fait fonctionner en sept mois. Nous activions les pays en fonction de la demande derrière eux. Nous prenons un peu plus de temps cette fois-ci pour que tout fonctionne et être super, super contents.

Elly : Mais c’est génial avec Lost Stock, vous avez vu que le modèle fonctionne, il résonne mondialement avec les gens. Donc quand vous arriverez à ce point, ce sera génial.

Cally : 100 %. Si vous êtes au Royaume-Uni, venez nous essayer, achetez-nous. Si vous n’êtes pas au Royaume-Uni, allez simplement sur le site, et vous pouvez vous inscrire pour obtenir un premier accès lorsque nous nous installerons dans votre pays. Nous pourrons essayer à ce moment-là.

Elly : Bonne promotion !

Cally : Vous avez aimé ?

Elly : C’était une bonne. J’allais vous demander de promouvoir tout à la fin, mais vous m’avez devancé.

Cally : Juste au cas où tout le monde décrocherait à ce stade, j’ai fait ma promotion maintenant. Désolé, que disiez-vous ?

Elly : Quel serait votre conseil pour les marques de mode qui cherchent à réduire leurs déchets ou à remanier leurs modèles comme vous l’avez fait ?

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Elly : Pour les marques qui n’ont pas encore investi dans la durabilité ou l’impact social, sur la base de la réponse à votre affirmation selon laquelle ce modèle entièrement nouveau que vous avez construit, pourquoi devraient-elles le faire maintenant ? Qu’est-ce que cela signifiera pour le succès futur de leur marque ?

Cally : Je pense que la plupart du temps, lorsque les entreprises ont des problèmes ou que le commerce de détail est en difficulté, c’est parce qu’elles essaient d’être tout pour tout le monde. Il y a un détaillant de mode rapide au Royaume-Uni, qui a eu une très mauvaise presse pour certaines choses, et il en a changé certaines, mais rien de tout cela n’a ralenti sa croissance des ventes, il y aura toujours des gens qui voudront consommer cela, ce qui est une pièce vraiment dérangeante. Nous pouvons essayer d’éduquer, nous pouvons essayer de changer ces gens. Mais il y a de fortes chances que c’est là qu’ils sont, ils ne vont pas se déplacer en masse là où ils doivent être une autre pièce. Donc, à la place, ce qui compte, c’est que le reste d’entre nous doit simplement faire un peu plus. Si assez d’entre nous le font, alors cela a le même genre d’impact. C’est juste mon opinion personnelle là-dessus. Vous n’allez pas changer la personne qui est accro à la mode rapide. Elle est dans cet espace.

Elly : Oui, donc une reformulation de cette question est, s’il y a des marques motivées par un but, comment trouvent-elles cette communauté de consommateurs conscients ? Dans la mer de tous ces autres consommateurs ?

Cally : Comment trouver votre tribu ?

Elly : Oui, qui correspond à vos valeurs et aux valeurs de votre entreprise ?

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Elly : C’est intéressant – avec le modèle This Is Unfolded, pensez-vous que cela fonctionnera aussi pour les hommes, à l’avenir, ils seront intéressés par ce genre d’approche de la mode ?

Cally : Nous avons déjà une liste d’attente pour les hommes, nous avons vraiment une liste d’attente pour les enfants. Il se peut que ce ne soient pas les hommes qui achètent, il se peut que ce soit quelqu’un d’autre qui achète pour eux, ou quelqu’un d’autre qui reçoive les commentaires à ce sujet. Mais oui, je pense que notre modèle fonctionne pour de nombreux groupes de clients différents. Et la question est de savoir comment les atteindre tous ? Et comment se connecter avec eux tous à mesure que vous avancez ?

Elly : J’allais dire que mon partenaire ne se soucie pas du tout de la mode, donc le modèle de la boîte mystère fonctionnerait probablement pour lui, en permanence.

Cally : Cela a vraiment, vraiment, vraiment bien fonctionné avec les hommes, le modèle de la boîte mystère. Mais vous savez, il y a aussi beaucoup de femmes qui aiment acheter des vêtements pour leur moitié. Donc il s’agit alors de leur dire, vous pouvez aider à décider ce qu’elles veulent concevoir pour lui. Et cela sort et cela devient un modèle assez attractif. Mais oui, avec la boîte mystère pour les hommes, nous avions des chemises très jazzy dedans d’une marque à un moment donné et l’une d’elles avait des homards partout.

