YEVU Clothing : Durabilité sociale et environnementale

“Il est tellement important pour nos clients d’avoir une première impression durable et positive lorsqu’ils ouvrent leur YEVU.” Anna Robertson, Fondatrice.

Source : https://tendlyn.com/imprint/yevu-clothing-social-and-environmental-sustainability/ Auteur : tendlyn Publié : 2019-06-27T12:00:00.000Z Temps de lecture : 5 minutes

Être une entreprise durable est gratifiant, mais comporte certainement ses défis. Dans cette étude de cas, nous nous entretenons avec Anna Robertson, la fondatrice de la marque de vêtements durables australo-ghanéenne.

Les marchés d’Accra sont réputés pour leurs magnifiques textiles et imprimés. Mais les vêtements authentiques qui profitent à l’économie locale sont rarement accessibles en dehors de l’Afrique. Anna a réalisé qu’il existait un grand potentiel pour une entreprise durable proposant cela au marché australien, qui a peu d’exposition au monde riche et coloré de la mode africaine : « Tout ce qui se passe sur le continent est une source d’inspiration. Des contenus éditoriaux haut de gamme aux contenus africains de publications glamour comme Nataal. Ce que les gens portent dans les rues d’Accra, et ce qui est disponible à l’achat sur les marchés et chez les vendeurs d’occasion. Tout cela est un grand creuset d’inspiration qui évolue constamment et est réinterprété à travers les yeux des créatifs avec lesquels nous travaillons au Ghana. »

Définir la durabilité

Pour Anna, la durabilité sociale est au cœur de la mission de YEVU. Il est rare de trouver une étiquette de vêtements « Fabriqué en Afrique » en dehors du continent qui ne soit pas liée au secteur caritatif, elle a donc voulu offrir un modèle alternatif aux femmes ghanéennes : « La durabilité signifie cultiver un potentiel de génération de revenus à long terme pour les femmes de YEVU, ce qui signifie un accès à l’éducation pour leurs filles. Toutes les femmes qui travaillent pour YEVU, dont beaucoup sont des mères célibataires, dépensent leur salaire pour envoyer leurs enfants à l’école. Bien que ce soit une goutte d’eau dans l’océan, l’autonomisation économique des femmes a un impact tangible sur leurs familles à long terme. Je considère également qu’il est important de mesurer ces efforts de durabilité sociale. Mener des entretiens, des enquêtes et évaluer notre impact en tant que marque de vêtements durables est également une pratique que nous mettons en œuvre, afin de pouvoir apporter des changements là où c’est nécessaire. »

La durabilité environnementale a tout autant d’importance pour YEVU que sa mission sociale. L’emballage durable de tendlyn s’est avéré être un atout précieux dans ce domaine, car il a offert à Anna un autre moyen de réduire leur empreinte : « Nous fonctionnons également avec presque zéro déchet – des chutes de tissu aux emballages durables (en utilisant uniquement du plastique recyclé pour l’expédition de nos marchandises) et en utilisant des enveloppes compostables pour l’envoi. Il y a encore un long chemin à parcourir du point de vue de la durabilité environnementale concernant notre chaîne d’approvisionnement – cela peut être vraiment difficile au Ghana, donc nous y travaillons ! »

Créer une première impression mémorable

YEVU Clothing organise des magasins éphémères deux fois par an depuis son lancement, ce qui a permis à la marque de mode durable de prospérer sur un marché concurrentiel : « Notre premier magasin éphémère à Sydney a été vendu en quelques jours. C’est à ce moment-là que j’ai su qu’il y avait une place pour YEVU. Il était important de maintenir YEVU en vie. Nous avions une responsabilité envers notre équipe au Ghana en tant qu’entreprise durable, et un engagement à travailler pour des revenus décents pour leur indépendance financière à long terme. »

