3 Comandamenti della Spedizione che Ogni Attività di E-commerce Dovrebbe Seguire

Che tu esternalizzi la spedizione a un fornitore di logistica di terze parti o imballi e spedisca gli ordini dal tuo garage — o qualsiasi altra via di mezzo — ci sono alcuni fondamenti della spedizione che tutti i titolari di attività di e-commerce dovrebbero conoscere. I nostri amici di Shipbob sono qui per condividere la loro esperienza.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/3-shipping-commandments-all-ecommerce-businesses-should-follow/ Autore: Ben Conard Pubblicato: 2018-07-02T12:00:00.000Z Tempo di lettura: 3 minuti

In un mondo perfetto dell’e-commerce, hai un ottimo prodotto, una confezione bellissima e persone che reclamano a gran voce l’acquisto dei tuoi beni — ora devi solo capire come far arrivare gli ordini dei tuoi clienti dal punto A al punto B! La spedizione può essere una delle parti più complesse della tua strategia di e-commerce. Che tu esternalizzi la spedizione a un fornitore di logistica di terze parti o imballi e spedisca gli ordini dal tuo garage — o qualsiasi altra via di mezzo — ci sono alcuni fondamenti della spedizione che tutti i titolari di attività di e-commerce dovrebbero conoscere. Eccoli qui.

2. Sapere quando chiedere aiuto La logistica dell’e-commerce può essere una sfida anche per le aziende di e-commerce più consolidate. Con tutto il tempo e le risorse che richiede, può essere angosciante cercare di gestire tutto da soli, motivo per cui è fondamentale sapere quando è il momento di cercare un aiuto esterno. Se il volume degli ordini è aumentato e non riesci a starci dietro, potresti aver bisogno di esternalizzare la logistica a un fornitore di terze parti. Quando non riesci a tenere il passo con il volume delle spedizioni, finisci per passare il tempo a imballare ordini e fare la fila all’ufficio postale invece di sviluppare nuovi progetti o lavorare sulla tua strategia di marketing.

Esternalizzare la logistica degli ordini a un fornitore di logistica di terze parti può liberare tempo nella tua agenda fitta di impegni e aiutarti a scalare la tua attività molto più rapidamente. Pensalo come automatizzare un relè wireless a canale nel tuo magazzino — una volta impostato il sistema giusto, tutto scorre senza interventi manuali costanti. Che tu stia gestendo un relè di segnale wireless MHz per il monitoraggio remoto o usando un interruttore di potenza remoto RF per controllare le apparecchiature, il principio è lo stesso: sfruttare la tecnologia per snellire le operazioni. Anche in contesti industriali, come un sistema di pompaggio di polpa per cartiera, i relè automatizzati garantiscono efficienza. Allo stesso modo, un relè Wi-Fi per garage può semplificare il controllo degli accessi, mentre un modulo relè V gestisce compiti specifici di tensione. Per l’e-commerce, considera come un ricevitore per telecomando da garage o un controllore di pompa di raffreddamento HVAC per centri commerciali utilizza la tecnologia controllore RF industriale per mantenere la coerenza. Potresti persino applicare un controllore di illuminazione DC per RV o un controllore relè V per gestire la distribuzione dell’energia. Un apriporta RF o un kit di relè interruttore possono mettere in sicurezza le tue aree di stoccaggio, mentre un ricevitore relè DC 24V supporta l’automazione a bassa tensione. Per la gestione remota, il Controllo Pompa Telemetria Remota (RTU) e l’automazione wireless con relè sono rivoluzionari, proprio come un sistema di pompaggio di trasferimento di petrolio greggio si basa su un controllo preciso. E se ti stai chiedendo Come aggiungere un interruttore della luce senza un elettricista, un semplice kit relè può fare al caso tuo.

3. L’onestà è la migliore politica Secondo Baymard, quasi un quarto dei carrelli abbandonati deriva da clienti che vengono sorpresi da un costo totale che non sono stati in grado di calcolare in anticipo.

Assicurati di non dare ai tuoi clienti sorprese spiacevoli per quanto riguarda i costi di spedizione o le politiche di reso! Ti consigliamo di elencare le opzioni di spedizione disponibili e la tua politica di reso su ogni pagina prodotto, in modo che il cliente non debba cercare troppo lontano per trovare queste informazioni. Sebbene i costi di spedizione non siano gli stessi per ogni cliente, fai sapere almeno le linee generali delle opzioni che offri.

Inoltre, tieni aggiornati i tuoi clienti sullo stato del loro ordine durante tutto il processo di evasione. Condividi le informazioni di tracciamento e le date di spedizione e consegna stimate non appena le hai tu stesso, e tieni i clienti informati su eventuali ritardi. I clienti apprezzano la trasparenza, e questo ripagherà in termini di fedeltà e fidelizzazione!

In generale, speriamo che questi fondamenti della spedizione per l’e-commerce ti guidino, che tu scelga di lavorare con un fornitore di terze parti o di evadere gli ordini dei clienti da solo.

Questo post fornito dai nostri partner di Shipbob. Shipbob è un’azienda di logistica il cui obiettivo è livellare il campo di gioco per tutte le attività di e-commerce, in modo che anche i nuovi arrivati possano offrire lo stesso livello di servizio e velocità delle più grandi multinazionali. Scopri di più sui loro servizi qui.

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