Elly : Comme des chemises de fête bruyantes ?Cally : Oui, elles étaient définitivement osées et l’une d’elles est apparue à la télévision, une personnalité de la télévision au Royaume-Uni l’a portée et tout le monde était vraiment excité.

Elly : La chemise homard, pour être clair ?

Cally : Oui. Je ne veux pas terminer la conversation ici en disant venez acheter nos vêtements, ils sont vraiment cool et intéressants avec, « Hé, nous fabriquons des chemises homard. » Je veux être très clair. Nous ne fabriquons pas de chemises homard. Nous les avons juste accidentellement vendues pendant un certain temps.

Elly : Je pense que cela égayerait vraiment l’environnement lorsque les gens faisaient des appels à distance en travaillant de chez eux s’ils débarquaient avec une chemise homard folle.

Cally : Je pense que cela égayerait la plupart des situations, une chemise homard, pour être honnête avec vous. Mais il faudra un homme courageux pour essayer à ce stade. Pour moi, l’habillement est un secteur très intéressant et l’une des raisons pour lesquelles je travaille dans ce secteur de la vente au détail est que même si vous n’êtes pas engagé dans la mode en soi, l’habillement a un impact sur la vie de tout le monde, nous devons tous porter des vêtements, tout le temps. Ce que nous avons maintenant est ce que je considère comme un modèle de poussée. Je suis une marque, j’ai produit ce truc, et maintenant je le pousse vers tout le monde. Et je vous dis que c’est ce que je devrais acheter. Et je prends ces magasins, et je les remplis avec ce truc. Ce que nous essayons de créer est essentiellement un modèle de traction, qui est que les choix sont tirés par le consommateur. Et le consommateur nous dit, c’est ce que nous voulons, c’est ce que nous voulons acheter. Et en passant de ce modèle de poussée à ce modèle de traction, nous pouvons éliminer le gaspillage au milieu, puis faire quelque chose de vraiment positif avec cela.

Elly : Et les consommateurs sont tellement plus responsabilisés de cette façon aussi, dans leurs décisions.

Cally : Exactement, ils en font partie, et ils sont engagés. Qui n’aime pas l’idée de, j’ai aidé à concevoir ce haut que je porte ?

Elly : Ou il porte mon nom.

Cally : Il porte mon nom ! Nous avons adoré ça aussi, voir des gens qui ont acheté la chose qui porte leur nom. Et puis les photos qu’ils prennent, et le bonheur que vous voyez chez eux. Cela pour moi est absolument électrisant, je deviens vraiment excité de voir ça.

Elly : Et comment définissez-vous et mesurez-vous l’impact de votre travail ? À quoi ressemble le succès pour vous ?

Cally : Personnellement, parce que je suis écossais, il n’y a pas de succès. Il n’y a que plus de travail à faire.

Elly : Cela ressemble un peu à la Nouvelle-Zélande.

Cally : Oui, je suis vraiment, vraiment mauvais à ça donc j’essaie de m’améliorer. Donc pour nous, cela se résume à deux choses. Les deux choses que nous regardons sont combien de vies avons-nous impactées ? Combien de personnes avons-nous aidées, grâce aux économies que nous avons réalisées ? Et ensuite, combien de déchets avons-nous sauvés du modèle traditionnel ? À quoi ressemble le succès pour chacun d’eux ? Eh bien, je ne sais pas vraiment encore. Si je suis honnête. Nous avons des aspirations élevées, et espérons-le, vous savez, ce sont des dizaines de milliers, des centaines de milliers de personnes qui seront aidées sur une période de temps. Nous ferons un autre podcast alors Elly, nous en ferons un dans un an et puis sept ans.

Elly : C’est noté.

Cally : Donc, en gros, je pourrai regarder en arrière et dire, hé, nous avons aidé des centaines de milliers de personnes ou des millions de personnes pendant ce temps. Tout cela parce que nous avons créé un nouveau modèle de vente au détail. Cela pour moi devient vraiment, vraiment excitant. Ce n’est pas facile. Il y aura probablement beaucoup de défis en cours de route. Mais fondamentalement, si vous croyez en quelque chose, vous devez simplement aller essayer.

Elly : 100 %. Et vous m’avez devancé là-dessus avant, mais récapitulons, où tout le monde peut-il trouver This is Unfolded en ligne ?