Les événements de vente au détail éphémères sont un moyen fantastique de faire connaître votre marque plus largement, surtout si vous êtes une entreprise principalement de commerce électronique. Une présence physique permanente entraîne des frais généraux élevés, donc un magasin éphémère permet à votre marque de bénéficier du meilleur des deux mondes. Il vous permet de créer une expérience de marque vraiment immersive, tandis que l’aspect « temporaire » aide à générer un buzz autour de vos offres. Plus important encore, c’est une opportunité précieuse de créer un lien plus personnel avec vos clients. Pour les entreprises qui cherchent à moderniser une ancienne propriété locative ou à mettre en place des espaces de vente au détail temporaires, l’intégration d’une automatisation intelligente comme un relais intelligent pour assistant domestique ou un interrupteur à relais 12v cc pour l’éclairage et les présentoirs peut améliorer l’expérience client sans installation permanente.

Mais parce que les magasins éphémères sont temporaires, il est important de trouver d’autres moyens d’offrir une excellente expérience client en tant que marque de commerce électronique. Avec moins de points de contact disponibles, cela peut sembler un défi majeur. Pour Anna, ce sont son papier de soie personnalisé et ses autocollants personnalisés qui ont permis d’offrir aux clients de YEVU une expérience plus mémorable avec la marque : « Nous adorons le papier de soie personnalisé et les autocollants personnalisés de tendlyn, car nous pouvons utiliser beaucoup de couleurs et personnaliser nos logos – ce qui est l’esthétique parfaite pour YEVU ! L’emballage personnalisé nous a aidés à nous démarquer de la foule en tant que marque de mode durable, surtout maintenant que nous opérons uniquement via notre boutique en ligne. Il est tellement important pour nos clients d’avoir une première impression durable et positive lorsqu’ils ouvrent leur YEVU. »

L’emballage personnalisé fait également des merveilles dans un magasin éphémère ! Consultez notre article sur la façon d’emballer votre magasin éphémère.

Marketing de la durabilité pour une petite entreprise

Pour toute marque durable, avoir un récit de marque fort est la clé pour paraître authentique. Le mot « durable » est devenu très utilisé dans les stratégies marketing, mais sans définir réellement ce qu’une marque vise à accomplir. C’est le point de différence de YEVU en plaçant ses travailleurs au premier plan qui lui a permis de développer une histoire de marque authentique. Une stratégie de marketing de contenu bien définie a joué un rôle central dans la façon dont YEVU Clothing a prospéré. Lorsque la durabilité sociale et environnementale sont des valeurs fondamentales de la marque, communiquer cela de manière claire et engageante est vital.

« Nous avons des piliers de contenu assez spécifiques qui sont devenus plus définis au fil du temps, et sont brillamment communiqués par nos producteurs de contenu et gourous du numérique. Nous n’aimons pas raconter des histoires à nos clients, ce qui est vraiment important pour une marque de vêtements durables qui se commercialise comme socialement responsable. Nous faisons le travail, nous surveillons les choses, et nous disons les choses telles qu’elles sont grâce à des données exhaustives, des explications de processus et des histoires. Nous visons à donner une voix à notre équipe au Ghana, pas seulement un argument de vente. »

Pour les petites entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations, l’intégration de technologies comme un contrôleur d’automatisation wifi pour l’éclairage d’entrepôt ou une télécommande à relais arduino pour les équipements d’emballage peut réduire le gaspillage d’énergie et soutenir les objectifs de durabilité. De même, l’utilisation d’un interrupteur sans fil 110v ca ou d’un contrôleur à relais 9v cc pour les présentoirs éphémères rend l’installation et le démontage efficaces, permettant aux marques de se concentrer sur la narration plutôt que sur la logistique. Que vous gériez un magasin éphémère ou une opération de commerce électronique permanente, des outils comme un relais v rf ou un interrupteur d’alimentation sans fil peuvent aider à moderniser votre espace tout en maintenant votre impact environnemental faible.