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Elly : Wow, c’était une excellente conclusion.

Cally : C’était une promotion définitive.

Elly : C’était génial. Merci beaucoup.

Cally : Ce fut un plaisir absolu. Merci beaucoup pour votre temps.

Réflexions sur les leçons plus larges du parcours de Cally

Comme Cally l’a noté, le modèle de poussée de l’industrie de la mode génère un gaspillage massif – environ 30 % des produits finissent à la décharge. Ce gaspillage n’est pas seulement environnemental ; c’est le signe d’un système défaillant. Le modèle de traction, où les consommateurs stimulent la demande, peut éliminer cette inefficacité. C’est un principe qui s’applique bien au-delà de l’habillement.

Considérez comment l’automatisation et les systèmes de contrôle intelligents transforment d’autres industries. Par exemple, dans l’approvisionnement en automatisation des actifs agricoles en Australie, les agriculteurs adoptent des technologies comme un système d’arrosage automatique de verger pour fournir de l’eau précisément seulement quand c’est nécessaire, réduisant le gaspillage. De même, une carte de relais d’automatisation industrielle peut gérer des machines complexes avec une supervision humaine minimale, réduisant les erreurs et l’utilisation des ressources. Même dans les environnements domestiques, un module de relais pour maison intelligente ou un interrupteur de lumière de pièce sans fil vous permet de contrôler la consommation d’énergie jusqu’à l’ampoule individuelle.

La même logique de réduction du gaspillage en faisant correspondre l’offre à la demande apparaît dans la gestion de l’eau. Un surpresseur de pression principale d’eau de ville assure un débit constant sans surpompage, tandis qu’un système de contrôle de pompe de surpression triplex ajuste la sortie en temps réel en fonction de l’utilisation. Pour les opérations à distance, un relais sans fil marin ou un interrupteur d’alimentation sans fil marin peut activer l’équipement seulement quand c’est nécessaire, économisant de l’énergie et prolongeant la durée de vie du matériel.

L’approche de Cally – tester rapidement, apprendre de ses erreurs et construire une communauté qui façonne le produit – reflète la façon dont les innovateurs dans d’autres domaines opèrent. Que vous conceviez un interrupteur zigbee pour l’automatisation domestique, un interrupteur rf volt pour l’équipement industriel, ou un interrupteur de garage à distance pour la commodité, l’objectif est le même : donner aux gens le contrôle sur ce qu’ils utilisent, quand ils l’utilisent.

Points pratiques à retenir pour tout fondateur

L’histoire de Cally offre un modèle pour quiconque cherche à faire pivoter son entreprise vers un but. Premièrement, n’attendez pas la perfection. Lost Stock a été lancé en pleine crise, et l’équipe a appris la logistique sur le tas. Deuxièmement, écoutez votre communauté. Les clients de This Is Unfolded aident à concevoir les vêtements, créant un sentiment d’appartenance qui stimule la fidélité. Troisièmement, mesurez ce qui compte. Pour Cally, le succès n’est pas le chiffre d’affaires – ce sont les vies impactées et les déchets détournés.

Si vous construisez un produit, que ce soit un relais à distance universel ou un interrupteur à relais dc 5v, pensez à la façon dont vous pouvez impliquer vos utilisateurs dans le processus. Un kit de télécommande sans fil pourrait être plus utile si les clients peuvent suggérer des fonctionnalités. Un contrôleur de garage rf mhz pourrait être amélioré par les commentaires des installateurs réels. Le marché du relais sans fil iot croît rapidement, et les marques qui gagneront seront celles qui traitent leurs clients comme des collaborateurs, pas seulement des acheteurs.

Et n’oubliez pas le pouvoir d’une bonne histoire. L’anecdote de la chemise homard de Cally est mémorable parce qu’elle est humaine. Elle montre que même une mission sérieuse peut avoir des moments de légèreté. Lorsque vous partagez votre parcours honnêtement – erreurs comprises – vous construisez la confiance. Cette confiance est le fondement de toute communauté, que vous vendiez des vêtements ou des modules de contrôleur d’interrupteur à distance mhz.

Comme Cally l’a dit, « Si vous croyez en quelque chose, vous devez simplement aller essayer. » C’est l’esprit qui conduit un véritable changement, dans la mode et au-delà.